海事处2023年政务信息工作总结汇报

海事处2023年政务信息工作总结汇报尊敬的领导、各位同事大家好！我代表海事处2023年政务信息工作团队，向大家汇报我们一年来的工作情况，以及取得的成绩和经验教训

一、工作总体情况2023年，我们海事处政务信息工作紧紧围绕服务中心工作大局，按照“加强管理、优化服务、创新发展”的总体要求，充分发挥政务信息系统在推进“数字海运”建设和提高海事服务质量方面的作用，全面加强管理、持续优化服务，形成了“政务信息系统高效运行，管理服务更加智能化”的良好局面

二、工作亮点和成绩

（一）政务信息系统建设稳步推进2023年，我们主要对政务信息系统（包括海事行政许可平台、海事业务管理系统、海事监管平台、港口信息系统等）进行了更新升级、功能扩展等工作，实现了系统交互和数据共享，完善了用户管理、业务流程、数据统计等操作功能更新升级后，系统的安全性、稳定性和可用性得到了明显提高，各业务系统之间的数据互通更加高效，交互性也更加方便，这为提高我们的工作效率、提升服务质量提供了有力保障

（二）政务信息服务创新发展为提高政务信息服务质量和效率，采用新技术、新手段，不断拓展服务领域和服务方式，打造更加智能化、便捷化的政务信息服务具体表现为

1、加强了“数字海运”信息化建设，实现了AI、物联网等新技术的应用，提高了航运安全和运营效率

2、深化电子证照和电子政务的应用，让审批事项全程电子化，便利了企业和个人申报办理，减轻了企业和群众办事繁琐的负担

3、开展网上群众工作和咨询服务，架设了网上投诉和建议平台，实现了群众在线提出问题、在线解答，让民生和群众服务更加贴近人心

（三）信息安全和技术保障体系已基本建立作为一个政务信息系统，安全性一直是我们最为关注的问题之一，我们建立了信息安全管理制度，实施了网络安全加固、IT风险评估、安全性能监测等多项措施，防范并避免了系统运行中的安全风险同时，我们还积极建设技术保障体系，为政务信息系统不断的升级、更新、拓展提供了有力的技术支持和保障

三、存在的问题和不足

（一）政务信息数据的统计和分析能力需要提升虽然我们实施了多项数据统计和分析工具，但在实际运用中，仍然存在数据分析不够深入、利用率不够高等问题这对于我们了解民生热点、科学决策、快速响应群众需求等方面影响较大

（二）业务系统的集成和互通有待进一步完善虽然我们尽可能在不同系统之间实现了数据交互，但是仍存在操作过程中出错等问题如何在确保数据准确性的前提下，推动各个应用系统的集成和互通，将是未来发展的重点

（三）业务系统的人机交互设计需进一步优化虽然我们在人机交互方面进行了一定的优化和更新，但是仍存在看不到业务流程，流程不简明等问题，应该重视用户使用感受，进行人机交互设计的再次优化

四、未来工作思路以2023年为契机，我们将继续深入推进政务信息系统建设和创新发展，在信息安全和技术保障方面继续加大投入和排查风险，努力打造安全运行和高效服务的政务信息系统同时，我们还将积极拓展业务领域，强化政务信息服务和数据分析能力，完善业务系统的人机交互设计，加强政务信息服务的互动性和个性化，让使用者更加便捷和快捷的获取各项业务信息和服务我们相信，在全院领导和广大同仁的共同努力下，海事处政务信息工作一定会取得新的、更加辉煌的成就！谢谢大家第PAGE页共NUMPAGES页。