年个人年终工作总结十一篇

20xx年个人年终工作总结H^一篇年终工作总结是指在一年的工作结束后，对自己这一年工作的工作内容、工作成绩、工作中的缺乏做一个较为系统客观的总结下面是为大家收集的关于20xx年个人年终工作总结最新希望可以帮助大家20xx年个人年终工作总结篇一岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要现就个人20xx年一年来的工作情况做以下总结

一、工作思想积极贯彻公司领导关于公司开展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、老实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋剧烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的开展全面加强学习，努力提高自身业务素质水平作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命，公司的销售计划及的学习，该签单人员已掌握了相关规定，并能熟练签单;在日常业务上或私人生活圈中，我经常和符合增员要求的人接触，挖掘准增员对象在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责，吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同在生活中积极热情，全面开展我积极参与市分公司及支公司的各种活动，在市分公司顶峰会上举行的辩论赛中，我所在的团队在“价格策略和效劳策略谁更优先开展”这一辩题中，以优异成绩获得辩论赛团体第一名；作为团支部组织委员，也积极组织团员开展各项活动在20__年，便联谊活动—公司一同组织参观了_；作为工会委员，从职工切身利益出发，构思相关活动方案，在活动中，我认真筹划，制定规则，确保活动实施

二、存在的问题和缺乏在20xx年的工作中，我取得了一定的成绩，使自己的能力有了一些提高，但是还存在很多缺乏的地方

1、思想不够解放，做事不够大胆无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于小心谨慎，习惯依赖经验判断

2、不善于合理分配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的修炼

3、管理经验还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待加强和改进由于管理时间不长，管理能力还有些欠缺希望以后领导能多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平

4、和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也希望能通过公司的各类活动，增加交流的时机

三、2022年的工作思路和展望2022年是我公司求开展、大跨越的一年，工作会更加的困难，剧烈的竞争会给我们带来更大的压力，我们只有直面现实，化压力为动力以不断的进步换取更大的开展，在新的一年我将具体从以下几个方面着手

1、增强主动学习意识工作中合理安排时间，加强自身学习，不断提高业务素质和管理能力

2、注重团队意识和大局意识积极工作，正确面对困难和压力，主动寻求解决途径，加强营销效劳部的团队建设

3、深入认识营销人员的生活、工作、学习情况，从创新开展的角度来改变营销人员的展业方式，提高营销人员的工作效率和忠诚度

4、加大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有序开展，争取全面完成公司下达的各项任务指标

5、提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才参加到我们的营销队伍中来同时，加强部门人员的培训工作最后，相信在2022年我们会做的更好，—公司的明天会更加辉煌灿烂！20xx年个人年终工作总结篇五作为一名药品销售人员，针对过去一年，我对自己的工作总结如下:

一、加强学习，不断提高思想业务素质“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务开展所以，一直以来我都积极学习一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向随着社会的开展知识的更新，也催促着我不断学习通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备

二、求实创新，认真开展药品招商工作招商工作是招商部的首要任务工作20_年的招商工作虽无突飞猛进的开展，但我们还是在现实中谋得小小的创新我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和缺乏;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很认识，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量

三、任劳任怨，完成公司交给的工作本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的回访.，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”

四、加强反思，及时总结工作得失反思本年来的工作，在喜看成绩的同时、也在思量着自己在工作中的缺乏缺乏有以下几点

1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思

2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没到达自己心中的目标

3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力

4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首总结过去的一年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务20xx年个人年终工作总结篇六同事们，20xx年的成绩即将成为历史，新的一年已经开始，对于我们—房地产又即将翻开新的一页，续写新的篇章新的一年，将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临新的任务，新的机遇，新的挑战我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在，具体地讲，主要几个方面

一、物业管理方面物业管理工作好就比产品的售后效劳，直接关系到我们—在社会上的形象，影响公司的长期开展，故打造品牌物业将成为物业公司20xx年度的工作重点去年物业公司存在几个比较重要的问题

（一）人员流动性过高，专业人才招聘困难去年全年共计离职员工人数将近一人，相当于一整个物业公司人员员工流动性高，必然导致一些列的问题出现一方面增加招聘费用、培训费用等管理本钱;另一方面让内部业务流程等不能有效的延续，让部分工作不能有效开展起来所以，针对此问题，物业公司须综合详细地分析员工离职的主要原因，及时采取有效的方法，努力提高内部员工的归属感和凝聚力，表达更多的关心，让员工感受到家的温暖减少员工流失与此同时，通过各种渠道和各种方法，招募优秀的物管人才，保证物业公司良性开展

（二）平安防范工作仍存在有漏洞由于保安人员不多，人员流动性大，专业素质仍有待提高在平安防范方面例如装修管理和出入控制等方面，各项手续要遵循“人性化、效劳性”原则的同时，也要兼顾确保平安性目的小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作，对此，下年度应从人员素质上着手努力建立更完善的平安综合防范系统，做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作，确保小区平安无问题

（三）内部管理和工作流程须进一步完善和标准目前，物业公司在—参谋公司的指导下，内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架，但也还存在较多缺乏和有待改进的地方例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、效劳指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员效劳意识缺乏等导致小区业主对物业管理工作满意度不高，不断的有不满情绪出现因此，物业公司应从“效劳就是让客户满意”，“业主至上，效劳第一”等效劳理念出发，强调对客户工作的重要性，加强内部管理，进一步完善内部工作流程和工作指引，加强员工教育培训，在实际工作寻求突破

（四）是创收能力进一步提高去年物业虽然现在推出了一些个性化效劳工程，但现仅限于内部客户，且在价格上与效劳水平方面与社会其他同行相比无明显优势，会所的功能也没有充分的发挥，这些问题都有待下年度积极探索解决方法，利用好现有的有利资源提高创收能力

二、公司内部管理方面

（一）进一步完善公司规章制度，细化管理流程严格执行公司的各项规章制度，逐步与标准的管理体制接轨，进一步明确内部分工和职责，建立顺畅的上传下达通道，团结协作，标准有序的工作秩序，有利推动各项工作顺利开展

（二）加强团队建设，努力提高员工素质首先，进一步加强职工队伍的思想工作，促进员工思想观念的转变，在积极转变工作作风方面下功夫，对全体员工适时安排员工学习，提供交流平台，在公司内部建立学习的气氛，通过培训学习不断提高员工整体素质，配合总公司的开展需要，尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队，为公司的开展提供优秀的人才资源保证

三、工程管理方面强化工程管理，细化工作计划积极加强对施工单位的管理工作，对工程进行分解，明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等，采取分段控制，责任到人的方法，真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”对工程平安、质量、进度上严格要求严罚重奖，充分调动了施工单位及监理人员的积极性，充分发挥他们的潜能，逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步;积极与施工单位沟通，认识施工单位的难处，及时排除工作中的困难，推进工程建设，从而保证了按期、保质、保量、顺利完成各项任务同事们，在新的一年里，荣耀和梦想同在，挑战与机遇并存，站在新的起点上，让我们团结起来，携手并肩，振奋精神，不断创新，寻求突破，向着更高更远的目标奋进，努力续写全新的灿烂与辉煌!我相信，在全体员工群策群力，齐心协力，一定能完成好公司的各项任务，我们有信心在新的一年里再创新的成绩，为公司的开展壮大做出更大的奉献20xx年个人年终工作总结篇七20_悄然而至，回忆20—一年来，在领导的关心指导和同事的热忱帮助下，我认真履行了自我的工作职责，在工作中能够以新会计法为依据，遵纪守法，遵守财经纪律，坚持原则，秉公办事，顾全大局，认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守、尽职尽责地完成了各项工作任务现将一年来学习和工作情景总结如下

一、认真学习政治理论知识，不断提高自身思想修养和政治理论水平，提升综合素质

1、我认识到加强政治理论学习的重要性和必要性，坚持把政治理论学习和积累作为提升自身素质，提高工作本领的重要途径因而进取参加单位组织的理论学习；关注媒体新闻，认识大事要事，增强法律意识;提高政治思想和品德修养

2、爱岗敬业，坚持原则，客观公正，树立良好的职业道德在工作中能够坚持原则，秉公办事，顾全大局，服从安排、团结协作，忠于职守

3、孔实工作、热情效劳，增强效劳意识，保证效劳质量在本职岗位上发挥出应有的作用对待来报账的同事，能够做到一视同仁，热情效劳、耐心讲解在工作过程中，不刁难同事、不拖延报账时间；对真实、合法的凭证，及时给予报销;对不合规的凭证，指明原因，要求改正

二、扎扎实实做好本职工作

1、负责费用报销单的审核工作在实际工作中，本着实事求是、细心审核、加强监督，按照财务报销制度和会计基础工作标准化的要求进行审核为领导把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报在审核原始凭证时，认真审核每一张凭证，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，果断不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充

2、每月及时做好所有费用支出的会计记账凭证，正确无误的入对会计科目，做到及时对账，异常是零余额和专项

3、每月计算发放工资和绩效，及时发放工资条给各科室，以及打印工资表

4、及时正确无误的计算申报院共—多员工的个人所得税

5、每月申报缴纳员工住房公积金，对新入职和离职的员工做到及时增减申报

6、计算统计院务会议所需各部门科室收入表，同时计算出同比和环比增长率和人均产值

7、认真做好了照明学会、南方珠宝研究院、华安消防公司的帐套处理，每月按时申报缴纳各种税款，填报各类季度、年终财务报表、并按时报送

8、以进取负责的态度在保质保量按时完本钱职工作的同时，还进取认真负责得及时完成了领导交办的其他临时性的工作和任务，并进取协助同事处理力所能及的日常事务

三、勤学本领，不断提高业务本领和水平我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，职责重大，为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行职责，就必须不断的学习这一年来，我依旧把学习放在重要位置

1、认真学习财经方面的各项规定及新的法规政策，自觉按照国家的财经政策和程序办事确保会计凭证手续齐备、标准合法，确保了会计信息的真实、合法、准确、完整，以便发挥财务核算和监督的作用

2、不断吸取新知识，完善知识结构努力做到学以致用，融会贯穿理论联系实际，使自身综合本领不断得到提高，工作效率进一步提升

3、虚心向领导和同事们学习请教，取长补短，提高自我的业务本领

四、工作中存在的缺乏总结我这一年的工作，还存在着一些缺乏之处

1、工作中尽管已经很细致，但难免存在一些小失误，虽然都己及时补救，但还是影响了工作效率

2、平时忙于工作不善于总结，造成有些工作的付出与收效不成正比事倍功半的现象也偶有发生今后工作中要更加细心，勤于总结，善于思考，改正缺乏，逐步到达事半功倍的效果

五、今后努力方向展望新的一年，我决心立足新起点，迎接新挑战进一步加强对业务知识的学习和培训I使自身的会计业务知识水平不断得到更新和提高要适应新形势对工作的更高要求，克服缺乏，勤奋工作，使自我能一向紧跟单位开展的步伐并做出应有的奉献20xx年个人年终工作总结篇八时光飞逝，转眼之间一年过去了回忆一年来的工作，本人在—学宣传方案需要我去制定并实施因此，我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养注意用科学的方法指导自己的工作，标准自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力

二、在开发公司的日常工作我于年初进入公司以来，在公司销售部工作在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地认识，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到很大提高进入公司的这段时间里，我主要负责销售楼盘，在师傅的带着下我很快适应了工作，并取得不错的成绩在这期间我主要做了以下工作

1、根据公司各月的会议精神，制定销售的月销售计划

2、筹划一小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审批后实施

3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记

4、参加—拆迁工作及合同的管理

5、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系

三、工作中的缺乏第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；校办公室的正确领导下，在同志们的大力支持和积极配合下，我与本科室人员团结奋进，开拓创新，为学校的后勤（财务）工作提供了优质的效劳，较好地完成了各项工作任务现将本人一年来的工作情况简要总结如下

一、认真学习，提高自身业务素质本人的工作岗位虽然在后勤，但本人始终不忘学习一是认真学习党和国家的法律法规，每晚的中央新闻30分和地方新闻是必看内容认识大事要事，增强法律意识;二是认真学习会计法等法律、法规，积极参加会计资格培训、年审等，促进工作更好更有效的开展;三是经常向行家里手学习，例如在电脑操作中遇到不懂、不会的问题，就立即找—老师或者—老师请教、探讨，请教、探讨后，就在大脑中记一遍，然后在笔记本中记载下来，再加以灵活运用，直至完全掌握为止

二、任劳任怨，乐于奉献本人的工作岗位在学校财务室，财务工作琐事多，心要细，要求高压力大，因次在处理每一件事时，都往往存在着一定的困难和复杂的矛盾尤其是在学校欠债、经济不宽余地情况下，债务要还，学校的经费也要正常的运转在这即要保运转，又要归还债务的情况下，作为财务工作人员，就要当好学校领导的参谋，精打细算，统筹规划在这心要细、压力大、琐事多的工作环境中，作为财务工作人员，既要有宽阔的胸怀和乐观主义精神，又要有大公无私，廉洁奉公，吃苦耐劳，任劳任怨，爱校如家，不图名利，公正正派，埋头苦干，不计较个人得失、处处以学校利益、师生利益为重的奉献精神总之，工作千头万绪，本人始终本着〃认真细致”的态度来完成每一项工作

三、认真履行职责，效劳于教育教学全心全意为人民效劳的遵旨，既是一种崇高理想，又是一种政治要求，更是一种实际行动所在学校财务工作负担者相应的不可推卸的职责，只有立足于自己的工作岗位，结合自己的特殊的工作特点，完成自己负责的任务，才是为人民效劳的表达该办的事，要认真细致的坚决办，不拖拉;能办到的事马上办，不等不靠;不好办的事，想方设法去办，不推不拖一切为学校、为教师、为学生着想在效劳于教学的同时，严格按照上级规定，实行收支两条线管理，严格遵守财经纪律，做到有计划的使用经费，从严掌握开支按照法律、法规及上级主管部门的要求，单据报销均需主管校长、分管领导审批签字方可报销20xx年个人年终工作总结篇九回望20xx年的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，公司的工程开展得越来越多，身边的同事也都在不断进步着朝着同一个目标奋斗新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时也不忘回忆和总结过去一年来所做的工作，现对我今年的工作做如下总结

一、考勤管理每日对员工考勤单及请假单的处理出差人员根据公司传回的考勤数据对报销费用进行审核根据考勤数据审核工作人员的车费及餐费补贴每月根据考勤明细，认真做好考勤的统计，为造发工资带给依据，根据考勤统计状况，公布考勤通报根据每月考勤状况进行统计并作为转正考评、年终评优和年终奖的计算带给依据

二、人事档案管理新员工入职时，告知准备所需的人事资料，根据员工带给的人事档案，建立人事档案建立员工花名册和人事台帐，做到电子版台帐和纸质档案相符负责管理和保管集团公司及下属公司所有员工的人事档案建立人事档案借阅登记表将集团公司及下属公司的离职档案进行整理，归入档案室完成了人事台帐汇总表的更新，根据领导指标及要求增加了人员编制及增减比率等栏目，集团公司及下属公司员工花名册上也相应增加了人员编制栏目，为人员招聘核编带给了便利

三、招聘及储藏工作认识各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况根据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位透过采取一系列切实措施广发招聘信息、网上招聘、内部员工推荐、现场招聘、贴招聘广告等各种途径招聘人才为更好地适应集团公司快速开展的需要，有效地推进公司人才储藏工作，满足公司战略目标及业务开展对人才的需求，作好公司人才梯队建设，为员工带给开展晋升的平台集团公司下发，根据储藏管理方法的相关要求建立人才储藏库

四、培训工作为满足公司快速开展的需要，打造一支高素质、高效率、高执行力团队，使新员工认识、认识并认同公司的事业及企业文化，每月组织对新员工进行入职培训为强化管理，加强各位同事的文化素质及专业技能水平，满足公司的用人要求及员工个人开展，公司各部门开展了管理知识及业务技能方面的培训为跟进培训执行状况，我部门每月都到培训部门进行旁听目前各部门对培训的重视不够，力度缺乏，公司培训管理制度的约束力不强，因此存在着各部门为应付培训随意安排培训课程;培训方式单一，均为课堂讲授为主，效果不明显；期望明年公司能设立专门的培训专员、培训讲师队伍，使员工有外出培训及外聘讲师培训的时机20xx年个人年终工作总结篇十20xx年紧紧围绕全镇经济建设这个中心及建设美丽愿景，认真扎实有效地做好环保各项工作在工作中查找问题、解决矛盾、化解纠纷、主动作为，把建成使全镇人民共享美好城乡生活，我在20xx年做了以下工作总结

一、加强重点河流领域水环境综合整治，全面改善水资源环境根据—关于对全市重点河流领域水环境综合整治精神，我镇对环境进行全面整治，共涉及沿岸一个村，出动劳动力.余人，挖掘机—台进行清淤清理沿岸杂物、垃圾一处;清理养殖场一处;封堵沿河所有排污口治理期间，镇政府安排环保、水利部门跟踪督查，一天一通报通过近一天的集中整治，全镇河流水环境彻底改善，水质提高

二、加大执法力度，积极化解矛盾—高度重视环保，派专人耐心细致地做排污企业负责人的思想工作使他们充分认识到做好环保工作对企业自身开展及周围居民生活环境的重要性，自觉主动地整改到位，杜绝污染事件的情况发生对于拒不执行整改的企业，环保、安检等部门采取断电、强行拆卸等措施，使企业停止生产，坚决抵抗重大环保案件的发生通过环保、安检等部门的跟踪督查、企业积极整改，稳定了社会秩序

三、建立垃圾输运体系，为民创造美好康居生活为了给全镇居民创造一个整洁舒适的生活环境，我镇在建成垃圾输运体系，使镇村保洁常态化，并建立了相应的考核机制，使全镇干群形成了的共识，自觉维护整洁舒适的环境，不断提高生活质量

四、认真抓好国家级生态镇创立，努力打造生态名镇形象品牌在被评为的基础上，全镇重点做好国家级生态镇的创立工作积极利用会议、标语、宣传车、生态环保知识培训与竞赛等形式多样的宣传方式，把创立意义和任务浸透到全社会努力创造气氛，形成经济社会开展和生态环境保护的良性互动局面20xx年个人年终工作总结篇十一在忙忙碌碌中，20xx年又要过去了，2022年即将到来，回头看看今年一年的工作历程，作为这一年企业开展的见证人，我深深的感受到了企业的蓬勃开展，企业员工的拼搏精神，自己也在这一年里成长了很多，并且自己从那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了很多销售心得现在对这些做一个整理同时也对一年的工作做一个简单的总结

1、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情

2、做好客户的登记，及进行回访跟踪

3、经常性约客户过来看看房，让客户认识我们小区的动态加强客户的购置信心，做好沟通工作

4、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及的动态在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己

5、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行看房，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房

6、学会运用销售技巧，适当的逼客户尽快下决定

7、找出并认清自己的目标，不断坚决自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点如果靠的是时机，运气总有用尽的一天这一年是有意义的、有价值的、有收获的尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着缺乏个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进希望新的一年里有新的收获，也祝愿公司在新的一年里越来越好第三，自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务20xx年个人年终工作总结篇二回望即将过去的20xx年，这一年里在公司领导的关心与指导下，基本完成了公司交付的各项工作任务在小区客服中心工作期间，我通过学习掌握了怎样去做好效劳，怎样去处理客户提出的问题在这一年来，带着客服中心员工认真学习贯彻公司关于开展综合素质教育，提高效劳水平始终将平安管理放在首位，具体总结如下

1、做好保安队日常平安管理业务的培训工作；

2、组织学习和演练提高消防预防和应急处理能力；

3、做好设施设备的日常检查和外判单位的监督管理工作；

4、做好保安队日常平安管理业务的培训工作;组织学习和演练提高消防预防和应急处理能力;做好设施设备的日常检查和外判单位的监督管理工作;对住户违章装修的监管和跟进处理，如:—房住户，在装修中不听客服中心工作人员的劝阻，依然我行我素在房梁上打孔和在平台上违章搭棚，问题非常严重客服中心依照物业管理条例，发整改通知书和现场取证，并将相关证据上报政府相关部门

5、努力配合公司将小区打造成一个和谐文明小区，经常带着员工上门认识小区孤寡老人的住居和生活情况，这一举动得到了住户的一致好评

6、带着员工发扬敬业奉献精神，如_月_日天降暴雨，在抗洪行动中从晚上一点开始至早上」—分，小区全体员工发挥了崇高的爱岗敬业精神，无一人中途离场，有效的保障了小区的财产平安

7、严格要求自己努力做好效劳工作，认真认识小区住户反映的问题实地观察发现问题，坚持以人为本，用心效劳的原则，以积极认真的态度跟进、落实、解决每一个问题如一校绿篱过高过长影响住户出行，清理了二二—利用出租屋堆放化学物品圆满协调了二二—住户天花板漏水的纠纷等

8、存在的问题，一年多来在公司提高综合素质教育的影响下，员工对效劳意识有了转变，但是在工作中等工派的现象依然存在，员工在工作中不会主动去发现问题，有一定的依赖性文明礼貌、效劳用语还没有养成习惯，工作效率低，领导不在就松散要解决以上存在问题，加大执行力，是我们下一步提高综合素质教育的重点，通过业绩考核，岗位问责制度来遏制员工松散和混日子的不良习惯小区效劳工作使我深深的体会到，高效、认真、情切、用心的效劳，才能在现代日益竞争的效劳行业中站稳脚跟，才能满足现代人们对现实生活的效劳需求在新的一年里我还需要加强学习，配合发挥保安部的职能作用，主动去认识小区治安动态，认识员工思想动态，稳定队伍，主动去发现存在的问题，搞好保安队伍的建设和业务指导培训工作，为公司的开展尽自己的一份力20xx年个人年终工作总结篇三转眼间年已经走过，回忆走过往的年，心中有很多的感受，在不断的前进中，我得到了更大的进步作为财务工作者，这些年来，我时刻的告诫自己，一定要认真工作，20_年，是本人在—财务工作的第三年在总队领导的关心和支持下，在各部分同事的协作和帮下，在财务部各位同事紧密配下，财务部的各项工作得以有序的开展，本人能够遵纪遵法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用，下面将各项工作加以回忆总结

一、努力学习，增强业务知识，进步工作能力20_年，本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间，加强对财务业务知识的学习和培训I通过学习会计电算化知识和财务软件的运用，把握了电算化技能，进步了实际动手操纵能力;通过会计职员继续教育培训，学习了会计基础工作标准化要求，使自身的会计业务知识和水平得到了更新和进步，适应了现在的工作要求，并为将来的工作做好预备

二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情效劳，在本职岗位上发挥出应有的作用

1、爱岗敬业、进步效率、热情效劳在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投进到本职工作中对待来报账的同道，能够做到一视同仁，热情效劳、耐心讲解，做好会计法律法规的宣传工作在工作过程中，不刁难同道、不拖延报账时间对真实、正当的凭证及时给予报销;对分歧规的凭证，指明原因，要求改正努力进步工作效率和效劳质量

2、顾全大局、服从安排、团结协作今年，根据总队的工作安排，本人能顾全大局、服从安排，虚心向有经验的同道学习，认真探索，总结方法，增强业务知识，把握业务技能，并能团结同道，力口强协作与同道一起做好财务审核和监视工作

3、坚持原则、客观公正、依法办事一年以来，本人主要负责财务审核和治理工作，在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监视，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作标准化的要求进行财务报账工作在审核原始凭证时，对不真实、分歧规、不正当的原始凭证敢于指出，果断不予报销;对记载不正确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办职员更正、补充通过认真的审核和监视，保证了会计凭证手续齐备、标准正当，确保了我总队会计信息的真实、正当、正确、完整，切实发挥了财务核算和监视的作用

4、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献随着财经法律法规的不断健全团体对下属各单位财务核算要求不断的严格，财务工作的力度和难度都有所加大为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，维护总队整体利益在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责在完本钱职工作的同时，帮助其他同事共同完成各项工作各任务给财务部其他同事起到良好的带头作用

三、遵纪遵法、廉洁自律，树立财务工作者的良好形象本人作为一名财务工作者，始终以较高的标准来要求自己，学习和把握相关的法律法规知识，做到知法依法加强会计职员职业道德教育和建设，熟悉财经法律、法规、规章和国家会计制度，做到秉公执法、清正廉洁20_年，为配合实现—总队的全面治理和总体开展目标，财务部的工作任重而道远为此，我们需要在以下几个方面继续做好工作

1、配合审计事务所进行决算和经济责任审计，完成好全年财务工作为下一年的工作打好基础

2、做好年度决算报表编报工作和20_年各期报表工作，年度所得税汇算清缴工作，合理合法地降低各项税务风险

3、加强资金治理，加强生产本钱，非生产用度和可控用度的控制和执行力度，进一步降低本钱用度更加细化财务本钱核算工程，保证全面预算治理工作顺利实施

4、继续建立，健全和完善各项财务治理制度和内部控制制度，对各单位财务治理制度和内部控制制度的执行加大监视和治理力度

5、不断加对强财务职员的新业务知识、企业会计制度和国家有关财经法律、法规的培训，丰富和进一步进步财务职员的知识水平、专业知识、技能和职业判定能力新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战我心里在暗暗的为自己鼓劲要踏实工作，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的开展我也会向其他同道学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步在新的一年里我要加倍努力，再接再厉，把各项工作做的更好20xx年个人年终工作总结篇四我于—年参加—这个大家庭，己是第一个年头了，在这不算短的时间里，我深感21年是—公司开展迅猛的一年，支公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务，作为—公司的一员，我引以为豪，公司的开展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回忆和总结我主要谈三个方面

1、个人开展及工作完成情况

2、存在的问题和缺乏

3、2022年的思路及展望

一、个人开展及工作完成情况我的20xx年，工作分为两个阶段，上半年主要从事销售部组训及代理人效劳工作；下半年开始丁家营销效劳部的管理工作我所在部门销售部全年任务指标是一万，截止到—月初，已经完成全年任务，截止到—月—日，我部共完成保费收入约—多万，超任务指标约_%;20xx年，部门给我下达的任务指标是一万，截止到—月—日，我已完成保费收入—万下面是我的具体工作表现在工作中勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步担任组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的时机，和同行探讨强组训技能;利用一切时间加强自身学习，提高自身素质，例如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等;为了保证晨会组织过程流畅，表达准确除了内容上做足充分的准备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备同时，做好代理人效劳工作，帮助他们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去—营销部工作奠定了基础—营销效劳部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，万事开头难营销效劳部作为公司的试点，没有先前的经验可借鉴，在人员配备上也没有到位（是指签单人员在前期还没有到位），我便单独一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干根据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单，遇到周末，一天就跑几个场镇;有时刚到下班时间客户才赶到我也没有拒绝更没有埋怨，热情周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中；同时还陪同代理人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系工作，在营销员因矛盾产生情绪时积极沟通，解决问题，以提高营销员的忠诚度，很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好效劳—营销效劳部开业后，不到一个月的时间，实现了保费收入—万，实现业务增长高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务此外，还加强新人培养和营销增员，对新进入营销效劳部的签单人员进行一对一的培训I通过在理论和操作上系统化。