行政人员年终述职报告

行政人员年终述职报告各位领导、同事们大家好，本人于年月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实2践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报如下

一、立足本职，完成各项工作作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响、注重学习，努力提升工作能力坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业1务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力、立足本职，完成各项文书工作完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作做2好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告份校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共份向市建委上报各种文字材料份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，318198树立了公司的良好形象

163、热情细心，完成接听接待工作耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话3余个，收发传真材料余份，接听率，尤其去年年底和今年一月份天气寒2860冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电余个，都能够及时、耐500100%心的为用户解答接受、处理、反馈市建委服务平台，市消费者协会

80、市长信箱、市人大、政协提案，累计余份按照公司领导安排，较好12319完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访1231540次业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作

53、积极主动，做好城市综合整治工作根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于年4月、月和今年月集中开展了综合整治活动活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及时将整治情况上报491市建委、认真负责，加强行风建设工作编写、制定了公司年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、年度公司行风建5设工作总结，以及行风建设工作的整改报告监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了满分、多方联系，做好水价调整工作积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系，了解相关信6息，掌握最新水价动态、积极投稿，多方面宣传供水工作及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章篇，其中7在52《中国供水节水》、《中国水星》、《河南供水》等报纸网站发表文章篇，《中源水务》报发表稿件篇

40、加强培训，提高员工整体素质12加强本岗位员工培训教育，制订学习计划，重点学习本岗位工作职责、业务流程、8各种制度、专业知识等通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素质、参加活动，树立公司良好形象积极参加各种活动，代表公司参加了新乡市基础产业工会华电杯职工羽毛球比9赛，获得团体第三名参加了公司庆建国六十周年篮球比赛，获得亚军参加公司迎国庆书画摄影展积极响应公司号召，参与扶贫济困一日捐活动，以微薄之力向;;困难群众、职工献出一片爱心

二、存在不足及努力方向、自身的学习抓的还不够紧，业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高

1、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流2在新的一年里，加强专业知识的学习，努力提高业务素质，通过多看、多写进一步提高写作水平积极主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率取得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务在此我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲另外我还要感谢公司给予我们的一切，虽然目前还面临困境，但更要求我们互相协作，用优质的服务和业绩来推动公司的发展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。