还剩6页未读,继续阅读
文本内容:
《质量知识竞答》PPT课件质量知识竞答是一种提高员工质量意识的有效方式,提供了良好的学习与交流平台本课件将为您介绍该活动的目的、步骤、技巧和注意事项,并分享一些案例竞答目的和意义提高团队凝聚力提高质量水平提升顾客满意度竞答活动使员工形成团队意识通过竞答活动,员工增加对质品牌形象来源于优秀的产品质和协作精神,这是实现质量管量管理条例、标准、技术的了量和优质的服务竞答活动可理目标的基础解和掌握,从而提高质量水平以激励员工更好地为顾客服务知识竞答的步骤和原则明确目的精心准备公正监督总结评估确定竞答的主题和设计竞答的内容和竞答应设立专人监评估竞答的整体效目的,根据目的设形式,制定策略和督和记录,公平、果和参与度,并根计题目和奖项时间安排,并做好公正地进行,避免据结果优化活动方奖品和场地的准备作弊和抄袭案题目设计的要点和技巧简明清晰难度递进12题目表述准确,字数简洁明了,无歧义题目难度应当逐渐提升,每一轮的题目都要对应着前一轮的知识点多样化灵活变通34题目类型和形式应当多样化,包括单选题、在答题环节中,可适当增加互动环节和闯多选题、判断题、填空题和问答题等关游戏等有趣的小节目竞答过程中的注意事项场地布置时间把握场地应当整洁舒适,提供充足的座位和写字要合理安排比赛的时间,避免时间过长或过用品短影响参赛或者竞赛的效果规则明确形式创新参赛人员应该事先知道比赛规则,各项细节竞赛形式应该时刻创新,根据需求灵活变通都要有明确的规定考虑并尝试新的形式竞答活动的评选和奖励评选标准1答对数量、用时、准确率、表现等综合评估奖项设置2奖项可以设置团队奖和个人奖奖品通常是笔记本,台灯这类实物,也可颁奖仪式3以是优惠券抵用券等颁奖仪式应该庄重而又热烈,让参赛者感到竞争的意义并增强爱公司的的归属感竞答活动的案例分享年度知识竞答赛员工培训策略创新大赛行业知识比赛及表彰2019由参加部门共同组成的团队获多名职员组成的团队共同设计全公司职工参加的年度行业知得冠军,并获得由专业机构提了培训方案并经过质量知识竞识竞赛及表彰活动,通过组织供的奖励及荣誉证书答的方式来选择最佳的策略职工参加知识竞争和答题等形获胜者获得了一份元的优式,提高职工对行业知识的掌1000惠券握和了解,从而推动公司行业化学习的发展获胜者获得由公司颁发的荣誉牌和荣誉证书总结和展望通过质量知识竞答,员工将学习到新的知识和技能,提高了质量管理意识和能力,有利于公司长远的发展在今后的工作中,将更加关注员工知识创新和竞争力的提升,为实现公司稳步发展提供有力的人才保证。
个人认证
优秀文档
获得点赞 0