成功经营与管理思维

成功经营与管理

一、把握住企业经营管理的基本底线企业是什么？最简单的答案企业是功利组织什么是功利？最通俗的定义是利益如果上述两点成立，就可以界定企业是追求组织利益的特定组织对于所有企业来讲，持续地对利益的追求，是企业可持续发展的第一推动力，是企业创立、成长和发展的内在基因在这个世界上，最无耻的企业是持续亏损的企业，最失败的企业家是长期为企业带来赤字的企业家，因为他们违背了企业和企业家最根本的本质不能赚钱的企业是被异化了的企业每一个企业都想赚钱，但愿望永远代替不了现实，市场经济永远不相信眼泪，也不相信愿望，它永远垂青于那些拥有实力和功力的企业企业靠什么来实现自身对利益的追求？靠企业自身的“功二即依靠企业自身所拥有的资源、能力、功力、实力和业绩，来实现对利益的追求，即以企业内部之“功力”，求外部市场之“利益”在资源约束的条件下，在非垄断的竞争条件下，企业要实现自身的利益目标，必须拥有内部自身的能力，才能持续地获取来自外部的利益也就是说，企业当前的获利水平，是由其目前所拥有的自身能力所决定的；企业未来的获利水平，是由其未来所拥有的自身能力的所决定的当企业缺失自身的能力而追求外部利益时，必然走向投机或机会主义在中国企业发展的三十年历程中，不成熟的市场经济确实为企业提供了许许多多的机会，也有许许多多的企业确实因抓住了机会主义而获得了暂时的高回报但暂时的获利永远不是企业终极的目标，残酷的现实是许多企业因投机行为付出了巨大的代价有的陷入衰落，有的归于沉寂，有的走消亡，也有的因抛弃投机弥补自身的能力而重生这就是市场经济的公平与公正性所在这也决定了企业不得不作出理性的选择:保持内部“功”与外部“利”的均衡企业内部的“功”，即企业的内部能力又可以区分为经营能力和管理能力经营与管理是企业两个永恒的课题，也是人们最熟悉的常用语，但常常被人将其等同或者混同；在实际中，我们很多的迷惑，起源于对这些基本概念及常识的错误理解把握经营与管理的本质，也是正确把握公司政策的重要前提经营，对于任何组织来讲，都是组织目的的最大化实现效益最大化的目的，赋予经营本身以下主要特征，并使得经营与管理有了本质性的差别经营是以客户为中心企业的效益并不是来自于企业的内部，企业的产品与服务在未进入市场之前，仅仅存在理论上的效益，只有通过市场，实现从产品到商品的惊险一跳，并被客户所认可之后，企业才有可能实现效益而管理的目的服从于经营的目的企业内部的管理并不能解决企业赚钱的课题，但它能为企业赚钱提供强有力的支撑管理就意味着高效率，管理就是与低效率作斗争的工具与手段实现效率最大化的目的，赋予管理本身以下主要特征，并使得管理与经营有了本质性的差别管理必须以工作绩效为核心企业的效率在内部表现为工作绩效，它包括组织的绩效和个人绩效效率来自于工作绩效，管理的高效率，是通过工作的高绩效体现出来的企业强化管理的目的，就是持续地提高组织内部每一个环节和每个人的工作绩效管理的核心价值观是效率管理必须保证工作有效率管理起源于企业的经营行为和经营的目的，管理的使命应服从于经营的使命从这一层意义上讲，管理定位于工作效率的提高，这是管理的目标，同样也是衡量管理水平高低的重要标准

二、经营与管理的动态均衡经营与管理在目标指向、定位与功能上是有区别的，但两者于是统一的，统一于企业这一功能组织中，作为企业的两种职能，相互依赖，共同作用，进而实现组织的共同目标客户导向下的效益是经营的核心价值观，而管理的核心价值观是效率两者无疑是有差异的，但也有共性存在，两者最重要的共性在于它同属企业的两种职能效益与效率的共同基础是绩效因而它们具有共同的价值主张，这就是高绩效正如管理大师德鲁克所言”管理是为了组织的绩效而存在，是使一个机构能够产生外部绩效的工具:不论是经营的高效率，还是管理的高效率，其基础都来自一个共同的价值链外部绩效是企业效益的前提条件从客户角度来看，其价值观非常朴实务实，低价、优质和完善的服务他在选择企业时，实际上是对企业效率和绩效的选择因为只有实现高效率和高绩效的企业，才能符合其价值观的基本要求客户的价值观决定了企业的价值观，经营与管理的核心价值观也由此而定企业经营与管理的关系就如太极八卦图，两者在其中实现了完美结合，这也就是一种均衡，这种均衡就是一种“有灰度”美所谓的均衡，在经济学意义上讲，就是指在相互作用的关系中，每一方都同时达到了约束条件下可能实现的利益最大化目标，因而这种状态可以长期持续存在经营管理的结合就是依靠管理的高效率，来实现经营上的高效益当然，经营与管理的均衡并不排斥企业在重点上的关注企业依据对方向与节奏的把握在一定时期将重点放在经营或管理上，正是为了在更高层次上实现两者的均衡但在现实中，很多企业没有实现这一均衡，即经营与管理是失衡的主要表现是过分重视经营，将全部精力聚焦于企业效益，或者将以经营替代管理，先进的经营模式与落后的管理并存而在现实中，一些只重经营不抓管理企业的成功或辉煌案例，为很多企业忽视管理问题提供了借口对于中国企业来讲，管理无疑是一块“短木板”结果是，管理蚕食了经营的效益，经营的效益因为失去管理效率的支撑，最后导致企业难以实现持续的存在在中国，并不缺少优秀的企业家，他们具有敏锐的市场感觉、经营理念和宏伟的经营战略与经营目标；在中国，也并不缺少优秀的人力资源，不缺少充满活力的巨大市场潜力，这与中国企业在世界市场的地位形成了巨大的反差中国企业究竟缺什么？不是经营层面的经营能力，而是管理层面的管理能力，这其中包括企业的业务运作能力、资源整合能力、人力资源管理能力、研究开发能力、知识管理能力、财务管理能力、客户关系管理能力等所以从长远来看，仅仅有经营的辉煌永远是短暂的，只有实现了经营与管理动态均衡的企业才能基业长青从世界一流企业的实践来看，因经营领域、服务的客户的不同，在经营模式上差异很大，但不同经营模式的企业都取得了成功，也就是说，在经营上并不存在世界一流但同样也会发现，那些世界领先的企业，都有一些共同的特征，这就是世界领先的一流的管理，并实现与经营的动态均衡作为比较与衡量指标，就是人均效率世界领先公司在许多方面不具可比性，但高于一般企业的人均效率时其优秀的主要标志对于公司各部门、项目团队及其主管讲，随着个人绩效承诺制度的实施，其已经不是单纯的职能部门或职能管理者，公司强化了其身上的经营职能，各部门的干部实际上已经转化为集管理职能和经营职能为一体的管理者因此管理者面临着一个迫切的角色定位和角色转换问题，进而实现个人在经营能力和管理能力的均衡在经营职能上，必须真正建立内外部客户导向意识，整肃内部流程，实现个人的绩效承诺，从而支持公司整体目标的实现；在管理职能上，必须建立人均效率意识，通过强化内部管理，开发人力资源潜力，构建良好的组织氛围，提高本部门的组织绩效和下属个人绩效由此形成一个良性循环在个体层面，实现个人能力与工作职责的动态均衡;在组织层面，实现部门经营目标与管理效率的动态均衡；在公司层面，实现功与利、经营与管理、组织战略目标与组织能力的动态平衡真正能够实现上述动态平衡的企业，必定是商业领域的嬴家，不成长、不发展、不成功，都很难。