2023年四级企业人力资源管理师考试《理论知识》模拟卷二

2023年四级企业人力资源管理师考试《理论知识》模拟卷二

1.【单选题】（江南博哥）（）是指调查者自己或派遣他人直接到现场对被调查者的行为、言论、反应、感受等进行观察和记录，采集相关信息的方法A.直接观察法B.行为记录法C.邮寄调查法D.会议调查法正确答案A参考解析直接观察法是指调查者自己或派遣他人直接到现场对被调查者的行为、言论、反应、感受等进行观察和记录，采集相关信息的方法

2.【单选题】从规划的期限上看，（）年称为中期计划

3、51〜5C.广3D.2〜5正确答案B参考解析从规划的期限上看，人力资源规划可区分为长期规划（五年及以上的计划）和短期计划（一年及以内的计划），介于两者之间的为中期计划.【单选题】企业组织信息的（）是指企业组织信息在企业内部流动，以及企业与其外部环境的信息交流A.不规则性B.社会性C.流动性D.连续性正确答案C参考解析企业组织信息的流动性是指企业组织信息在企业内部流动，以及企业与其外部环境的信息交流通过对企业组织信息流的内容和过程的把握，可以了解每一次交易活动的内容，以及各个交易方的行为，可以发现和掌握信息的来源.【单选题】（）是指对企业信息要进行科学的分类、整理、加工，做到系统化，保证和调查主题相关信息的完整性，以避免企业做出片面的决策A.针对性原则B.系统性原则C.针对性原则D.适用性原则正确答案b参考解析会统性原则是指对企业信息要进行科学的分类、整理、加工，做到系统化，保证和调查主题相关信息的完整性，以避免企业做出片面的决策D.可以让受训者掌握解决问题的一些基本方法和程序正确答案A参考解析案例分析法的主体是受训者，分析的内容是分析型案例.【单选题】不同的企业，岗前培训的内容存在差异，主要的决定因素不包括OoA.企业的生产经营特点B.新员工的素质C.管理者的意志D.企业文化正确答案C参考解析不同的企业，岗前培训的内容存在差异，这主要由以下因素决定企业的生产经营特点2企业文化3新员工的素质.【单选题】以下不属于岗前培训的作用的是A.新员工进入群体过程的需要B.满足新员工需要的专门信息C.降低文化冲击的影响D.避免企业基层人员过多地行使权力正确答案］参考解析总体而言，岗前培训的作用有以下几个方面1新员工进入群体过程的需要2打消新员工对新的工作环境不切实际的期望3满足新员工需要的专门信息4降低文化冲击的影响⑸避免企业管理人员过多地行使权力.【单选题】0是整个绩效管理体系中非常重要的环节，它具有前瞻性，其作用在于帮助员工认清方向，明确目标A.绩效计划B.绩效考评C.绩效沟通D.绩效总结正确答案a参考解析:费效计划的制订是主管与员工对员工考核期间应该履行的工作职责、权限，各项任务的重要性程度，绩效的衡量标准、可能遇到的困难，新技术新技能及培训的需求，上级可能提供的帮助及解决问题的途径和方法等一系列问题共同进行探讨并达成共识的过程绩效计划是整个绩效管理体系中非常重要的环节，它具有前瞻性，其作用在于帮助员工认清方向，明确目标.【单选题】下列关于绩效考评权重的计算说法错误的是A.排序法是最简单的权重确定方法B.专家经验判断法是基于个人的经验决策C.层次分析法的第一步是建立层次结构模型I.通过对指标进行权重设定，可以有效地反映工作重点，明确责任的重要程度正确答案A参考解析看家经验判定法是最简单的权重确定方法.【单选题】专家们提出的〃关系绩效一任务绩效〃二维模型，将绩效划分为关系绩效和任务绩效两个方面体现了绩效的A.多因性B.多维性C.综合性D.稳定性正确答案A参考解析〃行为观〃认为，由于绩效的多因性，员工的产出可能受多种因素影响，过分强调短期结果会导致员工目光短浅的行为，因此行为因素，包括素质、能力、有效努力程度等，才能反映绩效的本质.【单选题】为了执行工作业务，是否经常组织有关的调查研究，并将研究成果运用在业务上是指能力考评的A.经验阅历B.研究能力C.计划能力D.沟通能力正确答案B参考解析研究能力为了执行工作业务，是否经常组织有关的调查研究，并将研究成果运用在业务上.【单选题】以下关于绩效考评的说法错误的是A.绩效考评不是孤立的事件B.绩效考评不具有指向性C.绩效考评具有层次性和针对性D.对员工的绩效考评工作可以是正式的，也可以是非正式的正确答案B参考解析从绩效考评的以下特点，可对绩效管理的全部活动有更深入的认识⑴绩效考评不是孤立的事件，它与企业的发展战略、组织架构、人力资源管理、经营管理息息相关2日责效赢港有指向性，它的出发点和终点就是企业的整体绩效，是为了使企业更好地生存和发展⑶绩效考评具有层次性和针对性，不同的岗位、不同的部门和不同的行业对绩效考评的标准、方式和内容是不同的4绩效考评具有时限性，它要求在一段时间以内，对考评做出明确的结论考评既可以按照月度、季度、年度定期进行，也可以不定期进行⑸绩效考评是一个过程，不是简单的行为，它是由诸多步骤共同组合而成的行为集合6实际管理过程中，对员工的绩效考评工作可以是正式的，也可以是非正式的在现代企业里，正式的绩效考评是必不可少的，非正式的考评也很重要.【单选题】考评数据分析的顺序法与的主要区别在于前者只将分数排队，后者将分数划区A.对比分析法B.能级分析法C.综合分析法D.常模分析法正确答案B参考解析顺序法是将考评分数按照其大小顺序进行排列，根据员工考评得到的分值所处的位置，说明员工在考评中的排序能级分析法是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行考评的方法它同顺序法的主要区别是后者只将分数排队，如100分、91分、81分，以此类推；能级分析法是将分数划区分，如

0、59分为差，

60、69分为一般，

70、79分为中，80~89分为良，90分及以上为优.【单选题】用人单位依法安排劳动者在制度工作日时间8小时以外延长工作时间的，需支付员工不低于本人日工资的报酬100%150%200%250%正确答案B参考解析用人单位依法安排劳动者在制度工作日时间8小时以外延长工作时间的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的150%支付劳动者工资

46.2单选题】按照提供的主体和具体内容，员工福利可分为法定福利、带薪假期、等A.生活性津贴B.地域性津贴C.劳动性津贴D.企业自带福利正确答案D参考解析按照提供的主体和具体内容，员工福利可分为法定福利、带薪假期、企业自定福利等

47.【单选题】下列有关绩效工资的说法，错误的是A.绩效工资是指根据员工的年度绩效评价结果确定的对基础工资的增加部分B.一般会根据员工绩效评价的等级，将员工的基本工资上下浮动10%左右C.通常绩效提薪不会纳入基本工资的范畴D.绩效提薪在一定程度上激励效果不明显，反而增加企业的工资支付成本正确答案C参考解析由于绩效加薪具有文寸基本工资的附加性，而且一旦增加就成为基本工资的永久性部分，不再具有可变性、激励性，也发挥不了奖金的作用，因此宜将绩效加薪纳入基本工资的范畴故C错

48.【单选题】薪酬管理目标是基于设立的A.企业发展战略B.人力资源战略C.社会发展水平I.公司上级主管部门正确答案B参考解析薪酬管理目标是基于人力资源战略设立的，而人力资源战略服从于企业发展战略

49.【单选题】国家机关事业单位的员工福利费，主要由国家财政拨款国家统一规定按全体员工月平均工资的提取，开支不足时，由单位行政经费予以补助5%4%3%2%正确答案D参考解析国家机关事业单位的员工福利费，主要由国家财政拨款国家统一规定按全体员工月平均工资的2%提取，开支不足时，由单位行政经费予以补助.【单选题】企业提供的非经济性福利的形式不包括A.咨询性服务B.保护性服务C.政策性服务D.工作环境保护正确答案C参考解析企业提供非经济性福利的基本目的在于全面改善员工的工作、生活质量这类福利形式包括1咨询性服务比如免费提供法律咨询和员工心理健康咨询等2保护性服务平等就业权利保护反性别、年龄歧视等、隐私权保护等⑶工作环境保护比如实行弹性工作时间，缩短工作时间，员工参与民主化管理等.【单选题】按国家最新规定，国家建立城镇职工基本医疗保险制度，职工缴纳费率一般为本人工资收入的o2%4%5%6%正确答案A参考解析国务院《关于建立城镇员工基本医疗保险制度的决定》提出，基本医疗保险费由用人单位和员工共同缴纳用人单位缴费率应控制在职工工资总额的6%左右，职工缴费率一般为本人工资收入的

29652.【单选题】从2006年1月1日起，基本养老保险缴费的个人账户的规模为本人缴费工资的，全部由个人缴费形成，单位缴费不再划入个人账户8%20%

2.5%5%正确答案A参考解析从2006年1月1日起，基本养老保险缴费的个人账户的规模为本人缴费工资的8%全部由个人缴费形成，单位缴费不再划入个人账户.【单选题】用人单位的法定代表人与劳动者协商签订劳动合同的行为是A.法定代表人个人的行为B.法人职能部门的行为C.经营者个人的行为D.法人组织的行为正确答案D参考解析用人单位的法定代表人与劳动者协商签订劳动合同的行为，并不是法定代表人个人的行为，而是法人组织的行为用人单位的人力资源管理机构及其负责人具体实施的劳动合同、各类专项协议的协商、签订、解除、变更活动，是代理法人代表机关的活动，必须获得法人代表机关的授权方能进行.【单选题】劳动法律关系与劳动关系的最主要的区别在于劳动法律关系体现了A.国家意志B.劳动权利C.法律效力D.国家利益正确答案八参考解析会动法律关系，它与劳动关系的最主要的区别在于劳动法律关系体现了国家意志.【单选题】《中华人民共和国劳动合同法》规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期限不得超过A.一个月B.三个月C.六个月D.八个月正确答案A参考解析根据《中华人民共和国劳动合同法》规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过两个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超

56.【单选题】在现代社会中，劳动关系是基于而建立的A.劳动合同B.事实劳动关系C.集体合同D.形成劳动关系正确答案A参考解析在现代社会，劳动关系是基于劳动合同而建立的，劳动合同制度本身就是一种法律制度.【单选题】在现代社会，劳动关系的当事人即雇主与雇员之间是相互独立的平等主体的，两者具有平等的法律人格，建立劳动关系首先取决于当事人各自的意志A.契约关系B.隶属关系C.平等关系D.从属关系正确答案a参考解析在现代社会，劳动关系的当事人即雇主与雇员之间是相互独立的平等主体的契约关系，两者具有平等的法律人格，建立劳动关系首先取决于当事人各.选题】劳动者在试用期内提前日通知用人单位，可以解除劳动合同1357正确答案B参考解析劳动者在试用期内提前3日通知用人单位，可以解除劳动合同

59.【单选题】用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的，应当提前0日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，经向劳动行政部门报告后，可以裁减人员用人单位依据本条规定裁减人员，在个月内录用人员的，应当优先录用被裁减的人员60123012306906正确答案C参考解析《劳动法》及《企业经济性裁减人员规定》规定，用人单位确需裁减人员的，应提前30日向工会或全体职工说明情况；用人单位从裁减人员之日起6个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员

60.【单选题】劳动保障监察员由劳动保障行政部门任命或录用A.省级B.同级C.地方级I.市级正确答案B参考解析5动保障监察员由同级劳动保障行政部门任命或录用后，地方各级劳动保障行政部门按照劳动保障监察证件统计表要求填写报表，逐级上报省级劳动保障行政部门，由省级劳动保障行政部门汇总并报人力资源社会保障部备案劳动保障监察员一经录用，即发给由国务院劳动行政部门部统一监制的劳动保障监察证件.【理论知识多选题】下列选项中，属于会议调查询问法缺点的是A.受时间和地点的限制B.与会人员较少C.被调查者可以畅所欲言D.被调查者易受他人影响E.无互动过程正确答案:AD参考解析:《议调查询问法的缺点是受时间和地点的限制；与会人员较多，被调查者不能充分发表自己的见解互动过程中，被调查者易受他人影响.【理论知识多选题】企业应将企业组织信息进行存储，以备后用A.对组织现行的管理决策有指导作用的B.对组织未来的管理决策有指导作用的C.对组织现行和未来的管理决策均有指导作用的D.对组织过去的管理决策能全面反映的E.对组织决策机构的效果能全面反映的正确答案ABC参考解析有价值的企业人力资源规划信息要么对组织目前现行的管理决策具有指导作用，要么对组织未来的管理决策其有指导作用，要么对二者均有指导作用无论属于上述哪一类人力资源规划信息，企业都应当对其进行必要的存储，以备今后的查找和使用.【理论知识多选题】在组织信息处理过程中，要对信息的可靠性进行分析评估信息源可靠性的标准包括（）oA.提供信息是否具有代表性B.提供信息的动因C.是否拥有所提供信息的所有权D.过去提供信息的质量E.信息源的可信度正确答案bCDE参考解析搐息的可金性分析是指根据信息的可能准确度和信息源可靠性，对所搜集的信息进行评级的过程评估信息源可靠性的标准有

①过去提供信息的质量；

②提供信息的动因；

③是否拥有所提供信息的所有权；

④信息源的可信度

64.【理论知识多选题】工作岗位研究的特点包括（）A.对象性B.系统性C.综合性D.适用性E.科学性正确答案:ABCE参考解析工作岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价和岗位分类等项活动的总称，其特点包括

（1）对象性

（2）系统性

（3）综合性

（4）应用性

（5）科学性.【理论知识多选题】岗位写实的具体步骤包括（）A.岗位写实前的准备工作B.实地观察记录C.实地测时观察D.测时资料的整理、分析E.写实资料的整理汇总正确答案ABE参考解析岗位写实的具体步骤包括

（1）岗位写实前的准备工作

（2）实地观察记录

（3）写实资料的整理汇总C、D两项是作业测时的工作步骤.【理论知识多选题】岗位写实和作业测时的区别在于（）A.两者的研究范围不同B.两者观测的精细程度不同C.两者的具体作用不同.两者的工时数据资料不同E.两者的作业长度不同正确答案ABC参考解析

1.两者的研究范围不同岗位写实是以整个工作日为对象，进行总体观察；而作业测时是研究工作日中的一部分，即某一工序或作业的活动情况

2.两者观测的精细程度不同岗位写实不仅研究工时消耗，而且研究各类活动的内容及其结构比例，但更侧重于后者，较为“粗略”；而作业测时仅研究工序中作业活动的内容及其工时消耗的情况，较为“精细”

3.两者的具体作用不同岗位写实的目的主要是掌握与岗位工作活动有关的主客观多方面的数据和资料为岗位分析与岗位设计提供依据•；而作业测时主要是为了改进工序作业活动的内容，使操作方法合理化，节约工时消耗，确定先进的劳动定额D项错误，岗位写实无法获取工时数据资料.【理论知识多选题】岗位写实与作业测时的区别有（）A.两者的原理不同B.两者的研究范围不同C.两者观测的精细程度不同D.两者的具体作用不同E.两者的具体目的不同正确答案:BCD参考解析鼠位鹫发与作业测时的区别主要有

（1）两者的研究范围不同，岗位写实是以整个工作日为对象，进行总体观察，而作业测时只是研究工作日中的一部分，即某一工序或作业的活动情况

（2）两者观测的精细程度不同，岗位写实不仅研究工时消耗，而且研究各类活动的内容及其结构比例，但更侧重于后者较为“粗略”，而作业测时仅研究工序中作业活动的内容及其工时消耗的情况较为“精细”

（3）两者的具体作用不同，岗位写实的目的主要是掌握与岗位工作活动有关的主客观多方面的数据和资料，为岗位分析与岗位设计提供依据，而作业测时主要是为了改进工序作业活动的内容，使操作方法合理化，节约工时消耗，确定先进的劳动定额.【理论知识多选题】劳动定额按制定方法可分为（）oA.经验估工定额B.统计定额C.类推比较定额D.技术定额E.看管定额正确答案:ABCD参考解析劳动定额涉及的范围很广，可从不同的角度和层次，对其进行分类劳动定额按制定方法可分为

①经验估工定额；

②统计定额；

③技术定额；

④类推比较定额.【理论知识多选题】企业人力资源费用包括A.壬资B.福利C.保险D.培训费用E.招聘费用正确答案ABCDE参考解析企业人力资源费用包括人工成本和人力资源管理费用前者是指支付给员工的费用，如工资、福利、保险等；后者是指人力资源管理部门开展人力资源管理活动的经费，如招聘费用、培训费用等.【理论知识多选题】人力资源管理费用中，培训费用包括0A.培训中的教员劳务费B.培训前费用C.培训中费用D.培训后费用E.培训评估费用正确答案ABCDE参考解析培训过程中发生的所有费用即培训费用，主要包括

①培训前产生的绩效考核经费和制定培训方案的经费，前者包括考评方案制定与实施的经费、获取考评工具的经费、处理考评结果的经费等；

②培训中产生的教材费、教员劳务费、培训费差旅费等；

③培训后产生的测评培训结果的经费等.【理论知识多选题】下列选项中，属于人力资源微观管理行为失误或不当所导致的直接成本的有A.人员离职率高B.原料超用C.赔偿费用高D.设备、仪器的超损耗E.员工工作热情不高正确答案:ABCD参考解析人力资源微观管理行为失误或不当所导致的直接成本1在纪律和监控方面，表现为人员缺勤率高、离职率高、消极怠工现象、申诉频繁、停工乃至罢工事件等2在工作绩效方面，表现为生产或服务质量达不到预定的标准3设备、仪器、用具等的超损耗，原料超用等4在生产安全方面，表现为事故多发、事故造成生产或服务停止或损失、医疗

5.【单选题】狭义的企业人力资源规划是指0A.企业人力资源战略规划B.企业人力资源开发计划C.企业人力资源供需预测D.企业人力资源制度规划正确答案c参考解析;蔡义的企业人力资源规划是指为了实现企业总体发展战略和生产经营的总目标，根据企业内、外环境和条件的变化，运用科学的方法，对人力资源的需求和供给进行预测，并制定、选择正确的人力资源政策和策略，采取相应的措施，使企业人力资源供求达到平衡，从而实现人力资源有效配置的过程.【单选题】我国的法定休息日全年共有天104天115天166天114天正确答案八参考解析高度公休时间是指法定的公休日和节假日我国的法定休息日全年共有104天，全民节假日11天，我国的制度公休时间为115天.【单选题】反映在制度规定的工作时间内实际用于生产作业的程度A.制度工时利用率.制度工作时间C.制度内实际工作时间D.非生产时间和制度工作时间正确答案A参考解析制度工时利用率反映在制度规定的工作时间内实际用于生产作业的程度由于制度工作时间是制度规定的最大可能被利用的工作时间，实际工作时间越接近制度工作时间，说明工作时间利用得越充分.【单选题】反映了员工所承担的工作性质，是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结A.职务B.任务C.责任D.职责正确答案A参考解析“职务”反映了员工所承担的工作性质，是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结.【单选题】关于采用日志法进行工作岗位调查，下列说法正确的是oA.“日志”有固定的格式费和赔偿费用高等E项属于间接成本.【理论知识多选题】关于人员招聘的基本程序的描述，正确的是A.招聘工作的实施是整个招聘活动的核心B.进行人员招聘的需求分析属于人员招聘的实施阶段C.招聘工作的实施分为招聘、筛选、录用三个步骤D.制订各类人员的招聘计划属于人员招聘的准备阶段E.在筛选阶段，必须善用恰当的方法，挑选出最合适的人选正确答案ACDE参考解析人员招聘的基本程序一准备阶段1进行人员招聘的需求分析，明确哪些岗位需要补充人员2明确掌握需要补充人员工作岗位的性质、特征和要求3制订各类人员的招聘计划，提出切实可行的人员招聘策略二实施阶段招聘工作的实施是整个招聘活动的核心，也是最关键的环节，先后经历招聘、筛选、录用三个步骤⑴招聘阶段根据招聘计划确定的策略和用人条件与标准进行决策，采用适宜的招聘渠道和相应的招聘方法，吸引合格的应聘者，以达到适当的效果2筛选阶段在吸引到众多符合标准的应聘者之后，还必须善于使用恰当的方法，WK选出最合适的人员3录用阶段在这个阶最，招聘者和求职者都要做出自己的决策，以便达成个人和工作的最终匹配三评估阶段进行招聘评估可以及时发现问题，分析问题产生的原因，寻求解决问题的具体对策，有利于及时调整有关计划，并为下次招聘提供经验教训.【理论知识多选题】不适用于寻找的岗位合格候选人相对集中在某个专业领域内的情况，适合空缺岗位并非迫切需要补充且地区分布较广的情况A.报纸B.杂志C.广播电视D.网上招聘E.其他印刷品正确答案aCDE参考解析定一靛.况下，杂志招聘广告比较适用于寻找的岗位合格候选人相对集中在某个专业领域内的情况、适合空缺岗位并非迫切需要补充且地区分布较广的情况.【理论知识多选题】选择报纸发布招聘信息的程序包括oA.选择招聘报刊登广告B.决定在报刊广告发布时间C.编制刊登广告的费用预算，并向上级提出申请D.广告文稿的拟订、修改与审批E.决定刊登广告时间参考解析1京择报纸展:布招聘信息的基本程序有

①选择刊登广告的报纸；

②决定刊登广告的时间；

③编制刊登广告的费用预算，并向上级提出申请；

④广告文稿的拟订、修改与审批

75.【理论知识多选题】对应聘者的背景调查包括（）oA.学历调查B.个人资质调查C.个人资信调查D.员工忠诚度调查E.亲友资信调查正确答案ABCD参考解析对应聘者的背景调查主要包括

①学历调查；

②个人资质调查，即考察求职者提供的前工作单位、辞职原因、家庭住址及其他状况；

③个人资信调查，指对求职者个人品行、成长经历、家庭情况、个人爱好、资产及信用的调查；

④员工忠诚度调查，即对应聘者过去有无严重损害企业利益、违反劳动合同等方面情况的调查

76.【理论知识多选题】从企业选拔应聘人员的全过程来看，人员选拔可分为（）A.第一阶段的初步挑选B.第二阶段的深度筛选C.精选D.第一阶段的材料挑选E.第三阶段的最终甄别正确答案ABCE参考解析从企业选拔应聘人员的全过程来看，人员选拔可分为第一阶段的初步挑选，即粗选；第二阶段的深度筛选，即细选；第三阶段的最终甄别，即精选，从而最终保障企业人才选拔的质量

77.【理论知识多选题】编写校园招聘记录表，应参考所准备提问问题的要点，以及企业需要获取应聘者的有关信息包含（）的内容A.应聘者的基本信息B.招聘者通过面试，经考察分析得到的应聘者所具备的能力情况C.面试的聊天记录D.招聘人的提问E.招聘者的情绪表现正确答案:AB参考解析；编写校园招聘记录表各个项目时;应参考所准备提问问题的要点，以及企业需要获取应聘者的有关信息内容包括两部分一是应聘者的基本信息如姓名、专业、成绩等；二是招聘者通过面试，经考察分析得到的应聘者所具备的能力情况

78.【理论知识多选题】在校园招聘过程中，筛选应聘人员相关材料应注意避免出现的问题有A.拒绝应聘学生B.过分看重专业、分数及学历C.年龄歧视D.淘汰大多数投挡者E.可能出现的某种歧视，主要有性别歧视、生源歧视等正确答案BCDE参考解析筛选应聘人员相关材料时，应注意避免出现的问题有

①淘汰大多数投档者许多企业为节约后续劳动量，仅从收到的大量简历中挑选极少数候选人参加笔试或面谈；

②过分看重专业、分数及学历很多企业错误地认为，该学生学了什么专业，他在这一领域就一定会做得比非本专业的人出色，这是极其错误的要做好一份工作，最重要的是他对工作的兴趣及基本素质；

③可能出现的某种歧视，主要有性别歧视、生源歧视等年龄歧视也属于可能出现的歧视之一

79.【理论知识多选题】新员工的招聘材料包括oA.求职申请表B.新员工求职时递交的简历C.新员工的笔试、面试材料D.在选拔时对新员工进行的评价、录用的理由E.录用通知以及相关材料正确答案ABCDE参考解析:翥员工前招■材料是指在招聘此新员工时所发生的相关记录，包括:

①求职申请表；

②新员工求职时递交的简历；

③新员工的笔试、面试材料；

④在选拔时对新员工进行的评价，录用的理由；

⑤录用通知以及相关材料

80.【理论知识多选题】为实现用人之所长、学以致用、有效利用人力资源的目的，人员录用必须遵循以下原则A.因事择人原则B.严爱相济原则C.严肃认真原则D.用人不疑原则E.任人唯贤原则正确答案:ABDE参考解析在员工的录用管理中，企业应该遵循四大原则因事择人原则、任人唯贤原则、用人不疑原则、严爱相济原则

81.【理论知识多选题】员工培训与开发的原则包括oA.以战略为导向开展各项培训活动B.强调理论联系实际，按需施教，学以致用C.严格考核培训成果，实施择优奖励D.鼓励员工主动参与培训E.进行培训模式的改革创新正确答案ABCDE参考解析员工培训与开发的原则.以战略为导向开展各项培训活动.强调理论联系实际，按需施教，学以致用.专业知识和技能培训与组织文化和职业道德培训兼顾.培训与开发数量应与质量并重，形式应与内容统一.全员培训和重点提高相结合.鼓励员工主动参与培训.严格考核培训成果，实施择优奖励.重视培训的成本控制与投资效益.进行培训模式的改革创新

82.【理论知识多选题】为了教学方便，也便于学生和教师的教学交流，最常见的教室布局包括oA.传统布置法B.环形布置法C.臂章形布置法D.圆桌会议布置法E.V形和U形布置法正确答案ABCDE参考解析最常见的教室布置包括

①传统布置法；

②臂章形布置法；

③环形布置法；

④圆桌会议和圆桌分组布置法；

⑤U形布置法；

⑥V形布置法

83.【理论知识多选题】案例编写中，搜集信息的来源包括A.公开出版发行的报刊书籍B.内部的文件资料C.自身经历D.有关人员的叙述E.网络资料正确答案ABCD参考解析搜集信息信息的来源一般有四个一是公开出版发行的报刊书籍二是内部的文件资料，三是有关人员的叙述，四是自己的经历如果仅依据公开的报刊书籍而不进行深入调查，很难编写出高水平的案例

84.【理论知识多选题】网上学习的优点包括A.学习者可以在自己选定的时间学习B.学习者可以在自己选定的空间学习C.信息量大、选择性强D.完全依靠学习者的自觉性E.课程内容灵活正确答案ABC参考解析网上学习的优点⑴学习者可以在自己选定的时间学习⑵学习者可以在自己选定的空间学习⑶便于学习者与指导者交流⑷信息量大、选择性强⑸学习内容易于保存.【理论知识多选题】讲授法是课堂培训的主要方法之一，其方式不包括A.案例分析式讲授B.辩论式讲授C.灌输式讲授D.启发式讲授E.画龙点睛式讲授正确答案AB参考解析讲授法的方式主要有

①灌输式讲授，即单向式讲授，教师在讲台上讲解，学生在下面听讲、记笔记；

②启发式讲授，即教师和学生间有互动，教师在讲授时先有所保留，将保留部分以问题提出，让学生思考和回答，然后进行总结；

③画龙点睛式讲授，即教师先将相关的讲义、辅导材料发给学生，让学生课前有充分的时间预习，上课时教师只针对重点和难点进行讲解，并回答学生的问题.【理论知识多选题】以下不属于企业直接培训成本的是A.教室设备的租赁费用B.培训师的费用C.培训项目的设计费用D.受训者的交通费用E.培训对象受训期间的工资福利正确答案CE参考解析直接培训成本是指在培训组织实施过程之中培训者与受训者的一切费用总和如培训师的费用，受训者的往来交通、食宿费用，教室设备的租赁费用，教材印制或购置费用，以及培训实施过程中的其他各项花费等.【理论知识多选题】绩效管理在企业层面的功能包括A.诊断功能B.监测功能C.激励功能D.导向功能E.竞争功能正确答案ABDE参考解析绩效管理的功能包括企业层面的功能、员工层面的功能和其他功能其中，在企业层面的功能包括诊断功能、监测功能、导向功能、竞争功能C项属于绩效管理在员工层面的功能.【理论知识多选题】以下属于绩效管理在企业层面的功能的是A.诊断功能B.监测功能C.发展功能.竞争功能E.激励功能正确答案ABD参考解析CE属于员工层面的功能.【理论知识多选题】绩效管理过程，包括等各个环节，都是以信息为媒介和载体的一种运行机制A.绩效考评B.绩效反馈C.绩效改进D.绩效计划的形成E.绩效沟通正确答案ABCDE参考解析绩效管理过程，包括绩效计划的形成、绩效考评、绩效沟通、绩效反馈和绩效改进等各个环节，都是以信息为媒介和载体的一种运行机制.【理论知识多选题】工资指导线意见，可分为A.上线B.增长线C.中线D.本年度企业货币工资水平增长基准线E.下线正确答案ADE参考解析工资指导线意见，包括本年度企业货币工资水平增长基准线、上线、下线.【理论知识多选题】在选择最适合的工资制度时，一般考虑的因素包括A.企业的盈利水平B.企业所处行业的发展进度C.企业规模D.工资管理成本E.企业成本正确答案ABCD参考解析在选择最适合的工资制度时，一般考虑以下因素1企业的盈利水平2企业所处行业的发展进度⑶企业规模4工资管理成本.【理论知识多选题】奖励的种类不包括A.绩效奖B.建议奖C.贡献奖D.福利待遇E.津贴制度正确答案:CDE参考解析或励的种类分为绩效奖、建议奖、特殊贡献奖、节约奖以及超利奖等.【理论知识多选题】选项中属于直接薪酬的是A.基本工资B.社会保险C.员工福利D.津贴E.奖金正确答案ADE参考解析直接薪酬包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴等，它们一般以现金形式支付；而间接薪酬则包括员工福利、社会保险、股票期权等，一般以非现金形式支付或延期支付非货币薪酬是指由工作本身、工作环境和组织特征带来的愉悦和满足感等.【理论知识多选题】编制工资表，要求把工资的所有数据全部包括在工资表中通常每个员工的工资均由以下部分组成A.实发工资二应发工资-应扣款B.实发工资二应发工资-代扣款+直接扣款+代缴款C.实发工资二月工资标准+

21.75D.实发工资二日工资标准X实际工作天数E.实发工资=工作标准X实际工作时间正确答案AB参考解析计时工资的计算计时工资二工作标准X实际工作时间日工资制的计算方法为日工资标准二月工资标准+

21.75实际工资二日工资标准X实际工作天数.【理论知识多选题】根据我国有关法律、法规规定，劳动者不必缴纳的保险费用有（）A.养老保险费B.工伤保险费C.失业保险费D.生育保险费E.医疗保险费正确答案BD参考解析B项，工伤保险费由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳，员工个人不缴纳工伤保险费；D项，生育保险基金根据“以支定收，收支平衡”的原则筹集资金，由企业按照其工资总额的一定比例向社会保险经办机构缴纳生育保险费建立生育保险基金.【理论知识多选题】判断一个劳动者是否属于雇员通常可以综合考虑的标准是（）A.是否能够独立完成劳动业务B.在总体上其劳动是否是一种附属性或从属性劳动C.劳动工具、设备、场所、材料等是由他人提供，还是主要由给付劳动的自己提供D.所从事的劳动是独立于雇主业务范围还是属于雇主业务的组成部分E.工作履行与工作绩效是否受到别人的控制与评价正确答案:BCDE参考解析如断个京动者是否属于雇员通常可以综合考虑以下标准

①在总体上，其劳动是一种附属性劳动还是从属性劳动，在劳动时间、持续长度、劳动地点、劳动数量、劳动质量等方面受到雇主相关规则约束的则属于雇员；

②劳动过程中的主要劳动条件，如工具、设备、场所、材料等是由他人提供，还是主要由给付劳动的人自己提供，由他人提供的则属于雇员；

③所从事的劳动是独立于雇主业务范围内还是属于雇主业务的组成部分，后者则属于雇员；

④工作履行与工作绩效是否受到别人的控制与评价，受到控制与评价的则属于雇员等.【理论知识多选题】关于招聘广告，下列说法正确的有（）A.它属于订立劳动合同的要约B.招聘广告不必遵循诚实信用原则C.招聘广告不必也不应具备满足劳动合同成立的内容D.招聘广告制作的形式多种多样E.招聘广告的格式没有特定的要求正确答案CDE参考解析从劳动合同的视角分析招聘广告，它不属于订立劳动合同的要约，而是属于要约邀请，即用人单位通过人力资源市场或其他媒介向人力资源市场不特定的求职者发出的、希望求职者向广告发布者发出订立劳动合同的要约要约与要约邀请的最根本的区别是前者有成立劳动合同的基本确定的内容，而后者则不必也不应具备满足劳动合同成立的内容招聘广告既然也属于用人单位的人事文件，它的制作亦应遵循诚实信用原则招聘广告制作的形式多种多样，格式也没有特定的要求.【理论知识多选题】下列选项中，关于劳动合同的特点的描述，正确的是（）oA.劳动合同的主体具有特定性B.劳动合同主体既是权利主体，又是义务主体，任何一方在自己未履行义务的情况下，无权要求对方履行义务C.劳动合同可以以口头形式订立、劳动合同必须具备法定条款等D.劳动合同属于法定要式合同E.用人单位也有权利和义务对劳动者进行管理正确答案ABDE参考解析根据《劳动法》和《劳动合同法》的规定，劳动合同应当以书面形式订立、劳动合同必须具备法定条款等.【理论知识多选题】“企业人员招聘应遵循的基本原则”的描述，不正确的是（）A.依据我国法律的规定，劳动者依法享有平等就业和自愿就业的权利B.人力资源市场上的歧视表现为录用歧视、职业歧视、工资收入歧视、人力资本投资歧视C.为保护未成年人的身心健康，促进义务教育制度的实施，维护未成年人的合法权益，国家严格禁止使用童工D.劳动法律法规全面规定了建立、变更、解除、终止劳动关系的法定程序和法定条件E.’公平就业原则与职业歧视原则互为表里，相互促进正确答案:AE参考解析1依据我国法律的规定，劳动者依法享有平等就业和自主择业的权利公平就业原则与禁止就业歧视原则互为表里，相互促进

100.【理论知识多选题】劳动安全卫生管理制度不包括（）A.防止有毒有害物质危害B.防止粉尘危害C.防止噪声和强光刺激D.安全卫生认证制度E.劳动者健康检查制度正确答案ABC参考解析国家为了保护劳动者在生产过程中的安全健康，根据生产的客观规律和生产实践经验的科学总结，规定了各项企业必须执行的安全生产管理制度为防止重大劳动安全卫生事故的发生，企业必须全面完善并严格执行各项劳动安全卫生管理制度具体包括

①安全生产责任制度；

②安全技术措施计划管理制度；

③安全生产教育制度；

④安全生产检查制度；

⑤重大事故隐患管理制度；

⑥安全卫生认证制度；

⑦伤亡事故报告和处理制度；

⑧个人劳动安全卫生防护用品管理制度；

⑨劳动者健康检查制度ABC三项属于劳动卫生规程B.工作活动涉及的人员、物品属于“日志”的登记范围C.日志法是由观察者进行记录的I.日志的登记可以在第二天以后再补记正确答案B参考解析日志法是指由操作者对其一天或连续几天内工作活动的情况进行登记记录的信息采集方法操作者所使用的“日志”没有固定的格式，但一般应包括本岗位各种具体活动的事项，每项活动所耗费的时间，涉及的人员、物品、器件等日志的登记必须当日完成，不能在第二天以后再补记.【单选题】组织机构中各个岗位功能的等级被称为OA.能级B.等级C.层级D.级别正确答案A参考解析能级是指组织机构中各个岗位功能的等级，即岗位在组织机构这个“管理场”中所具有的能量等级.【单选题】任何一个完善的组织、单位都是一个相互独立的系统因此，在工作岗位研究中，应从系统论出发，将每个岗位放在组织系统中，从总体上和相互联系上进行A.相关性分析研究B.目的性分析研究C.等级性分析研究D.系统性分析研究正确答案D参考解析展何一个完善的组织、单位都是一个相互独立的系统因此，在工作岗位研究中，应从系统论出发，将每个岗位放在组织系统中，从总体上和相互联系上进行系统性分析研究.【单选题】能级是指组织机构中各个岗位功能的等级，也就是岗位在组织机构这个中所具有的能量等级A.管理场B.决策层C.管理层D.操作层正确答案A参考解析能级是指组织机构中各个岗位功能的等级，也就是岗位在组织机构这个“管理场”中所具有的能量等级.【单选题】在一个组织系统中，为了实现其总目标和总功能，必须设置一定数目的岗位，而岗位设置的决策应体现，即以最低数量岗位设置，谋求总体的高效率化，确保系统目标的实现A.最优化原则B.标准化原则C.能级的原则D.系统的原则正确答案八参考解析:应一个组织系统中，为了实现其总目标和总功能，必须设置一定数目的岗位，而岗位设置的决策应体现最优化原则，即以最低数量岗位设置，谋求总体的高效率化，确保系统目标的实现.【单选题】包括生产过程的组织和劳动组织两方面，企业生产经营管理的水平，工作地供应、服务、半成品、成品保管，设备维修保养，劳动力合理配置等情况A.劳动条件B.组织条件C.技术条件D.生产条件正确答案B参考解析组织条件包括生产过程的组织和劳动组织两方面，企业生产经营管理的水平，工作地供应、服务、半成品、成品保管，设备维修保养，劳动力合理配置等情况

15.【单选题】工时定额和是劳动定额的两种基本表现形式A.班产量定额B.先进定额C.统一定额D.产量定额正确答案D参考解析工时定额和产量定额是劳动定额的两种基本表现形式他们在数值上互为倒数关系

16.【单选题】劳动定额所规定的是完成合格产品或符合质量要求工作任务的劳动消耗量，它限定的对象是0A.有效的劳动B.无效的劳动C.各项功能D.劳动正确答案A参考解析劳动定额所规定的是完成合格产品或符合质量要求工作任务的劳动消耗量，它限定的对象是有效的劳动，不是无效的劳动

17.【单选题】以下人力资源管理费用具体项目的核算办法错误的是A.招聘和选拔的成本应按实际录用人数分摊B.招聘的费用是间接成本C.在某些直接成本项目中也包括间接成本D.某些成本项目部分交叉正确答案b参考解析:人力资源管理费用具体项目的核算需注意以下三点1人员招聘与人员选拔的成本应按实际录用人数分摊2在某些直接成本项目中也包括间接成本，如在录用安置项目中，不仅包括为员工上岗所直接付出的经费，而且还包括各种相关的行政费用以及管理人员为员工上岗提供必需的物质条件而付出的时间等3某些成本项目部分交叉，如职业生涯管理成本与教育培训成本会有部分交叉，因此在核算时要注意鉴别成本交叉部分，避免重复核算

18.【单选题】下列选项，不属于外部招聘优势的是A.树立形象的作用B.有利于招到一流人才C.招聘成本较高D.带来新思想、新方法正确答案C参考解析外部招聘成本高属于外部招聘的局限外部招聘需要在媒体发布信息或者通过中介机构招聘时，一般需要支付一笔费用，而且由于外界应聘人员相对较多，后续的选拔过程也非常的烦琐与复杂，不仅耗费了很多的人力、财力，还占用了很多的时间，所以外部招聘的成本较高.【单选题】因员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等产生岗位的空缺属于0A.组织人力资源自然减员B.组织业务量变化引起的人力资源需求C.组织人力资源配置不合理引起的人力资源需求D.组织人力资源满负荷正确答案A参考解析组织人力资源自然减员如员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等，都会产生岗位的空缺，有招聘的需求.【单选题】招聘需求信息发布的范围是根据来确定的A.招聘预算B.招聘对象C.具体情况D.招聘计划正确答案B参考解析企、也人员招聘信息发布的范围大小是由招聘对象的具体要求和特点来决定的发布信息的面越广，接收到该信息的人就会越多，这样可能招聘到合适人选的概率就越大相应的，招聘费用则会增加.【单选题】通过发布招聘信息，传播速度快、范围广、查询方便，受到越来越多用人单位的青睐A.杂志B.海报C.传单D.网站正确答案d参考解析〔新闻媒体都各有利弊，单位在选择时，要综合考虑空缺岗位、广告价格、潜在应聘者所在的地域、工作特性等因素在所有这些媒体中，网站是最新出现的，凭借其传播速度快、范围广、查询方便等特性受到了越来越多用人单位的青睐.【单选题】是按照重要性程度确定相应的权数，从而对应聘者自身条件进行综合评价分析的一种表格形式A.自传式调查表B.应聘者简历C.加权应聘申请表D.应聘者推荐表正确答案C参考解析加权应聘申请表是根据企业过去的统计资料，或者由社会权威机构对应聘者的条件，按照重要性程度确定相应的权数，从而对应聘者自身条件进行综合评价分析的一种表格形式其设计方法是将过去企业通过某种渠道招聘的某类员工，按照工作绩效的优秀与一般分成两个样本组，并计算出优秀绩效组人数占样本总人数的百分比，再将该百分比四舍五入换算成一位的加权数.【单选题】企业人员招聘是企业人力资源管理的A.重要环节B.第一环节C.首要环节D.首要任务正确答案C参考解析人员招聘是企业为了弥补岗位的空缺而进行的一系列人力资源管理活动的总称，它是人力资源管理的首要环节，是实现人力资源管理有效性的重要保证.【单选题】“你将投身于一项富有挑战性的工作”“你愿意与充满活力的单位共同成长吗”等遵循的是招聘广告的设计原则A.引起读者的注意B.激发读者的兴趣C.创造求职的愿望D.促使求职的行动正确答案B参考解析要引起求职者对工作的兴趣，平铺直叙的、枯燥的广告词可能很难引起人们的兴趣，而撰写生动的、具有煽动性、能引起读者共鸣的广告词加上巧妙、新颖的呈现方式则很容易令人感兴趣，例如“你将投身于一项富有挑战性的工作”“你愿意与充满活力的单位共同成长吗”等.【单选题】下列选项中，不属于应聘申请表的特点的是A.增加招聘成本B.节省时间C.可以准确了解应聘者的相关信息D.提供后续选择的参考正确答案A参考解析应聘申请表的特点

①节省时间；

②可以准确了解应聘者的相关信息；

③提供后续选择的参考.【单选题】最好安排在面试结束后与上岗前的间隙A.筛选简历B.评估能力C.背景调查D.能力考核正确答案C参考解析背景调查最好安排在面试结束后与上岗前的间隙企业应根据调查结果，决定是否安排求职者上岗，以免在求职者上岗后再调查出问题，令公司和人力资源部进退两难.【单选题】是招聘过程中最关键的一步，也是技术系最强，难度最大的一步A.招聘B.选拔C.录用D.评估正确答案B参考解析人员选拔是指从应聘者中选出企业所需要的人员的过程，包括资格审查、背景调查、初选、面试、其他测试、体检、个人资料核实等一系列活动过程由于这一工作阶段直接关系到岗位最终候选人的质量，因此人员选拔是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强、难度最大的一步.【单选题】一般来说新招聘员工信息不包括A.新员工的历史材料B.新员工的个人资料C.新员工的招聘材料D.新员工的亲属资料正确答案D参考解析一般来说新招聘员工信息包括以下几个部分

（一）新员工的历史材料;

（二）新员工的招聘材料；

（三）新员工进入企业后的材料；

（四）新员工个人资料

29.【单选题】通知被录用者时，最重要的原则是（）A.准确原则B.真实原则C.及时原则D.客观原则正确答案C参考解析通知被录用者时，最重要的原则是及时原则录用决策一旦做出，就应该马上通知被录用者

30.【单选题】员工进入单位后，企业要为其安排合适的岗位安置工作的原则是（）A.用人所长，人适其岗B.严爱相济，用人不疑C.用人不疑，任人唯贤D.任人唯贤，严爱相济正确答案A参考解析员工进入单位后，企业要为其安排合适的岗位安置工作的原则是用人所长，人适其岗，使人与事的多种差异因素得到最佳配合.【单选题】（）的主要目的在于明确组织培训工作所面临的外部环境和内部条件，并提出解决问题的整体方案，规定了组织培训的发展大方向A.培训管理计划B.部门培训计划C.整体培训发展计划D.长期培训计划正确答案C参考解析企业整体培训发展计划是企业培训目标和培训战略等问题的规划，对企业培训工作起着全局性的指导、控制作用它的主要目的在于明确组织培训工作所面临的外部环境和内部条件，并提出解决问题的整体方案，规定了组织培训的发展大方向.【单选题】（）是指从应聘人员中选出企业所需要的人员的过程，包括资格审查、背景调查、初选、面试、其他测试、体检、个人资料核实等一系列活动过程A.人员选拔B.人员审查C.人员考核D.人员筛选正确答案A参考解析人员选拔是指从应聘人员中选出企业所需要的人员的过程，包括资格审查、背景调查、初选、面试、其他测试、体检、个人资料核实等一系列活动过程由于这一工作阶段将直接关系到岗位最终候选人的质量，因此人员选拔是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强、难度最大的一步

33.【单选题】在组织分析层面，是培训计划成功与否的重要决定因素，因为有效的培训与组织的目标直接相关A.组织高层的重视和投入B.政府的产业政策C.企业的生产率D.企业的缺勤率正确答案八参考解析定组织分析层面，组织高层的重视和投入是培训计划成功与否的重要决定因素，因为有效的培训与组织的目标直接相关.【单选题】课堂培训不常用的方法是oA.工作指导法B.讲授法C.研讨法D.案例法正确答案A参考解析课堂培训常用的方法有

①讲授法；

②研讨法；

③案例分析法；

④专题讲座法.【单选题】在现场培训中，不适用于职能管理人员的培训方式是oA.工作轮换法B.工作指导法C.特别人物法D.个别指导法正确答案A参考解析工作轮换法的不足之处在于此法鼓励“通才化”，适合于一般直线管理人员的培训，不适用于职能管理人员.【单选题】下列关于案例分析法的说法错误的是A.主体是培训者B.本质上是一种归纳式学习方法C.是一种较为高级的培训方法。