供电服务演讲稿

供电优质服务演讲稿各位领导、各位评委、朋友们大家好很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲我叫，是供电单位的一名员工，今天，我的演讲题目是以人为本，优质服务坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展，是“”我们党在新世纪新阶段提出的重大战略思想作为我们供电行业同样也要贯彻以人为本的科学发展观，坚定不移地走可持续发展电力之路，推进目标管理，建设一强三优现代供电企业“记得刚上班时，同事曾对我说过微笑是增进我们与客户关系的妙方，它表示了”我们的诚心，也表示了企业的诚信只要你给每一位客户以发自内心的微笑，那“么，他一定会想到你，想到供电人，想到供电公司我一直把这句话牢记在心，把真诚的微笑献给每个人”学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定微笑，是一种责任，也是一种境界在消费者维权意识显著增强的今天，客户对我们供电企业服务水平和质量的要求日益提高，对服务的要求不仅是面对面，更要心贴心作为营业窗口单位，几年来，我们一直始终不渝推行供电承诺制服务，用心血和汗水兑现每一句诺言我们的全体员工都铭记人民电业为人民的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人没有不对的客户，只有不对的服务是我们的座右铭坚持与“”时俱进地改进服务措施，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域走进“”我们营业大厅，你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，您会有种宾至如归的感觉所有营业窗口全部实行一口对外，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成不论是电力抢修还是电力报装服务，电力投诉还是电力咨询，“”都实现了只要您一个电话，余下的事情由我来办的服务标准，大大地方便了客户客户对我们的满意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增“”强微笑服务在我们这里显示出她独有的魅力，这难道不是以人为本精神的体现吗一提及优质服务，许多同志马上联想到的是对客户的服务和对社会的服务，而对企业内部的服务关系，则往往被忽视，使得服务工作形成缺失实际上，企业内部的服务关系，是企业内强素质和理顺工作关系的重要方面，没有企业内部顺畅的关系，要搞好优质服务也是不可能的因此，我们在做好客户服务工作的同时，还要为员工服务，为基层服务，为营销服务，只有这样，才能使企业工作更加顺畅坚持以人为本，一个重要方面，就是要把培养造就一流的人才队伍作为企业的重点工作来抓建设一强三优现代企业，对人才素质提出了更高的要求，迫切需要各类专业人才，特别是高素质的复合型人才作支撑我公司在抓人才培养过程中，以“”不断增强企业竞争力，努力提高管理人员和窗口服务人员的综合素质为出发点，立足岗位培养人才，坚持逐年加大职工教育培训力度，开展市场经济法律法规、市场营销、文明礼仪、企业文化、思想政治工作等培训活动，提高各类人员的专业理论知识水平要持之以恒的做好优质服务工作，决不能随心所欲一哄而上，必须在企业中建设厚重的服务文化要不断加强全体员工的素质培养，将优质服务确定为员工的核心价值观，以加强服务作风建设为切入点，加强思想作风和行风建设牢固树立服务“”是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念，从微笑这样的细节做起，发挥潜力，彰显人性化服务艺术，用心将优质、方便、规范、真诚服务作得更体贴、更完美，切实体现流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好的服务优“”质内涵，这样才能使电力企业的文化建设成为有源之水，有本之木“”“几度风雨几度春秋，风霜雪雨搏激流我们供电人用优质服务铸造了今天的辉煌，”为我县经济的发展提供了可靠的电力保障只有坚持以人为本，搞好优质服务，才能创造良好的企业信誉，在市场经济发展的今天，企业才能立于不败之地让我们携手并肩，共创卓越的服务品牌，为地方经济发展的灿烂明天而贡献自己的一份力量。