《旅行社市场转型》课件

旅行社市场转型精彩的市场转型，开启旅行社的新时代市场背景分析旅行社市场现状与趋势消费者需求变化及影响旅行社市场正面临严峻挑战，营收松动，角色尴尬随着年轻购买力提升，消费者对旅行方式的需求也在转型是该行业的必然选择变化千篇一律的景点游无法满足他们的要求，更加个性化的旅游方案需求也与日俱增竞争态势分析在市场转型的过程中，新型的旅游方式领导者纷纷崛起，旧型旅行社也在涉足其中创新、个性化、差异化将是未来生存竞争的关键词旅行社转型方案设计营销策略调整产品线创新渠道拓展从推销旅游景点到提供个性化以深度旅游、生态旅游、主题线上营销转型，打通线上线下旅行方案旅游为主打营销渠道旅行社转型实施人才培养1重新校准企业文化更新招聘标准，招纳更符合企业需要的人才优化专业技能培训和专业素质培养技术支持2根据需求选择合适的技术平台，建立应对信息时代的基础架构，同时运用信息分析，实现业务精细化管理组织架构调整3制定合适的组织变革方案，调整人员岗位职责和团队划分，让每个人做出最大化贡献资金投入4量力而行，提高人均贡献营收稳健、渐进的投资策略是推进新型旅游转型的必经之路转型效果评估市场表现分析顾客满意度持续关注市场表现，调整策略和资源，为作出改进和升客户特征分析、满意度检测、投诉和协商处置的处理记级提供依据录等都应被罗列在考核指标中结论思考和实践市场发展的重要方向12市场转型必须先行思考，再落实实践缺乏思考旅行社转型是行业所必须走的路新型旅游发展就会出现盲目开发、盲目攀比和动机不明等现象模式的不断变革，让转型成为旅行社生死攸关的关键。