案例撰写指南

案例撰写指南所报送的个案、小组与社区工作案例共包括标题、正文、参考文献、督导评语、作者简介、附件、图片7项内容，各社工须严格按以下内容及顺序要求填写标题

1、文章标题应以简短、明确的词语恰当概括整个案例的核心内容，避免使用不常见的缩略词、缩写字

2、标题共分正标题和副标题两个部分其中，正标题应采用抽象概念的手法描述案例的核心内容，副标题则从简洁、明了的角度描述案例领域、介入角度等

3、正标题一般不宜超过15个字，副标题一般不宜超过25个字正标题下应另起一行，加“一一”加副标题

4、字体和字号正标题为“二号黑体加粗”，副标题为“小三仿宋”正文

1、字数应控制在5000字以内

2、字体和字号要求正文一级标题小三宋体加粗正文小四号宋体

3、各级标题设置要求正文各部分的标题应简明扼要，不使用标点符号正文内一级标题用“

一、二……”，二级标题为“

（一）、

（二）……”，三级标题用“

1、2……”，四级标题用“

（1）、

（2）……”，五级标题用“

①②……不再使用五级以下标题

4、文字要求

（1）文字简洁，语句通顺、逻辑性强，事实清楚，分析到位，能够给人以启迪与借鉴

（2）涉及社会工作服务主体和客体的术语统一使用“工作员”和“服务对象”的表述，不使用“社工”、“工作者”、“社会工作者”、“辅导员”、咨询者、案主、“工作对象”、当事人”等等表述

（3）对于一些敏感问题，如服务对象姓名、住址、单位等隐私内容应注意保密并作技术性处理

5、正文内容框架

（1）个案工作案例填写框架

①案例背景・基本资料服务对象姓名（化名）、性别、年龄•个案背景资料引发/重要事件（接案原因或途径）、曾做出的调试及成效、行为表现、人际关系、情绪状况、精神病记录、健康状况、经济状况、暴力倾向/虐待记录/犯罪记录、支援网络（能获得的资源）等；

②问题分析（预估）运用社会工作专业理论分析案主问题和需要；

③服务计划包括服务目标、服务策略等

④介入过程正文中应重点描述服务如何开展，阐述主要讨论事项和各阶段的介入重点详细的工作记录、对话等文本可作为附件

⑤评估说明主要的评估方法、评估内容，并对目标达成的情况、服务对象对服务方案的满意程度以及社工对自己工作的效果进行评估

⑥结案结案原因、结案处理方式及建议

⑦专业反思工作员需结合评估结果，对自己整个过程的工作进行反思，总结经验与不足，也可从工作者的视角出发，选择如下一种经验进行分享一是一般技巧分享工作者在各环节的技巧运用心得，如建立联系、交谈、同感、支持、回应等；二是情绪处理分享工作者在个案工作中自身情绪问题的应对策略及解决过程三是心路历程分享工作者对整个个案工作的所思所想所感2小组工作案例填写规范

①小组基本情况小组名称、活动对象、参与人数、工作员社工姓名；

②小组目标此处主要填写小组的总体目标；

③理论与方法小组所依据的社会工作专业理论、所采用的具体工作方法与技巧；

④小组过程*第一部分小组计划以表格的方式填写，内容包括每节活动的具体目标、每次活动的日期、时间与地点、内容；*第二部分小组发展状况需说明小组发展的每个阶段，及各阶段组员的变化情况、小组所面临的挑战与问题、工作员的工作重点与所采取的专业行动、每个阶段目标达成情况等；

⑤评估需填写评估方法与评估内容、组员评价情况、总体目标达成情况、存在的问题等；

⑥专业反思工作员需结合评估结果，对自己整个过程的工作进行反思，总结经验与不足，也可从工作者的视角出发，选择如下一种经验进行分享一是一般技巧分享工作者在各环节的技巧运用心得，如建立联系、交谈、同感、支持、回应等；二是情绪处理分享工作者在个案工作中自身情绪问题的应对策略及解决过程三是心路历程分享工作者对整个个案工作的所思所想所感3社区工作案例填写规范

①活动基本情况活动名称、活动对象、参与人数、社区的基本介绍包括社区的居民特色，社区环境，社区的构成；

②活动背景与目标需填写活动开展的社会大背景、具体事件背景、及所要达到的整体目标；

③理论与方法活动所依据的社会工作专业理论、所采用的具体工作方法与技巧；

④活动过程以表格的方式填写，需说明活动发展的每个阶段包括活动的策划、宣传发动、具体实施各个行动、结束活动等，以及每个阶段的具体目标、所面临的挑战与问题、工作员的工作重点与所采取的专业行动、每个阶段的活动目标达成情况等；

⑤评估需填写评估方法、评估内容、整体目标达成情况、存在的问题等；

⑥专业反思工作员需结合评估结果，对自己整个过程的工作进行反思，总结经验与不足，也可从工作者的视角出发，选择如下一种经验进行分享一是一般技巧分享工作者在各环节的技巧运用心得，如建立联系、交谈、同感、支持、回应等；二是情绪处理分享工作者在个案工作中自身情绪问题的应对策略及解决过程三是心路历程分享工作者对整个个案工作的所思所想所感参考文献

1、如果本文撰写参考了相关文献，可根据实际情况列明

2、字体及字号要求如下“参考文献”标题五号黑体并加冒号“参考文献”内容五号宋体督导评语

1、内容督导姓名，本案例指导督导对整个服务过程进行评价可分析服务的优缺点、创新及可借鉴学习之处

2、字数要求200字以内

3、字体及字号要求“督导评语”标题小三宋体加粗“督导评语”内容小四号宋体作者简介

（1）内容作者姓名、年龄、现所属服务机构；教育经历、工作经历及所获专业相关奖励等；最后，用一句话阐述作者的服务心得

（2）字数要求250字以内

（3）字体及字号要求“作者简介”标题小三宋体加粗“作者简介”内容小四号宋体可包括小组工作计划、实用技巧、评估方法等语言应简洁、扼要，字数控制在2000字以内图片特指服务中的图片（需注意社会工作保密原则，对涉及服务对象隐私等问题需要服务对象同意发表或做技术性处理，如个案无照片亦可）编号—2018年深圳市升阳升社会工作服务社优秀案例推荐呈报表案例名称——作者姓名-填表说明

1、推荐表请用打印版，手写字迹要清楚

2、编号由市社协统一编写

3、案例标题标题共分正标题和副标题两个部分其中，正标题应采用抽象概念的手法描述案例的核心内容，不宜超过15个字；副标题则简洁明了的从专业角度描述案例领域、介入角度等，不宜超过25个字正标题下应另起一行，加“一一”加副标题例她从生命的悬崖边走回来——同伴教育在隐性滥药者康复过程中的尝试

4、所属领域岗位和项目按照2018年社工岗位招投标情况本岗位所属领域，社区服务中心属社区领域

5、督导评语由本案例指导督导对服务进行评价，可对案例的介入过程、介入方法、创新等方面进行评定字数控制在200字以内

6、案主意见包括接受本社工服务的服务对象或限制（无）民事行为能力服务对象的监护人对社工服务的主观感受及受益情况以及案主同意发表等内容

7、如涉及服务对象姓名、住址、单位等内容应注意保密并作技术性处理

8、签名须为亲笔签名，打印无效案例名称所属领域口社区（含妇女儿童、社区服务中心）口民政（含老年人）口教育口司法（含综治）口残障口卫生医务（含计生）□禁毒□青少年（团委）□企业（工会、劳务工口灾害社会工作□其他（信访、少数民族、军队等）案例服务时间一月一日一—一月一日，共一个月开展该案例的社工信息（多人负责的可添加）姓名注册证号社工岗位联系方式（手机和邮箱）案例推荐理由社工自己填写

1、本案例2018年度取得了明些成效

2、本案例2018年度有哪些创新之处

3、本案例2018年度是否得到了相关人员（如服务对象、用人单位等）或部门的认可？提供相关证明复印件

4、其他推荐理由案主意见务必签署同意发表的意见或提交案主同意发表的书面证明形式不限（短信、邮件截图均可），但必须提供案主（签名）年月日督港香、从专业角度对本案例进行评价（200字以内）（如无督导，注明即可）督导（签名）年月日相关情况保证承诺确保其所填写内容情况属实，并保证此案例参选已通过案主（或案主监护人）同意社工（签名）年月日。