组织行为课件第四章群体内行为

组织行为课件第四章群体内行为组织行为课件第四章群体内行为#

一、概述##定义群体内行为-群体内行为的重要性-小组定义小组是由两个或多个互相依赖、协同工作以实现共同目标的成员组成的一个实体分类小组可以根据目标、组成、功能等因素进行分类特点小组具有明确的成员、共享目标和相互之间高度相互依赖的特点团队定义分类特点团队是由相互合作、共享责任以达团队可以根据成员的专业背景、技团队具有明确的目标、分工合作、到共同目标的一组人组成能、经验等因素进行分类协作能力和相互信任的特点领导定义1领导是对他人的影响，以实现共同目标，通过指导、激励和管理等行为来影响其他人作用2领导可以提供方向、激励团队成员，并有效地利用资源来实现组织的目标分类3领导可以根据权力来源、行为风格等因素进行分类权力定义1权力是个人或组织对其他人行为的控制或影响的能力来源2权力可以来自职位、知识、专长、关系网络等方面作用3权力可以影响他人行为、改变决策结果，并实现组织的目标角色定义分类作用角色是个体在组织或社会中扮演角色可以根据职能、地位、责任角色可以帮助组织实现目标、提的一种行为期望和职责等因素进行分类高工作效率，并促进团队协作规范社会规范的定义1社会规范是指在特定文化和社会背景下，人们对行为所持有的期望和要求规范的作用2规范可以规范行为、维护社会秩序，并促进良好的人际关系规范的分类3规范可以分为明示规范和隐示规范，或者按照行为对象进行分类冲突定义来源解决方法冲突是指个体或群体之间在目标、冲突可以起源于目标冲突、资源争冲突可以通过协商、调解、合作等利益、价值观等方面的不一致，常夺、角色冲突等多种原因方式来解决导致紧张和对抗总结群体内行为的重要性1群体内行为对组织效果和绩效具有重大影响实践操作建议2有效管理群体内行为需要建立积极的团队文化、提供适当的支持和激励措施。