2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师自我提分评估附答案

2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师自我提分评估（附答案）单选题（共80题）

1、（）包括歧视、工作时间、管理系统等主要内容A.ISO9000B.ISO14000C.OHSAS18000D.SA8000【答案】D

2、（2016年11月）集体协商的特点不包括（）A.谈判主题的不确定性B.谈判本身的不确定性C.谈判问题的特殊复杂性D.谈判未来的不确定性【答案】A

3、一般而言，韩国企业集团的四级组织结构形式是（）A.经理会—公司—工厂—班组B.集团本部—事业部—工厂一班组C.集团会长一营运委员会一子公司一工厂A.计划能力B.决策能力C.分析能力D.沟通能力【答案】C

28、对企业的员工来说属于员工生存、享受和发展的主要来源和生活富足、家庭幸福的一个重要标志的是（）A.职务B.薪酬C.职业规划D.培训【答案】B

29、在你的心目中，上司的形象是（）A.他们总是拿累活、难活为难下属员工B.他们总是板着面孔，严肃地指出下属的缺点C.在员工需要帮助时，总能够感受他们的存在D.对企业的发展而言，他们的作用有限【答案】C

30、关于岗位的平衡计分卡，说法错误的是（）oA.要体现不同的岗位的特点B.四个方面指标都是必需的C.四个方面指标之间的驱动关系并不严密D.可以按照设计部门平衡计分卡的方法来设计【答案】B

31、（）模式适用于提供范围更广的培训项目和课程A.学院B.客户C.矩阵D.企业办学【答案】D

32、（2016年11月）对于危险性较大的重点岗位，生产经营单位应当制定重点岗位的（）A.现场处置方案B.专项应急方案C.安全管理预案D.综合应急方案【答案】A

33、关于应聘申请表的审核方法，下列说法错误的是（）A.立即排除法的可靠性更高B.轮流比较法耗时长、成本高C.立即排除法被大多数企业所采用D.轮流比较法要计算每个侯选人的总分【答案】A

34、鼓励多角度提出看法，甚至是荒唐可笑的看法，这是智力激荡法的oA.自由畅想原则B.延迟批判原则C.以量求质原则D.综合改善原则【答案】A

35、2018年5月员工在决策中缺乏参与这种压力源属于A.工作本身因素B.组织中的角色C.组织结构与气候D.组织中的人际关系【答案】C

36、可以帮助组织根据所描述的培训阶段制定培训升级计划A.咨询型模式B.系统型模式C.阿什里德模式D.持续发展型模式【答案】C

37、关于劳工问题，错误的说法是（）A.劳工问题的发展有其自身规律B.劳工问题是群体性、社会性的现象C.只有部分劳动关系运行中出现的矛盾会构成劳工问题D.经济社会发展水平的差异不会影响人们对劳工问题的主观价值判断【答案】D

38、（）将培训活动划分为离散阶段、整合阶段和聚焦阶段A.咨询型模式B.持续发展模式C.系统型模式D.阿什里德模式【答案】D

39、（）属于影响企业集团组织结构变化的内在因素A.市场竞争B.共同投资C.反垄断法D.产业组织政策【答案】B

40、对员工进行指导协助、提供信息和创造良好工作环境一般在目标管理的（）阶段进行A.建立目标体系B.组织实施C.考评结果D.新的循环【答案】B

41、（）属于影响人力资源战略规划的外部影响因素A.企业文化B.企业资本和财务实力C.工会组织的作用D.企业竞争策略的定位【答案】C

42、（）属于人力资本的无形支出A.教育费用B.机会成本C.保健支出D.学习导致的厌烦【答案】B

43、与企业战略关系最为紧密的绩效考核指标是（）KPIPRIWAIPCI【答案】A

44、关于合作，不正确的说法是（）A.合作是企业生产经营顺利实施的内在要求B.合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段C.合作是打造优秀团队的有效途径D.合作是确立垄断地位、实现共同利益的需要【答案】D

45、离散趋势是一组具有代表性的被试样本的测试成绩的分布结构之一，通常用（）来表示A.效度B.标准差c.信度D.平均数【答案】B

46、“消耗一生产一再消耗一再生产”体现了人力资本的（）A.创造B.能动性C.累积性D收益递增性【答案】C

47、（）属于激励因子A.工作的丰富化B.比较好的工作环境C.稳定的薪酬D.工作的安全感【答案】A

48、工会和雇主可以达成协议的情况是（）A.雇主的坚持点低于工会的坚持点B.工会的上限高于雇主的下限C.工会的坚持点低于雇主的坚持点D.工会的上限高于雇主的坚持点【答案】C

49、美国社会学家帕森斯主张以（）作为社会分层标准A.财富B.威望C.职业D.权力【答案】C

50、企业在劳动力需求上的独占性大小主要取决于（）A.劳动力市场的完善程度B.政府劳动法律法规的健全程度C.工会组织的作用D.企业形象的认知程度【答案】A

51、关于职业，正确的说法是（）A.职业是责任、权利、利益的有机统一B.职业是人们生存的唯一手段C.职业是束缚人的自由、权利的锁链D.职业是赚取人们剩余劳动价值的方式【答案】A

52、（2015年5月）员工持股计划属于（）制度A.基本工资B.短期激励工资C.员工福利保险D.长期激励工资【答案】D

53、即使走到成功边缘，也因为害怕失败而退缩，这属于（）A.权威型思维障碍B.麻木型思维障碍C.自卑型思维障碍D.自我中心型思维障碍【答案】C

54、（2018年5月）多人采用走访形式提出共同信访事宜应推选代表，代表人数不超过0人35810【答案】B

55、关于打造品牌，正确的说法是（）A.只要掌握了高新技术，就能打造品牌B.打造品牌，核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度C.员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量D.只有价高才能打造品牌【答案】C

56、（）属于职业能力测试SCIIMATSDSTAT【答案】B

57、（2016年5月）学习型组织的特征不包括（）A.愿景驱动型的组织B.组织边界被清晰界定D.母公司一子公司一工厂一车间【答案】C

4、在建立企业的绩效指标库，（）只属于岗位层面的指标A.KPIB.NNIPRIPCI【答案】D

5、如果新员工（），则会被视为愿意加入组织A.要求加薪B.希望获得更高职位C.接受不合意的职位D.较少关注外部招聘信息【答案】C

6、建立系统的培训体系的基础是（）A.完整的培训管理机构B.健全的培训管理体系C.强大的培训师资队伍D.雄厚的培训经费保障C.自由管理的扁平型组织D.由多个创造型团队组成【答案】B

58、母子公司之间一般的联络方式（）A.层层控股型B.环状持股型C.资金借贷型D.共同出资型【答案】A

59、关于劳工问题，错误的说法是（）A.劳工问题的发展有其自身规律B.只有部分劳动关系运行中出现的矛盾才会构成劳工问题C.劳工问题是群体性、社会性的现象D.经济社会发展水平的差异不会影响人们对劳工问题的主观价值判断【答案】D

60、从根本上看，职业道德属于（）A.行为规范B.职业立法C.社会舆论D.内心信念【答案】A

61、2016年5月按照的不同，胜任特征可以分为个人胜任特征、组织胜任特征和国家胜任特征A.情境B.主体C.内涵D.区分标准【答案】B

62、基于胜任特征的招聘与甄选流程设计其核心环节是A.岗位胜任特征设计B.重要岗位胜任特征的筛选C.行为面试流程设计D.岗位胜任特征评价体系设【答案】C

63、根据“禁止商业贿赂行为的暂行规定”，下列说法中正确的是A.不得以商业贿赂手段购买商品，但拓展市场、扩大销售不含其内B经营者的职工采用贿赂手段的行为，应当认定为经营者的行为C.法律上的商业贿赂行为，严格界定为财物，如“请客”、“考察”等不计其内D.“禁止商业贿赂的暂行规定”与“反不正当竞争法”不存在内在关联【答案】A

64、战略性人力资源管理长期的管理作业流程偏重（）A.培训和开发B.确定员工的贡献率C.员工的绩效和薪酬评估D.战略结合与实施的管理【答案】D

65、（2016年5月）（）是指社会不同群体面对相互之间的各种冲突时，能够以共同认可和接受的价值准则处理可能出现的各种紧张关系A.社会有序B.社会稳定C.社会整合D.社会发展【答案】B

66、（）是绩效指标体系设定的基础A.工作分析B.员工培训C.岗位调整D.薪酬调整【答案】A

67、在企业集团中运用范围更广的联结方式是（）A.层层控股型B.业务协作型C.资金借贷型D.环形持股型【答案】C

68、（）中成员的身份基本都是“兼职”的，除了团队工作外，还要将大部分时间投入到常规、正式的工作中A.临时团队B.项目团队C.流程团队D.平行团队【答案】D

69、企业绩效管理的原则和习惯是通过（）来呈现的A.考评者和被考评者B.绩效指标C.考评程序和考评方法D.考评结果【答案】C

70、在考评实践中，最前沿、最复杂的是（）A.上级考评B.180度考评C.同级考评D.360度考评【答案】D

71、高级主管人员的工作价值取决于（）A.自身具备的能力B.市场薪酬水平C.岗位的相对价值D.部门职权及管理幅度【答案】

72、日本型企业集团的母公司的职能不包括（）A.安排集团外的投资B.决定集团成员的生产计划C.保持成员公司之间的协调D.决定成员公司领导层的人事问题【答案】B

73、有意想象不包括（）A.因果型想象B.再造型想象C.创造型想象D.幻想型想象【答案】A

74、（2016年5月）（）组织模式中，企业大学成为人力资源部门的子部门，人力资源部门负责企业大学的战略规划，并确定教学方向A.指导型B.合作型C.独立型D.战略联合型【答案】

75、（）是相对于其他物力、财力等资源的名称称谓A.人力资源B.人力资源管理C.人事管理D.人力资源战略【答案】A

76、（2015年11月）在绩效管理评估问卷中，一般将一些开放式问题放在（）部分A.基本信息B.问卷说明C.问卷主体D.意见征询【答案】D

77、（2017年11月）基于胜任特征的招聘与甄选流程设计其核心环节是0A.岗位胜任特征设计B.重要岗位胜任特征的筛选C.行为面试流程设计D.岗位胜任特征评价体系设【答案】C

78、劳工问题不是个体性现象体现了劳工问题的（）A.客观性B.主观性C.社会性D.历史性【答案】C

79、人脑通过形象化的概括作用对头脑中已有的记忆表象进行加工、改造或重组的思维活动指的是（）A.辐射思维B.想象思维C.联想思维D.收敛思维【答案】B

80、（2015年5月）（）不属于劳动力需求模型的修正A.薪酬差异理论B.效率工资理论C.工资效益理论D.信号工资理论【答案】多选题（共40题）

1、（2017年5月）结构化培训体系的子系统包括（）A.培训管理体系B.培训课程体系C.培训设计体系D.培训实施体系E.培训反馈体系【答案】ABD

2、经营环境的宏观分析是指对企业经营产生影响的（）等各因素的集合A.政治B.经济C.法律D.技术E.文化【答案】ABCD

3、绩效管理是一个完整的过程，基本环节包括（）0A.绩效计划B.绩效监测C.绩效沟通D.绩效考评E.绩效诊断【答案】ABCD

4、从职能上讲，总部应该成为企业集团的（）A.战略中心B.人力资源中心C.计划中心D.资本中心E.文化中心【答案】ABD

5、包装策略主要有（）oA.相似包装策略B.差别包装策略C.组合包装策略D.复用包装策略E.附赠品包装策略【答案】ABCD

6、股票期权赠予计划的内容一般包括（）A.确定期权的获受人B.权利变更和丧失的规定C.股票期权的赠予时机和数目【答案】A

7、由于福利的，员工可能会低估企业的福利成本，并抱怨某些要求得不到满足A.稳定性B.公平性C.潜在性D.延迟性【答案】C

8、员工培训模型不包括0A.制度层B.资源层C.文化层D.运营层【答案】C

9、关于平衡计分卡，下列说法错误的是A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡D.企业应用平衡计分卡时，四个层面不是必需的D.股票期权行权所需股票来源渠道E.股票期权的价值和现金收入的比例【答案】ABCD

7、组织对新员工表示接纳的信号有（）A.流向组织内核B.为员工调整岗位C.提高员工的薪酬D.正面的绩效评定E.让员工接受不合意的工作【答案】ABCD

8、（2016年11月）（）属于培训与开发的传统模式A.咨询型模式B.系统型模式C.阿什里德模式D.持续发展型模式E.企业大学的组织模式【答案】AD

9、依托型职能机构（）A.适合由行政性公司和企业性公司转变而来的企业集团B.集团公司的总经理与各职能部门彼此熟悉，容易开展工作C.相对独立型企业，一般不容易发生偏袒某个成员企业的现象D.主体企业的管理人员同时负责集团和主体企业的日常管理工作E.难以在短期内形成一个指挥灵活、效直高、强有力的集团管理系统【答案】BD

10、下列说法正确的是（）A.以投资促进发展的战略适合正常发展至成熟阶段的企业B.合并或迅速发展阶段的企业倾向以绩效为导向的薪酬结构C.处于衰退阶段的企业着重成本控制，薪酬水平低于市场水平D.采用保持利润与保护市场战略的企业的薪酬水平会明显高于市场水平E.正常发展至成熟阶段的企业注重薪酬体系的完善，突出内部一致性，保持一定竞争力【答案】BC

11、（2017年11月）（）属于企业战略的稳定性特点A.目标性B.纲领性C.应变性D.风险性E.计划性【答案】AB

12、领导者在学习型组织扮演的角色不包括（）A.教练B.裁判C.仆人D.监督者E.设计师【答案】BD

13、关于绩效考评主体，下列说法正确的有（）A.上级是最重要的绩效考评主体B.其他部门同事属于外部考评主体C.绩效考评主体的选择与考评内容有关D.不同考评对象的绩效考评主体有所区别E.不同考评指标的绩效考评主体有所区别【答案】ACD

14、企业集团的联结方式包括（）A.层层控股型B.共同投资型C.环型持股型D.资金借贷型E.共担风险型【答案】ACD

15、（2016年5月）以年功作为晋升主要依据的优势包括（）A.评价指标容易测量B.评价指标与绩效关系紧密C.可以降低老员工的流失率D.可以促使员工不断提高能力E.可以对候选人进行全方位的评估【答案】AC

16、常见的定价方法包括（）A.成本导向定价法B.战略导向定价法C.需求导向定价法D.利润导向定价法E.竞争导向定价法【答案】AC

17、通过员工的自我评价收集信息可运用的方法有（）A.写自传B.志向和兴趣调查C.价值观调查D.24小时日记E.与别人面谈【答案】ABCD

18、（2018年5月）常模的分布结构包括（）A.标准化B.表面效度C.集中趋势D.离散趋势E.评分者一致性【答案】CD

19、企业外部劳动力市场的劳动供给与以下因素有关（）A.劳动力参与率B.人口的平均寿命C.人口性别比例D.工作时长度E.产业结构的调整【答案】ABD

20、（2016年H月）领导者在学习型组织扮演的角色不包括（）A.教练B.裁判C.1卜人D.监督者E.设计师【答案】BD

21、按照在购买决策过程中的作用不同，消费者的角色可分为（）oA.倡议者B.需求者C.供给者D.购买者E.使用者【答案】ad

22、绩效反馈面谈时应注意（）A.面谈的重点在于向员工宣讲考核结果B.通过正面反馈，关注和肯定被考核者的长处C.与被考核者讨论每项工作目标的考评结果D.最好不要让被考核者发表意见，以免影响薪酬的调整E.针对考核结果，与被考核者协商未来计划和工作目标【答案】B

23、适合年薪制的人员的特点包括（）A.素质较高B.工作绩效容易量化C.工作需要较高创造力D.工作价值在短期内能体现E.工作中需要更多的激励

24、（）属于带薪非工作日福利A.病休B.事假C.法定节假日D.企业规定的探亲假E.停薪留职的时间【答案】ACD

25、职业道德规范“诚信”的特征包括（）A.通识性B.智慧性C.止损性D.资质性【答案】ABCD

26、（2015年11月）（）属于《全球契约》中基本的内容A.增加对环保所承担的责任B.鼓励技术创新、发展和推广C.彻底消除各种形式的强迫劳动D.绝不参与任何漠视和践踏人权的行为E.企业应维护结社自由和集体谈判的权利

27、股票期权和期股的区别在于（）A.购买的时间不同B.针对的人群不同C.获取的方式不同D.约束的机制不同E.适用的公司范围不同【答案】ACD

28、获取效标样本有关胜任特征的数据资料的方法包括（）A.频次选拔法B.专家小组法C.编码字典法D.全方位评价法E.行为事件访谈法【答案】BD

29、关于立即排除法和轮流比较法两种审核应聘申请表的优劣，正确的是（）A.立即排除法在节约时间方面效果显著，且能够保证候选人的条件符合人才选拔的标准B.立即排除法有可能排除那些确实具备较强的胜任素质，但在申请表中未能得以充分展现的候选人C.轮流比较法可以在一定程度上克服立即排除法的缺陷D.轮流比较法耗时长、成本高，有可能导致甄选标准的降低E.在审核时，大多数企业采用的是立即排除法【答案】ABCD

30、影响集体谈判双方坚持点的因素包括A.宏观经济状况B.企业货币支付能力C.雇员的组织程度D.劳动力市场供求状况E.劳动者对工资提高的期望【答案】ABCD

31、2017年5月结构化培训体系的子系统包括A.培训管理体系B.培训课程体系C.培训设计体系D.培训实施体系E.培训反馈体系【答案】ABD

32、关于胜任的特征，下列说法错误的是A.胜任特征是可以衡量和可比较的B.胜任特征所指的就是单个特征指标C.胜任特征是潜在的、深层次的特征D.胜任表示的是某项工作的基本要求E.胜任特征包括可见表象和深藏内涵两部分内容【答案】BD

33、员工持股的股金来源可考虑（）等途径A.员工个人出资购买B.历年工资储备金节余或公益金节余C.企业担保员工个人贷款D.用企业的奖励基金和福利基金直接奖励给优秀员工E.科技人员用科技成果折股【答案】ABCD

34、（2017年5月）劳动市场运作过程是（）之间交互影响和作用的过程A.政府B.求职者C.生产资料D.用人单位E.社会中介组织【答案】ABD

35、关于虚拟培训组织模式，说法正确的有（）A.培训师对员工的学习负主要责任B.培训师的数量与员工的数量成正比【答案】D

10、（2015年5月）等利润曲线是一条由一系列（）组合形成的轨迹A.工资和生产率B.利润和生产率C.工资和雇用量D.利润和雇用量【答案】C

11、下列做法中，符合“禁止商业贿赂行为的暂行规定”要求的是（）A.经营者的职工采用商业贿赂手段为经营者购销商品，认定为职工个人行为B.在账外暗中给予对方单位或者个人回扣的，以行贿论处C.任何经营者购销产品，均不可以明示方式给中间人佣金D.经营者在商品交易中不得向对方单位附赠现金或者物品，包括小额广告礼品【答案】B

12、（）宜在经济萧条，或企业处于创业、转型或衰退等特殊时期采用C.相对于课堂，在工作中更能有效地学习D.由固定的从事某一特定职能的管理者来运营E.经理和员工的关系对培训成果转化成工作绩效起着重要作用【答案】C

36、（2016年11月）经营者需要交纳风险抵押金的模式是（）N模式G模式C.Y模式WX模式J模式【答案】ABCD

37、人才招募流程包括的主要环节有（）A.审核并确定人才空缺岗位B.更新人才空缺岗位工作说明书C.制定人才招聘预算方案D.确定合格候选人的各种可能来源E.选择最有效方式吸引候选人来应聘【答案】ABD

38、关于产权结构，说法正确的有（）A.产权是指企业的所有权和经营权B.产权结构设计的目的之一就是为了选择企业的治理结构C.经理班子在经营管理过程中造成的经济损失由经理班子负责D.个人股份所占的比重越大，对企业进行控制所需要的股权就越大E.法人股东可以通过分散个人股东股权的方式来增强对企业的控制力【答案】B

39、（2015年11月）当存在（）的情形时，工会应当代表职工与单位进行交涉A.克扣职工工资B.随意延长劳动时间C.侵犯女职工特殊权益D.侵犯未成年职工特殊权益E.不提供劳动安全卫生条件【答案】ABCD

40、（2015年5月）年薪制适用对象的特点包括（）A.素质较高B.比其他职位更需要激励C.工作过程需要严格的管控D.工作价值难以在短期体现E.工作过程需要较高创造力大题（共10题）

一、某建筑公司计划招聘一名项目经理，负责公司某重大项目的管理该岗位工作职责如下

①负责与公司高层、甲方、监理、总包等各方面进行沟通协调;

②负责工程的技术管理，制定总体技术方案；

③将公司下达的施工任务及各项工程技术经济指标合理分解，并监督实施；

④管理工程进度，组织编制施工计划，合理安排工程进度；

⑤保证工程施工质量，争创优质工程；

⑥负责安全生产，抓好施工安全教育，加强现场安全管理；【答案】

1、答P149-150将职业人格划分为6种类型，分别为常规型，现实型，研究型，艺术型，管理型，社会型利用该方法研究型、管理型、社会型三个维度得分高的测试者更适合职位原因如下第一，该职位需要与各方进行沟通协调，还需要做好人员的统筹与安排，因此社会型维度得分要求应该高；第二，该职位负责工程技术管理，需要进行科学的分析，进行系统性的活动研究，因此研究型维度得分要求应该高；第三，该职位要做好技术管理，管理工程进度，保证施工质量，争创优质工程，同时安全与用工管理也要负责，因此管理型维度得分要求应该高

2、答P133-136沙盘推演测评法适合该职位候选人的筛选沙盘推演测评法能考察被试者的综合能力，不仅可以考察被试者经营管理的素质和能力，还可以观察被试者的人际沟通能力、独立思考能力、团队协作精神、开拓创新能力以及综合分析能力，要求被试者能全面、灵活地运用管理知识，考察被试者的分析、判断和应变能力，并能培养团队合作的精神上述测试方面与该职位所应具备的能力和素质是吻合的因此，沙盘推演测评法适合该职位候选人的筛选

二、

7、【文件七】类别电话录音来电人封磊集团战略规划部总监收电人魏志峰人力资源部总监日期5月20日志峰我是封磊这几天我们部门在做公司未来五年的战略发展规划付总在安排工作时明确指出，希望我们考虑集团内资源共享的问题上周我们在就集团人力资源流动和共享的相关问题向付总汇报时，付总指出可以考虑未来在集团各子公司以及集团公司之间实现中层以上管理者的流动付总让我就此事与您商议，并能共同完成战略规划中的这部分工作，希望您有空给我回个电话封磊文件七的处理表回复方式（请在相应选项前的“口“里画V）口信件/便函口电子邮件口电话【答案】文件七的处理表回复方式（请在相应选项前的“口”里画V）口信件/便函口电子邮件电话口面谈口不予处理口其他处理方式，请注明回复内容（请作出准确、详细的回答）封总监

1.集团人力资源流动和共享的相关问题，应该服从于整体的企业战略的需要1）调研或提供企业整体战略对于人力资源方面的人才需求结构体系2）调研组织职业生涯管理政策

2.根据人才需求结构体系，编制未来人才目录

三、某集团公司有两个全资子公司，其中S公司是集团公司的核心子公司，主要生产电力保护设备，是国内知名品牌，产品市场占有率很高，近年来销售情况也非常稳定，是集团公司的主要利润来源W公司是集团公司今年刚成立的新能源设备生产公司，主要生产风力发电设备，是集团今后重点发展的领域，目前还在市场开拓阶段集团公司最近考虑由两个子公司各自来确定销售人员的薪酬激励计划请根据上述情境，回答以下问题

（1）该集团公司在进行薪酬管理分权时需要注意哪些问题？

（2）两个子公司在制定销售人员薪酬激励计划时分别需要注意什么问题？【答案】

（1）母子公司型企业集团内部分权子公司在母公司的统一领导下，有相对独立的经营自主权，按照母公司的经营方针和经营计划，子公司可以制定符合本公司情况的经营方针和经营计划，相对独立地自主经营子公司的盈亏、产品的生产和销售都由子公司负责子公司的投资方向可以由子公司提出，获得母公司批准后由子公司实施集团本部一事业部型企业集团内部分权事业部具有较大的自主权事业部部长负责事业部的一切经营活动，定期召开各职能部门和工厂参加的部务会议，研究事业部的重大问题部长可以在不受集团本部干预的情况下，根据市场及社会的变化情况对生产、销售等问题进行独立决策事业部有自己的职能部门，充当部长的参谋，其设置除财务部门外，可根据需要对其他企业管理部门进行安排，不一定与集团本部统一，且与集团本部的职能部门也不是垂直的被领导关系，以保证事业部部长有权自主经营，同时也保证了事业部作为集团利润中心的地位基于战略的企业薪酬分配的根本目的可总结为以下几点1）促进企业的可持续发展，企业要可持续发展，必须解决价值分配中以下三方面的内在矛盾

①现在与将来的矛盾

②老员工与新员工的矛盾

③个体与团体的矛盾2）强化企业的核心价值观3）能够支持企业战略的实施其基本评价点为

①外部竞争性

②内部公平性4）有利于培育和增强企业的核心能力5）有利于营造响应变革和实施变革的文化基于以上薪酬分配目的系统分析，在企业设计薪酬制度时必须体现企业个性化特征，必须以企业整体战略和核心价值观为基础，而不能简单地搬用其他公司的薪酬制度首先，应在整体薪酬分配结构中考虑各项分配制度的独特作用和相互关系；其次，再从技术层面上来有效设计各项分配制度，使制度能有效运作

（2）根据从各国实行利润分享的情况看，利润分享的具体形式有以下几种1）无保障工资的纯利润分享，是指员工工资的多少完全取决于企业利润大小，如果企业当年利润为负，则员工不仅得不到任何收入，还要支付一定费用以弥补损失，这是一种极端的情况2）有保障工资的部分利润分享员工收入不完全取决于企业利润，而是部分取决于企业利润，另一部分是以工作时间计算的保障工资3）按利润的一定比重分享比如，企业在实行计时工资制的同时，规定一定比例让员工分享企业利润4）年终或年中一次性分红具体的薪酬政策和措施1）薪酬取决于企业效益，通常享有利润分享2）由于中高级营销人才相对短缺，因此薪酬可能较一般管理人员要高3）对于市场开发、市场占有率有重大突破者，应给予特殊奖金

四、某建筑公司计划招聘一名项目经理，负责公司某重大项目的管理该岗位工作职责如下

①负责与公司高层、甲方、监理、总包等各方面进行沟通协调；

②负责工程的技术管理，制定总体技术方案；

③将公司下达的施工任务及各项工程技术经济指标合理分解，并监督实施；

④管理工程进度，组织编制施工计划，合理安排工程进度；

⑤保证工程施工质量，争创优质工程；

⑥负责安全生产，抓好施工安全教育，加强现场安全管理；【答案】

1、答P149-150将职业人格划分为6种类型，分别为常规型，现实型，研究型，艺术型，管理型，社会型利用该方法研究型、管理型、社会型三个维度得分高的测试者更适合职位原因如下第一，该职位需要与各方进行沟通协调，还需要做好人员的统筹与安排，因此社会型维度得分要求应该高；第二，该职位负责工程技术管理，需要进行科学的分析，进行系统性的活动研究，因此研究型维度得分要求应该高；第三，该职位要做好技术管理，管理工程进度，保证施工质量，争创优质工程，同时安全与用工管理也要负责，因此管理型维度得分要求应该高

2、答P133-136沙盘推演测评法适合该职位候选人的筛选沙盘推演测评法能考察被试者的综合能力，不仅可以考察被试者经营管理的素质和能力，还可以观察被试者的人际沟通能力、独立思考能力、团队协作精神、开拓创新能力以及综合分析能力，要求被试者能全面、灵活地运用管理知识，考察被试者的分析、判断和应变能力，并能培养团队合作的精神上述测试方面与该职位所应具备的能力和素质是吻合的因此，沙盘推演测评法适合该职位候选人的筛选

五、亿康先达EgonZehnder是一家著名的国际高管猎头公司.它针对合伙人的薪酬体系是基于资历的平均主义方式，也就是按照合伙人在本公司内的工作年限来分配利润，年限越长，所得越多亿康先达的这种薪酬制度从公司成立之日起执行，该公司的业绩一直稳步提升，离职率仅为2猊远低于咨询业的平均离职率30%—为什么这种一直被众多管理者垢病的平均主义能够在亿康先达获得成功呢从公司创始人的一些说法中.可以看出端倪第一，咨询业本身有个特点.即资历是一种相当宝贵的财富，咨询师需要依靠经验才能够磨炼出敏锐的直觉，而这种直觉是相当重要的第二，工作本身需要一定的团队合作，“平均”有利于这种合作，避免了因争夺资源而造成的“内耗”第三，亿康先达有着一套严格的面试制度，会在最初的面试中把不适合这种薪酬制度的人剔除掉第四，要成为合伙人，需要经过严格的筛选，还至少要在公司工作五年“平均主义+资历”本身是有缺陷的.然而经过两次筛选.留下的是一些能够适应平均主义优点并能够克服其缺陷的人，当平均主义发挥作用就会带来意想不到的效果请结合本案例回答以下问题

（1）企业薪酬战略的构成包括哪些基本内容？⑵如果对该公司的工资方案进行评价，应主要考虑哪些内容？【答案】

（1）企业薪酬战略的构成包括如下基本内容

①内部方面的一致性；

②外部竞争力；

③员工的贡献率战略；

④薪酬体系管理

（2）可以从如下几个方面对该公司的工资方案进行评价

①对工资方案管理状况的评价；

②对工资方案明确性的评价；

③对工资方案能力性的评价；

④对工资方案激励性的评价；

⑤对工资方案安全性的评价

六、

8、【文件八】类别电话录音来电人田青游戏开发一部员工收电人张涛人力资源部总监日期5月19日张总我是游戏开发一部的员工田青，我所在部门的经理曹力钢刚刚对我进行了绩效考核我的考核结果为C仅为合格部门的同事都知道，我和他有过冲突，但我认为只是技术上的分歧，没想到他会公报私仇我在部门的工作业绩有目共睹，ATOC游戏是我主要负责开发的，我不仅提前完成了开发工作，而且这个游戏现在的市场反馈张总你也应该有所耳闻这样的考核结果我无法接受，这是我第一次向公司的绩效考核申诉委员会投诉，希望你们能公正地处理田青文件八的处理表回复方式（请在相应选项前的“口”里画“V）口信件/便函口电子邮件口电话【答案】文件八的处理表回复方式（请在相应选项前的“口”里画“V”）口信件/便函V电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处理方式，请注明回复内容（请作出准确、详细的回答）田青近来有员工反映，个别部门领导涉嫌利用绩效考核进行个人报复，请查清以下事实，并约谈当事人

1.重新审核游戏开发一部员工田青的考核结果，并分析扣分的项目及理由，将结果发送给我

2.检查绩效考核体系、指标体系及考核方法，是否存在漏洞

3.对其他评分过低，如评分C、D级的考核结果进行彻查，并与以往该员工的表现和历次考核结果进行对比，检查是否存在滥用考核权的情况

七、商河第一机电设备厂是一家成立于1954年的国有企业，现有在职员860人，离退休人员420人，自1995年起，由于产品老化，生产率下降，经营状况逐年下滑，2005年首次出现亏损，为增强市场竞争力，建立产权明晰的现代企业制度，该公司计划采取一系列变革措施来实施改制，包括精简部分在职的成员，对管理人员进行调整，改进薪酬制度，实行经营层和员工持股的股份制改造问题1该企业在改制过程中处理劳动关系时要注意哪些问题？2该企业实行经营层和员工持股时应注意什么？【答案】1该企业在改制过程中处理劳动关系时要注意哪些问题？改制方案必须得到职代会通过妥善处理下岗职工对留下的员工要变更劳动合同或订立新的劳动合同对原离退休员工要进行妥善安排主管部门要加强监督并提供人财物支持企业对上述三类人员的合法权益要有效保障⑵该企业实行经营层和员工持股时应注意什么？1实行经营层持股要注意让经营层在考虑公司近期目标的时候，同时考虑公司的长远发展战略和目标；确定具有吸引和激励作用，保证其稳定性，并安心为企业发展做贡献要按照其承担的岗位职责和做出的贡献确定工资收入，并实行严格的考核和管理办法要考核其履行经营管理职责和取得业绩情况⑵实行员工持股要注意应坚持员工持股自愿原则，不能在公司强制推出员工持股计划，应考虑员工的购买能力要积极与员工沟通交流，让员工了解和熟悉员工持股计划，并参与到公司的决策中来A.跟随型薪酬策略B.领先型薪酬策略C.滞后型薪酬策略D.混合型薪酬策略【答案】C

13、关于集体协商和谈判，表述正确的是（）A.雇主坚持点高于工会坚持点才有成功的可能B.工会的最初工资增长要求通常低于竞争工资率以下的某一点C.较高的等利润曲线所代表的雇主利润水平较高D.某种改变科研使至少一个市场主体福利增加而又不使任何市场主体的福利下降的状态就是帕累托最优【答案】A

14、终身学习是个人提高职业技能、获取职业成功、提高生活质量的手段而不是目的这是员工终身学习的（）属性A.个体B.社会C.中介D.发展【答案】

八、【文件二】类别电子邮件来件人汪洁市场运营部部长收件人李炜集团人力资源部部长李部长前段时间我们市场部联合信息管理部开发了一个“风华店小二”的移动互联网应用软件，只要包括“点餐”与“外卖送餐上门”两项功能点击“点餐”一栏，就能在所在城市选取门店地址，完成用户姓名、联系方式、用餐人数、用餐时间等选项的注册后会跳转至菜单环节提前点菜顾客通过这个应用软件订位并点餐，可以提高我们的工作效率并节约顾客的等候时间，后厨接到订单后可以在非繁忙时段提前准备，顾客到店后则只要报预订号，稍加等待就可以用餐，非常方便，因此很受顾客的欢迎另一项“外卖送餐上门”服务也有很大的需求，但随着业务量的扩大可能还需要雇佣更多的外卖送餐人员，由于涉及到人员招聘问题，我们想和您深入讨论一下【答案】回复方式电子邮件回复内容

1、此问题不单是“雇佣更多的外卖送餐人员”的问题，涉及由于“点餐”、“送餐”软件而带来的一系列问题，所以，应该从整体再造的角度来重新设计运营系统，即从由此带来的问题属于战略调整及设计

2、先从流程再造的角度，分析和确定各环节业务量，由此估算各环节业务量用人需求和体制的适应需求

3、从再造业务量等方面，再造整体结构性问题，涉及组织结构的改变与再造并由此追溯管理体制、治理结构即产权关系等方面的连带问题

4、从上述再造，需要在企业战略方面做出相应的调整即检查原有是否有企业战略？如果有是否适合现在新的业务需要？如何设计新的适合需要的企业战略？

5、在企业战略的基础上，设计新的人力资源策略，包括相关的各方面人力资源模块的策略

6、设计人力资源管理体系与机制，对于人力资源管理实务工作给予相应的全面的设计，包括体系、制度、流程、方法等

7、编制人力资源预测体系，对于需求与供给作出系统的分析和预测，然后作出规划与计划，不仅仅是数量方面的，也应该有质量和结构方面的

8、编制招聘规划与计划，特别是开发性地开拓新的招聘渠道和方式等模式（包括志愿者、实习者），创新地解决“雇佣更多的外卖送餐人员”，同时，对于配套的招聘环境体系也要设计好

9、做好相应的培训计划、绩效考评体系和薪酬体系，全面配合增加人员的新情况、新问题、新措施

10、比雇佣外卖送餐人员更重要的是设计更多、更佳位置的新连锁店网点，来满足由于“软件”带来的业务量扩大做好市场调查和全面分析布局

11、伴随新网点的投入资金，可能会涉及新的投资来源及其引进新投资的合作方式，还有集团化运作的方略

12、做好所有扩展或投资及其运营中的规范和风险防范体系及其机制，包括集团化管控及上市的整体设想，还有企业社会责任体系等的全面设计

九、D公司人力资源部在构建销售专员胜任特征模型的过程中，首先用上级提名的方式提出5名优秀员工，对其采用行为事件访谈法获取胜任的数据资料，对访谈报告的内容进行编码，分析并记录各胜任特征出现的频率，将频率最高的要素作为该职位的胜任特征，为了解所选拔的胜任特征与绩效的关系，人力资源部采用了i检查法进行了分析，构建过程结束后，人力资源部将所获得的胜任特征作为行为考核指标对销售部所有的员工进行了考核请指出该公司人力资源部在上述工作过程中的失误（1分）【答案】1）在实施方法前，没有定义绩效标准（1分）2）在实施方法前，没有随机抽样（是上级提名）（1分）3）在实施方法前，没有完善建模和检验模型（1分）4）没有分出成功、不成功、负面事件三类，没有与问卷结合，没有最后的总结（1分）5）没有分组（优秀组与一般组），时间没有遵守13小时（1分）就t检验法中的失误而目1）选取样本的方法不应该是上级提名的方式，应该独立采集；样本数太少，至少应该50名（1分）2）选取样本类别不对，应该包括优秀组和一般组（1分）3）组织中，应该有专家意见汇总、标注、直接打分（1分）4）技术上，应该应用SPSS统计软件进行t检验法分析（1分）5）实施上，应该淘汰频次过低的指标（1分）

一十、F公司是M市的一家生产有机奶酪的食品公司，产品属于市场中知名的高端品牌，价格比较昂贵，该公司过去主要向M市的

四、五星级酒店提供产品，也有部分产品在超市中销售，但销售额并不大，购买群体主要是一些高收入的个人客户近年来，F公司酒店客户的需求量一直比较稳定，而针对个人客户的零售业务占公司销售额的比例虽然不是很大，但增长的速度非常快经过市场调查F公司了解到，公司虽然没有在零售市场上做过宣传，但在奶酪购买者中的口碑很好，已经拥有了一批忠实客户公司下一步计划进一步拓展零售市场，加强在零售市场中的品牌宣传，并针对个人客户成立网络销售项目组，在网上直接接受订单，按照客户要求及时送货项目组采取自主管理的形式，公司只是为项目组定出总体考核指标，并不干涉其日常管理请利用平衡计分卡设计该项目组的关键绩效指标（20分）【答案】

15、（2016年5月）股票期权的行使一般不超过（）1年3年5年10年【答案】D

16、（2017年11月）一般适应症候群的压力反应模式包括（）三个阶段A.报警.抵抗和消耗B.抵抗.冲突和发展C.报警.接纳和恢复D.抵抗.激化和接受【答案】A

17、（）是通过员工自我评价收集职业发展信息的方法A.情景模拟B.人事考核C.人事档案D.志向和兴趣调查【答案】

18、2016年5月企业采取以投资促进发展的战略时，适合采用的薪酬结构类型A.以能力为导向、高弹性B.以绩效为导向、高弹性C.以能力为导向、折中D.以绩效为导向、折中【答案】B

19、不是设计团队薪酬时应考虑的因素A.团队类型B.团队规模C.团队成员D.企业发展阶段【答案】C

20、绩效考评结果的应用范围不包括A.人员调配B.培训开发C.薪酬调整D.劳动关系管理【答案】

21、（2017年5月）在企业发展中的（），一般不会应用团队薪酬A.始付期B.成长期C.成熟期D.衰退期【答案】D

22、人民法院接到劳动争议诉讼的诉状后，应当在（）内进行审查A.3日B.5日C.7日D.15日【答案】C

23、（）对解决一般性问题、老问题是有效的A.习惯性思维B.直线性思维C.从众性思维D.书本型思维【答案】A

24、（2018年5月）IS010015关注的焦点是（）A.培训中的人B.培训信息反馈C.企业培训制度D.培训评估体系【答案】A

25、（2017年5月）劳动行政部门责令限期支付劳动报酬，逾期不支付的，用人单位应按支付（）的标准向劳动者加付赔偿金10%-30%30%-50%50%-100%100%-200%【答案】C

26、（2015年11月）狭义的人力资本一般不包括（）oA.董事会成员B.经理班子成员C.高级管理人才D.高级技术人才【答案】A

27、沙盘推演测评法中，被试之间的互动有利于更好地考察（）。