集团总部办公室201X年度工作总结

集团总部办公室年度工作总结办公室在董事会常务机构的领导下，主要围绕行政事务管理、后勤事务管理、人力201*资源管理、管理制度建设、企业文化建设五大方面开展工作，做好服务现将如下

一、行政事务管理

（一）档案管理对公司年度所有归档资料进行了分类整理，并建立起档案目录

（二）公文管理201*负责草拟各类文稿，包括每月新财富工作月报、副总会议纪要、每周基地例会纪要、各类通知、对外发文等并及时传达贯彻公司有关会议、文件的批示精神“”认真做好公司外来文件的收发、登记、分递和督办工作

（三）会议管理做好各类会议的后勤服务工作，包括车辆调度安排、人员食宿安排、纪念物品领取、前期筹备、清理收尾等全年几次大型会议尤其是集团公司年度总结表彰会暨迎春晚会、日本电镀业考察团研讨会、新财富商会成立庆典、第三届201*中日韩电镀业交流会、第二届全国电镀园区研讨会等都取得了良好的效果201*

（四）印鉴管理集团共注册成立家公司，其中家公司公章由办公室保管使用，办公室严格遵守公司《公章管理制度》，确认符合用印手续后才用印，没有发生因为用印不当1714引发的责任事故

（五）资产管理负责公司固定资产（如办公用品、办公家具、办公设备等）的采购、保管、分配使用、维护、管理等工作，根据各部门的需求，办公室及时采购办公及日常用品，做到领用到人，责任到人

（六）车辆管理在车辆管理上，车辆的保险、保养和维护工作也比较及时，车辆的调度使用基本正常

二、后勤事务管理

（一）食堂管理目前，食堂供应着本公司员工、废水运营公司及有关合作单位员工的用餐，每天用餐人数在人到人之间办公室努力做好食堂的后勤保障工作，全力配合员工一卡通的办理在各项食品费用上涨的情况下，尽力做好费用的控制，没有100150超标“”

（二）办公场地及员工宿舍管理办公室统一管理、规划总部及基地综合楼所有办公场地、会议室等场所的使用，并统一保管各部门、会议室钥匙新入职员工需安排住宿的，都根据《新财富员工公寓（试行）管理办法》，按流程填写了《员工公寓入住申请表》，由办公室统一安排公寓住宿

（三）接待管理办公室积极协调、全力协助公司领导做好各类重大活动的接待，如日本电镀业考察团、新财富商会成立，中日韩电镀业交流会、第二届全国电镀园区研讨会、各级政府领导、各有关部门领导莅临基地视察、检查工作等

三、人力资源管理

（一）招聘管理及时完成人力资源的招聘与配置年公司新入职员工人（含废水运营公司）通过参加各大小招聘会，与五邑大学、江门职院、技院建立产学研合作、与201*36智通人才建立人才供需平台等各种渠道不断满足各部门、合作公司及入园企业提出的用人需求

（二）人事档案管理与全体员工都签定了劳动合同，并建立了人事档案，做到一人一档

（三）培训管理月份组织今年上半年新入职员工人（含废水运营公司、物业管理公司）参加了新员工培训并组织名员工报名参加了我市的圆梦计划考试月份再次组683织部门主管以下名员工参加了团队建设课程培训14“”12

（四）薪酬福利与社会保险管理50“”每月及时发放工资及有关补贴除为员工购买了五险一金外，还购买了团体意外保险“”逐步规范薪酬福利管理，充分征求公司领导的意见，综合衡量各方面的因素，正在进行员工薪酬标准的调整方案该方案有望本月正式出台

（五）绩效管理开展了绩效管理的前期基础工作，修改完善集团组织架构图，起草了《绩效管理分步实施计划》，随后计划将与专业的咨询管理公司合作，正式全面开展绩效管理的相关工作

四、管理制度建设办公室在集团原有的各项规章制度上，今年印发了《考勤制度》、《差旅费报销管理规定》、《业务招待费管理办法》等内部管理制度的印发；配合中介机构完成了上市前的初步尽职调查，并按照上市的要求逐步完善、规范公司有关制度

五、企业文化建设

（一）举办了集团公司年度总结表彰会暨迎春晚会

（二）组织全体女员工庆三八桂林三日游201*201*

（三）组织青年员工举行第二届五四青年足球友谊赛“”

（四）配合新财富商会成立，出版了《新财富商会》会刊创刊号“”

（五）每月推进《新财富快讯》内刊的编辑工作，截止月底，《新财富快讯》已出刊期12

（六）参与崖门镇庆五一职工趣味运动会、崖门镇庆七一活动47

（七）参与崖门镇年迎新倒数晚会并举行新财富杯男子篮球赛、企业拔河“”“”赛、男子中国象棋赛“201*”“”通过企业文化建设，不但丰富了员工的文化生活，也增强了集体荣誉感，增强了企业内部的凝聚力总的来说，办公室面对大量的事务性工作，虽取得了一定的成绩，但还是存在着很多问题比如，效率仍然不够高、操作流程不够规范等针对这些问题，年办公室的工作要努力做到以下几方面201*、牢固树立服务意识，为领导服务好，为各部门服务好，确保建立畅通无阻的信息渠道

1、建立、健全和认真执行公司的各项管理制度、岗位责任制度、工作流程等，不断提高整体管理水平，使公司步入管理制度化、规范化的现代管理模式

2、随着各项业务不断开展，档案资料越来越多，要继续健全档案管理制度、提高档案管理水平，使公司各类档案、文件资料不遗失，查阅方便

3、实行绩效考核，制定切合实际的考核方案，将绩效作为员工奖励、晋升、提拔的重要依据4扩展阅读综合办公室年度工作总结201*综合办公室年度工作总结又是一年辞旧迎新时，回首过去的一年，倍感时间的紧迫综合办公室是集行政、201*人事、后勤为一体的综合管理部门，也是承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的枢纽部门年度，综合办公室人员变动较大，但总体工作依旧围绕着公司经营目标，在行政人事，后勤保障方面积极努力综合办公室做在公司各级领导201*的关心支持，及其他部门的热心帮助下，团结一致克服困难，取得一定的成绩，为了总结经验，促进部门各项工作再上新台阶，现将年的工作做如下简要回顾和总结201*

一、行政事务工作、办理各类工商资质年检年审工作确保公司相关资质证件及时修改更新，便于使用

1、组织协调并完成公司质量管理体系认证，环境管理体系认证工作2iso9001iso

14001、办理相关立项、环评手续，确保项目前期手续完善、印章、资质证件管理工作按照公司印章、证照使用规定，严格管理登记使3用

4、办公用品的采购申请、领用发放工作综合办公室负责公司办公用品的领用发放，同时严格把控库存，汇总各部门需求，统一填写采购申请，保证正常使用的同5时避免浪费损失、各级领导、各客户考察访问的接待工作全力以赴的做好每一次接待工作，展现公司积极向上、实干高效的良好形象和精神风貌

6、组织公司各类会议，跟进会议内容、组织制定和完善公司内部管理体系和管理制度，年月签发了《车辆管7理制度》，年月签发了《考勤管理制度》，同时督促管理制度的有效执8201*12行201*

1、公司网站的基本建设工作根据公司发展方向和要求，基本建成公司主页，并及时更新添加网站内容

9、专利证书办理，跟进及时跟进专利证书的办理进展，对已拿到的证书进行扫描登记，留电子档方便使用并制成牌匾挂在会议展示区

10、车辆管理工作阶段性的管理车辆单据，凭证，档案合理安排调配车辆

二、人力资源工作

11、规范招聘流程，完成人员招聘与开发工作1（）招聘管理根据公司发展需要和人员配置要求，及时做好人员招聘及现有人员潜力工作开发1通过智联网络、校园招聘会、专场招聘会、省体社会招聘等方式广纳贤才年离职率年离职员工总数（年初员工总数年入职员工总数）（）201*=201*÷201*+201*年公司发展正处于初步阶段，新招员工相对较多，由于部分员工不良情绪及×100%34÷1+108×100%=31%各种原因导致后期人201*员流动较大，本年度离职率达，主要集中在月前，月起，公司逐步迈入正轨，人员流动率随之降低（）员工转正31%88年下半年，综合办公室进行过一次新员工转正考评，由部门领导再对其做综2合测评，考评结果报高层领导查阅，并对考核排名靠前的员工进行转正并予以奖201*励对排末的员工进行口头批评督促，希望继续努力以此带动员工工作热情和积极性、加强考勤管理，规范员工行为综合办公室在完善《考勤管理制度》的同时，于下下半年加强了日常劳动纪律检2查，严肃劳动纪律不定时检查各部门、各项目部工作期间劳动纪律情况，并做好记录对违纪现象进行处罚，力争做到公平、公正、公开、协助完成社保立户工作，做好社保工作，确保公司员工的合法权益得到落实“”、员工培训上半年每周六为企业培训日，进行过相关规章制度、技术工艺、3安全生产等基础培训4“”、员工档案管理综合办公室对员工档案管理进行了改进，由原来单一的纸质信息变为纸质信息和电5子信息并存，建立员工电子信息库，方便日常使用和查找，并根据实际情况随时更新，对新进、离职、调动人员及时进行备注并收集整理应聘人员简历做好统计，建立信息库，为后期人力资源开发储备人才，提高工作效率、组织员工体检月日，联系三甲医院，组织并分批次安排全体员工体检，保障员工的身体健康，使公司员工在繁忙的工作之余能够获得充分的健康关6710-12怀、次组织员工绿色出行活动丰富员工工作之余闲暇生活，有益身心健康的同时，体验到公司和谐的企业文化和良好的人文气息，增强全员凝聚力72

三、后勤保障工作、对固定资产进行盘点登记，保证公司财产的使用准确无误

1、合理安排、调整员工住宿，改善住宿条件，让员工住宿暖心、安装监控，合理安排值班，包括夜班、假期值班等保障公司财产安全的同2时，保证员工人身财产安全

3、保证水、电正常使用月由于管道改造等原因导致整月停水，对生产生活造成了一定影响，及时向相关部门反映，加快解决速度

49、保证卫生清洁对公共厂区、厕所卫生环境等及时打扫，保证办公环境，生活环境干净、卫生

5、新厂房、办公楼装修工作根据公司发展规划及要求，完成透镜厂、电源厂装修办公楼装修工作因物业方漏水问题暂缓6综合办公室全体员工经过年的通力协作，勤奋努力，工作状态和效率有了一定的提高，但是在工作过程中，还有一些不足，需要继续加强改进201*、工作制度和工作流程不尽完善，制度执行力不强，要尽快完善公司各项制度和工作流程，使各项工作有1据可依，按流程办事；、工作责任心仍有所欠缺，切勿有事不关己高高挂起，综合办公室的工作大多琐碎细微，一定要有高度的责任心才能细致、准确、高效的玩成工作任务；

2、工作积极性仍需提升，以最大限度提高工作效率；、工作计划性仍有待加强，要做到工作有计划，落实有措施，完成有记录；

3、需要提升工作专业性，有待日后加强培训；

4、人员流动性较大，综合办在年度有位办公人员离职，位司机离职，这5对工作流动性和衔接性有很大的影响，在后面的工作中要尽量减少不必要岗位的用6201*65人安排，及降低人员流动年综合办公室主要工作计划根据年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，由于组201*织架构图的调整，综合办公室将倾全力负责行政、人事方面的工作，年主要201*从以下几个方面开展201*

一、完善各项日常管理制度，推行质量管理体系根据公司发展规划，制定、完善公司各项日常管理规章制度，贯彻执行质量管理体，通过培训、监督、指导等方法加强员工意识，加大执行力度，确保体系的完整和平稳运行

二、行政资质证照归档更新建立一套有效电子档行政类文件，及时更新共享使用

三、做到会议支持除组织和安排会议，要提供会议纪录与整理服务，跟进会议决议

四、做好基层党组织，工会的建设和管理

五、招募优秀人才，满足公司发展需要，编制年人力资源需求计划表年招聘将采取网络招聘、现场招聘、校园招聘、熟人介绍、内部选拔等多种方式相201*201*结合，努力提高招聘效果，降低离职率综合办公室在保证日常招聘与配置工作基础上，还要做好研发人员的储备工作，提升公司技术专业人员的学历水平，增强公司综合实力，提高市场竞争力同时要完善员工内部晋升机制，考虑规划员工职业发展

六、完善培训体系综合办公室将在年初对公司所有部门进行培训需求调查，再根据调查结果，拟定年度培训计划，加强员工岗位知识、技能和素质201*培训，加大内部人才开发力度计划培训内容根据各部门需求和公司发展需要而201*定，主要侧重以下几个方面、管理类营销管理、人力资源管理、自我管理、时间管理等、专业知识专业知识、行业标准、集成电路电源、光学、工艺流程等

1、素质教育职业礼仪、沟通方法、团队协作、奉献精神等2led/、新进员工公司企业文化和制度培训等3开展多样化培训，主要分为内部培训、外部培训和自学综合办公室拟在年4月日前完善年度具体培训计划并报总经理批准后下发执行201*

七、完善薪酬体系，制定薪酬制度完善员工薪酬结构，实行科学公平的薪酬制330度综合办公室要本着对内体现公平，对外具有竞争力的原则，完善公司拟制定的薪酬制度，和薪酬管理“工作要充分考虑员工福利，做好员工激励工作，培养员工主人翁的奉献精神，增”强企业凝聚力

八、完善绩效考评体系尽快完善《绩效考核制度》，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩从而提高绩效考核的权威性、有效性有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善

九、加强员工关系管理，提高员工满意率、加强内部沟通渠道，进行《员工满意度调查》，全面了解员工在公司管理及其他方面的满意程度，了解员工的意见和建议，为决策层改进管理制度等提供依据；

1、合理控制企业人员流动率；

2、协调处理员工关系，完善公司相关体系，熟悉劳动法规，尽可能避免员工关系纠纷做好离职沟通与分析，争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾，树立公3司良好的形象；、组织评选季度优秀员工，嘉奖通知，全员参与，增强员工集体荣誉感与向心力；

4、组织各种活动，丰富员工的业余生活，如体育比赛、年会等；、完成年度员工体检5

十、制定员工手册使员工的管理有章可循，提高员工责任感和归属感，展示企业6201*形象、传播企业文化；

十一、协助企业发展部建设企业文化，从制度、文化活动、价值观各方面全面宣导及实施面对充满机遇与挑战的年，综合办公室全体成员将更加团结一致，踏实工作，在不断完善提高自身的同时更加细致努力的做好每一份工作，为公司再发展做201*出贡献综合办公室年月日201*125。