物业工程部管理制度

物业工程部管理制度物业工程部管理制度

一、部门管理制度

1、依时上下班，不得无故迟到、早退，如需休息请假须经主管同意，遇特殊情况须提前下班，应知会主管同意后才能离开休息请假制度及违规处罚严格按公司《工手册》规定执行

2、在规定时间之前到坂堂吃饭者，第一次扣5分，第二次开除吃饭时间上午1130以后下午1730之后（B班除外）o

3、无正当理由不得调班，禁止顶班，否则两方均当旷工处理

4、当值期间睡觉者第一次扣10分，第二次开除

5、严禁在宿舍赌博，一经发现即时开除

6、注重仪表，着装整齐穿着工衣、佩带工卡，工卡统一佩带在工的左胸前口袋外位置不准穿拖鞋上班（工作过程需要时除外），不准敞胸露背、踩鞋跟，不准留胡须

7、扛梯或拿长的物件时注意不要碰撞他人或损坏物品

8、本部联系的外来人员（包括安装单位、供应商、厂家及相关单位等）到业主家工作时，本部应派专人跟进直到工作完成方可离开

9、严禁与业主发生争吵，更不可粗言秽语，业主提出意见而自己处理不了时应逐级向上汇报

10、工作完成后一定要请业主在服务单上签名验收，服务单上应清楚写明耗用的材料、数量、单价及耗用工时等内容

11、工作完成后，应及时退回未使用的材料给仓库和将有回收价值的废料交回废品仓库不得私自处理、变买一经发现作盗窃论处，轻则罚款辞退，重则交由公安机关处理

12、业主不在时遇到紧急事件，不论其大门是否上锁，均不得擅自入花园或室内，应请保安到场后方可处理

13、业主忘带锁匙或遗失锁匙要求破锁或换锁或因锁匙反锁在房内要求架梯爬窗入室开门等情况，均应请保安员到场后方可处理

14、维修人员不准借锁匙单独去业主家工作，应协同该片的保洁员或保安员一起方可处理

15、严禁在任何时间私自为业主提供服务或非业主要求介绍外部维修人员给业主服务另严禁向业主索取小费、食物饮料等，一经发现并查实，即作辞退处理

16、以上条例如有违反者受业主投诉，经多次教育无效，将作严肃处理视情况轻则扣10分，重则即时开除严格遵守《员工手册》的各项管理制度

二、各电房管理制度电房是电力供电中心，为确保电力的安全正常供电，电房管理人员须严格遵守以下制度

1、熟悉各电房供电所控制的区域，确保第一时间切送电源

2、定时巡查各电房高低压供电设备的运行情况是否正常，并作好记录交接下一班

3、停送电时严格按规程执行，高压操作必须一人监护、一人操作，不得单独一人，不得违章操作

4、明确标明各开关所控制范围，以免误送、误断造成损失，严禁从电房内私自乱接电源

5、停电须先报申请（特殊情况例外）而后执行

6、发现隐患及时处理，一时处理不了的应立即向上级报告请示

7、协助上级供电部门对电房的检查及必要的维修

8、对用电负荷较大的电房，要边巡边看，严禁超负荷运行

9、不得擅离职守，如因失职造成事故，将严加追究其当职人员的失职责任

10、保持室内清洁、干净、通风，做到每星期各电房清洁一次

11、做好防火、防雨水工作，配备好适当的灭火器材，并确保有效

三、各水闸、污水处理池管理制度

四、TV机房管理制度

1、检查各设备的运行情况，观察监视器各频道图像是否正常，并作好记录

2、前置系统有异常状况，立即采取调整措施，并通知相关部门及部门主管

3、每周清洁设备的灰尘，确保各器材、设备的使用寿命

4、机房内不准乱丢烟头及其它杂物，保持机房卫生整洁

5、在机房值班人员，必须严格做好消防安全检测工作，发现隐患立即处理

6、未经上级允许禁止带非维修人员进入机房，违者追究当事人责任

7、严禁聚众在机房玩牌、赌博或其他违纪行为，一经发现，作严肃处理

8、违犯上列管理制度者，一经发现均扣5—10分，情节严重者，交上级处理

五、公用工具借还管理制度

1、公用工具只限本部员工上班时间内借用外部门及非工作时间借用必须征得主管级人员同意

2、当天借用的工具必须当天归还，如有特殊原因应向保管员说明

3、借、还工具必须由保管员或中班领班发放借、还人在借用工具记录本上签名，归还工具时必须由接收人签字，方生效证明已归还，否则无效

4、遗失工具照价赔偿

5、爱惜工具，不无故损坏、不超负荷、长时间不停止地使用电动工具，使用仪表一定要按规程操作，做到轻拿轻放，正确使用档位及量程

6、使用公用工具时损坏或发现故障隐患，应及时报告上级或知会主管

六、锁匙管理制度

1、本部锁匙柜内存放的锁匙包括全区各电房的门匙，本部各杂物间及各办工场所的门匙各水闸、机房及公共电箱的锁匙及各种由本部负责维修的设备、设施的锁匙及暂时存放由管理处借来的业主家的锁匙

2、所有公共锁匙未经主管同意不得擅自更换或私自配匙

3、借用锁匙必须签名，归还必须由接收人签名确认方可生效

4、借用锁匙做到用完即还，不得无故隔天归还

5、公用工具柜的锁匙不得私自更换，应征得主管同意并上交一条锁匙作备用及检查用

6、遗失公用锁匙3元/条，遗失其它锁匙按损失程度赔偿

七、维修部工场管理制度

1、工场属重点防火场所，要配备消防设备、设施

2、氧气瓶、乙烘瓶必须远离烧焊地点

3、电焊机接线严禁挂接

5、气瓶使用前使用后要仔细检查气阀、仪表、管道等部件是否损坏，是否漏气

6、非持有关操作证及有相关经验的人员不得从事气焊、气割、烧焊等工作

7、未在工作场所配备消防器材之前不得进行烧焊、气焊、气割等工作

8、工作完毕必须马上清理工场，搞好清洁卫生

9、工场由焊工专门负责，锁匙专人专用，另留一条存放在本部锁匙箱内

10、工场内严禁堆放易燃、危险物品，所有设备、物品要堆放整齐，不得乱丢

11、人离灯熄，五关关水、关电、关阀、关窗、关门，一清清洁地面

12、无关人员不得进入工场内工作，凡借匙入工场者必须到文员处登记

八、交接班制度

一、接班人员按时到达岗位，做好接班准备

1、查看上一班记录，听取上一班值班人员的工作情况介绍

2、检查仪器、工具，并在交接班记录本上签名

3、检查遗留工作的基本情况

二、下列情况下不得进行交接发班

1、上一班运行情况未交待清楚

2、接班的负责人未到或未有指定合适的代班人

3、接班人员有醉酒或其它神态不清而未找到接班人

4、无人接班不准离岗下班，一定要有人接班后才能下班注意事项

一、交接双方一定要在交接班签名后确认交接完成

二、当班发现公用工具遗失，若已签名交接，即使不是该班遗失的，因其交接时没点清，遗失工具的责任仍由当班负责

三、上一班交给下一班要跟进的工作未尽快处理、引起投拆者，将追究相关领班（或负责人）的责任

九、货车管理制度

1、货车负责运送太空水、安装维修材料、风炮、疏通机、铁架及其它重型物品

2、货车的调用必须经主管级同意，否则，司机不予听命

3、装卸货物时轻拿轻放，避免损坏货车

4、除指定驾驶的司机外，禁止将车交与无关或无证人员驾驶否则，按公司有关规定做出严肃处理如发生事故将追究一切法律责任

5、驾驶司机一定要树立安全第

一、行车礼让的思想，做到人离车熄取走匙，车上货物做好固定、防火、防爆工作

6、司机无任务时应返回办公室待命，不得将车开出四周走动尽量节约用油

7、司机应密切留意车辆使用运行情况，发现问题及时处理或汇报，做好车辆的保养，使其保持良好的工作状态，当货车出现故障时不得强行使用

十、发电房管理制度

1、发电房是机房重地，闲杂人等不得入内

2、发电房内严禁堆放杂物，平时应保持房内的卫生及环境整洁，工具、油桶应摆放整齐

3、发电房内应配置干粉灭火器及泡沫灭火器各2个以防油料或电气火灾

4、发电机应定期进行保养维护1每周进行一次空载试运行半个钟2每周进行一次机身及电屏的清洁工作3每月检查机油、燃油油格的清洁程度，必要时更换4每半年或运行100小时更换一次机油并进行一次小修5每年或每运行200小时进行一次大修

5、机房门应做到人离即上锁

6、严禁从发电机房内私拉乱接电线

7、柴油桶应盖好盖，防止意外着火

8、机房内严禁吸烟

十一、废品仓管理制度

1、废品仓内只准存放等循环再利用、厂家有保修的物品，不准将未使用过的材料、物品存放仓内

2、废品仓内严禁烟火，不准存放易燃、易爆、危险物口叩O

3、废品仓内堆放的物品应按同一材料存放于一处的原则摆放整齐，不得乱放，杂乱无章

4、到废品仓取物品时要轻拿轻放，不准到处乱翻，将其它无关物品搞得一团糟

5、每天早班保管员上班后应马上检查一次废品仓，查看前一天中班人员的工作是否做好，有无乱堆乱放乱拿

6、废品仓的日常管理、清洁卫生由保管员负责，中班由当值领班负

十二、劳动纪律处分制度

1、轻微犯规员工有下列行为作扣分5—10分处理

（1）当班期间没佩戴员工证

（2）没按规定时间用餐（用餐时间为上午1130—1230下午1730以后，中班、直落班用餐除外）

（3）上下班不打钟卡或钟卡模糊不清

（4）无故迟到或早退

（5）工作时间内做私人事情或未经批准私自接待亲友

2、严重犯过员工有下列行为作扣分10—20分处理

（1）工作态度不认真（如工作时间看报、吃零食等）

（2）工作散漫（故意拖延工作进度）

（3）随地吐痰、抛垃圾及烟蒂

（4）未经上级同意擅离工作岗位

（5）当值时睡觉（午间1130—1330休息除外）或闲逛

（6）要求别人或代替他人打钟卡

（7）在当值时下棋或进行其它游戏

3、违犯《员工手册》之第六章之第

三、四条的作即时解雇处理。