医院护理部2023年度工作总结

医院护理部2023年度工作总结医院护理部2023年度工作总结2023年，我院护理部在院党委的正确领导下，紧紧围绕“患者至上、服务至上”的工作理念，不断创新，努力拓展医院护理服务的领域，为实现医院发展战略目标而努力奋斗在过去的一年中，我们在护理质量和服务水平方面取得了一系列显著成果，现将总结报告如下

一、加强人员管理，提高护理人员职业素养2023年度，护理部面临着护理人员总量不足，素质低、职业技能和服务意识不高的问题为了解决这些问题，我们在过去的一年中加强了人员管理方面的工作，采取了一系列措施，包括提高护理人员的待遇、加强培训和技能提升、落实严格的考核制度、建立护理人员队伍的平台和促进护理人员间的良好沟通合作等这些措施的实施有效提高了护理人员的职业素养，提高了服务质量和效率，使护理人员更好地贴近病患，更加关注患者需求，从而达到了优化服务的效果

二、强化服务质量，提升患者满意度2023年度，我们以“用更好的服务取代更多的服务”为目标，强化服务质量，提升患者满意度，取得了明显的成效首先，我们建立了患者满意度调查并反馈机制，以及关于护理服务的建议反馈箱，及时了解患者的需求和意见，对有关问题进行改进和调整其次，在病房护理方面，我们大力加强了规范化护理工作，做到护理操作规范、护理纪录清晰、统一卡片制度的实施在护理质量上，我们建立了严格的质量控制制度，每日进行检查，督促护理人员认真执行各项护理操作，确保护理操作准确、安全，达到了良好的临床效果

三、加强科研工作，提高临床护理水平2023年度，我们加强了科研工作，提高了临床护理水平我们鼓励护理人员积极参加各种护理培训和学术交流活动，不断成长，加强护理科研，开展小型护理研究，形成研究成果我们还积极与医疗领域的其他专业人士合作，与当地护理学会接洽，为护士提供更多的资源和工具

四、加强团队建设，提高团队凝聚力团队建设是2023年度我院护理部工作中的关键一环我们认识到发展士、圆带过人，因此加强了团队建设，提高了团队凝聚力我们以小组为单位进行工作，调动团队成员的积极性和参与度，不仅增强了协作效率，也提高了工作质量我们还将各工作小组治理手册，并定期组织会议，交流工作中遇到的问题，不断加强沟通和协作，使团队和领导层之间的互动更加紧密，保持了一种良好的团队氛围，树立了良好的企业文化总之，2023年度，我院护理部坚持以患者为中心，以服务为宗旨，通过加强人员管理，规范化护理操作，加强科研工作，加强团队建设等各方面的工作，取得众多显著成果我代表护理部全体人员，向全院领导和广大患者表达我们的感激之情，并在2024年度工作中接着“患者至上、服务至上”的工作理念，为实现医院发展战略目标而努力奋斗第PAGE页共NUMPAGES页。