《商务谈判》教学课件20学时第1章

商务谈判教学课件学时20本教学课件旨在帮助学生掌握商务谈判的必要技能，从而在职场中获得更多成功商务谈判的定义和特点商务谈判的定义商务谈判的特点商务谈判的技巧商务谈判是指在商业环境中商务谈判通常涉及多方面的商务谈判需要掌握有效的沟双方对利益分配和商业事宜利益，并且可以采用不同的通技巧，包括倾听、发问、的讨论和交流谈判策略回应和合作技巧商务谈判的重要性商务谈判的经济价值商务谈判的管理意义商务谈判有助于实现贸易的增长和促进全球经济的商务谈判是企业管理中最重要的部分之一，因为它发展涉及到企业的利益和发展商务谈判的过程商务谈判的准备阶段1准备阶段包括目标设定、信息收集和谈判策略制定商务谈判的交流阶段2交流阶段是谈判的核心，需要掌握有效的沟通技巧商务谈判的协议阶段3协议阶段需要制定协议并进行后续工作的跟进商务谈判的技巧倾听技巧发问技巧回应技巧倾听是掌握商务谈判成功的发问是获取信息和探究对方回应需要借助沟通技巧，能关键，需要注重对方的情绪意图的有效手段，需要抓住够巧妙地回应对方的措辞和和意图重点和方式表达合作技巧其他技巧合作是商务谈判成功的关键，需要关注共同利其他技巧包括赞同、反对、妥协和推销等手段益总结商务谈判的概念及特点商务谈判的重要性商务谈判的过程及技巧商务谈判是谋求商业合作等事宜商务谈判对企业经济的发展和管商务谈判的过程需要包括准备、的谈判过程，需要掌握多方面的理具有重要意义，是企业成功的交流和协议，掌握有效沟通技能、技能和战略关键之一发问和回应技能是集成功能关键学习商务谈判的几点建议•掌握商务谈判的基本概念和特点，实践中根据不同的情况采用不同的策略和技能；•提高口头和书面沟通的能力，并学会使用明确的语言进行表达；•实战训练和模拟商务谈判，在可控的环境中在实践中学习掌握技能和策略；•保持良好的心态和胸怀，努力平衡利益的分配，注重合作，同时要有必要的妥协和拒绝商务谈判的成功案例名称案例描述成果Apple与中国移动合作Apple利用其手机市场优势，取得巨大成功，双方都极大获与中国移动合作，推动共同发益展并互相支撑微软收购LinkedIn微软在高价收购LinkedIn的过收购顺利完成，并得到极大回程中，充分发挥了自己的谈判报技巧，使自己的利益受益不少Google与中国网民为和谐共处Google在中国市场发展中遇到最终双方和谐共处，Google在进行谈判了不小的问题，并将问题公之中国市场得到了发展于众，与中国网民进行了一系列讨论和沟通。