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文本内容:
一、名词解析计划决策追踪决策效果效率效益管理的人本原理系统整体性原理管理方法管理哲学管理的行政方法管理的经济方法管理的技术方法组织精神组织价值观组织形象战略决策战术决策业务决策头脑风暴法量本利分析法经营安全边际率(经营安全率)使命战略转移成本政策规则战略群目标管理滚动计划法法约尔对管理的定义孔次对管理的定义决策中的满意原则决策的卡耐基方法道德的功利观道德的权力观道德的公正观组织管理幅度管理层次集权分权授权领导(者)激励正强化负强化效价期望值沟通上行沟通下行沟通双向沟通经营制度产权制度管理制度
二、简答题简述目标的作用为什么说管理是科学也是艺术明茨伯格将经理角色分为哪几类简述PDCA的工作方法简述X理论及其对管理的意义简述社会人假设及其对管理的意义简述Y理论及其对管理的意义简述泰勒的科学管理理论的主要内容马克斯.韦伯的官僚行政组织有何特点简述法约尔的管理职能学说人际关系学说的内容包括哪些?简述人本管理的主要观点简述麦肯锡的7-S框架简述企业对员工的伦理行为的表现简述企业对顾客的伦理行为的表现简述企业对竞争对手的伦理行为的表现简述企业对投资者的伦理行为的表现简述企业对所在社区的伦理行为的表现计划内容包括什么?计划编制的过程包括哪些步骤?简述企业外部环境的特点简述“五力模型”的内容按照机会威胁分析如何对企业进行分类企业内部条件分析的主要内容包括哪些简述什么是SWOT分析方法简述决策的原则简述影响决策的因素决策的理性方法与有限理性方法的区别与联系在决策的卡耐基方法中为什么要建立管理者联合团体决策的卡耐基方法有何特点简述渐进性决策的主要阶段根据经营单位组合分析法如何制定对不同业务的发展策略根据政策指导矩阵法如何制定对不同业务的发展策略?简述决策树的构成与决策树法决策的步骤简述后悔值法决策的原理及其步骤简述目标设定的KISS原则和SMART原则的内容目标的性质有哪些?目标管理的过程包括哪些步骤?简述目标管理的优点与不足简述核心能力的三个基本特征简述企业防御型战略的主要方式简述安索夫矩阵的主要内容基本的竞争战略姿态包括哪些?成本领先战略存在哪些风险差异化战略存在哪些风险简述企业文化塑造的主要步骤什么是员工的社会化,员工社会化分为哪几个阶段?组织文化分为哪几个层次组织设计的任务简述组织设计的原则简述组织设计时要考虑哪些因素的影响?组织结构的基本形态有几种?各有哪些特点?简述何为职能部门化?具有哪些优势和局限性?简述何为产品部门化?具有哪些优势和局限性?简述何为区域部门化?具有哪些优势和局限性?简述直线职能型组织结构的优点和缺点?简述事业部组织结构的优点和缺点?简述矩阵组织结构的优点和缺点?简述集权、分权的优缺点?简述组织分权的标志(组织分权的判断标准)简述人员配备的任务简述人员配备的原则简述管理人员选聘的标准简述管理人员选聘的程序简述对管理人员进行考评的作用简述管理人员考评的程序简述管理人员培训的目标简述如何防止彼得现象简述领导的作用简述领导三要素简述领导与管理的共性与区别简述领导者应具备的基本素质简述有效的领导班子结构简述领导方式的基本类型简述领导方式连续统一体理论简述领导方格理论简述菲德勒的权变理论简述领导生命周期理论简述期望理论简述公平理论简述强化理论简述双因素理论简述有效沟通的障碍简述控制的必要性简述有效控制的特征简述创新职能的基本内容简述技术创新的内涵简述技术创新的战略及其选择
三、论述题.试比较科学管理理论和行为管理理论,并论述它们对管理学理论发展的意义.试论现代管理的核心是使人性得到最完美的发展.试论管理伦理在企业发展中的作用.试论合乎伦理的管理应该具有哪些特征.试论企业应如何发展有自身特色的企业文化.试论应如何利用经营单位组合分析方法进行企业的经营决策?.试论应如何政策指导矩阵法进行企业的经营决策?.试论计划与控制的关系.试论你认为公司在选择进入某一行业前应做好哪些方面的研究?.试论价值链管理的主要内容及其对现代企业管理的意义?.试论有效的管理幅度的影响因素.试分析影响组织分权程度的主要因素.试述管理人员的来源途径,比较其特点.试述领导生命周期理论及其对管理的启示.试述马斯洛的需要层次理论及对管理的启示.试述如何作好控制工作?.试述工业社会的企业层级结构及其特征。
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