《hh第六章经营决策》课件

第六章经营决策hh经营决策是指企业在面对机遇和挑战时，选择合适策略达成目标的过程在经营中，决策具有至关重要的作用什么是经营决策定义经营决策经营决策的重要性经营决策是企业在不同的环境影响下，通过多决策是导致利润和市场份额增长的关键驱动因种方法选定行为目标并确定实施措施的决策过素因此，制定好的策略和决策对企业未来的程成功至关重要经营决策的种类战略决策1决定企业的长期目标、资源配置和竞争战略战术决策2实现战略目标的短期计划，如营销和人力资源决策日常决策3应对日常运营中的问题，如设备维护和电话服务经营决策的过程决策的准备阶段解决问题实现决策确定需求，收集数据，制定解决经过讨论，选择最佳的解决方案，实施方案并监控进展，修正方案方案并分配任务责任并记录结果影响经营决策的因素决策环境1政治、经济、制度、文化等共同构成企业发展的环境，影响经营决策的方向和效果决策主体2企业经营者的知识水平、经验、人格、价值观等，也都会影响经营决策的质量决策对象3供应商、用户、员工、竞争对手等强烈影响决策结果的利益相关方，需要从长远角度考虑，避免因过于短视而损害长期利益应用决策支持系统的经营决策决策支持系统的定义决策支持系统的分类决策支持系统的应用是透过计算机客观分析、模拟、分类包括智能决策支持系统、利用数据挖掘算法，情景分析验证、尝试多种方案，为各级组织决策支持系统和个人决策技术，风险分析模型等，增强管理者的对策决策提供支持的支持系统决策分析的科学性系统总结经营决策的重要性1和决策在企业成长中的关键作用经营决策的种类及过程2从战略层面到日常运营反应阶段经营决策的影响因素3决策环境、决策主体和决策对象应用决策支持系统的经营决策4利用数据挖掘算法等提升决策科学性。