医院行政工作总结报告（精编版）

医院行政工作总结报告医院行政工作报告120—年度即将过去，在卫生局领导的关心、关心和正确领导下，在院长、书记的直接领导下，在各职能科室科长和临床科主任、护士长们的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下，在全院泛博干部职工的大力支持下，我院行政部门通过不懈努力、积极工作、认真学习、刻苦钻研，完成为了局领导和院长、书记交给的各项任务现将各项工作总结如下

一、实行综合目标量化管理为了认真贯彻落实市卫生局与我院签订的《综合目标管理责任书》，扩大病源，挖掘潜力，增加收入，提高效益，充分发挥和调动科室、职工的主观能动性，在全院范围内全面推行了综合目标管理责任制原则上把医院所有能力创收的科室都进行了以责任制管理为中心的综合目标管理，医院分期分批对临床医技科室进行了综合目标管理，已经和全院个临床科室和部份医技科室签订了《综合目标管理责任书》责任书是医院领导及有关职能科室负责同志根据卫生局与我院签订的《综合目标管理责任书》的内容和要求，结合我院工作实际制定的自—月一日实行综合目标量化管理以来，医院进一步加大了检查力度，强化了监督约束机制，院领导多次明察暗访，职能科室分头负责，进行医护质量、收费、服务等各项工作进行了全面检查，检查发现我们的工作是更上一层楼，比以往有了更长足的发展，特殊是医护道德素质一是领导认识到位，摆上了重要位置二是有制度保证，规定时间、确定内容三是注重检查考核四是在学习方法上既走出去，也请进来邀请了中国康复医学治疗专业委员会常务委员，江苏省南京医科大学附属医院的康复治疗师王彤、王翔老师到我院讲学，收到了很好的效果还请了哈尔滨医科大学附属医院的教授来讲座根据工作需要选派业务骨干参加国家及省市学术交流;有计划的选送人员对口进修和培训通过学习、交流和培训，提高了医务人员的业务素质，开阔了视野，增长了学识

4、加强了保障工作的管理在财务管理上，严格执行财经纪律，认真按年初职代会确定的目标进行财务核算，控制支出，按政府采购计划购买设备及相关物品在后勤保障供应上，动力设备科按计划做好全院的维护保养工作、污水处理监测工作、电梯维修保证运行工作以及水、电供应工作总务科在全年后勤保障供应工作中，思想到位、工作主动、成效显著，各科比较满意，受到了一线职工的好评A全方位开展双文明建设活动医院近几年来文明单位创建工作迈出了几个台阶，从厅文明单位标兵，直接晋级为省直机关文明单位标兵晋升省文明单位，既是医院三届一次职代会上确定的目标，也是全院生存和发展的一项重要保证一年来我们把创建工作密切地与医疗、行政工作结合在一起，将任务、目标融入到日常工作管理去年初根据省委关于开展学习实践科学发展观活动的实施意见和交通厅党组、航务局党委关于学习实践科学发展观活动的统一部署，结合医院开展学习实践科学发展观活动实施方案，医院党委认真部署，精心组织，精密安排，严格落实，按照实施方案的要求，扎扎实实地开展工作通过对科学发展观科学内涵的理解，提高了全院职工对开展学习实践科学发展观活动重要意义的认识，思想得到了进一步解放，观念有了更新和转变，取得了良好的效果去年医院又相继开展了“十佳”及和谐奔小康的劳动竞赛活动，院党委、工会、共青团注重联系医院实际，通过多种形式的活动，对职工进行集体主义、爱岗敬业、无私奉献等教育，在职工中倡导学先进，人人争当模范的风气二月份医院拿出数万元资金奖励医院“十佳”工作者，出国到新、马、泰三个国家观光疗养，调动了全院职工的积极性和创造性，对外也树立了特有的形象和积极的影响“

三、八”节，医院组织全体女职工进行了座谈，新老女职工在一起畅谈理想、工作，并为女职工发放了记念品；

五、一二护士节，组织全院护士进行了专业技能操作表演，康复专业特色护理操作演练，让大家在节日中提升护理专业操作技术，增强护理理念和责任感，为表扬她们的辛勤劳动和无私奉献精神，院里拿出一定的资金，为全院护士购买慰问品；六月医院工会、共青团组织部份职工参加管理局组织的徒步大赛，丰富职工业余文化生活8月份院工会、共青团组织了全院职工参预的乒乓球竞赛活动七月份医院拿出近十万元资金，组织全院职工到五大连池仲夏野游，丰富了职工的生活;今年的1月16日又召开了春节团拜会，会上全院职工自编自导自演了许多文艺节目，共同欢聚在一起，庆祝医院取得的成绩，预祝再上台阶通过这些行之有效的创建活动使医院的文明单位建设工作鲜活、生动、充实、健康，体现出了凝结和谐的内涵这些活动的开展，激发了职工热爱医院爱岗敬业的工作热情，职工队伍已形成了健康、和谐、向上、敬业的思想氛围11月份由省文明办、厅文明办组成的专家组，对医院文明单位的创建工作进行了验收，医院的各项工作开展受到了专家们的好评

二、年我们面临的问题和挑战一是品牌科室虽已初步形成，但在做强做大上需要我们开拓创新，特殊是爱心护养院工作的展开上要把握机遇，争取外援，把典型做好二是医护工作行为准则和质量还有待进一步理顺和完善，医疗技术、护理规范如何提高，品牌如何更具特色，工作还需要进一步深化三是思想政治工作据形势的要求还不深不细、不到位，个别职工等、靠、要的思想还跟不上形势发展和医院建设的要求，强有力的思想政治工作今后在全院还要大力加强四是大型医疗设施急需更新，Ct、彩超和大生化急需购入，这都需要筹集大笔资金，虽然筹资是一件很艰难的工作，但我们要坚持不懈的去努力、去争取

三、年主要工作及保证措施是医院发展建设关键的一年，也是全省公路建设三年决战的第二年医院如何把握机遇再上台阶，摆在了我们面前，这就要求我们要顺应形势、解放思想，以科学发展观统筹医院全盘工作，斗胆创新，走出医院特色之路指导思想坚持以党的“十七大”精神为指导，认真贯彻“以康复治疗为中心，多治疗学科协调发展”的办院之路，按照管理局对医院签署的年度任务责任书的要求，团结和带领全院职工，与时俱进，团结协作，开辟创新，为医院取得更好的业绩而努力任务目标完成管理局下达的年度收入指标;保持省级文明单位称号;杜绝重大医疗责任事故;杜绝重大安全事故为保证任务目标的贯彻落实，提出如下措施

（一）强化文化建设，提升生存发展能力医院文化建设是医院发展永恒的主题，几年来，我们医院已逐步形成为了独具特色的海员文化，确立了适合我院发展的的经营理念、办院方针及办院道路这一切都是全院形象、目标、服务宗旨以及行为准则的综合体现我院开展了各种丰富多彩的文化建设活动，在职工中已形成为了团结、奋斗和积极向上的文化思想氛围文化建设我们要突显“严谨、求精、务实、勤奋、奉献、和谐”的海医精神，即业务要严谨，专业要求精，作风要务实，工作要勤奋，大局要奉献、医患上的和谐，形成人人关心医院发展，人人参预医院建设，人人重视医院效益，人人珍视医院荣誉的良好氛围，进一步增强全院的凝结力、核心力！

（二）进一步加强医疗质量管理，继续推行《医护质控方案》贯彻实施，坚持各项规章制度得以有效落实，抓好“四条线”的监督、检查和考核对内严格管理，内强精神;对外优质服务，外树形象

（三）关心职工生活、重视职工福利，根据医院近年发展良好的经济状况，已开始为职工大幅度调整工资收入，起始时间为1月1日，逐步实现与事业单位工资标准对接，让职工充分享受医院改革、开辟、创新、收获的成果，多发展有益职工身心健康的丰富多彩的文化生活

（四）争取资金更新医疗设备，Ct机、彩超和大生化是更新换代的重点以提高健检实力和诊测水平

（五）继续加强人材培养，这方面近几年我们已有许多成功的经验今年要继续把人材培养这项工作做好，选派一些素质好、能力强、肯专研的人材进修深造继续深化人事管理制度改革和分配制度改革为医院发展增添新的动力的钟声早已敲响，机遇和挑战将与我们并行，在我院生存、发展的道路上还有许多艰难等待我们去克服，还有许多艰险等待我们去跨越，还有许多坎坷等待我们去跋涉对此，全院职工都应有清醒的认识和必要的思想准备同时我们还应该看到，我院抓住时机，开辟创新，树立品牌等做法已为我们争取和创造了良好的发展思路和机遇，与同类医院相比，我们的实力、机制、管理和人气都在它院之上只要我们振奋精神，乘势而上、加快步伐、团结奋斗、抢占市场、站稳脚根，就能在医疗市场的激烈竞争中占有一席之地让我们在管理局和管理局党委的领导下，用自己辛勤的劳动和汗水，去创造海员医院夸姣的明天谢谢大家！医院行政工作报告320—年，院行政科在院长的正确领导下，在各科室同事们的支持下，认真学习贯彻党的重要思想，深入学习“—大”、“科学发展观”，扎实做好院办工作，竭力完成院领导交办的各项工作任务经全科室人员的团结努力，顺利完成为了年度工作任务，现将一年来的工作总结如下

一、医院日常工作

1、协助院领导做好医院行政管理工作，做好院长办公会、院周会等各种会议的准备和会议记录工作，认真执行会议决议，并进行检查监督，及时把落实情况向领导反馈

2、认真做好材料的打印、信息上报等工作，确保及时上报做好各种文件的收发，复印等工作机要文件及时请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置规范文件的转发程序，做到了文件转接有登记

3、认真完成医院工作计划、总结以及各种请示、报告等文件材料的起草工作;认真做好医院印章的管理和使用工作，做到严格管理，正确使用

4、在本职岗位上发挥应有的作用，积极协助院领导筹办各类会议和接待上级领导、兄弟单位来院视察参观，做到服务热情周到，尽最大努力让“客人”有“宾至如归”的感觉

5、认真做好考勤工作，为保证医院工作秩序，对考勤纪律所给出的考勤记录进行认真核对，保证考勤的严肃性和正确性组织科主任以上人员进行行政值班工作，做好值班工作管理有关记录、登记事项，保证通讯联络畅通，确保了值班人员落实，安排职工的节假期值班工作，有效的维持了医院的正常工作运转

6、严格管理好医院车辆加强对车队的管理，严格车辆管理制度，合理调派用车一年来，我们虽然较好地完成为了工作任务，做了一些应该做的工作，但与上级和医院的要求，还有一定差距，在工作的高标准、零缺陷、创新上有待再下功夫，决心在新的一年团结奋进，开辟进取，争取新的进步

二、医院基本建设工作本年度，医院在领导的重视与支持下，基本建设取得了显著成效，完成为了—区医院—平米干部病房的改扩建工程新建成一套间—张床位的干部病房，新建干部病房全部朝南，宽敞整洁，配套有沙发、空调、电视、淋浴设备等生活用品，为我离休干部、保健对象在医院住院提供了物质保障我院将定期礼聘—医、省医的专家来院会诊、查房、手术，为在本院干部病房住院的患者提供技术保障干部病房的建成投入使用将会在我的医疗保障工作中发挥很好的社会效益和经济效益，本年度招标采购了—高频摄片机，—系统，使我院的放射科装备水平上了一个大台阶，在全国高处于先进水平实现了从模拟图象到数字图象转换，大大提高影像清晰度，将为我市患者提供优质的服务

三、20的工作的思路

1、在院长办公会议上明确提出医院上等级评审为医院重中之重，我们办公室创建小组按照评审标准进行指标分解，分工明确、责任到人、调动全科室员工的积极性，步调一致、上下齐心、通力合作，扎扎实实地做好创建工作

2、没有规矩，不成方圆办公室特殊的岗位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗科室要本着从严、从细、可行的原则，在原有各项制度的基础上进一步完善办公室工作规范、保密制度、文件管理等制度，从而使各项工作的开展更加规范有序

3、办公室是院内调度科室，工作中要学会开动脑筋，主动思量，充分发挥领导的参谋作用，积极其领导出谋划策，探索工作的方法和思路

4、积极与领导进行交流，浮现工作上和思想上的问题及时汇报，也希翼领导能够及时对我们的工作不足进行批评指正，使我们的工作能够更加完善医院行政工作报告420—是我院发展史上的关键之年，医院行政部门在院领导的正确领导下，紧紧环绕等级医院创建和整体搬迁后各项整理工作，按照办公室责任要求，认真履行各项规章制度，坚持“服务领导、服务同事、服务患者”的原则，不断开辟创新，扎实工作，较好地完成为了各项工作任务，现将工作简要总结如下

一、加强文书管理，认真做好文件的收发、登记、传阅、落实工收取文件后做好登记工作，认真填写文件处理卡，并及时传阅给院领导和相关职能科室进一步强化了文件撰写、印发的规范性，加强了文件处理的及时性，并认真落实，严格督办较好地将上级的指示、规定和医院的决定、决议等传达做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批文有落实，较好地完成为了办公室上传下达的工作全年与质控办等部门共起草各类公文—件，其中上行文—件，下行文—件；收文—件，批复—件;到卫生局及其他单位交换信件—余件;组织行政查房—次，每次查房前及时采集各职能科室的预查报告，查房后及时整理院长查房记要，并及时下发到各相关科室

二、认真做好会议安排和接待服务工作，协调全院各种会议包括院长办公会、行政办公会、中层干部例会及各类专题办公会等，全年共组织各级各类会议—余次，电话网络通知及时、会议记录详细，认真执行会议决议，及时把落实情况向领导反馈积极地完成各级领导和兄弟单位领导来院视察参观的接待工作，共接待—余人次在此期间，从食宿安排、会场布职、制作宣传条幅等各个环节都做了细致的工作，圆满完成接待任务

三、加强信息宣传工作报送出刊简报—期，工作通讯—期，及时将医院的工作动态，职工的良好精神风貌及时展示给外界，使医院信息成为了医院的一扇窗口、一张名片，对医院工作进行宣传宣传栏内容及时更新，宣传和推介我院各方面的发展情况，配合广告公司完成为了医院宣传片的制作并向外界宣传，通过这些宣传，既提高了职工的爱岗敬院意识，也提高了患者及社会对我院的了解和认知努力做好接待工作，树立医院良好的社会形象

四、党群众路线教育实践活动及时向上级报送各种学习记录、心得体味、政风行风党风廉政建设工作简报等活动资料，按时开展政治学习，认真召开民主生活会，开展批评与自我批评，互相交流思想，认真查找工作中的不足和服务不到位的地方，不断提高政管理论水平，同时积极配合各党支部会议、学习工作

五、逐步加强医院行政、后勤、保卫管理组织创建等级医院“回头看”全面自查工作—次，根据评审要求对医院各类行政制度、应急预案、岗位职责进行增补和修订，平时严格考勤制度及行政督办制度，严格执行行政值班制度，每月编排行政值班表积极参预工作纪律检查，对查处的问题按规定坚决执行院领导班子的处理决定协调制作各种标识牌—余张（块），目前全院道路、病区标识制作已基本完成同时加强了对公务用车的管理，全年无违规用车在这一年里，办公室能较好的完成各项工作任务，除了全体办公室人员的努力外，还得益于各位领导和各科室的积极配合院办公室是人少事多，每人身兼数职，尽心竭力，任劳任怨，积极工作，在一些时间紧，任务重的工作中，不得不通过加班来保质保量的完成虽然取得了一定的成绩，但我们也清晰地认识到，工作中仍存在不少问题和不足办公室人员在工作经验、工作方法、工作能力上都有待提质量得到了高度重视，对医疗纠纷的防范也更加科学，医院已经和保险公司联系为全院所有医务人员的医务服务人保，从而使大家更能放手工作，斗胆工作

二、强化服务，心系临床，推出职能科室工作质量量化考核制为进一步贯彻市卫生局下达的综合目标责任书，充分发挥各职能科室的作用，催促其恪守岗位职责，履行好服务职能，并提高工作效率，以激发职能科室的工作积极性和主动性，调动职工的工作热情和干劲，我们将自—月—日起推行职能科室工作质量量化考核制在此次量化考核中，将对包括行政科、人事科、文明办、信息科、财务科、总务科在内的一个职能科室进行量化考核考核分三个内容一是行政科室工作质量量化考核（占量化考核总分的—%）;二是临床科室对行政科室的评议（占量化考核总分的—%）;三是院领导对职能科室的评价（占量化考核总分的—%）o这项考核由文明办、办公室牵头组织，对各职能科室的工作质量每月进行一次，并在每月初由临床、医技、药剂等科室对职能科室进行评议最后，根据以上各方面考核分数，对职能科室的效益工资进行重新分配，量化分数低于—分者，扣除当月全科效益工资，量化分数在一分以上者，当月效益工资全额发放

三、考察外地其他医院股分制改革和人事制度改革—月一日上午，—市副市长—同志在市卫生局长—同志陪同下，来我院视察指导工作，—市长就医院改制问题进行了认真调研—市长等一行四人在院长—陪同下，首先到医院各科室进行了高在新的一年，我们办公室全体成员会在院领导的指导下，进一步发扬成绩，克服不足，创新工作，为医院发展做出更大的贡献医院行政工作报告5作为一位医院工作者，即便是一位行政人员，身上的担子比普通的行业也是要重的，一定要更加的细心、子细，不容许有一点点维漏，我针对在医院工作的这4年做一份医院行政个人工作总结作为医院沟通上下、联系各方的医院办公室，工作繁杂、琐碎，不少工作不可预测，也难以量化作为一位医院行政人员，就要求我不断地更新、拓展自己的知识领域，提高自己处事、协调问题的能力我普通是在业余时间学习专业知识和相关管理理论，来拓宽知识面，更新自己的知识结构做到边干边学，在实践中历练，在历练中提高另一方面我是通过看报、读书、上网来获取知识和信息，这是我每天都要浏览的我始终注意把握好自己的一言一行，积极配合各方面的工作；日常工作中，做到严于律己，宽以待人，维护医院的形象，维护医院的大局在思想上，我坚定拥护中国共产党的领导，热爱祖国，注重不断提高自身的政治素质与思想道德素质，用正确的理论指导自己的行动自觉遵守医院的各项规章制度，团结同志，工作中兢兢业业，从不计较个人得失近年来，我较好地完成为了各项工作任务，从不推脱工作中恪尽职守，无论平时的业务工作，还是协助其他同事工作都能够认真负责，绝不敷衍了事能够完美完成各项任务一是从事医务股方业务方面，时常面对大量的资料、文件打印，而我从无怨言，保证子细的完成任务二是检查从事全院各科室月考勤就是按月发、收各科室考勤表，并做好各科室人员调动、请假等核查工作，保持零错率三负责全院几百人的继续教育学习工作面对几百人的继教卡制作录入信息工作从未有过怨言，保证按时完成工作四是是参预宣传橱窗海报的张贴；接听电话会议并记录、传达上级指示精神等五是开展年度考核工作，面对几百人的考核核对，信息录入查对，能够做到从无差错发生工作的几年来，越来越深切的体味到，科技飞速的发展，知识和信息的快速更新，每天都有变化需要我们去熟识、理解要做好医院行政个人工作总结，首先要提升自己的综合素质，不停地学习，取人之所长，努力丰富自己、充实自己、提高自己通过这次个人工作总结，对过去的工作再一次温故了一下，针对明年，面对繁琐的工作，要时刻保持一颗子细、开朗的心，努力完成任务，做到更好视察，就目前医院收治病人情况，服务情况及存在的发展问题等进行了深入细致的调查了解之后，—市长又召集院领导班子成员进行了座谈，特殊就卫生改革，医院改制，如何促进医院发展方面的问题进行了深入探讨—月—日，我院赴—市—县人民医院学习考察团一行—人在我和—院长的率领下，就股分制改革方面的问题进行了考察、学习—县人民医院—副院长、信息科—主任就股分制改革的经验措施和成效为我们做了详细介绍和答疑自20—年—月份实行股分制经营以来，取得了很大的经济效益和社会效益通过改制，增强了职工的主人翁意识，转变了医护人员的服务观念，促进了业务技术水平的提高，业务量和经济效益大幅度提高，年业务收支节余达万元改制后的情况，政府满意，病人满意，职工满意大家一致认为就我们医院的现状，改制是十分必要的医院改制和加强内部管理是同样重要的，必须是同步的医院行政工作报告2各位代表现在我向大会报告行政工作情况和主要工作任务，请大会审议

一、工作完成的基本情况和做法海员总医院在省交通厅党组、省航务局党委、省航务局的正确领导、支持和关心下，院领导班子坚持以党的十七大精神为指导，深入开展学习实践科学发展观活动，紧紧环绕年初航务局与医院签订的年度双文明责任目标和医院三届一次职代会的各项决议，继续开展医院质量管理年活动，落实医院三届一次职代会所确定的方针目标和工作任务，坚持走“建设以康复治疗为中心，多治疗学科协调发展”的特色医院的办院道路，全院职工凝心聚力、创新进取，圆满地完成为了全年的各项工作任务

（一）抓好年度方针目标的分解落实，确保各项工作任务的完成为确保完成航务局下达的年度任务和指标，年初我们召开了三届一次职工代表大会，会上我们以《海员总医院科室责任制管理任务书》的形式，将的目标分解、落实到各个科室明确规定了各科室需要完成的各项任务和指标，提出了保证措施、考核细则及奖惩办法经过全院各科室及职工的共同努力，全院的经济指标较去年相比有较大幅度的增长，经统计，，全院门诊收治病人10537人次比去年同期10396人次增加了141人次;住院病人1394人次，比去年同期1318人次增加了76人次;手术病人517例;全院经济收入958万元，比去年完成的880万元增加了70万元取得了可喜的成绩，是一个大的丰收年

（二）连续三年开展了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医护质量管理年活动环绕“质量、安全、服务、费用”等医院管理的核心内容，制定了工作管理目标和标准以精湛的医疗技术，良好的医德医风，合理的收费价格服务于患者严格执行医务人员准入制度，清理查验全院在岗所有医师和护士的《医师执业证书》、《护土执业证书》我们还强化医疗质量和安全意识;健全医院各项规章制度和各类人员岗位职责；提升了质量管理执行意识；加强了“三基”业务培训与考核；充分发挥医院各管理委员会的作用，加强医疗质量关键环节、重点部门和重要岗位的管理通过检查、分析、评价、反馈等措施，把质量的评估、监督与不断改进融入日常管理之中；为防范医疗纠纷和医疗事故，制定实施可行的医疗事故处理预案，及早发现医疗事故隐患，超前采取预防措施，明确各个岗位与医疗安全相关的角色功能与责任，保证医疗安全、坚持服务质量在的6月份和11月份两次接受卫生局由10多人组成的专家评价团来我院全方位检查考核评价，在系统通报大会上多次受到表杨，得到了高度赞扬和肯定

（三）加大对品牌科室的质量提升，充分发挥特色优势建立“以康复治疗为中心，多治疗科室协调发展的特色医院”是我院的建设目标，通过近几年的创建发展，现在已发展成具有一定规模、一定治疗水平、一定社会影响和知名度的六大品牌科室海员康复、海员心血管、海员妇产、海员关心、海员口腔、海员体检今年康复科在原有的基础上又千方百计的增加床位接收病人，在医疗技术水平上注重科学整合治疗方式，在护理上斗胆推行康复特色护理，使科室管理更具规模，浮现了患者预约床位现象去年是我院体检中心成立的第三个年头，为稳住市场，增加效益，创建品牌，年初我们组织医大营养科专家到交通系统为交通职工举办健康讲座，通过健康讲座，提高了交通职工对健检重要意义的认识，扩大了我院体检中心的知名度为了提高健检工作质量，院里进一步明晰了体检中心的职责，完善了体检中心的服务模式，延伸健检的后续服务，强化了健检档案管理，坚持对参检单位回访答疑，建立大病、疑难病专家会诊制度，随时提供健康咨询和疾病治疗建议，让来院体检人员真正感觉到体检中心是参检者的健康服务指导中心一年来，在全院参检科室同志们的共同努力下，体检中心取得了可喜的成绩，得到了交通厅领导泛博受检者的充分肯定和好评据统计，我们共为24个单位4600人次提供了健检服务，收入达150万元在关心病房建设的基础上，我们根据国家十一五发展的大目标，经过对市场的多次调研，创建了省内首家爱心护养院，全心全意的为不能自理、彻底不能自理和临终病人实施姑息治疗、心理疏导和整体生活呵护科室成立以来收治了几百例病人，关心病房的服务受到了泛博患者和家属广泛赞扬也赢得了国家和省、市老龄委的高度关注，国家老龄委、发改委领导几次来我院调研，听取工作汇报，并指定我院为首家试点单位，拟定了国家级失能老人分类标准和服务规范现已通过技术监督部门的审核和讨证并上报国家省、市老龄委也非常认可医院的专业养老机构模式，多次组织相关机构和人员来院参观学习，今年10月份省老龄委组织全省各地市70多人来院参观，推动此项工作，我们还与省民政部门沟通，共同成立了省内首家爱心护养院，取得了正式行业执照春节前省政府副省长孙永波、市政府副市长王莉、道外区副区长以及省老龄委、民政厅等多家单位和领导30多人到医院来慰问指导，对关心病房取得的成绩赋予高度赞扬，进一步提高了医院的社会声望和信誉

（四）关注职工利益，为职工办实事近几年来在全院职工的辛勤努力下，医院的发展和建设一年一个台阶，一年一大步经济收入不断提高，职工生活逐年改善，我们在抓建设和发展的同时，特殊关注职工的利益今年在连续三年为职工每人每月增长工资150元的基础上，又为职工增涨工资，按照岗位、职位、职称的不同，最高的为每人每月增资近千元，逐步往事业单位工资标准靠拢职工或者直系家属患重病，院领导都前去看望，红、白事均到场参加中秋节为离退休老职工送月饼和水果;为职工购买200元的购物卡;确定专人落实职工货币化分房补贴工作，竭力做到让在职职工和离退休老职工稳定、放心和满意今年三月份，医院利用体检中心的诊查优势，为全院职工进行了一次全面综合体检，所有医护人员（包括外聘人员）都进行了检查，对亚健康者的身体和平时不注重健康的人提出了合理的建议，个别职工查出的身体疾病都及时得到了治疗为全院女职工做专项体检;针对医院女职工多这一特点，为保护妇女的健康和权益，我们连续5年为女职工购买了大病保险，有的患病职工已经受益春节前又为每位职工购买300元的购物卡，同时还按年度任务书分别发放了奖金，奖金额度之大，是历年来之最

（五）加强医院安全管理工作，构建安全和谐医院安全工作向来是医院的头等大事，今年尤其重要，我们国家举办世界瞩目的奥运会，同时是省交通厅公路建设三年决战的第一年，安全工作成为重中之重今年初，医院在三届一次职代会上院长与各科室签定了《医院安全生产责任状》，将医疗和行政安全责任层层分解落实到科室，落实到人头为提高医务人员的安全防范意识，保证今年医疗工作有序进行，我们开展了许多行之有效的活动，今年3-5月我们开展了春季安全防火活动；4月组织了一次全院性的消防灭火演习；礼聘了黑龙江省政安消防中心的教官到我院进行消防安全知识讲座;6月开展了以“管理隐患、防范事故”为主题的安全优质服务月活动;全年开展安全生产隐患排查管理专项活动;4-9月开展奥运安保工作和奥运防恐活动；n月一2月冬季安全防火活动，通过全年开展形式多样、内容丰富的各种安全活动，强化了职工安全意识，提高了职工安全素质，增强了医务人员的安全防范意识和自我保护意识，增进了对安全知识的掌握全年没有发生一起安全事故、医疗事故得到上级有关部门的好评，几年来都被厅党委授予安全先进单位

（六）为奋战在公路建设一线将士送医送药根据省委十届31次常委会、省政府第五次常务会议和交通厅党组第十次会议精神，为实现全省公路建设三年决战，交通系统全体职工都积极行动了起来，作为交通系统惟一一家医疗机构，医院如何根据自家条件为公路建设的将士们服务，院党委汇同厅党组、团委共同开展了为一线将士送医送药活动送医送药医疗小分队由厅机关团委、省海员总医院医护人员组成，历时6天，行程2200余公里，先后为哈五指挥部、哈大大修指挥部、大齐扩建指挥部、gill指挥部、齐泰指挥部、林泉指挥部、双佳指挥部等7个指挥部施工人员健康体检241人次、送出装有常用、急救、防蚊虫叮咬药品的保健盒300余份医护人员克服晕车、水土不服、坐车时间长、吃饭不定时、睡眠时间短等身体不适因素，每到一指挥部就即将投入到体检工作中，认真的、忘我的工作，为一线公路建设者做更多的医护服务，他们的敬业精神受到随行领导、所有指挥部公路建设将士的好评送医送药到公路建设一线活动在黑龙江公路建设史上还是第一次

（七）加强医院的各项管理工作医院管理工作是医院工作的核心，关系到医院的生存和发展，为进一步提升医院的工作水平，我们以管理为先导，以制度为保障，采取了一系列措施

1、加强人事劳资的管理工作，医院通过近几年不断的发展壮大，医疗技术专业人材越发显得短缺，人员紧张已是一个非常重要的问题今年我们完善了经过考核公开招聘进入的12名医护人员的各项手续为医院增加了新的血液但是这12名同志的进入只是缓解部份人材紧缺问题，根据医院目前情况，还有很大缺口，院里责成人劳科、工会进行了政策咨询和调研，选定了国家标准合同版本，经过请示上级相关部门，根据科室实际缺少人员情况和科室推荐，进行审核、考试、体检等程序，由院党委指派专人负责监督，过程做到公开、公平、公正，目前已选定32人入围，并准备办理劳动合同手续，解除了这部分人的后顾之忧，医院人材紧缺的问题也得到了缓解

2、强化医疗质量工作严格了聘用人员资质、证件、行医资格审查把关工作;在日常的医疗活动中，输血管理、药品采购、物价标准、患者知情权以及医院履行告知义务等方面，都有了明确规定，降低了医疗风险，确保了医疗质量

3、加强了人材培养医疗工作是医院的永久主题，医疗质量的好坏，关键在于人材培养几年来，我们坚持以人为本、注重培养，通过采取多种渠道和多种方式提高医护人员的业务素质、文化素质和。