改善医疗服务工作总结范文

改善医疗服务工作总结范文改善医疗服务工作总结篇一我局在县委、县政府的坚强领导下，在上级卫生行政主管部门的具体指导下，按照县委、县政府四大奋斗目标和五气新要求，树立干部新形象，不断改善人民群众就医环境，提高医疗服务质量，重点解决看病贵问题，不断满足人民群众日益增长的医疗保健需求，全县卫生工作呈现了新的局面现将工作总结报告如下

一、半年工作总结

（一）农村卫生工作、根据省卫生厅、省财政厅实施第二轮招聘执业医师到乡镇卫生院工作的要求，我县新招聘了名执业医师到乡镇卫生院工作

1、今年争取到第一批扩大内需乡镇卫生院污水处理及辅助设施建设项目个，总6投资万元，三汇镇、涌兴镇中心卫生院各万元

22、对白兔，鹤林，静边镇，清溪场镇，三板，土溪镇，岩峰镇等七个卫生院扩大10050内需建设，总投资万元，预计八月底主体工程竣工3

（二）城市卫生工作

633、县医院外科大楼改建，系香港政府灾后援建项目，待香港政府提交立法会通过后实施

1、城市社区卫生服务不断完善江镇社区卫生服务中心按照四川省城市社区公共卫生服务基本项目开展工作，在基线调查、慢病管理、疾病控制等方面均按规定2**的方案进行，先后派出名医护人员到省市培训全科医师、全科护士

（三）公共卫生

15、加强了疾控中心和县医院传染科的设备装备，加快了县妇幼保健院门诊住院综合楼建设

1、进一步落实了突发性公共卫生应急预案工作制度和工作职责先后印发了《县卫生系统突发性公共卫生事件应急预案》、《县卫生系统卫生应急工作制度和2**岗位职责》、《县卫生应急物资储备方案》、《县卫生应急工作培训工作计**划》、《县甲型流感防控应对和疫情处置预案》、《县甲型流感****医疗救治工作方案》、《甲型流感预检分诊会诊转诊制度》、《县应对流**h1n1**h1n1感大流行准备计划与应急预案》修订了《县食物中毒事件应急预案》，真正做h1n1**到了有备无患，防患于未然;**、加强了卫生应急队伍建设，建立了医疗救护、救灾防病处置等组个，落实县、镇、乡应急人员共人，同时组建了卫生应急专家组数据库共人对机323634049关工作人员、县属医疗机构分管领导和应急办主任以及各乡镇（中心）卫生院负责人或公卫科长共余人，进行了突发性公共卫生应急工作培训和考试

（四）新农合医疗制度稳步完善毕业论文网

100、参合资金筹集今年全县参合万人，参合率为，筹集资金万元其中农民个人缴纳万元，县财政补助万元，中央补

1110.

9797.3%助万元，省财政补助万元全部到位

7609.

88221.

94440、参合农民补偿今年月累计受益人数人次，补偿金额万

35973350.94元其中门诊人次，补偿金额万元特殊门诊人次，补助21-

53252254468.4金额万元，县内住院补偿人次，补偿金额万元，县外住院

288029485.37;4661人次，补偿金额万元

98.

42277963043.

46、学习实践科学发展观，认真解决看病贵问题，制定了《关（）于进一步规范

4749841.15全县新型农村合作医疗机构管理的暂行规定》和《关于年新型农村合作医疗3补偿工作的通知》，切实解决人民群众看病贵问题，收到较好效果2009

（五）公共卫生和重大疾病防治措施有力、圆满完成了与我省甲型流感确诊病例，有密切接触的，我县公民闫勇和与其接触的有关人员的医学隔离观察和居家观察任务，甲型流感防控工作取1h1n1得了阶段性成效，受到县委、县政府的好评h1n

1、加强了狂犬病防制今年初，全县有犬只至月底共灭犬只（其中限养区犬只只，伤人畜犬只）现有犬只只（其中新增犬246484;1410467只，观赏犬只，警卫守护犬只）在现有犬只中，免疫犬只，50388;35726免疫率办证犬只栓养犬只犬伤暴露人次，犬伤暴露后6921647225584规范处置人次，规范处置率发生犬伤牲畜例处理违反《四川省预72%;19491;20931857防控制狂犬病条例》行为起，实施行政处罚人次，处罚款元857100%;

1、对结核病、艾滋病、霍乱等重点传染病加强了宣传、督导、检查，进一步加强1313850了管理，落实了责任3

（六）妇幼卫生工作成绩显著、月日，在达州市妇幼卫生及社区工作会议上，我县荣获全市年度妇幼卫生信息统计工作及新生儿疾病筛查工作两个一等奖

14212008、新生儿疾病筛查例，筛查率达到对县属医疗卫生单位妇幼医生人进行了妇幼卫生报表网络直报培训

2230042.15%;、努力降低68孕产妇、婴儿死亡率今年月，住院分娩率为，高危孕产妇住院分3娩率为高危孕产妇按规定程序转诊率达高危孕产妇管理人，1—

580.13%管理率达产前检查率，产后访视率系统管理建卡率

99.86%;

98.5%;

69599.86%;

92.88%

92.47%;，卡册回收率孕产妇系统管理率达新法接生例，新法接生率，新生儿破伤风发生率孕产妇死亡例，死亡率万婴

92.38%99%;

91.75%;5078儿死亡例，死亡率新生儿建卡例，建卡率达岁以下儿

99.98%0‰;120/10;童系统管理率，生长发育监测率

5210.4‰;

501098.64%;3

（七）医疗服务水平不断提高

90.01%99%、为提高乡村医生医疗技术水平和整体素质，今年对乡村医生业务知识进行了集中培训、考试、考核，为全国首次乡村医生换证、注册奠定了基础

1、加强医院制度化建设，不断提升医院管理水平，提高医疗服务质量公开服务承诺，公示收费标准及药品价格，加强医患沟通与交流，尽可能地让病人来则安2心，走则高兴、抓继续医学教育今年上半年已发放好医生网卡张对乡村医生远程教育学员进行了模拟考试，为毕业考试打下基础其他进修培训工作正常进行3563

（八）无偿献血工作有序开展今年月，全县共计无偿献血人次，献血量达万毫升，满足了临床用血需求1—

589229.59

（九）卫生执法力度加大、对医疗市场进行了集中清理整治成立了两个清理整治组，分别由杨汝奇副局长和瞿海林副局长带队，对全县医疗市场、娱乐场所进行了拉网式清理整治，目前1已取得阶段性成效、加大卫生执法力度在元旦、春节、清明、五一节假日期间出动卫生监督员人次、车辆台次，按照《食品卫生法》、《公共场所管理条例》的要求，2检查餐饮业家、超市家、农家乐家、酒店家、娱乐场所家、旅游21050景点个，对存在的问题，责令单位及时整改，消除了安全隐患，确保了节假日285413510居民食品卫生安全

2、认真开展打击餐饮消费环节违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治行动，出动卫生监督员人次，监督检查家，监督乳制品个样、火锅底料3个样，样品合格率毕业论文网

13878549、对全县所学校的食品卫生、生活饮用水、传染病防治进行了监督检查，通12100%.http//www.lw

54.com过检查学校食品卫生、生活饮用水卫生、传染病防治工作，卫生许可证持证率4123，持有效健康合格证明上岗率达到，对个别学校存在的问题，提出了整改意见，把整改落到实处100%

97.7%、加强了医疗机构、血液制品监督管理出动卫生监督员人次，车辆台次，检查医疗机构家，取缔非法行医家，责令停业家，警告家，限期531941整改家，没收药品个品种，没收器械件，罚款万元

21643121573205.34

（十）中医工作不断加强、开展县基层常见病、多发病中医适宜技术推广项目培训，培训师资名，分批对全县个乡、镇（中心）卫生院及社区卫生服务中心、所村卫生站确1**60定的师资力量进行培训，目前，全县各级医疗卫生单位正按照局安排推广中医适宜60457技术、为全县中医药在岗临床人员余名（岁以下）温习中医四部经典著作培训报名210050

（十一）医疗行风明显好转、积极探索和建立健全党风廉政建设的长效机制，印发了《年全县卫生系统纪检监察暨纠风工作要点》，与各单位主要负责人签订了《党风廉政建设责任12009书》、按照县纪委要求，结合深入学习实践科学发展观活动，扎实开展学习王瑛同志先进事迹活动和卫生系统商业贿赂案例分析及警示教育活动，筑牢党员干部拒腐防2变的思想防线、加强了对各医疗卫生单位医疗收费项目、标准、药品价格公开情况的监督检查，不断提高收费透明度严格执行《达州市医疗服务价格》规定

3、实行首诊责任制，医务人员做到热情接待，仔细诊断治疗医生对不属于责任范围内的，引导病人到相关科室进行诊治，无推诿患者现象发生

4、医务人员对病人实行因病施治，合理检查，合理用药，减少了大处方，滥检查的做法5

（十二）城乡环境综合治理工作扎实开展、我局组织县级医疗卫生单位正副职领导多次学习《县人民政府关于深入开展城乡环境综合治理工程的管理办法（试行）》，《县城乡环境综合治理过错责任1**追究办（）法（试行）》、围绕开展城乡环境综合治理工程，我该怎么办开展**了深入学习讨论，明确了责任及过错责任追究，每个职工自觉把责任落到实处，主动把责任区清扫得干干净净，办公室设备存放得整整齐齐，窗明几净、坚持每周五对责任片区进行集中清扫和日常卫生监督，保证了责任片区整洁、有序在日常卫生监督时，我们把城乡环境综合治理目的、意义向广大居民宣传，2提高广大市民的文明意识、卫生意识、功德意识，引导广大居民共同参与城乡环境综合治理工程

（十三）深入学习实践科学发展观活动成效显著月日，卫生局召开了县级医疗卫生单位深入学习实践科学发展观动员大会，传达贯彻了县委、县政府关于深入贯彻学习实践科学发观动员大会精神，同时结合327卫生工作实际，印发了《县卫生局深入学习实践科学发展观活动实施方案》和**《学习调研阶段日程安排》，明确了工作目标、步骤、方法、要求做到按规定动作进行在开展学习实践活动中，领导撰写调研报告篇，党员干部写学习心得余篇，办学习专栏期，信息简报期，宣传标语条全体干部职工理论15水平有了新的提高3008368

二、存在的主要问题、全县农村卫生基础差，底子薄，诊疗水平普遍较低，卫生服务能力依然不能满足人民群众的需求，亟待提高

1、医技人员短缺、基层人才引进难和流失严重，卫生资源总量不足，招聘困难、地方财政对卫生事业的投入不足，乡镇（中心）卫生院设备缺乏，不能适应突2发性公共卫生事件的需求3

三、下半年工作安排、继续深入学习实践科学发展观，落实县委、县政府五气新要求，树立干部新形象

1、坚持不懈地按要求搞好城乡环境综合治理工作及年爱国卫生专项行动、信访接待处理全面完成信访积案化解年任务完成县人大、县政协的提案、议22009案3;、全面启动农村孕产妇住院分娩补助项目工程各医疗单位要按照月日《全县妇幼卫生暨社区卫生工作会》上的要求，将妇幼卫生工作抓紧、抓好，落到4526实处、抓好中央扩大内需建设项目工程的质量、安全、资料积累，做好审计准备，按时搞好竣工验收

5、提高突发性公共卫生处置能力进一步完善各项制度、预案，落实应急设备设施，开展应急演练，提高应急处置能力

6、有效控制传染病进一步做好各类重点传染病疫情的防治工作，预防和控制传染病暴发流行要求做到法定传染病疫情报告率达，计划免疫五苗全程接种7率达100%、妇幼卫生工作进一步培训妇保人员，孕产妇死亡率和新生儿死亡率分别降至98%万和，新生儿疾病筛查率达以上

8、深入开展医院管理年活动按照第一年方案实施第二周期医院管理活动，落实55/1013‰50%医院评审、评价制度，制定惠民医疗措施、开展惠民医疗构建和谐医患关系，做9好预防和处置医疗纠纷严格医师、护士的准入管理和考试考核工作按期校验《医;疗机构执业许可证》;;、努力推进中医事业发展做好巩固四川省农村中医工作先进县成果，力争中医门急诊量达到县、乡、村门急诊总量的积极建设中医特设专病、专科，走10特色效益之路积极推广中医适宜技术和新成果的运用40%;、不断加强卫生法制建设广泛宣传卫生法律、法规，提高卫生法规的社会普;及度、认可度和接受度落实卫生执法监督网络化管理进一步加强卫生执法检查，11打击非法行医，保护群众健康权益;;、加强卫生人才队伍建设选拨培养优秀卫生管理人才和学科带头人，促进卫生事业更好发展加快卫生人才培养，妥善解决农村和城市人才问题，探索吸引高12素质卫生人才的有效办法，为卫生事业发展提供保障;、全面落实民生工程严格执行新农合相关政策，加强督查，杜绝弄虚作假，套取新合资金严格执行单病种限价和门诊药费最高限价制度，让参合农民真正享13受党和国家惠民政策带来的好处全面落实城市社区公共卫生服务，进一步做好卫;生扶贫和三结合帮扶工作确保妇幼保健院改扩建项目年底全面完成、做好信访接待和处置工作按属地管理，凡涉及到医药卫生、新农合方面的;信访，各医疗卫生单位领导要积极主动参与，主动向卫生局汇报，实行上下联动，14采取集中接访，主动约访，跟踪回访等方式，扎实开展接访活动，把问题解决在萌芽状态改善医疗服务工作总结篇二卫生站紧紧围绕年下达的目标任务，年在卫生局和上级党委、政府正确领导下认真学习和贯彻党的十大会议精神及卫生工作指导方针，积极应对突发公共卫生事件，借新型农村合作医疗实施，x努力解决群众看病难、看病贵问题，扎实工作，坚守岗位，并刻苦钻研业务知识，www.liuxue

86.com本卫生站干部职工共同努力下顺利完成了各项任务现将全年工作总结下

一、狠抓行动、树新风、全面提升我卫生站整体形象提高服务质量，以病人为中心创人民满意卫生卫生站是卫生站发展目标，为改善服务态度，落实许诺服务，切实纠正行业不正之风

二、切实做好新型农村合作医疗工作深受广大农民欢迎卫生站积极做好参合农民就医门诊弥补工作门诊小额弥补人次，新型农村合作医疗这一惠民政策实施三年来金额余元慢病补偿人次，金额余元402

三、制定措施着力应对突发公共卫生事件3420认真组织，今年在应对新的疫情和突发疫情工作中广泛宣传卫生科普知识，发动乡村医生，层层筛查，及时转诊，同时做好疫情调查上报、监测工作春季应对水痘疫情，手足口病疫情，和夏季接踵而至的甲型流感疫情工作中，卫生站积极备战，迅速制定好各项制度的同时，主动学习各种疾病防控专业知识，认真接诊h1n1患者，对广大群众做好宣传，并消除患者对疾病的恐惧心理，做好对社会的安定工作及时制定方案，村卫生室建设达标项目及空白村卫生室覆盖工作要求高、时间短、难度大为此我高度重视加快工作进度，本辖区有六个村按要求设立了卫生室，并基本达到要求规范，并配备了卫生技术人员

四、依照目标每月召开一次乡村医生例会，坚持例会制度用以会代培的方式加强卫生法规、规章制度、计免知识的学习和培训全年共召开乡村医会议次，积极组织村医1参与卫生局举办的继续教育卫生法规、专业知识培训和学习教育，完成辖区村卫生19室考核办证工作，依照上级要求，每月一次入村督导检查，严格管理，从而使我乡的村医管理工作和防保网建设进一步加强建卡规划免疫工作常抓不懈认真做好儿童出生登记建证等管理工作，对每次新生儿童接种疫苗后及时上卡，并按程2序接种，及时做好新生儿乙肝疫苗首针接种截止月上报新生儿童人，建卡办证人，全程五苗接种并对流动儿童的接种对象进行了转出办证，流入补1214种工作，今年未发生接种失误和事故对开学儿童做好了查验证工作14做好新生儿童破伤风、麻疹、等传染病的主动监测和主动监测任务抓好污染病管理和监测afp3采取下乡查、村医报等措施，狠抓结核病筛查工作及时发现护送转诊，督导化疗方式，顺利完成了结核病转诊任务4借降消项目实施有力推动，妇幼工作在县妇保院指导下加强孕产妇保健，切实做好产前健康检查，积极动员孕妇住院分娩，提高住院分娩率，今年共建孕产妇保5健卡人份，住院分娩人次，住院分娩率达未发现妊高征及各类相关疾病卫生站认真完成降消及三网监测各项任务对辖区1414100%孕妇进行产前检查及管理对新生儿和产妇进行定期访视辖区内未发现出生缺陷儿及新生儿破伤风病例未发生育龄妇女及孕产妇死亡未发生儿童死亡较好地完成了全年妇幼保健任务积极完成各种妇幼保健报表

五、普法教育并进行普法学习，卫生站定期学习各类卫生法律法规参与五五普法考试学习各类法律，如《执业医师法》食品卫生法》污染病防治法》等

六、卫生站存在各类问题收入下降，辖区人口减少资金短缺卫生服务卫生站无钱购买药品无合适办公场所

1.业务用房困难职工工资无力下发卫生站开支难以维持

2.以上问题严重影响着我卫生站各项工作的开展

3.卫生站在上级部门指导下，一年来如期完成了各项任务，虽竭尽全力，但疏漏与

4.不足难免，离上级政府和人民要求有一定差距，但主要是思想不够解放及卫生卫生站客观条件所限，希望得到上级部门指正，并在以后工作中加以解决对我卫生站现存问题，望得到上级部门支持，以便做好下一步工作改善医疗服务工作总结篇三进一步深入贯彻《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》的精神，进一步完善机制，强化管理，努力构建符合城市社区卫生服务要求服务体系，为社区居民提供安全、有效、便捷、经济、持续的公共卫生服务和基本医疗服务，富有成效地开展各项任务现将年工作总结如下

一、强化内功、完善管理20xx我站对照社区服务站考核标准完善职能实现管理水平不断提升，并以服务社区提高居民健康水平为核心，强化质量意识，服务意识建立有效的全成本核算体系，切实降低服务成本、医疗成本，减少各种开支，减轻社区居民的经济负担

二、加强医德医风建设，构建和谐医患关系加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系

三、体现社区卫生服务的公益性质逐步完善服务功能

（一）面向社区群众做好门诊诊疗、咨询、教育工作我站以社区居民为中心，医务人员对来站的病人主动热情、亲切关怀，不仅仅为病人解除痛患，还要做好解释工作，对病人进行健康教育预防疾病的发生全年门诊接诊人次、输液注射人次、咨询、免费测血压人次、化验检查人次、门诊换药人271055024503340

（二）按要求做好辖区特殊人群和慢病管理工作14830今年、我社区在原有居民健康档案管理的基础上，建立了电子健康档案管理系统，为每家每户建立电子档案，对每个慢病患者和特殊人群进行精确管理全年管理健康档案户，人、上电子档案人其中，管理岁以上老年人人，管理孕妇人、慢病管理高血压人、糖尿病人、冠心病33548136793865人、脑卒中人、肿瘤人、精神病人、慢支人10705709247130

（三）切实做好社区计划免疫和传染病预防工作4619610积极配合疾控部门开展儿童计划免疫和突发卫生事件应对工作，全年我社区管理岁儿童人，建儿童健康人，为名儿童健康体检，为辖区儿童和辖区内两所学校及两所幼儿园儿童接种疫苗人次0-7377155246总之，我们在年取得了一些成绩，但与上级领导的要求还有一定的距离，还5120存在着这样或那样的不足，主要表现在人员结构比例不合理，人员的业务技术水平20xx有待进一步提高，服务设施简陋，服务功能不够完善等。