质量管理前沿领域SixSigma简介课件

质量管理前沿领域Six简介课件Sigma是一种以数据为基础的质量管理方法，旨在通过减少过程变异性Six Sigma来提高组织的绩效和质量定义数据驱动以数据和证据为基础进行决策和改进Six Sigma减少变异目标是通过降低过程的可变性来达到质量目标持续改进是一个持续改进的方法，以追求卓越和客户满意度Six Sigma历史年11980公司率先引入方法，以提高产品质量Motorola Six Sigma年21995公司也采用方法，并取得了令人瞩目的成果GE Six Sigma年32000方法逐渐引起全球范围内的关注和应用Six Sigma主要思想的核心思想是通过收集和分析数据，找到引起问题和变异的根本Six Sigma原因，并采取有针对性的改进措施应用范围制造业服务行业广泛应用于制造业，以提高生产也在服务行业中得到了应用，以Six SigmaSix Sigma效率和产品质量提升服务质量和客户满意度医疗领域金融领域医疗机构使用来提高患者安全和在金融领域中被用于优化业务流SixSigmaSixSigma医疗过程的效率程和降低风险工具DMADV（定义）（测量）（分析）1Define2Measure3Analyze明确项目目标和关键要收集和分析数据，了解通过数据分析，找出问求，为实施改进提供基当前状况和问题题的根本原因础（设计）（验证）4Design5Verify设计和优化改进方案，以解决问题验证改进方案的有效性，确保达到预期结果项目实施步骤与重点识别项目1选择适合的项目进行实施，并明确项目目标团队组建2组建跨职能团队，确保项目的顺利进行收集数据3收集关键数据，为问题分析和改进方分析问题案提供依据4通过数据分析和工具应用，找出问题的根本原因实施改进5设计和实施改进方案，持续监控并改善过程成功案例分析Motorola GE3M通过实施利用的方法和工采用方法，优Motorola SixGE SixSigma3M SixSigma，成功提升了产品质量，具，在多个业务领域取得了显化了生产过程和质量控制，提Sigma实现了巨大的成本节省著的改进和效益高了产品的竞争力。