办公室工作总结：行政办公室年终总结

办公室工作总结行政办公室年终总结以下是为大家整理的关于办公室工作总结行政办公室年终总结范文，希望大家能够喜欢在上一段的工作中，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助和积极配合下，在与各位合作共事过程中，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，学习到很多新的知识，积累了很多经验，使自己对职责更加清晰、更加明确，较好地完成了自己的本职工作但我也认识到，要想把工作搞得更好，时时处于主动地位，还必须摆正自己的位置，不断地加强学习，不断地提高自己的综合素质，为更好地做好今后的工作而努力现将工作情况作简要总结

一、不断了解公司各部结构，进一步提高后勤支持两个月来，我始终把熟悉公司放在重要位置，努力在日常工作中了解各部门的需求状况，尽可能的为各部提供完善的后勤支持

二、尽心尽力地完成了自己的工作车辆及司机的日常管理，保证各部门公务用车支持从接手车辆及司机管理日常工作以来，按各部门用车需求状况，在保证公务车辆正常使用的情况下合理分配车

1.辆，为各部门公务用车提供后勤支持，并对司机进行日常管理公司手机业务的办理根据市场变化，在经理的协助下，及时办理新套餐

2.对保安员的管理通过加强保安员的安全意识和服务意识，提高了保安员的整体素质

3.对保洁员的管理随时检查各部清洁状况，及时发现问题并解决，保持办公环境的清静、整洁

4.解决领导交办的临时工作及时完成领导临时分配的工作，对不能立即完成的工作重点跟踪

5.

三、在日常工作中与其他部门建立良好的合作关系通过日常工作接触，发挥自身沟通长处，先建立良好的合作关系，并取得各部门的初步信任，了解各部需求状况，再为其提供有效的后勤支持虽然在近两个月的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少二有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动三是处理一些工作关系时还不能得心应手沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够；公司有关部门的配合程度还不够，时常被拖迟时间；我在对突发事件方面的应急能力不足；

①②在今后的工作中，要进一步增强责任感和使命感，切实加强自身建设，努力提高自

③身素质，更好地适应工作需要第二篇办公室终工作总结大全年度办公室年终工作总结（字）年度办公室年终工作总结20113000转眼年已完美谢幕，在年的工作中办公室作为一个企业的综合职能部2011门，在公司董事会、总经理室的领导下，在公司各部门的配合下顺利开展各项职能20112011工作，较好地发挥了职能作用，为公司的发展作出了应有贡献办公室作为一个企业的枢纽部门，肩负着公司所有对内对外的政策、文件、通知、事务等进行上传下达并做到督促检查、落实到位的重要工作职责无论是任何行业，国有企、事业单位、民营企业等等性质的经营机构，对于办公室的工作一直以来都是公认为繁杂而忙碌的而今，本人任职华柳办公室主任刚满两个月时间，为了很好的完成本岗位职责及年度工作总结，以查阅华柳公司办公室年度办公室相关文件、材料及本人任职这两个月时间的工作情况，从人事劳资、行政事务两大方面进行年度工作2011总结，总结如下第

一、人事劳资方面

一、公司在职人数及签订劳动合同情况截至年月日，公司登记在册人数人股东（无职务）人；董事长室人；总经理室人；财务部人；办公室人；配件部人；汽贸园店201112311312销售部人；汽贸园店售后服务部人；汽贸园店维修部人；柳太店售后服11783务部人；柳太店维修部人；油漆组人其中与公司签订劳动合212424同人数人；公司为员工办理社会保险人数人社保办理人数人大于131611签订劳动合同人数人是因有部分人员如卢景观、卢景恒、潘爱妹、覃文爱445151等，这部分人员系特殊原因未与公司签订劳动合同而形成44

二、人员新增、流失情况注、、月三个月因办公室岗位人员空缺，无离职记录；月份入、离职记录是在7月进行人事档案整理得出从上表可以看出年全年公司各部门各岗位新8910入职人员共计人，离职人员共计人年度人员流失率达根据有关

1020111188367.4%调查的认为超过的流失率会给企业带来实质性影响但流失率的具体水平也因企业所属行业、企业所属阶段、市场人才供求状况等因素的不同而不100%ceo20%同但，按华柳目前的发展阶段来看这样的人员流失率值得受到公司高层领导的重视因为这样的一个数据从侧面反映出华柳公司如何留住优秀人才值得公司高层领导的思考个人认为具体表现在一是要给员工广阔的发展机会；二是具有竞争力的薪资福利；三是公平、合理、透明的晋升空间；四是公司的规范化管理模式一个公司的规范化管理制度、管理风格、企业文化，对能否留住优秀人才非常重要根据相关数据统计显示二季度新入职人，离职人其中，月份人离职人员中有人是本年度入职；月份人离职人员中有3535人是本年度入职；月份人离职人员中有人是本年度入职的从二季度离职41475118情况可以看出未满年的离职人员占比达到从这组数据分析可以看出公6148司人员流动性过高过密、更换过于频繁从公司长期稳定发展角度来说这样的人员

165.7%流动情况是不利于发展的

三、在职人员的结构分析公司从建立至今发生了巨大变化，但因种种历史原因公司在人力方面的有关数据不够完善或是无记录，导致与公司历年的人力变化情况无法进行相对比，办公室就以目前手上能够收集到的现有资料进行统计分析说明截止年月日止，根据公司可查数据资料显示㈠在职员工的入职情况20111231⑴本公司入职年满九年人、八年人、七年人、六年人、五年人、四年人、三年人，即入职年满三年以上的人11232数总共达人，占公司现有在职总人数的⑵入职年满两年人、一年15人，即入职年满一至两年的人数为人，占公司现有在职总人数的

1511.45%9⑶而入职未满一年的人数为人，占总在职人数的⑷有极少数人员因身

223123.66%份关系特殊、职位未明确而无法进行相关数据统计及分析，而这部分人员从公司创

7053.4%立之初直至今天仍然在职工作如技术顾问、采购员、车辆保险理赔工作者等从以上⑴至⑶三组数据分析可以看出公司的员工稳定性不高，员工的留存率还有待“”提高因员工的流失，公司会在不同程度和角度上有一定的损失譬如说是最重要技能在重要岗位上的衔接不及时或是衔接不上会给公司造成运营效益缓慢或降低，公司培养出的技术人才流失导致相关重要技术随之外流，或是部分管理不及的流失等等㈡在职员工的学历、年龄结构从上表的年龄结构可以看出岁人占公司总人数的，即一半以上都是左右的年轻人，这部份人员大多从大、中专院校毕业20-2974直接进入华柳居多，来华柳之前的工作经验相对较少这部分人员应该作为公司重

56.48%20点关注对象，作为公司长期发展的人才培养目标从学历上看大、中专学历占比分别达和，居学历排名占比第

24.42%

28.24%

一、第二位学历与能力，对于公司发展应该更重视能力，因为高学历并不代表拥有较好、较强的工作能力和行动能力建议公司给予员工发挥个人能力平台的同时再鼓励公司重点培训对象自修提高文化水平

四、公司薪酬、福利费用⑴年度公司发放工资总额为元⑵按国家有关相关规定给予公司正式员工缴纳年年度社会五险总费用元2011以上总结为年度华柳公司人事劳资现状根据第三项在职人员的结构分析2011了解到华柳公司目前的用人情况，据此提出年人事方面招聘配置与培训、薪2011“”酬与福利的计划和建议首先，结合我公司目前的实际情况，建议制定稳定员工较2012大幅度快速流失的改善措施，如下所列⑴待遇留人既要马儿跑，又要马吃草结合公司现状适当提升员工加班费或是加班补休使员工的待遇在行业内具有一定竞争力对于现在企业的员工来说，待遇是一种很现实的东西，企业想让员工卖命干活，一定要付出合理薪水待遇，否则是难以实现企业快速发展、做大做强因为企业要发展，做事的人是不能少，合适的人才更是不可或缺所以吸取以往华柳的用人经验，在引进人才的同时要留住人才是现在的华柳公司势必要做好、做全、落实到位的⑵严格控制加班对于公司现在的经营模式转变和发展趋势，加班现象是势不可当的，是不可避免的、是必然的为了更好的协调员工正常加班及加班情绪，公司的加班制度、加班薪酬或是加班调休等公司均应考虑在内，制定出合理的管理制度进行相对应公司管理⑶感情留人，增强员工归属感尤其在中国这个人情味很浓的国家里，从感情的角度入手，在公司创造一种让员工有家的感觉，往往会收到事半功倍的效果如给予生病住院员工的探病看望；在感恩节组织年度优秀员工家属且公司高层领导亲自参与的答谢宴⑷公司重视员工，加强人性化管理，提高员工福利待遇建立健全公司正式员工的社会保险办理及缴纳在其他方面给予员工更多重视及关怀以提高员工福利待遇建议公司可以从这几方面予以考虑每月给予当月过生日的员工相当价值的蛋糕券，或是多赠送女员工鲜花花束，董事长或是总经理亲手书写的生日贺卡；改善公司伙食适

①当增加荤食数量和菜色品种，

②建议向全司员工征集公司与员工伙食费用对半承担管理办法的意见，以此缓解伙食经费支出增加，通过伙食费用的问题解决来改善公司伙食问题；考虑年度内重大节日福利发放根据全年度公司总人数进行福利费用预算，可以以购物卡或券的

③形式，按不同职级予以福利发放，如不发福利就适当增补休假（具体附年度福利费预算）⑸制度留人建立一些科学的长期的激励机制和约束机制激励机制比如各岗位的季度、年度绩效激励等如月度进行绩效考核，季度进行绩效考核发放或扣罚，建议考虑

①适当半年或年度的全年年终奖；额外年度优秀员工奖励奖金制度约束机制如与各部门中层管理人员签订年度责任状或责任书，对于公司年度内需要完成

②的任务做明确规定，以此来推进完成公司全年度总经营目标任务⑹修订劳动合同“”“”建议实现劳动合同一年一签制或是两年一签制对公司年满年以上的员工考虑给予一定带薪年休假的奖励，或是旅游奖励3年在招聘与培训方面的工作计划

一、公司的人员招聘2012维护好现有公司的招聘渠道根据各部门的岗位人员需求，及时更新招聘信息，同时根据需求争取增加进入人才市场现场招聘的次数，实现定期进场根据公司新品牌引进，提前向总经理室作好相应的岗位设置、岗位职责、人员配备人数等招聘事宜做好招聘事前准备工作，为公司新品牌项目提前做好人才储备对于公司现有的各人才招聘网站上投档应聘人员信息做好筛选存档备案人力资源的招聘与配置，按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证公司正常、高效运转，办公室服从并配合总理室对各部门的人力需求进行必要的分析与控制

（一）具体实施方案、计划采取的招聘方式以网络招聘为主，兼顾现场、报刊、猎头、推荐等其中网络招聘主要柳州人才网、广西人才网、中国汽车人才网（具体视情况另定）1等还可考虑个别专项人才招聘会；月份或是其他月份考虑各院校举办的应届生见面会等；报刊招聘主要以专业媒体和有针对性媒体为主；猎头与熟人推荐视具体9需求和情况确定、根据实际情况变化，办公室在兼顾行政事务的同时，在平时还将不定期参加各类招聘会报刊招聘暂不做具体时间安排猎头、熟人推荐暂不列入时间安排

2、为规范人力资源招聘与配置，办公室将依据总经理室起草完成的《华柳公司人力资源管理制度》执行人员招聘事宜请公司领导审批后下发各部门

3、计划发生招聘费用暂无法提供

（二）实施目标注意事项

4、招聘前应做好准备工作与用人部门沟通，了解特定需求；招聘广告（招聘职位与要求）的撰写熟悉；公司宣传品；一些必需的文具；招聘用表单招聘人员的1形象、安排面试应注意面试方法的选定；面试官的选定；面试表单的填写；面试官的形象；面试结果的反馈；2

（三）目标实施需支持与配合的事项和部门、建议各部门应在年月日前将年全年本部门人力需求预测及各部门人力配置目标制定，报办公室汇总并上报总经理室审批，以便办公室合理安排120122152012招聘时间、做好后勤保障的准备

二、培训规划2员工培训是一个有计划性、系统的、重要的工作项目，是一项艰巨而重要的任务目前公司尚未建立完善的培训制度，故办公室对于公司年度培训计划暂未能提供一个公司的发展壮大离不开员工素质的提升，只有员工培训才能将现有人员整体素质进一步提升首先，要公司领导各部门主管高度重视员工培训，特别是岗位培训其次要有培训制度和培训计划再次，按制度或计划实施培训，并评估结果

（一）培训计划办公室将征询收集各部门月度培训计划，整合公司的培训计划拟定制定每月举办的固定培训内容如司规司纪、规章制度、思想观念、品质意识、企业文化等等

（二）针对各部门的工作流程，如销售、售后服务、维修的操作流程不同由部门定期举办专业化销售流程、售后服务流程、维修知识技术讲解、安全生产、消防知识、机器操作规程等等诸如此类的专业化培训则应由各部门进行培训报备办公室

（三）培训很显然培训不是一个人和一个部门能独立完成的，它需要公司多部门协调完成的便于培训工作的开展、连续性及部门间的对接，建议每个部门培养一名专职培训人员第

二、行政事务方面、作为办公室主任在岗两个月期间，完成的事务工作有⑴参加公司各种行政会议，并做好相关会议记录；⑵公司各类证件的年审及办理如优配、君华两配件经1营部的营业执照、机构代码证、公章、发票专用章等变更、新办；车辆临时通行证的审证等等；⑶每月做好公司全体员工考勤汇总整理，审核当月员工的请、休假，考勤打卡监督，打卡纸的及时更换工作；⑷负责落实公司对内对外文件、通知、信函等收、发、存工作；⑸公司领导交办的其他行政事务等等做好档案整理及规范管理目前华柳公司正处在发展阶段，同时也是扩大发展的起步阶段公司由小变大、由

2.弱变强，或是未来由股份制朝集团公司、上市公司发展的话，势必会有一个发展变革、成长壮大的过程在这个过程当中公司经营的改善过程不可能没有弱点或是弱项，华柳公司一定会由发展型企业向成长型、成熟型企业发展变化那么，一个成长型的企业也必须是一个学习型的组织，透过经营检讨会或外聘专业顾问的诊断，都可以找出体质改善和强化的重点企业不只不能讳疾忌医，还要让大家面对现实，改善强化根据以上两大方面的工作汇报和工作总结，年公司发展经营上升到一定规模可以考虑对于现有办公室调整为2012

一、人力资源部和行政办公室；

二、或是人事行政部同个部门区分两项工作，两个具体专职负责人以上工作“”“”总结有不足之处或是越权汇报总结，办公室虚心接受并请公司领导给予当面指正“”那么，在年的办公室工作中，继续加强和改进协调工作方式，充分发挥办公室的协调职能协助做好总经理室、董事长室的工作参谋，起好桥梁和纽带作用，2012促进公司大发展荐小学语文11教研组工作总结荐街道办事处创先争优活动领工作总结荐年综合办公室工作总结（字）荐年办公201340002014室工作总结荐办公室工作情况汇报第三篇办公室上半年终工作总结办公室年上半年工作总结办公室作为的综合职能部门，在局分管局长、院领导班子的领导下，年上半年围绕全院中心工作，把一切服从大局作为办公室的出发点和落脚点，切实转变思20想观念，强化服务意识，不断提高自身素质和工作质量，较好地完成了各项工作任“”务

一、加强政治学习，激发工作热情全体人员积极参加局组织的政治学习活动，并认真作笔记，撰写读书笔记，并结合工作实际认真派查问题，通过学习活动、增强了责任感、使命感、树立了服务意识、极大地调动了工作积极性积极参与局、院里的各项活动，在工作中营造创先进、争一流、爱岗敬业、乐于奉献的良好氛围倡导人人都有危机感、紧迫感，面临新形势要不断学习新知识，以一专多能的标准要求自己，办公室工作人员都在完成本职工作的同时，自觉加强对院内各项业务“”工作的学习，管理档案的同志是我们的大姐了，她积极熟悉电子业务、接触新知识，争取把我院档案管理工作现代信息化，司机同志车上随时可以看到专业书籍，他总在出车出行之时还不忘给自己充电

二、按照院领导要求建立健全规章制度，强化内部管理，整理各室岗位职责制度

三、狠抓规章制度的落实，每月组织绩效考核考评会议严格按照院出图规章制度1盖章、出图，年上半年规划盖章出图份、市政份对考勤院卫生情况等各项制度采取日常考核的方式，对出现的问题及时沟通，进一步增强规章制度约束力，遵章

20.守纪观念有所增强

四、规范行文办事程序，提高工作效率规范了公文处理程序，包括登记、借阅、传阅、督办、归档各个环节，做到及时、准确、衔接有序根据国家标准规定的公文格式，对格式、字体、型号等都进行了规范，使公文处理工作进一步规范化、制度化，共收发各类文件份，及时进行归档其中规划文档存档底图卷、光盘张，市政文档份，光盘张（包括文件及变更通知），档案管理工作基本实现了电子化、用车也都实现了实时记录，每月都存电子文档记录

五、在文稿、材料的质量上狠下功夫，平时注意收集院工作中亮点，积累素材，不断提高文稿的撰写水平，在打印过程中把关，使文稿质量水平有所提高办公质量有所提高，从会议筹备、会场布置到会议日程的通知安排，做到有条不紊，月绩效考评会议期期都圆满召开，接待服务方面做到热情服务、礼貌待人、接听电话使用文明用语，起到了单位窗口的作用，后勤管理方面从办公用品的配置、购置，到大型集体活动人员、车辆调配坚持做到公正、合理，尽力满足全院工作需要对全院办公室的空调、门锁联系物业人员进行修缮，对办公室出现的状况，都积极想办法2解决

六、加大宣传力度，创造良好的舆论氛围，年上半年，本院阅览室工作开展良好，每天上班时间都对职工开放，阅览室出借书籍上半年为册加强与局综合科、20法规科、监察科、信息中心等局科室的合作，配合完成对本院的宣传

七、做好组织人事、单位各项年检及其他临时性工作，年上半年度完成年度的组织机构代码、事业法人、营业执照、工商所、市工商局等一系列的年检工作2020总之，上半年工作取得了一些成绩，但也要正视存在的问题和不足、办公室工作的前瞻性和预见性有待提高；、工作的质量和效率不高；

1、办公室的工作就是日常琐碎工作，工作计划也离不开日常工作的内容2针对以上，办公室在下半年工作中要立足现实，围绕全院中心工作，加强四方面的3能力建设、提高参谋助手能力，更好地为领导决策服务，主要体现在文稿起草、督促检查等工作；

1、提高综合协调能力，搞好内部协调，作好上下联系沟通，搞好与生产部门、各室之间的协调；

2、提高督促检查能力，要围绕全院工作，突出工作中心，加强督促检查工作，为推动决策、制度落实发挥作用；

3、提高信息输送、舆论宣传能力3下半年工作要坚持作到以下几点

4、要想得到，在工作中多动脑筋，想办法、出主意，要勤思考，增强工作的主动性、预见性和创造性

1、要做的细，工作中要细心、细致，从小事做起，对经办的工作要严谨细致、一丝不苟做到不让领导布置的工作在手中延误

2、要讲程序，工作要分清主次，分清轻重缓急、要抓的实，对每件工作都要落到实处，做到事事有声，要干实事，创实效，努3力使办公室工作跃上一个新台阶4第四篇行政办公室工作总结行政办公室工作总结学校办公室是学校的综合管理部门，是校领导的参谋助手，综合承接上级部门指示，综合协调处理学校行政事务，是学校运转的中枢，是校领导和各职能部门的中介，是学校的窗口一学年来，在学校领导的正确领导下，我们按照学校工作计划，进一步解放思想、克服困难、求真务实、开拓进取、创新工作，充分发挥职能作用，较好的完成了学年度的工作任务，取得了一定的成效，现将主要工作情况，总结如下2010—2011

一、做好接待，强化服务意识作为学校的服务窗口部门，办公室在做好日常工作的同时，精心筹划，周密部署，尽心尽力地组织好每一个会议，协调好每一次活动，安排好每一次接待，使学校的人力和财力发挥了最大效益办公室的日常工作很繁杂，只有紧紧围绕提高工作效率和服务质量，才能在现有人力资源和办公条件下，实现效益的最大化，从而最大限度地实现我们为教学科研服务的工作宗旨在实践中学习，在学习中提高，努力提高适应新形势和完成新任务的能力办公室人员也通过自学和参加各种形式的会议，加强对学校整体发展思路的理解，加深对学校领导工作思路的理解；通过学习，把握工作方向，开拓工作思路，执行好学校各项重要方针政策，与学校保持高度一致办公室很多事务性的工作都与老师或外界往来较多，因此在工作中强化服务意识，要求本部门的人员做到礼貌、耐心、细心、诚心，并灵活掌握办事的尺度，对临时性的急件，要特事特办，实实在在为教师和学生服务，跟外界往来过程中做好桥梁作用1

二、加强组织协调能力，顾全大局，保障学校各项工作顺利开展服从服务于大局是做好办公室工作的基本条件我们要求每位办公室人员必须树立大局观念，正确处理大局和小局，全局利益与局部利益的关系，要善于从大局的角度思考问题，使办公室工作与学校工作大局协调统一我们通过认真学习岗位职责后认识到重大会议、活动是学校办公室各项工作的重中之重对于会议活动组织和协调，明确提出了大型活动必须做到组织超前、服务周全、勤俭高效的工作原则，尤其注意活动的细致性、周密性和实效性，同时更加注意各职能部门和相关处“”室之间的积极合作和沟通，从而保障了各项重大活动的顺利进行本学年学校先后承办了年水城县事业单位招考和年六盘水市市七中高中教师招考、届市八中初20112011

三、高三毕业典礼、水城县班主任培训、水城县年语文、化学等科目的技能2011大赛等，在此期间，学校办公室从人会场布置、制作宣传条幅等各个环节加强了组2011织协调，承担的很多工作都得到了学校领导的充分肯定

三、强化责任意识，工作落实到人办公室工作能否创造出一流的业绩，关键在于办公室人员是否具有强烈的事业心，责任感因此，我们积极引导办公室同志树立责任意识，发扬高度负责的精神，对自己工作勇于负责，敢于负责，自觉做到标准上求高，措施上求严，工作上求实，尽心尽力，尽职尽责，扎扎实实，创造性地开展工作为此，办公室人员进行了工作分工，责任到人，互相提醒，定期检查，使得各项工作有条不紊地开展

四、强化奉献意识，切实做好各项工作甘于奉献，诚实敬业是办公室工作人员的必备素质办公室工作的无规律性，经常加班加点，没有无私奉献，是难以胜任办公室工作的因此，我们通过宣传教育、典型示范，使办公室每位同志都能做到爱岗敬业，不计名利，不辞劳苦，无私奉献本学年各项工作更加顺利开展、当好校长的行政助手根据学校的实际情况，按照行政会议的精神，认真细致地做好各项工作的计划和安排，从而使各项工作有条不紊地开展认真做好各级各1类文件、通知的收转工作，并按文件、通知要求，协调处理好办公室职责范围内的事、精心组织安排会场我校大小会议、外来考试及部分培训都由办公室参与每次会议或培训，办公室在会标设计、照相、新闻报道等方面，都做到科学安排、细2致落实，保证了会议或培训的顺利召开、做好教职工的考勤登记管理工作学校办公室负责教职工的考勤，要求教职工请假必须有请假条，经校长或部门负责人签名后交办公室存档学校办公室每月向3学校领导汇报一次教职工的考勤情况并在进行公示，接受教师的咨询，耐心说明、做好人事档案和文书档案的规范和管理工作及时有序地处理上级各种文件和网上文件的收发、传阅和分类归档整理，学校各种请示与报告的分类呈送，落实了4校内文件签阅制，做好了校内各部门周工作计划与总结的收集整理汇总，确保在每周一上午行政会议上人手一份，并在办公室黑板上对集体性活动作公告，提醒各位教师不要耽误要事、加强文字材料的加工工作，提高办公室的文字处理和服务能力协助学校领导针对重要工作部署以及组织拟定以学校名义发布的通知、布告等，起草或参与起草5工作报告、总结、计划等、加强校务公开工作和学校宣传工作充分利用学校宣传栏和校园网等，对我校各方面的发展情况进行及时的宣传和推介，提高学校的社会知名度

6、做好双创双建、创先争优、五好党支部、三个建设年和各项监督引导工作，认真作好记录，收集整理资料，为学校营造和谐、健康的学习氛围7“”“”“”“”、其它工作负责接听电话并作好电话记录，及时将电话通知精神传达给相关人员；做好印章管理工作；做好教职工档案管理工作、年度总结等组织工作；完成学8校领导临时交办的其它各种工作任务在今后的工作中，我们还将在学校领导的正确领导下，坚持以人为本的原则，围绕学校中心工作和重点工作，建立健全公文处理、督办等规章制度，进一步规范工作程序；继续加强宣传工作，强化咨询和参谋职能；保障工作的正常开展；加强政治理论与业务理论学习和研究，加强和改进工作作风，进一步提高为校领导、为教师培训服务的能力，为学校健康稳定地发展做出更大的贡献年月日第五篇行政办公室工作总结篇一行政办公室工作总结行政办公室工作小结201179行政工作，事无巨细，贵在用心虽然行政工作事项繁多，其中还有一大部分还是比较琐碎细微的事务，但是见微知著，各项行政工作的完成情况是行政工作人员个人工作能力和工作效率的体现同时，也是公司整体运行情况的侧面体现因此，做好行政工作体现在方方面面的服务保证和科学的管理思路相结合，下面就以下几个方面进行简要阐述

一、加强基础管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政办公室重要工作内容之一行政办公室结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政办公室基础管理工作基本实现了规范化，各项管理工作达到优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件如做到了行政后勤、手续管理、会议管理、大事记管理、档案管理、车辆管理、证照及公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序行政办公室在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了服务窗口作用

二、加强服务，树立良好风气行政办公室工作的核心就是搞好两个服务，即为领导服务、为员工服务在服务工作方面做到以下三点“”、工作积极主动对公司日常工作力求考虑在前、服务在前特别是行政部分管的食堂、库房、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工1作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情、在工作计划中，每月都突出重点工作做到工作既切合实际，又突出重点，改变行政办公室工作等待领导来安排的习惯

2、切实形成行政办公室服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要3

三、加强学习，形成良好的学习氛围要具备行政办公室管理人员的工作能力，就必须为切实履行好自身职责及时充电，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、不断补充各方面的“知识从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、相关制度、手续办理流程”规范、如外联工作中如何待人接物、了解领导个人喜好等方面内容篇二行政办公室年度工作总结办公室年工作总结及年工作计划过去的一年里，在公司领导和同事们的关心支持下，办公室紧紧围绕公司中心工20122013作，团结协作、尽职尽责，全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用，通过全体成员的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将本年度工作情况和明年工作计划汇报如下

一、主要工作情况

（一）全心全意做好行政服务工作，为集团及各部门顺利工作提供后勤保障和基础支持办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门服务、为员工服务提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题，也是办公室全体成员不懈的追求，过去的一年里，办公室通过不断提高员工的素质，逐步转变工作作风，牢固树立服务意识，全心做好服务行政前台，事情多，任务重，既要做好为公司全体员工服务，又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作，还要做好信件收发登记工作、统一订餐等每天最早上班、最晚下班的是前台，义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境，前台吃苦耐劳，用心细心，在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕车队司机更是任劳任怨，甘于奉献，、白黑到处都有他们接送客户，保证公司领导、紧急业务用车的忙碌身影可以说，集团每个办理紧急业务的人员背后，都有一名或多名默默奉“5+2”“+”献的车队司机车队司机在尽力保障安全的同时，为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作在办公用品采购、申领和发放上，办公室员工严格做到先走申请程序，控制办公用品申请数量，高效采购、发放办公用品，做到物尽其用，减支降耗，正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力，才使得办公oa室在过去的一年里，能够全面、细致的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持“”

（二）细心做好印章、证照管理工作，提高公章使用的严肃性和规范性办公室工作人员认真做好公司合同章、业务章的使用和登记，严格审核每一个需要盖章的合同、协议，确保公章使用的严肃性和规范性一是安排专人专岗做好公章管理严格规范公章的申请使用，每次使用公章需按照规定流程进行申请登记，避免私用滥用公章的情况出现，确保公章使用的规范性和严肃性二是做好公司各类证照的日常使用和存放管理分门别类将公司各种证照归类存放管理，日常需要使用时，按照申请领用登记程序管理，掌握证照使用动向，确保证照使用便利性和安全性三是做好公司合同、协议等文字和内容的审核把关，最大限度避免公司合同在文字方面的错漏，把公司利益放在首位，以严谨、认真、精益求精地工作态度，确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和规范性，把好行政办公最后一道关

（三）精心组织协调，统筹安排各项集体活动过去的这一年，办公室以沟通协调、监督管理作为开展工作的切入点，在全心做好服务工作的同时，更注重与各部门的精心协作配合一是在组织集团会议等集体“”活动方面，提前做好服务工作，预先了解活动规格、参与人数、活动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况，圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作二是组织集团公司全体工作人员进行全面体检，让员工掌握自身健康状况，预防疾病发生，提升公司凝聚力，以更好地投入紧张工作，为公司创造价值三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作，预先准备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通，有效提升了公司工作效能和社会美誉度

二、工作中尚待改进的地方办公室工作大都是幕后进行的综合性工作，工作想出彩很不容易，想一点不出错却很难回顾办公室一年的工作，虽取得了一些成绩，但同样存在尚待改进之处“”

（一）工作效率有待进一步提高办公室工作的特点是综合、琐碎，但又不可或缺办公制度尚需进一步完善，团队的做事方式和方法，还需要不断磨合提升，在分工和协作中，进一步提高工作效率

（二）工作细致度有待进一步提升办公室的工作事无巨细，在一些日常事务工作中，由于工作疏忽，细节方面容易出现各种纰漏，因此要严把细致关，进一步提升工作细致度

（三）管理水平有待进一步提升办公室管理水平离集团的严格高效要求还有一定差距办公室内部管理尚不够明确细致，一些管理制度没有很好的落实执行，同时缺乏制度执行的监督机制，因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升

三、年的工作计划年是公司继续开拓创新、再续辉煌新的一年办公室作为公司的服务部门任2013重道远办公室成员将进一步高标准、严要求，不断学习，全面提升办公室管理工2013作引领、服务和保障能力，助力公司发展具体工作计划如下

（一）加强沟通，做好领导的助手准确理解公司领导意图，做好上情下达、下情上报工作保持与其它部门的充分沟通，尽可能了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效协助上级开展工作，真正做好领导的助手

（二）强化主动意识，做好各项服务在工作中坚持以服务为宗旨，强化本部门人员素质及责任意识，提高办事的实效性，不断强化主动服务意识，持续提升办公“”室对其他部门的支持能力和服务水平服务工作要实现两大转变一是实现被动服务向主动服务转变办公室的工作突发性、偶然性、被动性强因此，对待各项工作要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性二是实现单一服务向全面服务转变办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，提供全过程的主动服务

（三）响应节能减排，做好日常管理积极响应集团公司节能减排、减支降耗的号召在车辆管理方面，完善车辆管理台帐，努力提高车辆使用效能，严控车辆油耗及维修费用，进一步强化派车制度，坚持对事不对人的派车原则，分清轻重缓急，努力做到有事立办，急事急办，特事特办，努力实现在保障集团各部门用车的同时把车辆能耗降下来在办公用品的采购方面，遵照集团公司的预算管理方案，合理控制办公用品费用支出，加强管理、保证质量、节省开支、降低成本在办公用品的申领方面，完善办公用品申领制度及台帐，严控办公用品消耗篇三办公室行政人员年终总结报告年度工作总结报告回顾年，作为公司的行政人员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交2012办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷现将这一年的学习，工作情况总结如下

一、思想方面自入职为贵公司的一名员工起，我就一直本着学习的态度，严格要求自己，努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为公司、为自己做出最好的成绩在试用期间，认真及时的做好领导布置的每一项任务，遇到不懂的问题时虚心的向同事学习请教，积极沟通，不断的充实提高自己，希望能够尽早的独当一面，为公司做出更大的贡献同时追求上进，思想觉悟有了很大的提高行政这一职务是我以前没有接触过的，记得刚到公司的时候，对这一职位感到很是新奇，自信十足，对新的工作充满了热情，坚信自己可以作好行政工作经过今年的工作与学习，在领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，对自己的岗位及工作职责有了新的认识同时工作水平得到了很大程度的提高同时，认真的学习公司的企业文化，不断提升自己加入到这个大集体，才真正体会了（企业文化宗旨）这个字的内涵，这是文秘家园所有文______化的精髓，我想也是激励本公司每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感“______________”____受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这几个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工这也一直是今后工作努力的目标和方向

二、工作方面端正工作态度，严守组织纪律，始终以饱满的热情迎接每一天的工作，始终以百分百的状态对待工作在工作初期，我首先认真了解了青广传媒的发展情况并学习集团的各种规章制度，熟悉行政文员的日常工作事务，同时努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿态迎接工作的挑战

（一）耐心细致地做好日常工作、负责来电的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

2、负责领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；负责报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放；3

（二）整理各种资料档案在制定完成的档案管理规定的指导原则下，我将公司的各类资料档案进行了分类编号并且与部门领导一起把年的所有的档案进行了归档档案整理是一项很大的工程，需要耐心和细心同时我对总经理的公文资料进行了分类整理，以部门2012为单位归类，分门别类的整理归档，以便查阅和管理也对公司的各种证件、证照进行整理归档，方便以后查阅

（三）积极主动的搞好文案工作、根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门和领导交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作

1、负责领导交办的各种文字拟稿工作，打印公司工作报告、规划、总结等，协助部门领导审核、校队公司签发的公文稿

2、收集整理各种来文，并且立卷归档，做到发放有序对集团和公司发放的通知及文件及时签收和转达，做到上传下达3

（四）其他各类行政工作行政文员的工作是非常繁琐的，就像个大管家，什么都要管如文件的复印、扫描、传真、收发快件、收发信件及报刊杂志、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计、公司证照及合同的整理、企业文化建设每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用

三、不足之处在这十个月里，我一直严格要求自己，服从公司的调配，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心的向领导和同事请教，不断提高充实自己我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作当然，工作中也存在不少问题，主要表现在

（一）做事不够细心行政工作是一项琐碎的工作，因此更考验工作人员的细心记得

（二）缺乏创新精神不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解

（三）工作不很扎实忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精比如的运用，由于很长一段时间没有接.触，导致刚开始无法很精通的使用等办公软件在今后的工作中，我将努力改ppt正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去ppt

四、改善之处作为行政工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性正所谓天下难事始于易，天下大事始于细要想融入到一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作“”中发挥自己最大的能力为公司服务，使工作和学习融为一体，积极争取每一次学习机会，培养自己的工作能力，提高应有的职业道德，不断进取希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩

（一）不断提高自己要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务

（二）端正工作态度要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作

五、未来工作计划

（一）积极做好日常行政工作、协助办公室领导做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并继续做好日常工作的整理归档工作

1、做好了各类邮件的收发工作、做好公章的管理工作公章使用做好详细登记，严格执行公司公章管理规定，2不滥用公章

3、做好办公用品的管理工作做好办公用品领用品登记，按需所发，4。