公司信息部年终工作总结报告

公司信息部年终工作总结报告尊敬的领导、各位同事2019年已经过去，值此年终之际，我们信息部组织了年终工作总结报告，以便大家对公司信息化工作进行适当的反思和总结，并且客观地评价我们信息部的工作成果和不足之处

一、工作概况在2019年，信息部的工作以服务业务电脑化、外部信访体系建设、企业信息安全保障为主要方向，在这些方向上，我们的工作成绩斐然服务业务电脑化在本年度，我们的信息部在企业业务电脑化方面进行了多次推广和服务工作，给业务和客户带来更好的高效服务我们针对分布式系统的特点，采用B/S架构模式，推广了发单录单、自动化结算、跨地区系统联动等业务活动同时，我们为客户活动开发支持、交易互联、系统升级等提供了全方位的服务外部信访体系建设我们信息部专门负责提供和维护外部信访系统在本年度，我们与政府以及其他相关机构进行了多次协作，为信访工作提供了全面、第1页共4页有效的支持服务此外，通过对外部信访流程的再设计、优化、系统化，极大提高了信访工作的效率和准确度企业信息安全保障信息安全是企业生存与发展的一项关键任务我们信息部充分认识到这一点，并且在2019年全面加强和完善了企业信息安全相关的体系保障工作我们执行安全保障责任，保障信息资源的完整性、保密性、可用性

二、工作成绩在此，我们给出以下方面的信息部2019年的工作成绩

1、精心编写了管理规范和工作标准为了引导本部门规范化开展工作，走向科学化、规范化、标准化，我们精心编写了管理规范和工作标准制定了数据采集、处理、共享等规范和方法，并与其他部门协同工作，构建了相应的业务信息共享平台

2、提高了技术水平在技术方面，我们积极探讨和跟进新技术的应用，推进研究人员的技能培训和工作实践，提高了拥有的必备技能和实践技能，积极应对技术挑战，进一步提高技术水平第2页共4页

3、提高了信息化服务质量为了让客户享受到更优质的信息服务，我们与业务部门同密切合作，深入了解客户的需求，为其提供细致周到的服务同时，借助大数据技术，对客户需求进行分析，取得了良好的效果

三、问题及建议虽然在工作中取得了明显的成绩，但我们对自己的工作还需有一些必要的反思和总结

1、存在员工技术不足随着技术的不断发展更新，信息部员工的技术水平也需要不断地进行更新和提升在此向公司领导建议，可以加强技术培训和交流，借助外部信息和技术资源并积极参与群组会议和论坛活动，以更好地提高并补充员工技能技术上的不足

2、需加强安全保障体系企业信息安全的保障仍需进一步加强于优化安全措施的必要性，我们建议可以制定一套安全规范，针对不同级别的资料加强权限设置等措施

四、未来展望第3页共4页未来，信息部将继续全力以赴，致力于更好地贯彻落实企业信息化战略信息部将进一步推进网络化、智能化、大数据化的应用应用，推进业务公开信息化和知识管理知识化等各项信息化项目的建设，建设和完善全面信息安全保障体系，致力为客户们提供高质量、高水平的信息化服务结语在未来，我们信息部将积极配合和支持公司总体发展方向，不断提升信息化工作水平和质量，为公司的发展提供充分的信息技术支持另外，我们也向公司领导和各位同事诚恳地请求您的宝贵意见和建议，帮助我们进一步完善工作我们相信，在大家的齐心协力下，公司的信息化工作将会不断发展和进步，更好地为客户服务第4页共4页。