加强项目管理 提升竞争力1

加强项目管理提升竞争力无论市场如何发展，对于广大的（独立软件开发商）和系统集成商而言，它们1的发展离不开以下四个环节（见下图）而具体到某个项目，在经历了前期的isv咨询、方案设计、寻找战略合作伙伴之外，实施服务成为将所有的工作落在实处的it最终体现印度的启示在过去的采访中，越来越多做项目的经理们诉苦说，其实软件的实施到最后就是一种服务，而可怕的是，越来越多的项目到最终总是难以收尾结果常常是，一it个项目让一批项目组人员陷了进去而无法抽身，不仅大大提高了成本，而且降低了企业用户的满意度“”很明显，这样的例子常常是因为对项目的进度缺乏把握，或者对项目定义不清所致国内最大的之一的中创软件董事长兼总裁景新海在接受采访时表示，他今年考察了一些印度的软件企业，发现这些企业的发展之快的确有点出人意料他们isv突出的特点是管理能力强，几家大软件项目按合同完成率高达以上，其中一家名为的企业甚至达到了而麦肯锡公司不久前的一项调查表isv96%明，全球软件开发项目中只有能按计划完成wipro

99.3%的基本功16%景新海在中创软件的项目管理上，总结出一些心得在实施一些项目时，项目isv管理主要遵循三个基本原则开放的心态、不断地学习、坚持到底，其中最重要的it就是勇于实践在实施项目管理时，强调一切面向客户，在企业组织结构设计、客户需求挖掘以及工具使用等方面进行面向客户的全方位调整第一是建立高度扁平化的组织结构项目实施过程应该是一个使客户满意的过程在这个过程中，要与客户保持充分沟通，以深化对客户需求的理解，获得客户的支持为此公司打破了传统金字塔式的职能管理模式，建立起高度扁平化的企业组织结构，拉近了开发与市场的距离第二是实现互动式需求挖掘项目的需求就是客户的需求，它应包括客户的现实需求和潜在需求在项目管理过程中，有一些项目虽然如期完成了，费用控制得也比较好，项目产品的性能指标也达到了，然而用户并不真正满意充分理解、挖掘客户需求是项目成功的关键一环因此，企业应该密切关注世界信息技术的最新动态，特别要注意研究行业和客户需求的最新发展第三是建立了企业内部的数字神经系统项目管理是知识管理，知识管理是复杂的，需要现代化的管理手段数字神经系统实现了信息高度共享和资源动态调配，“”初步实现了零距离沟通、零时差管理和网上办公，为项目管理的实施提供了强大的支持项目管理要解决实际问题对于国内软件企业来说，提升竞争力，最重要的还是切实加强项目管理，把项目管理理论扎扎实实落实到实践中去，切实提高对客户需求的分析能力，提高对工作目标的细化分解能力，提高对开发项目时间、质量、成本的控制能力，提高对市场机遇的捕捉能力一是项目定义中的问题如何合理地定义客户需求，明确项目范围，是实施项目管理面临的首要问题客户与软件企业之间具有很强的互动性，与客户充分沟通，共同进行充分挖掘，才能真正贴近客户的需求二是项目组织实施中的问题软件行业是一个高智力密集型行业，也是一个比较浮燥的行业，不仅使项目资源调度复杂化，而且会影响到项目的实施进度而项目组织实施过程中，还不可避免地存在着功能型部门与项目团队的冲突、知识员工的个性化与团队运行模式的冲突等，这也是项目实施过程中必须考虑的三是项目控制中的问题软件在项目实施全过程中，企业需要与客户、合作伙伴进行充分沟通与交流，严格保证和控制各项里程碑的完成时间其中任何一个环节、任何一个里程碑出现问题，都会影响到整个项目的进程另外，在软件项目管理中，常常会面临应用技术、业务需求等方面的变化，这也增加了项目控制的难度四是项目评价中的问题项目评价有两个方面，一是评价项目，由于项目客户需求难以定义清晰，导致项目范围模糊，这给合理地评价项目带来了困难；二是评it价项目成员，对于项目来说，项目员工具有较强的个性，渴望价值创造与自我实现，如何做到公正、客观、量化地评价员工的价值，也是项目管理的难点it在实施项目时，企业在项目管理中只有正视这些问题，并切实致力于解决这些it问题，才有可能形成真正的核心竞争力it项目管理的步骤为了在商业竞争中获得成功，管理者必须在预算内按时完成任务项目就是一系列活动的集合，这些活动都是围绕一个特定的目标，并在一定的预算和时间内进行在当今的竞争性商业环境下，采用一种柔性的、能适应客户需求变化的方法至关重要在实施一个服务项目的时候，项目经理应该遵循一定的项目管理方法，克服实施中的困难，跟踪任务的进展，并适应不断的变化从长远来看，成功地实施一些it管理方法，有助于节省时间和工作量，减少失败的风险在实施一个项目的时候，总是有一定的规律可循作为一名管理者，在实施项目时可以参照以下的步骤、定义一个项目，确立项目的关键点；、考查团队关键角色，谁是赞助人、谁是项目经理、谁是核心成员、客户，供应1商有哪些

2、确保所有人都明确项目的目标，识别项目的成功要素；此时，制定一个详尽的项目计划至关重要，包括对目标、活动、资源需求和进度进行安排，这可以对项目3起到指导作用而且，由于环境和用户的需求常常会改变，所以不能拘泥于原有的计划如果要完成计划，项目经理就必须有效预见、识别变化的时机，并有效it评价变化造成的影响在的项目中，用户的需求往往在项目的起步阶段不甚明确，常常是随着项目的进展，随着对项目了解的深入，产生出更多的需求；而且，如果一个项目实施it时间超过一定时间的话，往往会由于技术的进步而产生更加符合时代发展的最新需it求所以，特别需要项目经理能够及时对项目计划进行调整，以适应用户的需求、确立项目阶段项目一般都有五阶段启动、计划、激励、监督、结束在服务项目中，一个项目的结束并不意味着实施方和用户的关系告一段落在4许多项目中，往往在项目结束后，用户又希望上马更多的功能模块，此时，就需it要项目经理能够继续跟进客户，发掘用户的需求，从而诞生新的项目“”、可行性检查在这个阶段，项目组织者必须同时分析出项目的驱动力和项目阻力，制定出合理的激励和管理政策5另外，在同时管理几个项目时，为保证资源、时间的合理分配，必须评估哪个项目对组织最重要，区分项目的优先次序it。