追求卓越，不断进取：康复医院上半年工作总结

追求卓越，不断进取康复医院上半年工作总结大家好！时光如梭，转眼间，本院已经走过了2019年上半年的工作旅程在这个充满挑战和机遇的半年里，我们团结协作、迎难而上，全力以赴完成了各项工作任务，积极探索、不断创新、提高服务质量和水平在此，我代表全院工作人员，向领导、同事们汇报工作，总结上半年的工作成绩和经验，展望下半年的工作计划和思路

一、上半年工作总结本院上半年共接待住院康复病人357人次，其中男性约占55%，女性约占45%各职能科室协作紧密，做到无缝对接，最大限度为患者提供全程、全方位、个性化和人性化的康复医疗服务，提升了医院的总体竞争力

（一）科室工作总体情况

1、康复科本科室是本院开展重点康复专科之一，主要负责各种疾病的理疗、康复治疗及配制、调整辅助器具、评估功能状态等工作上半年共接治365名患者，完成日常康复诊疗500多例次，康复训练和评估达到1800余次，协助患者成功恢复日常生活能力20余例，深受患者及家属的好评

2、康复护理本科室主要负责康复护理技能的培训、推广及康复患者护理工作上半年本科室共接受康复护理教育65人次，开展护理评估420余次，压疮预防及治疗近1200次，并确保患者照护服务规范、全面、高效

3、康复辅助器具本科室主要负责康复辅助器具的配制、调整、适配与培训等工作上半年本科室共配制、调整器具2000余件，完成适配治疗30余例，解决辅助器具配合矛盾6例，提高了康复器具匹配度、质量和效果

（二）本院工作特色亮点

1、科室之间密切协作本院高度重视各科室间的协作，创造性地探索和建立协作机制，实现了科室之间的无缝对接、资源共享、整合优化和效益提高，做到了医疗服务的全域无缝衔接，极大地增强了医疗服务的回流流动比如在术后患者的接诊和术后医护的关注联动方面，我们与手术室、恢复室、ICU等科室开展“一体化”服务，共同协作，为患者提供完善的术后恢复服务

2、服务品质不断提升本院把患者看做“宾客”，将“服务”视为治疗的重要组成部分我们高度重视服务品质的提升，坚持用户导向，推出服务创新举措，开展专项培训，加强服务态度、技能、流程、体验等方面的改进，并设立了专项评价体系，旨在保证“每次服务、每个环节、每位患者”的全程质量控制此外，本院外语翻译服务已经开始逐步向实施，我们正在与相关机构合作，在实践中不断磨合优化，以推动服务品质向上升

二、下半年工作计划

1、优化服务流程下半年，我们将重点推进服务流程的优化、改善和升级，以满足不断变化的患者需求，提升服务质量和效益我们将继续推行医疗服务“标石定位、医患分离、回访体检、手机预约、智能叫号、警策调l取、会员定制”七项智能化服务应用，并不断通过数据分析、市场研究、客户反馈来完善服务流程，为就诊患者打造安全、优质、贴心、便捷的服务环境

2、加强“文化”建设此外，我们还将构建以“和谐、和睦、和合”为标志的团队文化，注重工作环境的改善、时间管理的规划、考核制度的优化等硬件方面，同时加强现代医疗信息化、课程培训、业务研究等软件方面的建设，全方位提升医疗服务水平和技能，促进医院进一步发展

3、发展科室专业特色此外，我们还将积极拓展科室专业特色，不断加强卫生资源优化配置和、技术质量控制等工作，开展康复医疗研究，优化医疗方案，做好医患沟通和文化交流，推动住院康复医疗行业创新发展本院将继续坚持“卓越、进取”的发展理念，扎实推进各项科室摸索和创新工作，全力以赴提升综合医疗服务水平，真正做到推动科技、管理、智慧三者协同和谐发展我们全体工作人员将不忘初心、牢记使命，迎难而上、困难前行，为打造“安全、诚信、友爱”康复医疗服务品牌而不懈努力！再次感谢领导、同事的支持与帮助，谢谢大家！第PAGE页共NUMPAGES页。