磨砺意志，从业务小白到运营得心应手——我的一年成长之路

磨砺意志，从业务小白到运营得心应手——我的一年成长之路2023年了，回望过去的一年，我便会想起自己的一年成长之路在职场上，我从业务小白到运营得心应手，这其中的艰辛和心路历程，值得分享对于刚刚走进运营岗位的我而言，需要面对的第一个难题，就是熟悉公司的各项业务新人时，除了听取师傅的指导，还要花费很多时间去梳理、整理公司各类业务的信息中国移动的业务繁多，业务流程复杂，每周例会过后，我总感觉自己还有很多地方不懂，很多业务需要加强学习在大量积累的基础上，逐渐摸索出了业务的规律性，业务的相关流程、政策等也逐渐有了印象对于企业而言，品质是企业永久的主题之一，作为一个运营人员，品质是我工作的其中一个角度在这里我感受到了“品质第一”的运营精神，对每一项业务都要负责、细节精致、不放过每一个细节，这是运营员的职责刚入职当时，公司的客服部门曾委派给我维护微信公众号，确实是一项很重要的工作当我刚接手时，公众号已经被哪个小角度放松了，无法进行内容的更新和维护，粉丝数量也因此下滑“质量是企业的生命”，这是我从领导那里学得的，于是，在这份工作上，我尽心尽力，从内容角度出发，一旦微信公众号开发有所进展，第一时间贴出内容，每一篇文章都经过了无数次的修改，才能确保万无一失经过我一年的努力，公众号的粉丝数量明显上涨，也逐渐成为了客户咨询反馈的重要平台在企业内部，沟通是非常重要的一个环节，因为相关的信息、知识无法得到有效传递，就难以对业务产生影响我曾因为工作中的不认真、不负责任，引发了一件小事，对上级部门都产生了很不好的印象，令我非常痛心这次的错误教训，让我认识到了自己在沟通、表达方面的问题，也正是通过这样一个案例，我认识到只有积极关注沟通与交流的效果，才能迅速推动问题解决，提高自己的工作水平在之后的工作中，我会积极主动地开展沟通、反馈，无论是与上游部门、还是与客户沟通交流，都希望将问题解决同时，在磨砺意志的过程中，自律这个品质也是至关重要的对于我而言，自律是其中一个关键要素，它保证了我在各个工作阶段，能够高效地完成任务和工作，能够在关键时刻做出正确的决策在这一年的工作中，我也遇到了许多困难和挑战，比如工作计划不合理、工作内容紧张，有时还需要帮助同事处理其他任务但是，我通过自律，坚持科学的管理作息，具有良好的工作习惯和稳定的心态，尽到了自己工作上的职责，也圆满完成了任务这一年，从运营的小白到得心应手，虽然经历了很多的困难与挑战，但是最终的成长和进步，也让我倍感欣慰和自豪我明白，成长本身就是一种过程，这个过程中需要好的心态和承担责任的勇气只有在每一个节点上，你的成长才能真正发芽，收获最多我坚信，成长是自我管理的基础，我们要教会自己坚持自我管理，让自己不断进步，伴随着时间和风雨，化成一朵更加美丽的花朵，展开自己精彩的人生第PAGE页共NUMPAGES页。