成贵客专项目部质量管理办法

成贵客专项目部质量管理办法工程质量管理暂行办法工程质量责任制质量教育培训制度质量例会、座谈会制度样板引路制度检验批、分项、分部与单位工程21一质量检查、申报与签认制度21—隐蔽工程检查制度

24.成品保护制度26一质量检查制度

28.安全质量问题库管理制度31一工程质量奖罚制度

32.质量事故报告、调查与调查处理制度

35.工程质量事故责任追究制度39一质量信息管理制度

42.质量终身责任制度44一质量回访保修制度

49.本核算工作

6、物资设备部职责负责物资采购与物资管理负责制定工程项目的物资管理办法，检查指导与考核施工队的物资采购与管理工作负责工程项目全部施工设备管理工作，制定施工机械、设备管理制度参与安装设备的检验、验证、标识及记录参加工程项目验工计价，对各分部的材料消耗与机械使用费用情况提出计量意见，评价各单位机械设备管理情况

7、中心试验室职责负责工程项目检验、试验、交验及不合格品的检验操纵，按检验评定标准对施工过程实施监督并对检验结果负责负责现场各类原材料试件与舲试件的样品采集与测试、检验及质量记录根据现场试验资料，提出各类校的施工配合比，土方施工最佳含水量等试验数据，并在施工过程中提出修正意见报监理工程师批准执行负责工程项目的计量测试工作，负责工程项目的检验、试验设备的核定、校准及使用管理工作

三、项目分部职责

1、项目分部经理职责项目分部经理是分部管辖范围工程质量的负责人，负责组织本项目质量体系活动的开展，贯彻执行业主、项目部有关工程质量的制度、规定负责对本项目的资源配置，保证质量体系在本项目的有效运行，保证工程质量的人、财、物、机满足需要负责组织制定项目分部的质量管理目标，开展质量大检查，推广质量先进管理经验定期不定期组织收集对业主、有关方的意见与要求，加强对业主、有关方的沟通与交流，增强业主、有关方的满意度负责竣工交付、质量回访、工程维修与服务

2、项目分部技术负责人职责对项目分部工程的技术、质量负总责，协助项目分部经理做好各项管理工作，并对分管工作质量负直接责任审批施工设计图及施工规范、验评标准、作业指导书等技术文件，确认关键过程与特殊过程，对产品质量及过程监视与测量装置的检定、使用与不合格品的评审与处置承担责任负责设计文件的会审及对项目分部的技术交底；组织项目分部施工技术、施工测试计划、质量保证措施、办法的制定、实施、检查、监督与落实参加质量评审会议，组织定期工程质量检查与质量评定，领导项目分部有关人员进行QC小组攻关与质量创优活动，做好现场质量操纵负责施工技术指导与质量监督工作，参加质量事故的调查处理，从技术上分析原因，提出整改意见

3、项目分部质检员职责负责项目工程质量的核定工作，并对检验的工程质量负责，保证其准确率对施工项目进行隐预检及主体结构验收并签证纠正违章施工，必要时下达临时停工命令并及时报主管领导处理参加工程质量的定期检查、施工中间检查与工序间的交接检查督促检查“三检制度”落实情况检查工程材料质量，制止使用不合格材料参加工程质量事故的处理，上报质量事故报告

4、技术员职责负责所管项目的技术交底、测量结果复核，对因技术指导失误造成的质量事故负直接责任对隐蔽工程等关键部位、重点工序的施工过程进行旁站负责所管项目的质量记录的填写与归档

5、架子队长职责负责建立健全相应本架子队的质量管理制度落实员工技术培训与质量教育负责工序质量操纵，开展质量检验，落实施工规范与标准对工序的交接与质量问题的发生负责对经检验合格，存放于施工现场的材料、设备、配件的质量负责

6、测量队职责负责工程项目的操纵测量、施工测量与施工放样工作根据工程部门的技术交底，对合格产品进行验工量测计量质量教育培训制度为了进一步提高员工的质量意识与技术技能，使员工掌握客运专线的技术标准与规范，增强员工的精品意识，杜绝各类质量事故的发生，特制订质量教育培训制度质量培训教育由项目经理部总工师牵头，安全质量部、工程技术部负责组织实施要紧培训内容包含客运专线质量验收标准、客运专线施工技术指南、重难点工程施工方案、特殊工序的作业指导书等

一、普及性教育培训对象为全体员工，培训内容为建设本工程的重要意义包含任务、要求与常规知识，全面灌输客运专线建设新理念，增强全体员工的标准与质量意识，与对参加本工程建设的使命感、责任感与紧迫感

二、专题技术教育培训对象为参加施工的管理、技术、安质、专业人员等，培训内容为客运专线路基填筑施工工艺及质量操纵、沉降操纵、检测方法等；无磴轨道施工技术，箱梁的制运架；高性能混凝土、软弱围岩、岩溶、瓦斯隧道施工技术等

三、专项技能教育培训对象为施工测试、安质、机械操作、各专业施工操作人员等，培训内容为测试技术及操作技能、安全环保管理知识、工艺内控标准等，并组织考核，持证上岗

1、严格质量标准质量是企业的生命，标准是工程质量的基础、根据与准绳，标准决定质量，质量表达标准各级领导与施工技术管理人员务必更新观念，提高质量意识，真正把标准质量看成是建筑市场的竞争力，看成是企业的效率与效益，看成工程的生命，以全新的观念、更高的起点、更严格的技术与工艺标准迎接客运专线的建设1组织广大技术人员认真学习客运专线验收标准，以验标确立质量标准与工艺标准2积存资料，借鉴与应用已建客运专线项目的成果与经验3学习借鉴与应用有关行业的成果，进行科技创新与管理创新4切实把我们的管理理念、质量意识、工艺标准提高到一个新水平

2、强化过程操纵⑴深刻领会设计意图，审核设计图纸，在优化设计的基础上严格按设计图纸施工，确保构造物的内在质量2做好技术交底、施工放样与复测定位工作，确保构造物的定位与几何尺寸准确3严格把原材料检验关，加强原材料的见证取样管理严格材料与设备的进场、工序交接、隐蔽工程的检查验收，严格检验批与分项、分部、单位工程施工质量的验收强化施工监测，量化检测数据，坚持用数据说话4使用先进的模具与先进的工艺来提高外观质量5从每道工序抓起，确保全员全过程始终处于受控状态，用良好的工作质量保证工序质量，用工序质量保证工程质量各分部广泛开展群众性的QC小组活动，下大力整治质量通病，特别要消灭隐蔽工程质量缺陷，确保结构安全通过以上不一致形式、不一致内容、分专业、分重点的教育培训，以达到工程施工能够有序进行与工程质量操纵能够有效保证的目的质量例会、座谈会制度

一、项目部应每月组织召开一次工程质量例会，由项目质量负责人主持，工程技术、质检、物资、试验、项目分部有关负责人参加重点是通报一月工程质量情况，分析质量形势或者进展动态，针对存在问题，研究制定解决办法与提出改进措施、建议做好会议记录，并抓好跟踪整改验证工作

二、项目分部每周召开一次工程质量例会

三、项目分部技术、试验、质检、物资等部门负责人，要根据工程进度与质量操纵的重点，及时组织召开架子队各专业负责人与有关人员座谈会重点对施工规范、技术要求、操作程序、工艺标准操纵、现场物资管理等工作进行有效沟通与技术研讨，通过座谈提问（或者讨论）的形式进一步提高各专业人员技术水平与质量自控能力，以工作质量保证工序质量，以工序质量保证工程质量，并做好书面记录施工工艺流程设计、试验制度第一条按照客运专线验收标准的要求，要紧项目的施工工艺标准共分三类第一类是工艺流程清晰、合格工程质量的判定标准明确的分项或者分部工程，施工规范（施工技术指南）已制订了具体工艺、方法，能指导具体工程施工时，不需要施工工艺设计；第二类是合格工程质量的判定标准明确、但工艺流程需要根据施工具体情况制订才能指导具体工程施工的分项或者分部工程，需要进行施工工艺设计，并报监理单位审批；第三类是工艺流程清晰、合格工程质量的判定标准也明确、但工艺参数不能确定的分项或者分部工程，需要选取有代表性的工作面进行工艺试验，以根据实际条件确定施工工艺参数，并报监理单位确认第二条施工工艺设计由项目分部技术部完成上报项目部工程部审核，并由工程部专业工程师报监理单位审批；工艺试验由项目部工程部组织，工程部专业工程师现场确认，所获得的施工工艺参数由工程部专业工程师整理并报监理单位确认第三条施工工艺设计首先应符合设计要求，与施工组织设计相一致，以施工规范（施工技术指南）为范本，工艺流程实施的结果应不低于客运专线验收标准的要求备与工艺，保证质量，保障安全第五条进行工艺试验的施工场地（部位）的选取，关于该项工艺的大范围使用，要具有代表性，要获得监理单位专业工程师的认可第六条工艺试验进行时，施工作业人员要认真、认真，试验人员全程参与，并适时取样试验以获得必要的数据；工程技术部监督工艺试验的全过程，在工艺试验取得满意的结果后，根据有关的试验数据总结出所需要的施工工艺参数第七条施工工艺设计、施工工艺参数只有在获得监理单位的批准后才能正式实施工程质量管理暂行办法第一章总则第一条为规范工程施工质量管理行为，明确质量管理职责提高质量管理水平，实现工程质量目标，使工程质量管理更加科学化、程序化、规范化根据《建设工程质量管理条例》（国务院令第279号）、《铁路建设工程质量管理规定》（铁道部令第25号）与成贵铁路公司《工程质量管理暂行办法》，结合我单位管辖范围内的铁路建设工程特点，制定本办法第二条项目部各级管理人员依法对建设工程质量各负其责，实行质量终身负责制第二章方针与目标设管理要求，质量、环保、安全并重，方针目标措施预控，遵章守法，文明创新，保护生态环境，关爱员工健康，铸造品牌工程第五条工程质量总目标工程质量符合国家与铁路有关标准、规范及设计文件要求；分项、分部工程施工质量检验合格率样板引路制度第一条内容检验批、分项工程或者工种（特别是量大面广的分项工程）务必在大面积开始操作之前作出示范样板第二条样板验收各分部示范样板完成后，由技术负责人牵头组织质检员、各架子队队长包含班组长进行质量验收，验收合格并经局指安质部进一步确认合格后，要关于示范样板的质量标准进一步学习，可组织大面积开工第三条具体要求各项目分部要将示范样板的工程细目在开工前上报局指比如路基的填筑、桥梁承台、墩身、梁体；隧道初支、二衬等，并做出全面全面总结，再组织全面施工检验批、分项、分部与单位工程质量检查、申报与签认制度第一条检验批检验批由专职质量检查员、分项工程技术负责人与分项工程负责人共同检查合格后报监理单位，由监理工程师组织施工单位专职质量检查员等进行检验、验收第二条分项工程一个分项工程的检验批全部进行验收后，由监理工程师组织施工单位分项工程技术负责人等进行检验、验收第三条分部工程一个分部工程的全部分项工程进行验收后，由监理工程师组织施工单位项目负责人与技术、质量负责人等进行验收必要时请设计、咨询单位参加第四条单位工程一个单位工程的所有分部工程进行验收后，由项目部组织有关人员进行检查评定，并向建设单位提交工程验收报告建设单位收到工程验收报告后，由建设单位项目负责人组织施工、设计、监理、咨询单位项目负责人进行单位工程验收第五条检验批、分项工程、分部工程与单位工程每次检查验收后务必填写相应的质量检验记录表，检查人员按规定在记录表上签字第六条验收记录务必实事求是，不得弄虚作假检验批是对工作中的程序执行情况、实体质量、原材料质量操纵情况等工程实施过程有关工程信息的如实记载，是工程质量不可分割的一部分，不论是程序性用表还是结果性用表，责任人都应按照验标规定的检验程序、检验数量与检验方法，做到“数据来源于现场，来源于检测试验，资料与施工同步，及时、可靠、真实地反映过程质量操纵情况与实体质量结果:第七条“三检”、“三不交接”与“五不施工”制度“三检”即施工中上下工班进行自检、互检、交接检，达到“检查上道工序，保证本道工序，服务下道工序”目的工序交接检即每道工序完成后，务必进行合格检验，并经质检工程师签认，做到上道工序不合格，不进行下道工序施工确保各道工序的工程质量工序交接制度坚持做到“三不交接”即无自检记录不交接；未经专业技术人员验收合格不交接；施工记录不全不交接“五不施工”即未进行技术交底不施工；图纸及技术要求不清晰不施工；测量桩檄与资料未经换手复核不施工；材料无合格证或者试验不合格者不施工；上道工序不经检查签证不施工第八条先试验后施工制度

1、对客专验标中要求先试验后施工的工序，如桥梁桩基、路基基底处理桩基等务必遵照执行，并按程序报监理、上级批准后方准正式施工

2、关于用于工程的材料，使用先试验后施工措施，通过试验选取合适的施工参数或者施工工艺

3、质检工程师对进入施工现场的材料、成品、半成品，不管是否有合格证、质量检验证，均应及时进行检查，一旦发现质量不能满足要求时立即更换

4、质检工程师实行动态跟踪操纵，指导架子队、班组进行连续不断的评价、验证及纠偏，对技术文件与质量保证资料检查对混凝土配合比、坍落度、试件强度进行检测，对其它材料进行理化检查对上述检查活动，发现不合格项，立即开具返工或者处理意见，并继续跟踪检测，直至符合验收标准为止第九条逐级申报、逐级签认，不合格不签认，不能进行下道工序隐蔽工程检查制度第一条隐蔽工程的验收要求

1、隐蔽工程检查验收是工程过程操纵的重要内容之一，凡隐蔽工程都应组织工程验收，并形成完整的记录资料

2、通常分项、分部工程的隐蔽项目，由该项工程的技术负责人组织，各部门负责人共同检查合格之后申请监理验收，或者与监理一起检查验收；项目关键部位由单位工程技术负责人或者项目部总工程师组织内部有关部门检查验收合格后，邀请建设、设计、监理单位共同验收

3、隐蔽工程经有关部门验收合格之后，方可进行下一道工序第二条隐蔽工程检查记录的签认

1、隐蔽工程经技术负责人、质检员与监理三方（或者者建设、设计、监理、施工单位）验收合格后，及时填写隐蔽工程检查记录并签字确认

2、隐蔽工程检查记录由该项工程的施工技术负责人填写第三条隐蔽工程项目及检查内容

1、地基与基础工程基地地质、土质情况，标高尺寸，软士与特殊地基处理，基础断面尺寸，桩的位置、数量，打桩记录人工地基的承载力试验记录等

2、钢筋混凝土工程钢筋的品种、规格、数量、位置、形状、焊接尺寸、接头位置、除锈情况，预埋件的位置及数量，预应力钢筋的力学指标，混凝土、砂浆强度等情况

3、要紧施工材料的质量状况

4、要紧施工设备与仪器的完好程度与准确度

5、完工后无法进行检查或者很难检查、重要结构部位及有特殊要求的项目第四条隐蔽工程检查记录的填写内容

1、单位工程名称、隐蔽工程名称、部位、标高、尺寸与工程量

2、材料产地、品种、规格、质量等

3、合格证及试验报告、鉴定报告与编号

4、地基土类别及鉴定结论

5、混凝土、砂浆等试块（件）强度报告单编号，外加剂的名称及掺量第五条隐蔽工程检查记录表的填写要求填写隐蔽工程检查记录，文字要简练、扼要，能说明问题，必要时应附图（平、立、剖面图）或者者照片、录像资料等第六条隐蔽工程检查记录的整理上交，按监理、业主的有关规定与要求执行成品保护制度成品、半成品保护是施工生产过程中的重要环节，为了加强对成品、半成品的保护，建立下列成品保护制度第一条项目部负责制订成品、半成品保护措施，各项目分部负责实施，直至工程验工交付为止第二条各项目分部在进行技术交底的同时，进行成品、半成品保护方案、措施交底第三条要合理安排施工顺序，尽量减少各工序之间的交叉作业，避免造成成品、半成品损坏与污染第四条下道工序施工对上道工序的成品、半成品造成影响时，征得现场施工负责人的同意，并由现场施工负责人按照成品、半成品保护方案、措施的要求，向下道工序作业班组进行交底，并在现场组织落实成品、半成品保护方案、措施，实行全过程旁站监控第五条各项目分部每月对成品、半成品保护措施的实施情况进行一次检查，并作好记录项目部定期抽检现场成品、半成品保护方案、措施执行情况，对受到影响的成品、半成品作评估分析，作出处理意见，杜绝不合格品进入下一道工序第六条对检查中存在的问题，及时组织整改处理（要限时落实到人），整改完毕后应予复检，并作记录第七条为更好的将产品交付给业主，完工后要经常组织巡视、检查进一步落实保护措施，确保产品保护完好质量检查制度

一、开工前检查制度

1、是否按程序签订承包合同，是否进行合同评审

2、设计文件、施工图纸是否进行自审与会审，施工方案与质量措施是否确定，能否满足开工需要

3、施工前的工地调查及中线、水平复测是否符合《技规》要求

4、各级技术交底工作是否清晰明确，是否掌握工艺要求与质量标准

5、使用的新技术、新工艺是否熟练掌握，实施性施工组织设计，管理计划与特殊工序作业指导书是否编制并通过评审发放执行

6、施工准备是否完成，施工人员、机具设备、物资材料、资金等是否满足施工需要

二、施工中质量“三检”制度

1、自检操作人员自检与班组自检，操作人员自己检查所干工作是否符合质量要求工班长在每日收工前对班组完成的工程质量进行一次检查，做好记录，工后讲评％

2、互检同一工种或者多工种之间，由架子队组织不定期相互检查，互相交流，取长补短，共同提高

3、交接检同一工种多班制上下班之间或者多工种上下工序之间的交接检查，由架子队、梁场组织交接切实做到“上道工序不合格，下道工序不施工”“三检”中发现的质量问题及其处理结果，由主管工点技术人员及时记入施工日志，并限期整改消项

三、定期、不定期质量检查制度

1、根据项目实际情况，定期组织工程质量检查由项目主管领导或者总工程师主持，质量管理部门牵头，有关职能部门负责人参加

2、定期工程质量检查，着重对实物工程质量按有关质量检验标准或者暂行内控标准进行检验评定，同时查看现场管理、作业资料、质量记录、文明施工等情况，并当场讲评或者事后通报

3、项目领导与质检人员要经常深入施工现场，进行不定期质量检查，特别是对重点工程与关键部位，要严格执行工地值班制度与技术人员旁站监理制度

4、对检查中发现的质量问题，要列项记录，分析原因，提出改进与处理意见并限期整改；问题严重的应责令停工整顿，并对有关责任单位与责任人进行教育与处罚，并填写有关记录、竣工检查制度达到100%单位工程一次验收合格率达到］00%；主体工程质量零缺陷，满足全线创优规划要求第三章质量管理机构第六条项目部成立质量管理领导小组，负责对工程质量的管理工作，建立健全质量管理体系（或者自控体系），确保建设工程质量组长卢永堂常务副组长王景斌罗拥军副组长徐士强刘堂洲王博文王志明樊仕超组员马自远刘剑华王德民刘建松李学伟葛亚杰万俊邢志朋杨海亮杨金歌周明领导小组下设质量管理办公室，办公室设在安质部，负责处理日常工作第七条要求项目分部应建立健全分部质量管理体系，明确各工序的质量负责人，分解质量职责，落实质量责任制第四章质量管理职责第八条项目经理部质量管理职责

（一）贯彻执行国家、铁路总公司、成贵公司有关质量管理法律、法规、政策规章制度，负责本标段工程质量监督管理工作

（二）制定本项目质量管理制度，建立健全质量保证体系，

1、结构各部位尺寸、强度是否符合设计要求，质量是否达到验标规定

2、内业资料是否全部达到标准，竣工资料是否符合规定与要求

3、复查质量评定记录，鉴定质量等级如发现问题，应列项处理，限期完成安全质量问题库管理制度为了进一步规范安全质量问题库管理，加强问题库的登记、整改监督、销号工作，保证施工生产的正常进行，项目部制定问题库管理制度如下第一条各分部的问题库的格式、内容以成贵公司下发的问题库管理文件为准，所有字体均应为黑色第二条问题库的分类、项目均以单位工程或者架子队为单位分安全、质量单独建立，排列顺序、序号不应随意更换第三条各分部关于新发现的问题应纳入问题库，制定相应整改措施，根据问题管理归属明确责任人，监督整改落实，及时销号，并注明销号日期与检查落实人员第四条各分部的安全质量部要重视问题库的管理，对新、旧问题进行梳理，掌握存在问题的整改进展情况，督促责任单位尽快整改、及时销号第五条各分部问题库资料应设立专门档案盒集中管理备查工程质量奖罚制度质量奖惩制度是质量管理的重要措施之一其目的是建立激励约束机制，对工程质量实行奖优罚劣，确保质量目标的实现

一、质量奖励项目部应建立质量奖励基金对下列情况应当给予适当奖励

1、单位工程竣工，该单位工程无质量事故，按《验标》评定合格率达100%应当给予有关人员一定的奖励，对施工队应100%计价

2、获得省（部）级以上优质工程奖，实现信用评价责任考核目标，除对有关人员给予奖励外，对施工队应本着优质优价原则进行计价

3、获集团（工程）公司优质工程，集团公司指挥部单项优质工程、红旗工点、质量管理优胜单位与优秀QC成果，应视情况给予一定的奖励

二、质量处弱项目经理部在检查中发现下列情况之一者，应给予有关责任人一定的经济处罚；对有关责任施工队给予1000-5000元的罚款，性质恶劣的务必辞退施工队

1、应填写工程检查证的工程没填写或者填写不全

2、工程未按《验标》检查填写质量检验评定表

3、原材料或者成品、半成品无产品合格证、试验报告单或者试验项目不全及现场原材料不做检验状态标识或者标识不全

4、涂改伪造试验报告单

5、检验、试验与测量设备未建立台帐或者未按规定进行检验

6、校没有按规定进行自动计量集中拌合（个别涵洞如确因舲运输困难，须报经项目部批准后方可就地机械拌合，但务必全过程专人监控，确保计量准确，否则按最高限额处罚）

7、砌体砂浆拌合不计量，未配置搅拌机或者3平方米钢板及计量器具

8、舲、砂浆没有按配合比施工，或者没有配合比标识牌

9、硅工程表面蜂窝、麻面、孔洞、露筋、缝隙、夹渣层、缺棱掉角严重

10、立模不准，支撑不牢致使结构偏差或者跑模错台；模板抹废机油或者使用塑料薄膜、油毡等作隔离层，致使腔颜色不一致，观感质量差

11、钢筋未按图纸施工，漏放或者少放；绑扎焊接不符合规定，接头位置不正确

12、砌石工程石料色泽、大小不一，砌筑方法不当，出现砌体瞎缝、通缝、砂浆不饱满、砌体粘接不牢，勾缝脱落等工程质量问题

13、路基工程不按规范要求分层填筑、碾压碾压完成后未进行密实度检测或者检测频率不符合规范要求

14、路基与桥涵缺口填土选料、填筑、碾压、测试未按《施工规范》及《验标》要求进行的

15、隧道掘进超欠挖严重，超出规范同意范围

16、隧道初期支护、临时支护设置不足，未按设计要求设置

17、隧道衬砌厚度不足，接缝错台严重，有渗漏水情况

18、洞内水沟、电缆槽线条不顺，预制构件掉角、裂纹、大小不一，外观观感差

19、坛工冬季施工，未采取相应质量保证措施

20、对母工、砌体养护不好，结构、构件开裂

21、社强度或者砂浆标号达不到设计要求

22、其它不符合施工规范、验收标准、施工工艺标准的质量问题质量事故报告、调查与调查处理制度第一条为加强工程质量管理，规范工程质量事故报告、调查与处理程序，特制定本规定第二条工程质量事故由于建设责任导致工程质量达不到规定的质量标准，需作返工、加固处理，或者造成人员伤亡、财产缺失，属于工程质量事故工程质量事故分四类特别重大事故、重大事故、大事故、通常事故

（一）特别重大事故凡因工程质量低劣导造成下列情况之一者，属于特别重大事故

1、直接经济缺失1000万元以上；

2、一次死亡10人及以上；

3、直接导致运营线路发生行车安全特别重大事故或者对运输生产与安全发生重大影响

（二）重大事故由于工程质量低劣造成下列情形之一者属于工程质量重大事故

1、直接经济缺失300万元以上，1000万元下列；

2、死亡3人以上，10人下列；

3、直接导致运营线路发生行车安全重大事故或者对运输生产与安全发生很大影响

（三）大事故由于工程质量低劣造成下列情形之一者属于工程质量大事故

1、直接经济缺失30万元及以上，300万元下列；

2、死亡1人以上，3人下列；

3、直接导致运营线路发生行车安全大事故、险情事故或者对运输生产与安全发生较大影响通常事故由于工程质量低劣造成下列情形之一者属工程质量通常事故:

1、直接经济缺失3万元及以上，30万元下列；

2、直接导致运营线路发生通常事故或者对运输生产与安全发生影响工程质量虽未达到设计标准，但能满足使用条件属于工程缺陷，整修经济缺失不足3万元，列入质量问题第三条工程质量事故报告工程质量事故发生后，事故单位应采取有效措施，抢救人员，防止事故扩大，保护好事故现场并应立即使用电话或者派人向项目部报告，24小时内提交书面报告给项目部工程质量事故报告内容包含:

1、发生的时间、地点、工程项目；

2、发生的简要通过、缺失情况；

3、发生原因的初步分析；

4、采取的应急措施及事故操纵情况；

5、处理方案及工作计划；

6、事故报告单位第四条发生质量事故后，项目经理部要成立质量事故调查小组，聘请建设、咨询、设计、监理等单位的有关专家共同调查、分析事故的起因、责任人等第五条事故调查

一、发生质量事故，要按规定管理权限组织调查组进行调查查明事故原因，提出处理意见，提交事故调查报告事故调查构成员由主管部门根据需要确定并实行回避制度

二、通常事故由项目部经理组织总工、分管副经理及有关部门进行调查，调查结果报项目主管部门核备

三、事故调查组的要紧任务

（一）查明事故发生的原因、过程、财产缺失情况与对后续工程的影响；

（二）查明事故的责任单位与要紧责任者应负的责任；

（三）提出工程处理与采取措施的建议；

（四）提出对责任单位与责任者的处理建议；

（五）提交事故调查报告第六条工程质量事故处理

一、工程质量事故按事故类别分别报上级单位处理对事故单位与事故直接责任者根据情节给予行政、经济处罚；触犯刑律的，移送司法机关追究刑事责任

二、有下列情形之一者，按隐瞒事故论处

（一）、发生了事故，不按规定时间上报或者上报后未按“四不放过”（事故原因分析不清不放过，事故责任者与群众没有受到教育不放过，没有制订出防范措施不放过，事故责任者没有受到处理不放过）原则处理

（二）、事故发生后，擅自变更设计或者使用其它掩饰手段不如实上报者

（三）、有意缩小事故直接经济缺失，降低事故责任者

（四）、混凝土、检查试件强度不合格未上报及不按规定进行试验者对隐瞒事故者，视情节给予行政、经济处罚；触犯刑律者，移送司法机关追究刑事责任工程质量事故责任追究制度工程质量事故报告与处罚制度是国家法律规定务必严格执行的制度关于给企业造成伤害的责任单位与责任人务必严格处理，以起到警示作用，杜绝类似问题的发生凡因设计错误、测量错误、违章指挥、违章操作或者不按设计与规范、规程要求施工，使用不合格的材料、构件而造成工程质量低劣、强度不够、结构尺寸与位置错误、不符合设计要求，通常需做返工、加固处理的均构成质量事故

一、工程质量事故发生后，项目部应对事故部位或者工点采取有效措施，防止事态扩大，并保护事故现场

二、建立工程质量事故逐级报告制度工程质量事故发生后事故发生单位务必立即用电话或者电传、电报报告本单位安质部，按规定报告建设单位，并通知有关单位

三、发生工程质量事故后，务必在24小时内向上级有关部门提出书面报告，并逐级上报报告内容包含发生的时间、地点、工程项目；发生的简要通过、缺失情况；发生原因的初步分析；采取的应急措施及事故操纵情况；处理方案及工作计划；事故报告单位

四、在施工过程中涉及设计责任的质量事故，建议建设单位并监督落实

（三）根据成贵铁路建设质量总目标，制定本标段工程创优规划，指导本工程项目QC小组活动

（四）定期与不定期组织安全质量检查，做好检查记录，下发检查通报，对查出的问题督促责任分部整改到位，实施闭合管理

（五）组织上报有关质量管理统计报表及总结第九条项目分部质量管理职责

（一）贯彻落实上级有关质量管理的法律、法规、政策及规章制度，负责组织本项目分部的质量操纵工作

（二）制定项目分部的质量日常管理制度，建立健全项目分部质量保证体系

（三）检查工程原材料质量，制止不合格产品

（四）负责项目工程质量检查验收工作，纠正违章施工，落实“三检制度

（五）开展项目分部质量检查工作，参加项目部组织的质量大检查，落实质量问题的整改工作第五章附则第三十条未尽事宜，参照国家、铁路总公司、成贵公司、集团公司有关质量管理的规定办理组织召开会议处理对重大工程质量事故责任如有异议，可报有关部门裁决

五、发生工程质量事故，不论什么原因，一律实施处罚

1、通常事故与大事故每发生一起，对责任单位按事故缺失金额的100%计罚；对责任人（指施工要紧负责人、技术主管与工点技术员）各罚款3%-5%0凡发生通常事故与大事故的单位不能评为先进单位，事故直接责任人不能评为先进个人

2、重大事故每发生一起，对责任单位按事故缺失金额的30%一50%计罚，对责任人（指施工要紧负责人、技术主管与工点技术员）各按事故缺失金额的

0.5%—3%罚款凡发生重大工程质量事故的责任单位两年内不能评为先进单位；触犯法律者，移交司法机关依法追究其有关责任

3、特别重大事故每发生一起，对责任单位按事故缺失金额的10%—20%计罚，对责任人（指施工要紧负责人、技术主管与工点技术员）各按事故缺失金额的

0.5%-1%罚款凡发生特别重大事故的责任单位不能评为先进单位；触犯法律者，移交司法机关依法追究其有关责任

4、有下列情形之一者，按隐瞒事故论处并追究单位领导与业务部门的责任，并依照上述条款加倍处罚事故发生后，不按规定时间上报；事故发生后，自行修改变更设计或者使用其它掩饰手段，不如实上报者；有意缩小事故返工缺失，降低事故等级或者擅自处理者；有其他隐瞒事故情节者质量信息管理制度

一、项目部及所属分部指定专人进行质量信息管理

二、质量信息资料包含所有安全、质量、环境、设计图纸、变更设计等技术文件，设计、监理、建设单位技术类文件、资料施工日志，地质预测预报，监控量测，质量评定，检验与试验资料与施工工序检查、验收原始资料与集团公司一体化管理文件所涉及的质量记录资料

三、工程施工中务必做好施工质量信息记录，施工质量信息记录与质量活动同步进行，内容要客观、具体、完整、真实、有效，字迹要清晰，要具有可追溯性，签署要齐全

四、由施工技术、质检、测试人员或者施工负责人按时收集质量信息记录交由安质部门整理储存

五、质量信息管理应及时收集、整理归档，所有资料均要分类建目录、按顺序装盒，所有质量信息要建立总目录，每月进行一次梳理所有质量信息资料（含图纸）务必建立有效的收发登记，并双方进行签字确认

六、进入竣工文件的质量信息资料，在资料收集时，质量信息管理人员务必按竣工文件规定的份数进行收集归档上述所有资料均使用碳素墨水书写或者针式打印或者符合归档规定的喷墨（原装墨水）打印；除施工日志以外的资料纸张均要使用A4纸质量终身责任制度

一、编制根据及目的为加强成贵铁路工程质量管理，杜绝工程质量事故，实现工程质量责任制，保证工程质量，根据《建设工程质量管理条例》与铁道部《工程质量终身责任制暂行办法》与成贵公司《工程质量管理暂行办法》有关规定，制定本制度

二、管理方针与目标质量管理方针依法管理，系统操纵；严格标准，落实责任;百年大计，质量第一质量管理的总体目标为工程质量全面达到国家及铁道部客运专线工程质量验收标准，整个系统满足高速度、高密度、高舒适度与高安全性的要求，达到世界一流水平具体为

（一）杜绝施工质量大事故及以上等级事故

（二）主体工程质量零缺陷，桥梁隧道混凝土主体结构使用寿命不低于100年，无昨轨道使用寿命不低于60年，单位工程一次验收合格率100%o

（三）基础设施达到设计速度目标值要求

（四）竣工文件做到真实可靠，规范齐全，实现一次交接合格工程质量自身责任制是指参加成渝铁路客运专线项目施工的人员，依法对建设期间与合理使用年限内正常维修使用条件下的工程质量承担与职责相应的责任

三、质量责任严格执行国家与铁道部质量管理法规、工程建设强制性标准与成贵公司、集团公司有关规定，建立措施到位、人员到位、责任到位的工程质量保证体系，完善覆盖全员全过程的质量管理制度，确保按照有关规程、规范、标准与审核合格后的施工图进行施工，对施工质量终身负责项目部制订各级岗位质量管理责任制，明确项目部及各分部负责人、质量管理负责人、技术负责人对工程的质量责任，明确技术人员、基层管理人员、一线作业人员对工程的质量责任，使每一名管理、作业人员牢记自己的质量责任，并督促员工切实履行自己的质量责任所有参建员工要认真学习法律法规、规章，严格遵守工程建设强制性标准与本单位的质量管理制度，认真执行各类技术规范及规程，按照质量保证体系确定的质量责任与工作要求，切实履行质量责任，保证每一项管理符合管理标准，保证经手的工程质量符合工程施工质量验收标准，对工程质量负终身责任各单位作业人员要严格执行工程建设强制性标准，严格执行各类技术规范及规程，严格按照作业指导书、作业程序进行施工每一项作业符合作业标准、保证所经手工程的质量符合工程施工质量验收标准各级管理人员应在进场后或者开始工作一个月内进行工程质量责任登记，由本人填写质量责任登记表，登记表一式3份，送项目部安全质量部2份，本单位保留1份管理人员更换或者工作分管、分工调整的，应在到位的一周内填写登记表，并按程序进行备案进行登记时，应按标段项目经理部、项目分部、作业队（架子队）、作业工班（专业班组）四个层次理清各级管理人员，对应施工里程段落、单位工程、分部工程等，根据分管或者分工填写工作内容作业人员进入现场或者开展工作后的一个月内，由本人填写作业人员质量责任登记表，登记表一式2份，分部安质部1份备案，作业队保留1份更换的作业人员应在其进场后的一周内填写登记表，并按程序进行备案各分部应在每年三月向项目部安全质量部报送一次从业人员质量责任登记汇总表严格执行工程档案管理制度，将从业人员质量责任登记表纳入工程档案统一管理，并根据国家有关规定保管工程档案销毁、涂改、伪造从业人员质量责任登记表的，按有关规定处理

五、质量记录施工人员应严格执行施工文件签字制度，落实工序质量班组长签认制度，按规定在施工作业、试验检测、质量验收等施工文件上签名；严格执行单位工程施工日志记录制度，全面记录施工过程，所有单位工程均须独立建立施工日志

六、责任人追究发生工程质量事故或者工程质量问题后，事故调查单位应按照参建单位质量保证体系、从业人员质量责任登记表与有关质量记录材料，自上而下逐级查找责任人有关质量记录材料上的签认人员与从业人员质量责任登记表中登记的责任人不一致时，以从业人员质量责任登记表为准下级责任人缺位（或者缺失）时，当级责任人承担所有下级责任人应承担的责任各单位应积极配合事故调查，需要提供本单位保管的从业人员质量责任登记表与有关质量记录材料的，应及时提供，不得弄虚作假责任人认定后，有关责任人不管是否仍在原单位、原岗位或者已退休，均应按有关规定追究其质量责任，并纳入个人不良行为记录，触犯法律的还应依法承担法律责任

七、附则规定著质量事故调查处理按国家、铁路总公司、成贵公司有关质量回访保修制度第一章制度为端正公司经营作风，提高公司信誉，也是为检验工程质量通过信息反馈从而进一步提出改进质量措施，特制定质量回访保修制度第一条、工程交工验收时由项目部向建设单位签发《工程保修书》对保修期、保修范围及费用的计取等作出说明第二条、工程质量在保修期内，发生保修范围内的质量问题时，由建设单位填写《工程质量修理通知书》通知指挥部，项目部自接到通知书之日起，在15天内到建设单位给予配合处理第三条、工程质量回访计划1根据竣工项目的验交情况，每年初由安全质量部、工程部统一制订工程项目年度回访计划，报项目部分管领导批准后下发2回访时间的确定

①、保修期满前回访；凡是竣工验收并交付使用的工程，在次年保修期内的，项目部均组织回访，回访时间定为6月以后竣工交付使用的工程，在下年元月或者六月前后回访；6月往常第二十一条本办法由项目部安全质量部负责解释，自公布之日起执行竣工的交付使用的工程在当年7月或者7月后回访；根据工程情况，项目部每年9月或者月前后进行抽查回访一次

②、根据使用的新1技术、新工艺、新材料、新设备的特点有针对性回访；

③、季节性回访，如雨季回访防水工程、路基工程等；

④、业主或者质量监督部门有投诉时，随时回访3回访实施1大型工程由项目部安全质量部、工程部会同项目部有关部门进行回访，并及时形成“回访记录”，将回访信息传递有关领导与部门；2中小型工程由各项目分部有关部门组织回访，并及时形成“回访记录”，报项目部安全质量部；3工程质量回访能够采取座谈、走访、信访、电话等方式各级回访人员务必认真听取建设单位或者使用单位的意见，认真检查工程质量，并做好“回访记录”，整理后向上级汇报第四条、工程保修1属施工责任需要保修的工程项目，由安全质量部、工程部负责制订“工程保修任务书”，报项目部分管领导批准后执行

（2）项目部按“工程保修任务书”的要求，组织人员到现场进一步勘查，制订切实可行的保修方案出现重大问题的保修项目，其保修施工方案报公司安全质量部、工程部审批后执行，通常问题的保修施工方案，由原项目总工审批后执行

（3）返修项目的质量验收标准，以国家铁路施工验收规范规程，标准与设计要求为准保修施工完成，并自检合格后，邀请业主与监理进行验收，验收合格后，由建设单位“工程保修验收证明书”上签字确认；验收不合格，继续进行返修并将“工程保修验收证明书”报安全质量工程部备案

（4）俣修期间的有关质量记录应作为竣工文件的补充资料

（5）安全质量部、工程部在年终组织有关人员对回访保修工作进行总结，提出下一步的改进措施，并将有关资料整理汇总作为管理评审的输入附表

（1）工程保修验收证明书

（2）回访记录表

（3）工程保修计划任务书

（4）工程质量回访记录工程保修验收证明书回访记录表批准人:年月日制表人:年月日工程保修计划任务书下达任务单位:负责人:年月日工程质量回访记录回访内容:回执

1、时间

2、回访意见:

3、回执人:工程质量责任制建立从项目部、项目分部、架子队长到操作工人的岗位质量责任制，明确各级管理职责，管生产务必管质量，建立严格的考核制度，实行优质优价政策，将经济效益与质量挂钩

一、项目部领导质量职责

1、项目经理职责项目经理是项目工程质量的组织领导责任人，受公司法定代表人委托，并代表其向业主作出质量承诺组织开展质量体系活动，确定项目质量目标，贯彻执行国家方针、政策、法规，坚持全面质量管理，推进各项质量活动开展确保产品质量稳固提高，满足业主需要，争创品牌工程负责对工程项目进行资源配置，保证质量体系在工程项目上的有效运行及所需的人、财、物资源的需要

2、项目常务副经理职责贯彻上级精神，严格执行承包合同，领导组织检查项目的一切质量管理工作掌握质量动态，开展质量活动，协调各部门质量工作关系负责本项目施工中出现的质量事故的调查、处理，对本项目工程质量负直接责任定期或者不定期组织对顾客、有关方意见与要求的调查、沟通与交流活动，增强顾客与有关方的满意度负责竣工交付、质量回访、工程质量保修与服务

3、副经理职责协助项目经理做好施工生产安全与质量管理工作组织安全质量检查活动，并针对存在的问题，提出改进意见组织实施质量改进措施，对分管的工作质量负直接责任

4、总工程师职责协助项目经理建立三标一体化质量体系，对项目工程质量、施工技术、计量测试负全面技术责任，指导技术人员、施工队开展有效的技术管理工作提出改进工程质量的技术目标与措施负责新技术、新工艺、新设备、新材料及先进科技成果的推广与应用负责组织施工方案、施工组织设计及管理计划的编制及批准后的实施对不合格品及其纠正、预防措施进行审核解决工程质量中有关技术难题并协助项目经懂得决工程质量中的关键技术与重大技术难题，督促检查各项质量规划的实施

二、项目经理部职能部门职责

1、安全质量部职责根据项目质量目标，制定质量管理工作规划，负责质量综合管理，按照质量检验保证程序进行质量检查，（质量检验保证程序图附后）行使质量监察职能确保产品在生产、交付及安装的各个环节以适当的方式加以标识，并保护好检验与试验状态的标识负责产品的标识与可追溯性、检验与试验状态、不合格品的操纵、质量记录的操纵，确定质量检验评定标准，对全部工程质量进行检查指导负责全面质量管理，指导本工程项目的QC小组活动

2、专职质量工程师职责狠抓质量目标与创优规划的落实，把“开工必优，一次成优”这一理念贯穿到施工全过程经常深入施工现场，督促有关单位落实各项质量保证措施，发现不按图纸、标准、规范施工的人与工序，有权令其停工或者返工，并下发质量问题通知单，责令其限期整改负责不合格品的统计报告、参与不合格品的调查与处理、制订不合格品的纠正措施，并跟踪验证整改情况参加质量大检查，指导QC小组开展活动，负责优质工程的申报，按时报送质量报表与质量情况反馈

3、工程部职责负责项目施工过程操纵，制定施工技术管理办法负责项目施工组织设计及施工工艺标准、作业指导书的编制，参加技术交底、过程监控，解决施工技术疑难问题参与编制竣工资料与进行技术总结，组织实施竣工工程保修与回访组织推广应用新技术、新工艺、新设备、新材料，努力开发新成果参加验工计价，并对合格产品进行量测计量

4、综合部职责认真贯彻执行集团公司质量、环境、职业健康安全方针、目标与管理体系的要求，规定本部门所属人员的岗位职责协调各部门之间的工作，办理对外接待、联络等行政事务建立与完善项目经理部内部管理制度，并组织实施负责内部文秘及文件的登记、校核与管理，负责档案管理工作

5、计划财务部职责负责对本标段项目承包合同的管理按时向业主报送有关报表与资料负责工程项目施工计划制定、实施管理，根据施工进度计划与工期要求，适时提出合理施工计划修正意见报领导批准执行负责组织工程项目验工计价，统计报表的编制，按时向有关部门报送各类报表负责工程项目的财务管理、成本核算工作参与合同评审，组织开展成本预算、计划、核算、分析、操纵、考核工作参加工程项目验工计价，指导各项目分部开展责任成工程名称维修性质使用单位名称联系人地址电话保修单位保修项目及达到标准验收情况验收意见建设单位负责人年月日保修单位负责人年月日监理单位负责人年月日序号项目名称竣工日期回访日期回访负责人备注工程名称保修性质业主名称地址联系电话保修单位保修内容及要求附件批示工程名称业主名称地址联系电话回访性质方式日期参加回访人员。