必须要掌握的七种谈话技巧

必须要掌握的七种谈话技巧七种巧妙的谈话技巧这里所谓的巧妙指的就是周围情况的观察力，以及能够说出最善体人意或最贴切的话要达到巧妙的境界，就必需对周围的人事十分敏感，并掌握说话的技巧，随时都能果断的陈述自己的意见，而且重点是不能引起他人的反感这种技巧可以用来处理棘手的情况或人际关系他需要运用智能和观察力，看别人在和你谈话之后，怎么样会觉得好过些TACTFUL巧妙这各英文单字，若把它拆开则七各字母分别代表了不同的意义TThinkbeforeyouspeak一三思而后「言」AApologizequicklywhenyoublunder■失言时立刻致歉CCoversedontcompete-和别人沟通不要和别人比赛TTimeyourcomments■挑对说话的时机FFocusonbehavior-notonpersonality-对是不对人UUncoverhiddenfeelings■了解别人的感觉LListenforfeedback■聆听他人的同馈第二种三思后言［三思而后占J在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话才行而最好的方法，就是根本不去说那句话为了避免发出不当的批评，在你说任何话之前，都该先想想自己想说什么、该说什么很多人往往心直口快，根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的伤害因此说话不能不经过大脑，在要说出口之前，先想想看「如果别人对我这样说，我会作何感想？」、「我的批评是有害的、还是有益的？J在很多的情况下，如果能多花一些时间，设身处地为他人着想，你就不会说错话，而引起他人的不悦了第三种失言时立刻道歉勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要厚着脸皮不肯道歉每个人偶尔都会说错话可是自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正留意他人的言语或其它方面的反应，藉以判断是否需要道歉如果你确实说错话了，就必须立刻道歉，勇于承认错误，不要编一大堆借口，以免越描越黑。