《SPIN逻辑提问法》课件

逻辑提问法SPINSPIN逻辑提问法是一种针对潜在客户的提问技巧什么是逻辑提问法SPIN代表什么代表什么S PS代表情境问题这些问题帮助销售人员了解P代表问题的问题这样的问题有助于发现客客户当前所处的情况户的痛点，困难和挑战代表什么代表什么I NI代表影响问题影响问题强调问题的作用，N代表需要问题需要问题寻找客户对解决以利润和成本为重点方案的期望和需求逻辑提问法的应用场景SPIN电话销售面对面销售客户支持SPIN逻辑提问法在电话销售当进行面对面销售时，SPIN客户支持代表企业的口碑，中十分有效通过提问了解逻辑提问法能帮助销售人员使用SPIN逻辑提问法可帮助客户需求和痛点，并展现产更好地了解客户需求，提供客户感受到更加热情和专业品或服务的解决方案相应的解决方案的帮助逻辑提问法的案例分享SPIN问题一您现在对现有客户1的留存率还满意吗？这个问题展现了情境问题客户回复问题二您是如何确定您公2可能会揭示存在的问题司能够留住客户的？这个问题揭示客户可能已经认识到的问题三留存率显著提高对痛点3您公司的营收意味着什么？这个问题展现我们的解决方案可以为问题四您对有关提高留存4客户带来的收益率的其他长期解决方案有任何期望吗？这个问题鼓励潜在客户提出任何可能存在的需求或期望，以可以满足他们的要求如何运用逻辑提问法制定问题SPIN仔细观察计划实践了解潜在客户的情境和痛点制定选择合适的问题来提升销在实际的销售活动中应用SPIN售技巧并促进业务增长逻辑提问法逻辑提问法的价值SPIN精明高效1SPIN逻辑提问法通过置入问题揭示客户的痛点去增强销售专业一致2SPIN逻辑提问法可以协调匹配每个潜在客户的需求和期望，让你的销售过程更专业持久价值3SPIN逻辑提问法帮助您深入了解客户需求，建立更强的客户关系，为企业的持续增长带来价值关键注意事项避免接二连三的提问始终聚焦于客户需求增强沟通技能不要问太多相似的问题，这SPIN逻辑提问法的主要目标提问是与潜在客户进行有效样潜在客户可能会感觉无聊是让潜在客户感到关注，从沟通的一部分，需要不断练而提高销售额，而不是为了习和改进技能增加问题的数量。