部门职责权限[5篇]

部门职责权限推荐篇第一篇部门职责权限沧州骏泽模具制造有限公司

[5]部门职责权限目的编号明确部门人员岗位配置，区分职责权限，明确职责1适用范围gs-z01-v

1.0骏泽模具制造有限公司2细则部门划分3项目部负责公司生产前与客户衔接工作及项目出厂后的项目完善工作

3.1负责项目承接，标书、合同文本制作、合同签订负责项目运行业务

3.

1.1全面调控

3.

1.

1.

13.

1.

1.2负责项目计划制定及掌控，调控生产进度管理负责客户关系处理负责项目款项处理

3.

1.

1.

33.

1.

1.4品质科负责生产制造部门质量控制，配合客户完成品质控制工作；编纂

3.

1.

1.5制定并实施骏泽模具质量体系和标准；进行异常整改统计及改善提高；进行员工质

3.

1.

1.6量意识培训综合管理部综合负责后勤工作，保障生产正常进行财务科负责公司内部帐目的建立及正常运行；建立并持续运行工资核算

3.

1.2制度、负责公司正常运转所需的会计工作；对库房进行账目管理司机班

3.

1.

2.1负责公司车辆使用调配；对公司车辆进行日常保养；临时紧急采购

3.

1.

2.2采购科负责模具标准件、模具易耗品辅料、生产原材料、餐厅使用物品的采购

3.

1.

2.3精艺科负责公司人力资源管理、计算机日常维护处理、公司内部文件管理执行情况监督、公司运转情况监督、管理计划、指导及管控，安全生产管

3.

1.

2.4理，安全生产及管理培训5s库房公司采购物品入库、出库管理工作，完善库房统计账目管理5s保洁办公楼、车间及公共区域的卫生清理并保持餐厅

3.

1.

2.

53.

1.

2.6为公司员工提供安全、洁净、营养的食品及用餐环境

3.

1.

2.7技术部项目承接资料咨询数据提供，模具工艺制作及会签，模具图纸设计、会签及下发，实型评审，产品设计变更，项目技术资料准备及保骏泽模具

3.

1.3沧州骏泽模具制造有限公司部门职责权限管1编号制造部完成项目承接后的生产、交货等制造工作，完成骏泽模具生产工作经验总结及员工培训工作gs-z01-v

1.

03.

1.4产前准备承接模具备料明细表，根据模具备料明细表准备自制标准件的加工及管理、实型投铸、铸件的管理、模具工件的加工、工艺性外协、生产计划的

3.

1.

4.1跟踪掌控、制造部人员管理设备科维护公司设备正常运转、对工具进行维修保养、维修数控刀具；做好设备日常点检

3.

1.

4.2编程科负责数控加工程序的编制及传送，三维实型评审，提供模具采购备料明细表，设变异常程序处理，负责公司之间通知及传真的发送及接收以及资料

3.

1.

4.3原件的保管数控车间负责数控车间设备及人员管理；数控加工计划的制定及填报；负责加工制件的品质自控；对设变异常负责加工管理；现场实施管理；负责模

3.

1.

4.4具外委加工的计划及管理；小机加工的综合管理；员工技能培训及考核5s钳工车间负责钳工车间设备、生产及人员管理；负责拼装、装配、调试计划制定及管理；负责设变异常生产管理；现场实施管理；员工技能培训及考

3.

1.

4.5核职责权限5s总经理具有全面负责管理公司权限

3.2副总经理具有全面负责管理公司权限假期批示权限在天以内物质奖

3.

2.1惩权限在元以内，办理停薪留职、辞退等批示对质检科负有直接管理权

3.

2.25限500部级具有全面负责管理部门工作权限假期批示权限在天以内物质奖惩权限在元以内，办理停薪留职、辞退等申请可以开具出门证

3.

2.33主任、科长具有全面负责科室管理工作权限假期批示权限在天以内300物质奖惩权限在元以内，提请停薪留职、辞退等文件

3.

2.41质检科对模具产品质量异常具有处罚权，针对发生异常产生耗费金额在200元以内的；元～元以内的；元及以上的骏泽模具

3.

2.52000沧州骏泽模具制造有限公司30%2000500020%500010%部门职责权限提请罚单交副总经理处理2编号精艺对不符合公司规定的行为及违反管理规定的行为有直接进行处罚的权利，罚单金额在元以内；具有对原始价值元以内物gs-z01-v

1.

03.

2.65s品报废处理的职权100500编制张正攀骏泽模具审核批准第二篇部门职责与权限部门职责与权限

一、职责负责制定公司的质量、计量、数据监测有关文件；组织有关部门制定公司质量计划、质量升级创优计划，计量标准化；

1.负责对各种原材料、以及产成品的计量核定、质量鉴定工作，并对检验结果及时

2.出具书面报告，发现异常及时反映并提出处理意见；

3.负责对制程工艺控制点参数进行检查与监测、并做好记录，发现异常及时反映并提出处理意见；

4.负责对下达的配煤试验方案的实施工作；负责编制原料、产成品计量、质量年、月、日报；

5.负责处理用户提出的有关产品质量问题；

6.负责本中心检验、试验设备、器具的使用维护、保养以及校对、鉴定工作；

7.负责督促有关部门、对不合格项进行原因分析，并限期制定纠正预防措施；

8.负责部门环境因素识别、评价以及有关指标的检测，并填写各种检测报表

9.

二、权限

10.有权监督检查原材料进厂的数量与质量，产成品出厂的数量与质量；有权监督检查质量管理计划以及有关质量管理体系程序文件的贯彻执行；

1.有权在全公司范围开展质量管理体系活动；

2.有权实施有关质量管理方面的奖惩制度；

3.有权对不合格的原料下达停运命令；

4.

5.有权对制程控制参数不合格时，责成有关部门立即采取措施，必要时下达停产命令；

6.有权下令阻止不合格产品出厂；有权制止违反工艺管理规程、工艺纪律的行为；

7.有权对公司环境事故的调查和提出处理意见

8.第三篇部门职责与权限附件三

9.深圳市泰尔科实业发展有限公司各部门职责与权限、总经理职责与权限）执行国家和上级有关质量政策、法令和规定；1）负责制订本组织的质量方针和质量目标并以文件的形式批准正式颁布，采取有a效方式保证各级人员都理解质量方针，并坚持贯彻执行；b）对部门经理级以上职务的人员，特别是对需要独立行使权力开展工作的人员用文件规定职责和权限以及相互关系；c）为质量体系有效运行，确定资源，并提供充分的资源；）任命管理代表并为其有效开展工作，提供必要条件，批准质量手册；d）按期组织质量体系管理评审，以保证持续有效地满足组织质量方针和目标的要e求以及适应顾客的期望；f）负责协调重要合同的评审；）领导公司各部门，对所管辖部门所发生的质量问题负责；g）对产品质量和服务质量负全部责任；必要时仲裁重大质量事故h、管理者代表职责与权限i）确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施、保持和改进；2）向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求及建议；）确保在整a个组织内提高对顾客要求的意识；b c）管理者代表的职责可包括与质量管理体系有关事宜的外部联络、技术副总经理职责与权限d3）协助公司总经理组织实施本公司的质量方针、质量目标、执行国家和上级有关质量政策、法令和规定；a）参与制订本组织的质量方针和质量目标，采取有效方式保证各级人员都理解质量方针，并坚持贯彻执行；b）参与对公司各级人员的职责和权限制订和监督实施；）协助公司总经理组织质量体系管理评审，以保证持续有效地满足组织质量方针和目标的要求以及适应顾客c d的期望；）协助总经理评审重要合同；公司原材料采购的相关事项；）参与负责公司相关部门的工作，并直接负责相关部门的各项事项；e）负责公司各项产品技术及其质量活动，以确保产品质量；处理重大技术质量问f题，必要时仲裁重大质量事故；g）负责主持生产、技术、设备、质量例会；）直接负责组织质量改进活动，不断改进产品质量h、生产副总经理职责与权限i）协助公司总经理及分公司总经理组织实施本公司的质量方针、质量目标、执行4国家和上级有关质量政策、法令和规定；a）负责管理生产、确保设备、设施安全、稳定可靠运行；）负责组织优化生产调度确保完成产品产量和质量计划；b c第页共页）负责组织工艺落实、岗位操作指导书及设备检修、保养规程的审批，并督促贯彻执行；）负责公司设备技术改造的各项活动；13d）协助公司设备、工模具与计量器具的采购相关事项；）负责协助处理重大生产e质量问题；）协助公司总经理评审重大合同f g、经营部贸易部职责与权限h）组织制订本部门的质量目标并努力实现；5/）建立客户档案，全面掌握客户信息，并建立良好的沟通渠道；a）负责进行市场调研和分析，组织对顾客满意度的调查，编制相应的调查和分析b报告；）负责合同订单的签订，合同评审的审批及保存相关记录；）组织安排c货物发运，资金回收以保证订单的顺利完成；d e）定期与财务部核对客户的往来账款，并及时将信息传递到业务员或客户处，以便监督和保证公司资金正常流动；f）积极完成公司年度销售计划，开拓新的市场，扩大市场占有率，保证销售额的稳步增长；）负责公司商品检验和报关等相关事宜；）承办上级交付的临时工作g任务h i、采购部职责与权限）负责组织制订本部门的质量目标并努力实现；）负责采购部的日常工作和管6理；a b）负责根据采购计划，拟定采购合同，并将所采购物品按质、按量、按时采购回公司；）负责对公司所有采购物品进行分类，并严格按照分类标准要求进行采c购；d）负责组织对供方的选择和定期考核评价，建立和更新合格供应商一览表及合格供应商档案；e“”）负责收集物品的采购渠道、价格、种类等信息，进行分析比较，保证采购物资质优价廉；）负责与生产部等相关部门沟通有关生产原辅材料补充情况，保证公f司生产的正常运行；）承办上级交付的临时工作任务g、办公室职责与权限h）负责组织制订本部门的质量目标并努力实现；）负责对原材料库和成品库的7管理；a b）协助总经理对员工进行满足顾客要求意识的教育和培训，负责人员的招聘、考核、任命及其档案管理；c）负责公司人事制度制订、人员的培训计划的制订、实施及监督、人员能力考核以不断提高管理人员及员工的素质；d）负责协助管理者代表收集管理评审的相关资料，以及管理报告分发；）负责协助管理者代表进行内部质量审核工作；e f）负责公司体系文件控制与管理包括发放、回收、更改、销毁、保存等，体系维护、相关文件保密工作，保证公司体系文件不受损坏，并做好相关记录；g）负责处理分公司与工商、公安、安全消防、环保、物业管理、医疗卫生等政府部门和社会团体组织的有关事务和联络h）做好仓库相关报表及相应的出入、盘存记录；货物做到先进先出，并及时报告库存货物状况，做到帐、物相符；i）承办上级交付的临时工作任务第页共页j、生产部职责与权限238）负责组织制订本部门的质量目标并努力实现；）负责生产部的日常工作规划及管理，制订本部门的质量目标并努力实现；）负a责制订生产计划，下达生产计划表并监督实施生产进度；b c）组织安排本部门员工按时完成生产任务，保证公司合同订单的顺利执行；）负责生产车间的环境整洁有序，保证生产设备处于完好状态；）负责对生产车间d e员工进行安全教育，以保证安全生产；）负责生产设备的建档、维护、保养及其f管理；）协助办公室计件工资的计算；g）负责生产现场物品摆放区域划分，并监督管理物料的标识及存放；）负责生产h报表的相关工作；）承办上级交付的临时工作任务i j、技术品管部职责与权限k）负责组织制订本部门的质量目标并努力实现；9）负责来料检验、半成品检验、成品检验和包装检验；负责成品包装和入库；a）负责公司技术管理、技术工艺、产品工艺文件、产品标准及检验标准的制订，b并不断改进技术工艺要求，以满足顾客需求；c）负责处理客户对产品质量投诉，协助技术副总经理主持召开设备、生产、技术、质量例会，并负责跟踪和落实质量例会决定的各项整改措施；d）负责明确产品的可追溯性要求，当产品出现重大质量问题时，负责对其进行追溯；）负责不合格品处理、纠正预防和改进措施过程的跟踪验证；e）负责外来文件、技术图纸的登记、保管、发放、回收、作废等工作；）承办f上级交付的临时工作任务g h、设备工程部职责与权限）负责产品监视和测量设备的控制；）负责生产工作环境的控制；10）负责建立设备台帐；负责设备维护保养计划的制订并组织实施；）负责工模器a b具的采购及对供应商的管理；c d）负责测量和监控装置的校准及偏离校准状态时的追踪处理，编制内部校准规程；公司所有计量器具的标识、登记、发放及回收等工作，编制计量器具清单，制e定校准计划；）承办上级交付的临时工作任务第页共页f第四篇各部门职责权限各部门职责权限33采购部职责权限材料采购采购应先对适合我公司采购的供应商进行评估，确认成为我司的合格供应商，所有的物料必须从合格供应商清单中的供应商进

1.

11.

1.1●行采购采购在接到生产计划部门下发的计划通知单后，在第一时间里和仓管核实好材料库存（结合物料清单）后，立即下订单采购生产所需的物料（备注应该有《材●料申请表》，但现在还未执行）采购在采购订单下达给供应商后，要跟踪订单到供应商交货到我司为止，一定要在最短的时间内到料，以免影响生产●在品质部和储运部的协助下，对供应商的来料进行品质监管；采购更改采购部只有在接到工程部修改《物料清单》后方可采购材料，不接受●任何人的口头通知●环保材料的采购及供应商的管理样品材料的采购采购在接到工程部样品材料申购单后，在第一时间内和仓管核实库存后，立即●●联系各采购供应商，争取在较短的时间里到料，交给工程部打样a“”样品材料属于试验阶段，如遇到材料有特殊情况（如模具找不到，电性参数等问.题），应立即和工程部及市场部及时沟通b成本报价采购部在接到材料报价通知后（包括口头和书面），应及时作出报价，以免影响市

1.

1.2场部给客户报价财务作帐采购部应做材料采购月明细帐，月底与公司财务及供应商对帐

1.

1.3材料入库采购部在接到仓库转过来的由供应商提供的《送货单》后，开据原材料入库单给

1.

1.4仓管和物控对帐员各一份“”仓储部职责权限入库（必须保证物料规格、数量准确性）

1.2原材料的入库，核实数量、规格后在原始送货单签字生产车间完成产成品

1.

2.1入库，仓管核对数量、规格●“”●车间领用原材料退库，仓管核对数量、规格，品质部监控品质客户退回我司生产的不良成品，仓管核实数量、规格后及时通知相关部门，以便●及时处理●材料与非材料的标识与区隔出库（必须保证物料规格、数量的准确性）●rohs rohs车间领用生产所需原材料公司生产的产成品出库，出库给客户原材料来

1.

2.2料不良退回给采购供应商●●●已经入库的产成品退回车间重新返工或测试等单据●仓库出库和入库必须有书面依据

1.

1.3存放仓管应将来料和成品按指定的区域整齐摆放和标识清楚，保持仓库整洁、明亮

1.

1.4做帐及报表仓管应及时、准确地做好材料明细帐，做到帐实一致，并和物控对帐员要经常对

1.

1.5帐、核实实物●仓管应及时、准确地上交有关的各种报表盘点●每月一次小盘点，每季度一次大盘点

1.

1.6仓管如物料已无库存（或接近）的情况下，应及时通知采购部，以便及时采购，以免影

1.

1.7响生产市场部负责合同评审、客户沟通和客户投诉的处理；

2.0确保业务合同的有效完成；

2.1拟定业务拓展计划并逐步实施

2.2生产部

2.3确保各生产过程及作业均按照规定程序实行；

3.0确保产品生产均按照生产工艺流程、作业指导书、样板执行确保人力资源

3.1及操作水平足以制造满足客户要求的产品；

3.2;

3.3负责执行生产计划、控制和调整生产进度；要求作业人员依照相关作业指导自觉检查；

3.

43.5确保在制品标识及追溯性作业能切实执行；负责生产设备和设施的日常维护及保养

3.6工程部

3.7工程部职责权限

4.0负责编写生产作业指导书及生产工艺改进；

4.1负责客户样板制作，承认书的编写；

4.

1.1负责新产品开发、物料确认配合相关部门解决生产过程中出现的技术问

4.

1.2题，配合相关部门解决生产工艺的改进；

4.

1.

34.

1.4负责本公司技术文件及外来技术的搜集整理；负责制定产品工艺要求及产品定额

4.

1.5负责对公司现有的生产、检测设备的生产能力的评估，会同相关部门对生产

4.

1.6及检测仪器设备供应商的确认工具工装的确认管理；仪器设备的建档维护

4.

1.7新产品投产前的技术培训及首件的确认

4.

1.8工程部主管职责权限

4.

1.9负责工程部日常的工作安排对新产品的开发进行可行性分析

4.2根据客户反馈的信息对样品进行技术参数的修改

4.

2.

1.

4.

2.

2.负责对工程制作的样品及承认书的确认负责对本部门职员按有关标准进

4.

2.

3.行考核确保本部门工作符合量管体系的有关要求

4.

2.

4.

4.

2.5负责协调本部门与公司内部其它部门的工作负责协调本公司与客户工程技术.

4.

2.6iso

90012008.上的有关事宜设计工程师职责权限.

4.

2.7负责依据客供的样板或相关技术资料进行设计并试制满足客户要求的样.

4.3板编写产品的承认书物料清单作业指导书新产品投产前的教育训

4.

3.1练工程部文员职责权限.

4.

3.2\\

4.

3.3负责工程技术资料的管理负责工程样品的包装协助设计工程师进.

4.4行样板制作品质部

4.

4.

1.

4.

4.

2.

4.

4.3品质部职责权限品质部职责.

5.0保证各部门的品质与设计时一致；

5.

15.

1.1保证加贴认证标志的产品符合有关标准的要求；定期校正检验仪器；●品质部部长（）职责；●●

5.

1.2mi统管品质部日常工作，确保其按量管理体系的相关要要求正常运转；●iso9001-2008按有关标准对品质部各部职员进行考核；统一协调本部门内部各环节之间以及本部门与其它部门之间的工作；处理本公●司与客户之间的质量问题兼任管理者代表的有关职责权限汇总公司的总体品●●质状况负责环保工作的推行及监督进料检验（）负责进料检验和不;●.●合格进料判定；及时反映、分析进料品质异常情况；.●

5.

1.3iqc●填写及保管、呈报进料检验相关记录；●协助采购对供应商评估，协助品管对供应商进行品质管理与协调改善管理●、所使用的文件环保材料的检验及监督制程品质控制（））●●负责首件检查、制程产品抽检、制程品质结果判定；负责监控制程品质、处理iqc qa●

5.

1.4ipqc制程品质异常；●●追踪确认制程品质改善，复查确认重工品，监督制程品转移；填写及保管、呈报制程检验相关记录，收集品质情报负责仪器设备的校对●●负责确认环保与非环保产品的生产区分与标示，并作相关记录制成品品质●控制（）●.

5.

1.5负责成品检验和标识，确认出货的品质；填写成品检验记录及出货检验报告；qa处理追踪与协助分析客户抱怨；环保产品的确认与外箱标示●●品质部权限●●对各部门的品质合格与否拥有最终决定权；对于不符合有关标准要求的产

5.2品，有权决定不予加贴认证标志；●●●对于末经校准或品质部确认的检验试验设备及仪器，有权责令有关部门停止使用品质部主管（）对本部门职员工作中出现的失误，有按有关标准问责的权利拥有管理者代表所应有的权利（见本文件管理者代表权限栏目）来;

5.

2.1mi●料检验（）对于进料合格与否，有最终判定权；有权停止已经判为不合格的.●

5.

2.2来料的使用；iqc●●有权根据供应商供货质量的情况，判定其是否为合格供应商，并提出是否继续使用的建议；●有权使用规定手段就来料品质情况与相关部门及人员联系，相关部门或人员有配合及答复的义务；●没有的批准，所属资料不得借阅制程品质控制（）●iqc iqc\qa.

5.

2.3ipqc对于首件是否合格拥有最终判定的权利，并有权就是否允许正式批量生产提出建议；对于制程不良，有权责令相关人员立即改善，对于态度恶劣、拒不改善或经●纠正后改善不彻底且无正当理由者，拥有处罚的权利（包括警告和元以上●元以下的罚款）；ipqc1如生产线出现严重（指批量性错误或材料错误）不良，拥有停线的权利；20如纠正改善措施没有执行，拥有向相关管理人员询问的权利，各相关管理人●ipqc●员有解释的义务；对不良品或重工后的产品是否放行ipqc有最终判定的权利；有权向各相关工作人员和管理人员索要品质记录，各相关工作人员有按要求填报的义务●ipqc成品品质控制（）对于成品是否合格，是否可以加贴相关标记，是否可以合格的身份送达客户处，有

5.

2.4qa最终判定权；如出现客户退货投诉或退货投诉时，有权向各有关人员了解情况，以查明不良的原因，各有关人员有积极配合的义务；●qa qa如果有关预防纠正措施制定之后末能执行或末能全部执行，有询问的权利各有关人员有解释的义务；●qa如果拒不执行（或不完全执行）有关预防纠正措施且态度恶劣又没有正当理由的对于不符合要求的工具工装，仪器仪表有停用的权利●第五篇各部门职责及权限岗位职责规范及权限●.总经理职责规范及权限第一条对公司文化理念打造的具体实施策划公司质量体系的建立运行和持续改进第二条执行董事会决议，制定公司质量目标，并组织实施公司发展计划及分段目标计划第三条主持公司质量管理体系的管理评审第四条完成公司内部管理机构设置；制定直接下级的岗位描述第五条检查各职能部门的工作，负责对直接下级的指导、管理、监督及奖罚第六条决定企业内部（财务部人员除外）人员的任免第七条及时对下级工作中的争议作出裁决第八条审阅、执行公司员工的奖励与处罚第九条解聘公司员工第十条审查财务部的工作计划及工作预算，检查财务制度的执行情况及公司资金开支情况第十一条配合公司其他部门完成各项任务；第十二条每月日向董事会书面述职，接受董事会成员的质询6第十三条代表公司与有关部门建立有效的沟通和良好关系，参加外部相关会议及相关活动第十四条与公司其他部门就有关事宜进行沟通配合；第十五条监督公司质量管理体系的内部审核职责权限直接上级董事长直接下级下属各部门经理职责权限第一条对创建良好的公司文化和树立良好的公司形象负责，并制定质量方针；第二条对公司经营管理及质量目标的达成结果负责第三条对直接下级因违反工作流程、管理制度的工作过失承担领导负责第四条对公司的服务质量及公司管理秩序负责第五条对确保公司经营的合法性负责第六条对公司的经营数据和资料的保密性负责第七条定期进行管理评审，对质量管理体系进行评价第八条有对公司的经营管理权和指挥权第九条有组织实施公司经营计划的指挥权第十条有公司内部管理机构设置的建议权第十一条有公司基本管理制度及工作流程设定的决定权第十二条在董事会授权范围内，对公司的配额资金有支配权第十三条有请聘任或解聘公司（除财务负责人）员工的决定权第十四条有隔级公司员工工作岗位的调整权其他内容下列情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资第一条严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的；第二条职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的；第三条不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理第四条任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理；第五条任职期间犯下刑事责任；第六条酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的；第七条利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的；第八条在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理；第九条汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的总经理助理职责规范及权限第一条协助总经理策划公司发展计划和具体改善计划第二条负责质量体系的全面实施、执行及改善第三条督导公司服务质量的改善及良率提升第四条督导质量体系正常运行和服务质量问题分析、解决第五条确保组织内提高对客户要求的意识第六条负责与质量体系有关事宜的对外联络第七条向总经理汇报质量管理体系的运行情况，并提出改进建议第八条审核年度内部质量审核计划的完整性和正确性第九条组织内部质量审核的实施第十条负责对服务员质量的检验审核第十一条负责对不合格服务、客户合同的评审第十二条负责公司的后勤安排工作，做好值班、排班，安排做到无差错，当好内管家第十三条督促财务部按期交纳各项税收和房租、水电费、电话费等费用第十四条负责处理公司对外关系的联络和协调工作第十五条协调各部门的工作，对于各种新问题、新矛盾要及时汇报总经理，以便尽快得到妥善解决第十六条树立节能节源，降低成本意识，控制和采购公司日常用品，对于食堂用品，做好验收登记第十七条监督做好总经理办公室的卫生工作及时清理、泡茶、换鱼缸及花瓶第十八条负责对公司电脑的操作、管理、维修，严守公司各项机密，保管好各种管理软件，并及时发送本公司的各类信息第十九条负责监督宿管对公司服装、棉被、床单及办公用品发放的登记第二十条监督相关人员每天将各媒体的广告剪贴好，收集市场上同行业中各类先进优秀信息报导，每月做一份市场信息追查反馈，并上报当月的市场开发分析表一份和财务分析表一份第二十一条配合做好公司的宣传和营销推广作第二十二条监督做好每次会议纪录，并打成文件交给各位员工阅读签字后存档备案职责权限直接上级总经理直接下级部门员工职责权限第一条对公司质量体系全面实施的监督执行权、改进建议权第二条对与公司行政管理有关的规章制度有解释权第三条对公司工作流程、规章制度、实施细则的执行有检查权第四条对公司拟发的文件资料（包括合同）的正确性、准确性有监督、审查权第五条对各部门向总经理提交的请示、报告、申请，有登记转呈权第六条对公司员工奖励与处罚有监督、和授权执行权第七条对总经理有工作报告权及建议权第八条对总经理办公例会有参加权其他内容下列情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资第一条严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的；第二条职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的；第三条不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理第四条任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理；第五条任职期间犯下刑事责任；第六条酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的；第七条利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的；第八条在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理；第九条汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的经理职责规范及权限第一条协助总经理策划公司发展计划和具体改善计划第二条负责质量体系的全面实施、执行及改善第三条督导公司服务质量的改善及良率提升第四条督导质量体系正常运行和服务质量问题分析、解决第五条确保组织内提高对客户要求的意识第六条负责与质量体系有关事宜的对外联络第七条向总经理汇报质量管理体系的运行情况，并提出改进建议第八条审核年度内部质量审核计划的完整性和正确性第九条组织内部质量审核的实施第十条负责对服务员质量的检验审核第十一条负责对不合格服务、客户合同的评审第十二条负责公司的后勤安排工作，做好值班、排班，安排做到无差错，当好内管家第十三条督促财务部按期交纳各项税收和房租、水电费、电话费等费用第十四条负责处理公司对外关系的联络和协调工作第十五条协调各部门的工作，对于各种新问题、新矛盾要及时汇报总经理，以便尽快得到妥善解决第十六条树立节能节源，降低成本意识，控制和采购公司日常用品，对于食堂用品，做好验收登记第十七条监督做好总经理办公室的卫生工作及时清理、泡茶、换鱼缸及花瓶第十八条负责对公司电脑的操作、管理、维修，严守公司各项机密，保管好各种管理软件，并及时发送本公司的各类信息第十九条负责监督宿管对公司服装、棉被、床单及办公用品发放的登记第二十条监督相关人员每天将各媒体的广告剪贴好，收集市场上同行业中各类先进优秀信息报导，每月做一份市场信息追查反馈，并上报当月的市场开发分析表一份和财务分析表一份第二十一条配合做好公司的宣传和营销推广作第二十二条监督做好每次会议纪录，并打成文件交给各位员工阅读签字后存档备案职责权限直接上级总经理直接下级部门员工职责权限第一条对公司质量体系全面实施的监督执行权、改进建议权第二条对与公司行政管理有关的规章制度有解释权第三条对公司工作流程、规章制度、实施细则的执行有检查权第四条对公司拟发的文件资料（包括合同）的正确性、准确性有监督、审查权第五条对各部门向总经理提交的请示、报告、申请，有登记转呈权第六条对公司员工奖励与处罚有监督、和授权执行权第七条对总经理有工作报告权及建议权第八条对总经理办公例会有参加权其他内容下列情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资第一条严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的；第二条职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的；第三条不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理第四条任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理；第五条任职期间犯下刑事责任；第六条酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的；第七条利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的；第八条在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理；第九条汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的后勤职责规范及权限第一条负责供应商的管理；第二条根据公司各部门填报的《请购单》，实施办公用品的采购；第三条协助办公室主任做好后勤保障工作第四条维护及保养办公设备；并做好保养计划、维修记录等条五条公司蔬菜、肉类等的购买及制作第六条宿舍用具的购买、维护第七条协助总经办主任为重大活动提供后勤服务工作第八条完成领导交办的临时性工作职责权限直接上级总经办主任直接下级职责权限第一条执行总经办主任分配的任务第二条有权拒绝执行不合法的、不属本岗位的任务第三条对办公室主任违反规章制度的行为有权越级汇报第四条有合理化建议权其他内容下列情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资第一条严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的；第二条职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的；第三条不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理第四条任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理；第五条任职期间犯下刑事责任；第六条酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的；第七条利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的；第八条在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理；第九条汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的财务部职责规范及权第一条助公司管理层对公司市场开发推广、网络、营销、等各个经营环节进行深入系统的分析，协助制定及优化公司各项经营策略以不断提升公司的表现力第二条对公司外部环境的变化和内部营运的情况，从财务及业务营运的角度及时地、前瞻性地对公司营运中的一些重要发展趋势和营运事项进行合理分析和预测，提出相应的合理化建议，报管理层参考决策第三条及时、准确编制各类财务报表和管理报告报总经理第四条协助编制公司的中长期业务营运计划和资本支出计划第五条负责跟进财务部内部一些重要项目第六条核签、编制会计凭证，整理保管财务会计档案，确保一切资料的完整和安全；第七条登记保管各种明细账、总分类账第八条定期对账，如发现差异，查明差异原因，处理结账时有关的账务的调整事宜第九条具体执行资金预算及控制预算内的经费支出，管理往来账、应收、应付款、固定资产、无形资产，每月计提核算税金、费用、折旧等费用项目第十条负责每月报表的编制第十一条年度的审计和税务申报第十二条负责公司资金的筹措与调度，保证公司营运资金的需要；第十三条负责制定财务管理制度，部门机构设置及职责安排；第十四条组织部门编制财务计划，落实完成计划的措施，对计划、措施中存在的问题提出改进的方法；第十五条参与公司主要经营、策划、管理的有关会议和其他重要会议第十六条本着对公司负责，对投资效益负责，对税收负责对自己工作负责的真情态度，为公司多做力所能及的事第十七条完成领导交办的临时性工作职责权限直接上级总经理直接下级出纳职责权限第一条公司费用检查、监督权第二条有权根据公司经营情况发生的变化，对资金费用使用提出调整方案第三条有权劝阻、制止及越级汇报违反国家政策、财经制度纪律的收支款项第四条有权检查各部门和资金使用方面的节约和浪费并提出奖惩意见第五条有权组织召开经济活动分析会，并向各部门索取有关资料和报表第六条有权要求各部门提供编制年、季、月度财务成本核算所需的各种有关资料第七条对所属部门经营管理的决策权第八条总经理有工作报告权与建议权其他内容下列情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资第一条严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的；第二条职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的；第三条不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理第四条任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理；第五条任职期间犯下刑事责任；第六条酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的；第七条利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的；第八条在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理；第九条汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的财务出纳职责规范及权限第一条遵守公司各项财务制度和各项规定；遵守出纳工作处理准则；第二条具备服务精神，配合经营需要，确保资金收付及时；第三条负责现金及银行存款的收付工作；第四条当日公司发生的费用当日录入财务系统，日清月结，每天下班前向财务主管、财务总监、公司经理上报《资金日报表》；第五条负责日常费用的报销工作，不符合财务手续和公司报销规定的不予报销；第六条对超期借款负有追索的责任，有权对未按时报销或按时还款的人员予以处罚；第七条负责现金、票据的保管，每日及时登记银行存款日记账和现金日记账，编制现金及银行存款收付情况报表；第八条每月核对银行存款，与会计核对《银行余额调节表》，对异常款项和未达帐及时汇报处理；第九条做好公司设施设备的验收登记工作，第十条对验收合格的设施设备进行编号，并建立设施设备一览表和设施设备档案第十一条监督设施设备的维护第十二条完成上级领导交办的其他工作任务职责权限直接上级财务经理直接下级职责权限第一条有权不受理对不真实、不合法的原始凭证第二条权退回记载不准确、不完整的原始凭证，并要求更正、补充第三条发现帐薄记录与实物、款项不符时，应及时向财务经理、总经理书面报告，并请求查明原因，作出处理第四条有权对验收不合格设施设备拒收并向总经办主任汇报处理意见其他内容下列情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资第一条严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的；第二条职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的；第三条不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理第四条任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理；第五条任职期间犯下刑事责任；第六条酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的；第七条利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的；第八条在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理；第九条汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的市场部职责规范及权限第一条依据公司质量目标及《客户合同管理控制程序》的要求，做好客户合同的管理监控工作第二条监督客户合同的评审与实施第三条依据公司质量目标，督促部门做好客户满意度分析调查第四条监督部门按《纠正措施管理程序》和《预防措施管理程序》的要求，对不合格服务和潜在的不合格服务进行原因分析，针对原因制定纠正和预防措施并组织进行实施第五条做好主持所属部门的日常经营管理第六条负责制定所属部门的工作目标、工作流程、规章制度并组织培训、实施与考评负责对直接下级的指导、管理、监督及处罚（奖励见《激励机制》）第七条制定直接下级的岗位描述第八条负责直接下级岗位人员任免的提名，报总经理批准决定所属部门隔级下级人员的任免、解聘（半年以上员工报总经理批准后执行）第九条及时对下级工作中的争议作出裁决，受理直接下级上报的合理化建议，报总经理第十条主持编撰《电话销售成功话术》《接待成功案例》《接待失败案例》第十一条按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求第十二条参加总经理主持的办公例会及公司有关业务会第十三条创造有形利益的同时注重公司品牌形象的塑造第十四条负责督办、催办总经理交办的事项第十五条自我保持并监督部门员工保持良好的心态及精神状态，服装整洁；第十六条每日按时支持早会，认真听取各部门经理的工作汇报及合理化建议；布置总结昨天工作、安排好当日工作、计划好明日工作；第十七条促督导部的客户回访第十八条监督检查部门员工准备好工作所需工具，保持办公环境的整洁第十九条进培训教室点名或查看当日动态表，掌握当天服务员动态第二十条督促部门员工合理安排工作时间，无客户时，整理客户资料、熟悉服务员基本情况，学习相关业务知识，提高自身的业务素质及业务水平第二十一条熟练掌握公司服务项目的特点及价格、适合家庭等第二十二条了解公司培训课程内容，效果及监督培训计划的实施第二十三条关注市场需求变化，及时提出合理化建议第二十四条对部门工作中存在的问题要及时解决并上报，不能解决的要及时上报第二十五条本着对公司负责，对投资效益负责，对税收负责对自己工作负责的真情态度，为公司多做力所能及的事第二十六条完成领导交办的临时性工作职责权限直接上级总经理直接下级各下属员工职责权限第一条有对所属部门的经营管理权和指挥权第二条在部门权限范围内有组织实施公司经营计划的指挥权第三条有对隔级员工工作岗位的调整、任免权和解聘权（半年以上员工报总经理批准后执行）第四条有对直接下级的处罚权（奖励见《激励机制》）第五条有对直接下级工作争议的裁决权第六条有隔级下级投诉的处理权其他内容下列情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资第一条严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的；第二条职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的；第三条不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理第四条任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理；第五条任职期间犯下刑事责任；第六条酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的；第七条利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的；第八条在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理；第九条汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的市场部经理职责规范及权限第一条按《客户合同管理控制程序》的要求，对客户需求进行确认和组织评审；第二条每月根据客户需求情况，编制服务员需求计划；第三条负责对服务员培训质量进行检验；第四条负责策划服务提供的控制；第五条保持良好的心态及精神状态，服装整洁第六条每日按时参加早会，认真听取部门总监的工组布置及注意事项，总结部门昨天工作、安排好部门当日工作第七条备好工作所需工具，保持办公环境的整洁第八条进培训教室点名，掌握当天服务员动态第九条经常组织部门员工学习相关业务知识、分析典型案例，第十条无客户时，督促部门员工整理客户资料、熟悉服务员基本情况，学习相关业务知识，提高自身的业务素质及业务水平第十一条了解公司服务项目的特点及价格、适合家庭等第十二条了解公司培训课程内容，效果第十三条经常和培训部门沟通，互通市场需求情况及服务员技能状况第十四条监督检查业务人员工作流程执行情况及达标状况第十五条接听客户电话要在铃声响起三声内接听，面带微笑，保持积极而平和的心态第十六条尽量了解客户的需求，简明扼要的介绍公司业务第十七条留下客户详细信息，并告知本人姓名及公司详细地址、路线第十八条接到投诉电话应记录客户姓名及简单事由，交督导部回复第十九条客户到公司，须立刻起立欢迎光临，有什么能帮到您，并引导客户到接待室坐下，倒水第二十条“”根据客户需求，拿服务员资料或聆听客户的问题第二十一条在待客的过程中，始终保持标准的待客礼仪（详见仪态仪表）第二十二条在介绍服务员进行面试的过程中要随时注意观察客户的言谈举止，分析客户的心态，指导服务员如何面试第二十三条面试成功后详细解释合同内容，建议客户给服务员多一些适应的时间第二十四条签定合约后在分钟内办理好交费等相关手续，同时通知服务员回宿舍拿行李第二十五条5送别客户及服务员时，要多鼓励服务员第二十六条如未能在当时将服务员领走的，在当日动态表上要注明第二十七条接待完毕后，及时清理客户接待室，保持桌面整洁，注意关闭空调第二十八条成关注市场需求变化，及时提出合理化建议第二十九条对工作中存在的问题要及时上报，便于解决第三十条本着对公司负责，对投资效益负责，对税收负责对自己工作负责的真情态度，为公司多做力所能及的事第三十一条完成领导交办的临时性工作职责权限直接上级部门经理直接下级下属员工职责权限第一条有对所属部门的经营管理权第二条部门总监有工作报告权与建议权第三条对下属员工的工作有监督权及处罚权第四条对所招聘的服务人员的工作推荐权及评价权其他内容下列情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资第一条严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的；第二条职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的；第三条不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理第四条任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理；第五条任职期间犯下刑事责任；第六条酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的；第七条利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的；第八条在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理；第九条汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的营销员职责规范及权限第一条按《客户合同管理控制程序》的要求，对客户需求进行确认，并参与评审；第二条保持良好的心态及精神状态，服装整洁；第三条每日按时参加早会，认真听取部门经理的工组布置及注意事项，总结昨天工作、安排好当日工作；第四条准备好工作所需工具，保持办公环境的整洁第五条进培训教室点名，掌握当天服务员动态第六条无客户时，整理客户资料、熟悉服务员基本情况，学习相关业务知识，提高自身的业务素质及业务水平；第七条熟练掌握公司服务项目的特点及价格、适合家庭等第八条了解公司培训课程内容，效果第九条接听客户电话要在铃声响起三声内接听，面带微笑，保持积极而平和的心态第十条尽量了解客户的需求，简明扼要的介绍公司业务第十一条留下客户详细信息，并告知本人姓名及公司详细地址、路线第十二条接到投诉电话应记录客户姓名及简单事由，交督导部回复第十三条客户到公司，须立刻起立欢迎光临，有什么能帮到您，并引导客户到接待室坐下，倒水第十四条“”客户需求，拿服务员资料或聆听客户的问题第十五条待客的过程中，始终保持标准的待客礼仪（详见仪态仪表）第十六条在介绍服务员进行面试的过程中要随时注意观察客户的言谈举止，分析客户的心态，指导服务员如何面试第十七条面试成功后详细解释合同内容，建议客户给服务员多一些适应的时间第十八条签定合约后在分钟内办理好交费等相关手续，同时通知服务员回宿舍拿行李第十九条5送别客户及服务员时，要多鼓励服务员第二十条如未能在当时将服务员领走的，在当日动态表上要注明第二十一条接待完毕后，及时清理客户接待室，保持桌面整洁，注意关闭空调第二十二条关注市场需求变化，及时提出合理化建议第二十三条对工作中存在的问题要及时上报，便于解决第二十四条本着对公司负责，对投资效益负责，对税收负责对自己工作负责的真情态度，为公司多做力所能及的事第二十五条完成领导交办的临时性工作职责权限直接上级业务经理直接下级职责权限第一条对所属部门的经营建议权第二条门经理有工作报告权与建议权第三条对所招聘的服务人员的工作推荐权及评价权其他内容下列情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资第一条严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的；第二条职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的；第三条不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理第四条任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理；第五条任职期间犯下刑事责任；第六条酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的；第七条利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的；第八条在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理；第九条汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的培训部理职责规范及权限第一条策划服务员培训过程，并予以实施；第二条监督设施设备的日常维护；第三条针对质量管理体系所覆盖的服务进行策划，确定过程、控制方法、确保服务员在顾客家中的工作能充分满足客户要求第四条起草各种培训项目的管理规章，实施规范化、制度化管理第五条据质量目标的要求，做好服务员的培训考核记录，并接受质检的监督检查第六条对不合格服务的项目做好在培训的记录与考核第七条加强与人力资源部门的联系，采取有效措施保证服务人员的在岗率第八条与各培训老师协商，落实培训计划；并及时解决教学活动中的各种问题第九条制定服务员工作规范守则第十条负责服务人员的日常管理，建立规章制度，不断加强和改善管理工作第十一条监督调度员核实服务员来源信息准确无误，检验新进人员合格率第十二条做好服务员的考核鉴定工作第十三条注意保持良好的心态及精神状态，服装整洁第十四条每日按时参加早会，认真听取部门总监的工作布置及注意事项，总结昨天工作、安排好当日工作；第十五条准备好教学所需工具，保持教学和办公环境的整洁第十六条注意学习行业相关知识，提高培训课程的实用性和趣味性第十七条熟练掌握公司服务项目的特点及价格、适合家庭等；并向业务部提供服务员培训进度及掌握技能信息第十八条注意掌握服务员的思想动态，及时帮助、调整状态第十九条对思想波动较大的服务员，要及时和人力资源部沟通，联系输送单位，做好对服务员的服务工作第二十条对工作中存在的问题要及时上报，便于解决第二十一条本着对公司负责，对投资效益负责，对税收负责对自己工作负责的真情态度，为公司多做力所能及的事第二十二条完成领导交办的临时性工作职责权限直接上级总经理、管理者代表直接下级培训老师、宿管员职责权限第一条对所属部门经营管理的决策权第二条部门总监有工作报告权与建议权第三条对所招聘的服务人员的鉴定权第四条对部门员工矛盾的解决权其他内容下列情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资第一条严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的；第二条职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的；第三条不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理第四条任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理；第五条任职期间犯下刑事责任；第六条酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的；第七条利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的；第八条在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理；第九条汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的培训师职责规范及权限第一条协助部门经理编制服务员培训工作计划第二条协助起草各种培训项目的管理规章，实施规范化、制度化管理第三条协助部门经理与人力资源部门的联系，采取有效措施保证服务人员的在岗率第四条根据培训计划，将培训落实到实处；并及时向部门经理提出培训活动中遇到的各种问题及建议，协助解决第五条每日将培训状况作详细记录第六条负责服务人员的日常管理，遵守规章制度第七条做好服务员的培训考核鉴定工作第八条负责设施设备的日常维护；第九条注意保持良好的心态及精神状态，服装整洁第十条每日按时参加早会，认真听取部门总监的工作布置及注意事项，总结昨天工作、安排好当日工作第十一条准备好教学所需工具，保持教学和办公环境的整洁第十二条注意学习行业相关知识，提高培训课程的实用性和趣味性第十三条熟练掌握公司服务项目的特点及价格、适合家庭等；并向业务部提供服务员培训进度及掌握技能信息第十四条注意掌握服务员的思想动态，及时帮助、调整状态第十五条对思想波动较大的服务员，要及时和人力资源部沟通，联系输送单位，做好对服务员的服务工作第十六条对工作中存在的问题要及时上报，便于解决第十七条本着对公司负责，对投资效益负责，对税收负责对自己工作负责的真情态度，为公司多做力所能及的事第十八条完成领导交办的临时性工作职责权限直接上级培训中心经理直接下级职责权限第一条对所属部门经营管理的建议权第二条对部门经理有工作报告权与建议权第三条对所招聘的服务人员的鉴定权第四条对服务员矛盾的解决权其他内容下列情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资第一条严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的；第二条职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的；第三条不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理第四条任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理；第五条任职期间犯下刑事责任；第六条酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的；第七条利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的；第八条在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理；第九条汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的宿舍管理员职责规范及权限第一条服务员的入住登记，并指导其将行李分类摆放在指定位置，做好标识，加强物品的储存防护；第一条拒绝未经录用或无入住通知单的服务员办理入住手续；第三条服务员入住时，审对身份及输送单位；第四条按放行条办理上岗手续，并收回工衣及第五条及时检查宿舍入住情况，有问题及时向主管领导汇报，解决问题；第六条注意观察服务员思想动态，多“”loge;和他们沟通，做好服务工作；第七条每日督促入住人员遵守宿舍管理制度，注意安全使用热水器；第八条每日晚上巡查宿舍情况，按时熄灯，锁门，做好安全防范措施；第九条每日做好日报表，上报部门经理第十条完成上级分配的其他工作和任务；第十一条做好与其他部门和岗位的沟通配合职责权限直接上级培训中心经理直接下级职责权限第一条有权拒绝不符合规定的服务人员或外来人员入住第二条有对岗位提出合理化的建议权其他内容下列情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资第一条严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的；第二条职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的；第三条不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理第四条任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理；第五条任职期间犯下刑事责任；第六条酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的；第七条利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的；第八条在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理；第九条汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的。