《创造顾客价值》课件

《创造顾客价值》PPT课件欢迎来到《创造顾客价值》课件什么是价值创造？概念重要性价值创造是给予顾客比他们花费更多的物质或非通过创造顾客价值，可以满足顾客需求，提高产物质回报的过程品或服务的销售、推广和口碑创造顾客价值的方法和策略产品精益制造人性化设计通过缩短设计、制造和交付的时间，提高效摒弃对顾客需求的猜测，通过了解顾客的实率和减少浪费，降低成本并更好地满足顾客际需求，设计更符合顾客需求的产品或服务的需求卓越的顾客服务定制化需求实现提供良好的顾客服务、关注顾客的体验、处通过了解顾客的不同需求，提供不同级别、理顾客的需求和投诉不同品质、不同服务的产品或服务价值创造的关键要素需求1充分了解顾客需求，产品或服务才能符合需求成本2在创造价值的前提下，降低价格，通过成本控制来提高竞争能力创新3通过品牌创新、技术创新、销售模式创新等手段来提高市场竞争力案例分析成功的价值创造实践卡特彼勒苹果公司可口可乐在高端工业装备领域，通过卓苹果公司靠着不断创新的设计可口可乐在全球拥有庞大的品越的顾客服务和技术支持建立和专业的市场营销，成为全球牌忠诚度，通过保持口感特点了良好口碑最大的科技公司之一和不断推出新品，成功赢得市场如何评估和衡量价值创造的效果成本效益实现相对较低的成本与更高的效益，提高企业/的利润市场占有率通过提供丰富的产品或服务，获取更大的市场份额顾客满意度提高顾客对产品或服务的满意度和忠诚度，扩大影响力总结和展望价值创造是企业生存和发展的重要因素，也是产业发展的重要趋势未来企业需要注重环保和社会责任，通过创造生态价值和创造社会价值来扩大市场份额感谢阅读任何意见和建议，请联系我们！。