《车站票务运作》课件

《车站票务运作》PPT课件本课程将介绍车站票务运作的相关知识和流程您将了解到积极有效地进行车站票务运作所需具备的技能和操作方法票务系统介绍票种分类售票渠道包括全价票、儿童票、学生票、军人票等，各售票渠道主要包括售票窗口、自动售票机、网类型票的购买和管理流程上有所不同络售票每个渠道的优缺点不同，需要根据实际情况进行选择售票模式数据备份售票模式包括单程票、往返票、联程票、学生数据备份是票务系统的重要组成部分，是为保团体票、电子票等多种类型障票务运作有序和数据安全所必需的车票购买流程准备工作1首先需要选择车次和座位，然后在选择售票方式和具体售票渠道记得带齐有窗口售票2效证件通常是选择最为人们普遍使用的售票方式，窗口工作人员将为您提供一站式购自动售票机票服务3操作简便，排队时间较少，同时还能避免人员密集引起的交叉感染，当前推广网络购票4较为普及购票流程省时、灵活，许多人喜爱这一便捷的购票方式，同时也能在官方网站上了解更多信息车票核验流程车票检查有效期检查身份证查验车票作为进入车站和乘车的唯一车票有有效期，在有效期内才能身份证是唯一的合法身份证明，凭证，必备，检查时要仔细核对乘车，在有效期之外，车票将自需要检查购票人、乘车人的身份车票票种、日期、车次等信息动作废证是否与车票购买时登记的一致候车室管理候车室设施1主要包括座椅、饮用水、厕所、餐饮服务、行李寄存等，需要管理维护好候车室设施候车室秩序维护2候车室有很多旅客，需要管理人员引导旅客维护秩序以及旅客间的协调候车室安全管理3需要检查、操作、管理电器、入侵报警、扑灭火灾等，确保候车室环境安全总结知识体系操作流程技能提升123掌握了车站票务运作的相掌握了车站票务运作的具通过学习，学员可以提高关知识体系体操作流程，可以在日常操作技能和管理能力工作中使用。