供电所收费员工作绩效年度总结

供电所收费员工作绩效年度总结2023年已经过去了，回首往事，我从事供电所收费员工作已经有五年之久在这五年的工作中，我不断努力，不断进步，取得了不少的成绩现在，我来总结一下2023年在供电所收费员这个岗位上的工作绩效

一、工作目标完成情况在2023年，本人按时完成了各项工作目标，包括收费任务量和质量指标，口径指标、保电指标、安全文明指标等，实现了全年“零投诉、零违法”目标

二、业务能力提高情况作为一名供电所收费员，业务能力是非常关键的在2023年，我加强了自己的专业理论知识学习，及时关注最新的政策法规和工作流程，并将所学到的知识应用到实践之中我学会了灵活运用电子系统来提升工作效率，同时也为客户提供更加便捷的服务

三、服务质量提升情况在2023年，我注重沟通和服务，以客户为中心，进行了高质量的服务我注重细节，不断改进服务体验，为客户提供更贴心、更周到的服务，得到了客户的好评

四、团队合作表现团队合作是工作中必不可少的要素在2023年，我融入了团队协作，充分发挥了自己的职责和作用，同时也支持和协助其他同事进行工作我们携手共同完成了各项任务，以团队的力量实现客户满意度的最大化

五、自我提升方面在2023年，我不断进步和学习，积极参加公司安排的培训和学习，提升了自身的素质和能力同时也根据自身的工作体验总结加以改进，并将精神投入到工作的实践和创新之中，提高了自身的专业水平和服务水平综上所述，在2023年的一年里，作为一名供电所收费员，我不仅完成了各项任务，也不断提高了自身的能力，同时也注重了服务质量和团队合作，最终做到了“以客户为中心，以协作为核心”的工作理念让我们共同期待着未来的发展，以高品质的服务赢得更多的客户信任第PAGE页共NUMPAGES页。