商务局办公室主任工作总结

商务局办公室主任工作总结商务局办公室主任工作总结

（一）一年来，我局办公室在局党组的领导下，在各二级机构、各股室的配合支持下，紧紧围绕局里年初制定的目标管理考核工作实施方案和工作目标，按照运转有序、协调有力、督办有效、服务到位的标准，积极发挥助手作用，全力推进落实各项具体工作，认真完成了各项工作任务，确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行，为局机关年度整体工作目标的实现发挥了积极的作用现将一年来的工作总结如下

一、具体工作开展情况

（一）求真求实，提高政务工作能力公文办理严谨规范，不出差错一是突出文稿撰写的准确性对公文的文字、内容、格式等进行严格把关，高质量

1.完成了全县招商引资工作会议、系统各类重大会议材料和文件的撰写工作二是突出公文编发的规范性按照行政机关公文处理要求，从文件的起草、审核、审签到印发，每一步都严格按照程序规定办理，做到公文编发无差错、无失误、无泄密三是突出公文处理的时效性更新观念，与时俱进，按照县委、县政府办公的工作要求，充分利用网络传输文件的便捷性和高效性，扎实管理，专人负责，跟踪办理，实现公文处理无错传、无漏传、无漏办信息采编精益求精，成效显著一是加强商务网站建设注重舆论引导，加大宣传力度，及时宣传、报道商务系统

2.经验做法和工作成绩，充分调动了全局干部职工与二级机构工作的积极性明确各股室、二级机构的信息报送任务，畅通信息报送渠道，提高网站信息更新速度，并积极、及时将有价值的信息上报市局、县委、政府信息室二是强化政务信息采编今年办公室主抓商务信息工作，取得显著成效今年我局充分利用湖南省公众信息网和麻阳商务之窗等网站，不断加大宣传力度，适时更新网站信息准确把握商务工作动态和政务信息报送重点，加强对各类信息的筛选，挖掘深层次的内容，去粗存精，着力提高信息质量使广大网民通过网站更加全面了解我县商务的发展情况，了解商务局具体职能，宣传各项政策以及商务局的发展动态今年月，我局在湖南省公众信息网站发布各类原创信息条（篇），被省商务厅审核发布在麻阳商务之窗条1—12（篇），其中商务动态条，工作调研文章篇，其他篇信息发布量695695460128107较去年同期增长倍商务信息工作在全市个县市（区）创了四个第一，商务信息发布总量第一，占全市发布总量篇的信息被市商务网站采用量

4.513第一，共采用篇，占采用总量篇的信息被省厅商务网站采用量第

208833.3%;一，共采用篇，占全市采用总量篇的、信息访问量第一，全年总访5615736%;问达人次，占全市总访问人次的信息发布总数在全省商8518247%务系统个县（区）中排名第十

6400025200025.4%被省商务厅网站采用的信息条（篇），采用数在全省商务系统个县（区）124中排名第一同比增长倍其中商务调研文章被采用篇，采用率，多次85124受到省市领导的表扬和称赞被怀化市商务网站采用篇，被麻阳新闻网、麻阳;143231%红网采用篇，有力地宣传、推介了麻阳商务工作，提升了麻阳商务的知名度56被省商务厅授予年度全省农村商务信息化试点工作先进单位，办公室主任被42评为年全省商务系统信息化工作先进个人称号2011

（二）求质求优，增强事务工作实效2012一是切实做好信访维稳工作在主要领导、分管领导的关心指导下，与相关股室、二级机构密切配合，通力协作，共接受各级各类信访件十多件，办结群众来信十多件，办结率及时了解群众的愿望，解决群众的困难，增强与群众的沟通，做到事事有回音，件件有着落，保持良好稳定的大局100%;二是认真办理人大代表建议、政协委员提案牵头与各承办股室办理人大代表建议、议案件，其中政协委员提案件三是全力完成其他重点工作积极参与做好各项中心工作和局领导交办的临时性、82突击性工作

（三）求细求精，提升服务工作水平一是会务组织不断创新精心组织，周密细致，按照少环节、快节奏、高效率的原则，全方位做好会前、会中、会后的服务工作，提高会务工作的质量和水平二是服务水平不断提升充分发挥主观能动性，想领导之所想，谋基层之所求，急群众之所难，打好主动仗，努力将被动服务向主动服务转变，由滞后服务向超前服务转变，力求把各项服务工作做实、做细、做精三是后勤保障不断加强完善机关车辆管理制度，强化驾驶员安全管理切实维护好机关局域网，确保网络快速、畅通，正常办公不受影响认真做好机关文字材料;打印管理，规范办公用品的采购、保管和领用;

（四）改进工作作风，提高队伍素质积极开展了集中教育整顿活动和社会主义法治理念专项活动，办公室遵照上级指示，按照局党组要求，认真开展政治理论和业务知识的学习，积极参加集体学、支部学，还主动个人自学，写读书笔记，写学习心得，对照先进党员标准查找自身存在的不足，制定出可行的整改措施，有针对性地进行整改通过教育和整改，办公室人员的工作作风更加好转，工作热情更加高涨，工作效率也有较大提高，工作中都具有踏实肯干、不怕吃苦的精神，工作责任心明显增强了今年，办公室人员严格遵章守纪，廉洁自律，没有任何违纪违法行为

二、工作不足之处今年办公室工作虽然取得了一定成绩，但与领导的要求和大家的期望还存在一定的差距主要表现在对新形势、新问题研究不深，意见、建议的针对性、超前性需进一步强化综合调研信息的深刻性、全面性需进一步深化后勤服务保障和接待工作需进一步改进办公室内部制度建设与管理力度需进一步加大与二级机构的联系;;需进一步密切;;

三、明年工作打算和主要措施继续在局党组的领导下，在分管领导的指导下，紧密联系各股室、二级机构开展各项工作，始终将参谋、服务作为办公室的主要职责，创新模式，规范管理，着重抓好办会、办文、办事，做到四个加强，确保各项工作环环相扣，有序推进，确保各项目标任务圆满完成

（一）加强学习，进一步增强自身素质积极组织全体办公室人员扎实开展读书活动，加强对科学发展观和党的十八大精神的学习，提高政治素质和理论水平加强业务知识培训，实现一专多能，确保每个人都成多面手，拿得出，打得响提高办事效率，强化岗位间的配合和协作，增强办公室工作合力和战斗力

（二）加强调研，进一步提高参谋水平继续围绕招商引资工程项目、市场体系建设、商贸物流服务业发展、外经外贸等重大课题，多渠道精心调研对明年工作和商务事业发展思路超前谋划，为领导决策提供有价值的依据和参考意见

（三）加强协调，进一步强化服务效能继续为领导、机关、基层做好各项服务工作，（）实现服务基层、服务群众、服务大局的工作目标重点做好上下协调，确保政令畅通，为领导出谋划策，为基层解决实际困难发挥办公室统6dgww.com筹协调的作用，为其他股室开展工作创造好的条件加强与上级部门的沟通与联;系，为商务事业发展营造良好的外部环境;

（四）加强管理，进一步提升创新能力牢固树立创新意识，形成人人奉献、努力创新的氛围，多学习领会新精神，多引进借鉴新经验，不断创新服务理念、服务内容和服务方式加强制度创新，针对机关工作实际，完善各项工作制度，既结合工作实际，把握规律性，又讲求新颖，体现时代性，实现用制度管人，按程序办事，确保办公室服务效能进一步提高坚持求真务实、雷厉风行、团结协作的工作作风，强化集体意识，做到互相支持不抬杠，互相补台不拆台，抓好队伍建设，着力培养默默无闻和敬岗爱业的工作作风，不借领导之名办私事，不打办公室旗号谋私利，不让单位形象受损商务局办公室主任工作总结

（二）办公室在局党组的领导下，在各二级机构及股室的支持配合下，紧紧围绕局里年初确定的工作思路和目标，按照运转有序、协调有力、督办有效、服务到位的标准，积极发挥协调服务、督促检查、参谋助手作用，进一步强化内务管理和后勤服务，确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行，取得了不错的成绩现将近半年来开展的工作汇报如下

一、从严把握，一丝不苟，规范文秘工作文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成本局综合性文字材料的起草，做到了有序、及时、准确、高效上年共起草行政文件、通知、总结、汇报等多份在工作中我们严格执行公文处理制度，对文件的收、发、传、做到规范化、程序化将时效性强的文件及时送到有关领导批阅、传达，严把40五关做到了高效快捷五关即严把公文程序关，严把公文效用关，严把政策法律关，严把公文事实关，严把公文语言文字关加强文件资料的管理工作，做到了高效快捷，没有造成延误和遗失

二、摆正位置，突出重点，搞好后勤服务办公室工作的本质是服务，即为领导服务，为干部职工服务，为基层服务今年来，我局后勤保障和接待工作本着节俭、高效的原则，通过健全和完善管理制度，增强服务的主动性，及时维护局里的公共设施，切实加强接待管理，坚持励行节约，量入为出，维持了正常运转，圆满完成了各项重大接待任务，先后成功接待商务部副部长李金早，省商务厅副厅长罗双峰及市场秩序处、加贸处等领导来我县检查指导工作，做到了周密细致，忙而不乱

三、综合协调，上传下达，确保信息畅通办公室工作的主体是政务，政务工作的核心是综合协调和信息工作半年来，围绕局党组的工作思路和重点，办公室在综合协调及信息工作上有新的作为一是加强了综合协调工作，积极与省厅、市局等上级业务部门及县委政府经常沟通，积极做好上传下达工作，确保了信息畅通，工作到位二是信息工作提高了服务层次信息工作是我局办公室主要工作之一，及时、准确、全面地为领导和上级机关报送信息，始终是办公室的重要职责随着对信息要求的拓宽、速度加快、要求提高，我们在信息工作中力求做到收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段月，我局累计发布商务信息条，其中娄底商务公众信息网采纳条，湖南省商务公众信息网采纳条，双峰网采纳条，双峰政府网采纳条，信1-5383135息发布量在全省个县区排名第一，为及时报道我局工作动态、全方位宣传我局192127的工作业绩和展现形象发挥了重要作用今年元月份我办还积极与县委组织部远教94中心配合，做好新农村商网信息录入工作，共录入供求信息达多条，成交额多万元，取得了良好实效，得到了省商务厅及服务单位的高度好评1800100

四、规范行为，令行禁止，抓好制度建设根据领导安排，办公室还着重做好机关各项规章制度的修订与督查工作一是抓干部职工作风督查，重点督查出勤和学习情况二是抓工作督查，对党组年初确定的工作目标和工作任务进行全程督查三是抓卫生督查，认真组织实施国家卫生县城;和省级文明县城的创建活动;尽管办公室的工作取得了一定成绩，但还存在许多薄弱环节和明显的失误，离领导的要求差距还比较大，办公室的标准化、制度化、程序化建设还不够，综合协调能力和服务能力还不够，办公室人员的综合素质还有待大的提高

五、下阶段工作打算为落实好全年工作计划的安排，服务全局，办公室在做好相关基础工作同时，将着重抓好以下工作、加强学习，进一步提高办公室工作人员的整体素质，增强工作责任心和事业心

1、增强工作计划性与连续性，细化分工，明确责任，确保工作不紊乱，不错位，不误事，真正当好全局的大脑，当好领导的助手，当好工作的传音器

2、增强与各二级机构及股室的综合协调力度，着力做好后勤保障工作，提高整体绩效水平

3、继续加大收集和编发信息工作力度，确保信息工作再上台阶商务局办公室主任工作总结4

（三）今年以来，办公室在局党工委的领导下，在各股室的配合支持下，经过办公室全体工作人员的共同努力，围绕办文、办事、办会三大工作职责，按照优质高效的要求，充分发挥参谋助手，督促检查，协调服务作用，全面加强制度建设、作风建设、队伍建设和能力建设，提升了办公室工作水平和质量，全力推进落实各项具体工作，认真完成了各项工作任务，现将全年工作总结如下

一、加强理论学习，全面提升干部职工素质一年来，办公室坚持学习工作化，工作学习化的思想，一直把政治学习、理论学习、业务学习放在首位、把思想政治建设摆在重中之重，把学习和贯彻十七大、十七届六中全会精神、科学发展观和创先争优贯穿始终一年来，办公室工作人员积极参加局党工委组织1的集中政治理论学习多次，积极开展创先争优活动，全力搞好凝聚力工程通过学习，进一步提高了工作人员的思想政治素质，牢固树立了按政策办事、依法办50事、按原则办事、按程序办事的观念、注重学习党的各项政策和商务法律法规，做政策上的明白人办公室工作人员因为肩负着上传下达的重任，还要组织撰写材料，理论水平要求高，联系面广，因2此，要求办公室工作人员要做多面手，认真及时学习相关的政策法规，不断适应新形势的要求和挑战、突出抓好业务知识的学习培训，做工作上的内行人在工作中，着重传帮带，互相促进，共同提高办公室全体人员针对工作的需要，主要以自学为主开展了业3务知识的学习，干部学习氛围浓厚

二、优质、高效、节俭，努力提高服务水平办公室工作的本质是服务，即为领导服务，为基层服务，而服务的质量和水平又主要体现在办文、办会、办事上、文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成本局综合性文字材料的起草，做到了有序、及时、准确、高效全年共起草行政文件、通1知、总结、汇报材料等份在工作中我们严格执行公文处理制度，对文件的收、发、传做到规范化、程序化将时效性强的文件及时送到有关领导批阅、传82达严把五关做到了高效快捷（五关即严把公文程序关、公文效用关、政策法律关、公文事实关、公文语言文字关）加强文件资料的管理工作将上年度文件资料进行了档案清理，并装订成册，同时认真完成了今年全局各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、立卷、归档工作、精心办会，认真办事全方位地做好会前、会中、会后服务工作，提高会议的质量和水平办事严格按程序和要求，坚持原则，不循私情，不开后门，做到了周2密细致，忙而不乱，勤俭节约，多而不烦、值班工作不留空档制定了一系列规章制度，明确了每个工作人员的职责和要求，其中一个重要的内容就是值周值日制度，对迟到、早退、请假、缺勤、工作内3容与落实情况、交接情况都有记载局党工委临时安排的各项中心工作我们都全力以赴积极投入，高质量地完成任务并及时做好出勤记录、后勤保障工作得力我局后勤保障工作本着节俭、实效的原则，接待工作服务好领导，服务好群众，服务好客商，让领导和客人乘兴而来，满意而去，通过健全4和完善管理制度，坚持励行节约，量入而出，为机关工作的高效运转提供有力的保证营造了宽松、舒适、高效的工作氛围小车管理做到安全节约无事故积极参与创卫工作、接待工作耐心周到充分发挥办公室前沿窗口职能，对询问和办事人员倒茶让座予以周到的接待，特别是接待上访人员时，面对中午不能休息，晚上不能按时下5班，甚至遭诬陷等境况办公室工作人员都没有怨言、局机关卫生工作规范化办公楼环境坚持做到一日一小扫，每周一大扫，保证卫生清洁，美化、净化了办公环境6

三、强化参谋助手作用，提高服务政务水平办公室工作的主体是政务，政务工作的核心是综合调研和信息工作一年来，围绕局党工委的工作思路和重点，办公室在调研、信息上有新的作为，在为领导决策提供参谋方面有新的突破、加强了综合调研工作，突出了主题，体现了深度，并及时向有关领导反馈了情况，提出了建议和意见对汽车店、再生资源市场、商业样板街等进行多次调1研4s、信息工作提高了服务层次信息工作是我局办公室主要工作之一，及时、准确、全面地为领导和上级机关报送信息，始终是办公室的重要职责我们在信息工2作中力求做到收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段，确保信息快速报送全年完成信息发稿近千条，其中商务部《资阳区商务之窗》采用条，《湖南商务公共信息网资阳区商务网站》发布多条信息工作在全市商560务系统排名居前，受到了省厅、市局的高度肯定为及时掌握我局的工作动态、全700方位准确宣传我局的工作业绩和展现形象发挥了重要作用

四、及时检查督查，认真完成交办工作在平时工作中，一是抓好干部职工作风督查，重点督查出勤和学习情况二是抓重点工作督查，每季度末按局绩效考核要求对重点工作和重点项目进行五个一跟踪服务，并进行考核督查，按时向区督查等部门上报进展情况三是抓工作督查，对党工委确定的工作目标和工作任务进行全程督查四是抓卫生督查，对会议室、公共走廊、公共厕所落实专人值班制度，认真组织实施机关文明卫生创建活动

五、存在的问题和不足办公室的工作虽然取得了一定的成绩，但还存在许多薄弱环节，有待在今后的工作中改进一是管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大二是信息的质量有待进一步提高;

六、年工作思路为落实好全年工作计划的安排，服务全局，办公室在做好相关基础工作同时，将着20xx重抓好以下工作、加强学习，进一步提高办公室工作人员的整体素质，增强工作责任心和事业心

1、增强工作计划性，将工作计划细化到人，既要讲分工，又要讲协作、增强与各股室的沟通协调力度，提高整体绩效水平

2、提高综合协调能力，着力做好后勤保障工作3商务局办公室主任工作总结5

（四）年，我局办公室工作在县委办公室、县政府办公室的正确领导下，在局党组的关心支持下，紧紧围绕全局的中心工作和重大部署，以创先争优、赶超一流的拼20xx搏精神，以满负荷、快节奏的工作状态，以超前、主动、优质、创新的服务理念，为推动全局各项工作的顺利开展作出了一定的贡献，较好地履行了办公室参谋、协调、督查、服务职能，实现了办公室工作新突破

一、年工作总结

（一）信息工作成绩突出20xx今年共向上级业务主管部门报送工作动态信息、重要紧急信息和调研决策信息余篇，被湖南省商务之窗和商务公众信息网采用篇，被益阳市商务之窗和商务170公众信息网采用篇，被南县政府网采用篇，信息报送量和采用量在全市商20务系统中名列前茅16015

（二）材料撰写工作不断加强今年办公室撰写、审核、把关的工作报告、领导的讲话材料、经济形势分析及各类综合材料均做到了及时、准确的体现了领导意图，反映了当前工作实际，为局领导掌握动态、科学决策、谋划发展起到了参谋作用，综合材料质量有明显提高

（三）文秘工作优质高效、上传下达准确无误办公室明确专人负责接听电话、传送文件，实施谁接听、谁签名、谁负责、谁落实的责任机制，坚持小时值班，确保了信息联系畅通，1突发性事件处理快速高效，上呈下达准确及时，全年基本没有发生一起漏接、错24传、误办现象、文件印发严谨规范办公室积极履行审查、备案职能，严把文件的文字关、格式关、政策法律关和局领导班子成员会审关，全年印发的红头文件，办理的人大、2政协提案，县级领导批示件，回复信访批办函均没有出现大的失误，有效确保了办文办件质量，维护了文件和领导批示件的严肃性，提高了办理落实效果、文件传阅高效便捷在收文办理过程中，我们改变了以往所有文件班子成员均须传阅签字的做法，推行了局领导班子成员分工只传阅与自己分管工作相关文件，3大大提高了文件传阅效率和办理落实速度、机关运转规范协调（）办公用品统一购置和发放办公室对一次性杯子、抽纸、打印纸、圆珠笔、4办公设备耗材、拖把等办公用品实行统一购买，按需发放，既杜绝浪费，又保障了1需要（）规范了车辆调度、使用和管理全面实施了司机岗位管理制度，对局机关小车耗油量、违章次数、小车保养、行驶路线四个指标进行绩效考核，有力加强了局2机关小车管理，保证行驶安全顺畅（）公务接待工作日益规范严格参照党政机关国内公务接待管理规定，对重大会议筹备和接待工作，基本上做到了组织严密、服务周到，体现了较高的接待水3平（）认真做好机要保密工作严格公文借阅制度，严格公章制度，坚持按原则用印和用印登记，全年无档案、文件丢失和泄密事件发生4

二、存在的问题今年我局办公室工作虽然取得了一定的成绩，但与县委、县政府、局党组的要求比，还存在不少问题和不足主要表现在、调查研究不够由于办公室人员呆在机关处理日常事务的时间多，跟随领导深入工作一线的时间少，大部分信息都是通过材料或局领导班子成员间接获得，因而1在材料综合中，发现新问题的敏税性不高、提出的举措针对性不强、提供高层次的超前服务不够、文稿质量还有待提高由于办公室人员大都到商务局工作时间不长，对上级政策研究不透，对当前商务工作形势研判不准，对全县商务工作情况了解不深，再加2上文稿材料任务重，有许多紧急材料常常是临时安排，加班加点，仓促完成，导致办公室撰写的精品稿件不多

三、年工作目标

（一）加强管理制订办公室人员岗位责任制，明确办公室人员职责，细化量化考20xx核指标，严格考核奖惩，充分调动和发挥办公室人员的主观能动性、积极性和创造性

（二）加强调研积极争取机会跟随领导深入基层，掌握了解全县商务工作的实际情况，多学习先进经验、先进做法，密切关注上级工作动态，分析研究商务工作新形势、新特点、新规律，力争多撰写出高质量的调研文章

（三）加强服务努力提高参政设谋水平，优化办文办会办事质量，紧密跟踪工作动态狠抓督查落实，着力做好文稿起草、信息报送、上传下达、办文办会、值班接待、档案保密、后勤保卫、跟踪督查等具体工作，切实做到领导满意、群众满意、同事满意。