物业服务企业信用信息评分标准

物业服务企业信用信息评分标准11目录信用信息计分标准备注信息⑴物业服务企业报送信用信息材料，完整、准确填报的并在其他报送材料工作中，配合相关部门的+2不完整不加分，不配合相关部门不加分良好信用信息获得荣誉媒体表彰⑵获得省级或省级以上行业主管部门的表彰+10获得一次表彰，有效期1年荣誉加分上限10分⑶获得州行业主管部门的表彰+5获得一次表彰，有效期1年，荣誉加分上限5分⑷获得市行业主管部门的表彰+5获得一次表彰，有效期1年，荣誉加分上限5分⑸获得行业内协会或联合会等组织的表彰+2获得一次表彰，有效期1年，荣誉加分上限2分⑹获得国家级新闻媒体正面报道的+10报道一次，有效期1年，加分上限10分⑺获得省级新闻媒体正面报道的+5报道一次，有效期1年，加分上限5分⑻获得州级新闻媒体正面报道的+2报道一次，有效期1年，加分上限2分⑼获得市级新闻媒体正面报道的+2报道一次，有效期1年，加分上限2分10物业服务企业在项目中打造〃红心物业〃的，物业服+21个项目加2分，最高加10分良好信用信息务企业在项目内要设立党员示范岗、责任区的，建立健全党员创先争优工作机制的11物业服务企业连续1年无投诉或有投诉被相关部门证实举报不属实的+212物业服务企业在小区内开展垃圾分类相关工作的+2放置垃圾分类垃圾桶13在本市承接老旧小区改造项目物业服务的o+1承接一个项目加1分，最多加5分14购买物业企业服务责任险或公共责任险+5自愿购买，行政部门不强制，不指定保险公司，购买加5分15其它的促进行业发展的行为，打造物业企业良好形象的行为，镇人民政府或街道办事处认定属实的+1至10加工-10分根据实际情况适当加分不良信用信息16不配合行业主管部门、镇人民政府、街道办事处报送企业相关信息的-1一次扣1分，没有上限17因物业服务企业未按职责落实工作的行为，被行政主管部门通报批评的-5每次扣5分，没有上限不良信用信息18因物业服务企业违反《吉林省城市市容和环境卫生管理条例》的行为，被城管部门行政处罚的-5每次扣5分，没有上限19被省级及省级以上新闻媒体负面报道的-10一次减10分，没有上限20被市级和州级新闻媒体负面报道的-5一次减5分，没有上限21妨碍召开业主大会、业主委员会会议的，经镇人民政府或街道办事处确认属实的-5一次减5分，没有上限22物业企业员工在物业管理区域内与业主或使用人发生冲突，造成恶劣影响的，确认为物业企业责任的-5一次减5分，没有上限23因物业服务问题发生群访事件，经调查属实的-10一次减10分，没有上限24物业企业在小区内公布虚假信息的，造成不良后果的-10一次减10分，没有上限25擅自改变物业管理用房用途的-10违法行为要有佐证材料，一次减10分，没有上限26擅自改变物业管理区域按照规划建设的共用建筑和共用设施用途的-10违法行为要有佐证材料，一次减10分，没有上限27擅自利用共用设施、设备经营的-10违法行为要有佐证材料，一次减10分，没有上限不良信用信息28物业管理项目发生企业变更的，未依法退出物业管理区域的-50违法行为要有佐证材料，一次减50分，没有上限29物业管理项目发生企业变更的，未依法交接相关材料的-50违法行为要有佐证材料，一次减50分，没有上限30物业管理项目发生企业变更的，损毁物业项目共用设施设备的-50违法行为要有佐证材料，一次减50分，没有上限31物业服务企业巧立名目，收取保证金-101次扣10分，没有上限32已收取保证金，经相关部门要求退还当事人，物业企业不退还的-101次扣10分，没有上限33在小区内未公示物业服务合同等相关信息的-1034物业企业不公示物业服务事项、质量要求、收费项目、收费标准和物业合同履行情况的-10以下达责令改正指令书，物业企业不整改的，一次扣10分没有上限35米取停水、停电、停气等方式，向业主催缴物业费的-10违法行为要有佐证材料，一次减10分，没有上限36电梯未按规定年检，存在安全隐患，导致电梯无法正-10一次扣10分，没有上限不良信用信息常运行的37电梯不及时维修，存在安全隐患，导致电梯无法使用的-10一次扣10分，没有上限38未按规定办理管理规约和议事规则备案的-10违法行为要有佐证材料，一次减10分，没有上限39未按规定办理物业服务合同备案的-10违法行为要有佐证材料，一次减10分，没有上限40物业服务企业未在街道办事处或镇政府登记的-10违法行为要有佐证材料，一次减10分，没有上限41未管理好小区内停车秩序，导致停车秩序混乱堵塞消防通道的-31次扣3分，没有上限42物业企业未建立物业服务档案和保存资料的-10违法行为要有佐证材料，一次减10分，没有上限43物业企业因小区群访或者纠纷问题，向镇人民政府或者街道办事处等相关部门提供虚假信息的-10该行为要有佐证材料，一次减10分，没有上限44物业服务企业无故不参加行政部门组织的行业培训，不请假的-5一次扣5分，没有上限45物业企业管理层工作人员没有做到持证上岗的-2一名工作人员扣2分，没有上限不良信用信息46物业企业保洁员和保安员没有持证上岗的，企业要每年组织内部培训或委托第三方进行培训-5没有组织内部培训或委托第三方培训的，一个项目一次扣5分，算到企业总成绩分值中47阻挠各相关部门检查物业服务企业的行为，各项检查表拒绝签字、盖章的行为-5物业企业对行政机关检查、处罚不服，可以向上级机关申请陈述、申辩、听证等48骗取、挪用或者侵占专项维修资金的行为-20一次扣20分，没有上限49在物业管理招投标中，提供虚假信息骗取中标的-20一次扣20分，没有上限50其他的影响行业发展的行为，影响物业企业良好形象的行为，镇人民政府或街道办事处认定属实的-5至-40减5-40分，根据实际情况适当减分。