《商务谈判的过程》课件

商务谈判的过程商务谈判是指在商业活动中，双方就某项利益进行交换的过程本课程将带您深入了解商务谈判的过程，使您在商场上处变不惊、从容应对什么是商务谈判定义作用商务谈判是商业活动中进行利益交换的过程商务谈判能使双方在尽可能少的代价和风险下，达到各自的利益目标特点重要性商务谈判是一种特殊的艺术，需要经验、策略商务谈判是商业环境中不可避免的一部分，影和巧妙的技巧响着企业的发展和效益商务谈判的准备目标设定1明确谈判目标，提前制定谈判计划信息收集2收集对方的信息，掌握商业环境的变化和方向对各种可能情况的预判3提前预设可能出现的情况，冷静应对谈判中的挑战制定谈判策略4因地制宜地制定谈判策略，合理分配策略资源商务谈判的实施开场白概述谈判议题对方立场了解提出自己的意见和要求规划商业谈判的主题对谈判议题及各方的听取对方的观点和要和方向，营造良好的利益进行全面、客观求，了解对方真正的发表自己的看法和观交际气氛的分析，了解对方诉期望和利益点，确立自己的立场求和底线商务谈判的技巧沟通技巧信息处理技巧危机处理技巧借助各种方式，清晰明了地高效准确地获取、理解、处从容应对意外的突发状况，表达自己，积极倾听并回应理、运用信息，提高谈判效避免危机进一步扩大对方率谈判引导技巧策略应对技巧尽量引导谈判的进程，控制谈判节奏，促进谈切实掌握各种谈判策略和技巧，因地制宜制定判的效果适合自己的策略商务谈判的注意事项语言礼仪谈判中应该尊重对方的文化背景和礼仪习惯，做到言行得体、不失礼仪角色变化在谈判中，角色是不断变化的，必须灵活转换角色时间紧迫谈判时间通常紧迫，必须把握好时间，保证达成协议合作关系商务谈判的目标是建立合作关系，需要以合作为前提，共同寻求可行的解决方案应对突发状况在谈判中有时会遇到不可预计的问题，需要合理应对以维护谈判进程商务谈判的意义与价值有效控制成本拓展业务增强信任度通过谈判，可以在不损害自身利商务谈判可以为双方搭建起稳固商务谈判可以不断积累信任，从益和信誉的情况下，有效控制成的合作桥梁，推进业务的拓展而在合作中形成一种更加牢固的本铁三角关系商务谈判的发展与前景自由贸易时代的到来，推动了商务谈判的发展和形式的多样化•全球化趋势使商务谈判更为复杂，需要人们更加注重跨文化交流和合作•人工智能和大数据的出现，向商务谈判注入了新的力量和活力•未来的商务谈判将会更加注重效率和创新，为双方在合作中创造更大的价值•参考文献•《商务谈判的技巧与实战》•《商业报价谈判技巧》•《商业合同谈判技巧与策略》•《谈判技巧》。