《商务谈判完美教程》课件

PPT,a clickto unlimitedpossibilities汇报人PPTCONTENTS添加目录标题商务谈判概述商务谈判的准商务谈判的技商务谈判的策商务谈判的礼备工作巧略仪PART ONEPARTTWO商务谈判是指在商商务谈判的目的商务谈判的过程商务谈判的成功业活动中，双方或是为了达成双方通常包括确定与否，取决于谈多方为了达成某种谈判目标、分析都能接受的协议判双方的实力、协议或交易，通过谈判对手、制定协商、沟通、妥协或交易，实现互策略、技巧以及谈判策略、实施等方式，寻求共同利共赢谈判过程中的沟利益的过程谈判、达成协议通和协调能力等步骤达成共识通过谈判达成双方都建立关系建立和维护良好的商能接受的协议业合作关系添加标题添加标题添加标题添加标题解决问题解决双方在合作中遇提高效率提高谈判效率，降低到的问题和分歧谈判成本平等互利双方在平等、互利的基础灵活应变根据谈判情况灵活调整策上进行谈判略和方案诚信为本遵守诚信原则，不欺骗、目标明确明确谈判的目标和底线，不隐瞒争取实现最佳结果尊重对方尊重对方的立场、观点和保持冷静保持冷静，避免情绪化影利益响谈判结果PART THREE收集信息了解对手的公司背景、业务范围、市场地位等分析对手分析对手的需求、利益点、谈判策略等建立联系与对手建立联系，了解其性格、喜好、沟通方式等制定策略根据对手的情况，制定相应的谈判策略和应对措施明确谈判的目的和期望结果分析谈判对手的需求和利益制定谈判策略和计划准备谈判资料和证据确定谈判的时间和地点确定谈判的议程和流程添加项标题明确谈判目标确定谈判的目标和期望结果添加项标题分析谈判对手了解对手的需求、立场和谈判风格添加项标题制定谈判计划制定谈判计划，包括谈判议题、谈判策略和谈判时间表添加项标题准备谈判资料收集和整理谈判所需的资料和数据，包括市场信息、竞争对手信息等添加项标题模拟谈判进行模拟谈判，预测可能出现的问题和挑战，并制定应对策略添加项标题确定谈判团队选择合适的谈判团队成员，明确各自的职责和角色收集信息了准备资料准制定策略制准备问题准解对方公司背备公司介绍、定谈判策略，备可能被问到景、产品、市产品介绍、市包括报价、折的问题，并准场等信息场分析等资料扣、付款方式备好回答等PART FOUR理解对方理解对方的观点反馈适时给予反馈，让对和意图，不要急于打断方知道你在听保持专注集中注意力，避提问提出问题，以确认自免分心己的理解是否正确清晰明确确保对方理解你的意思简洁明了避免冗长复杂的句子语气平和保持冷静，避免情绪化尊重对方尊重对方的观点和立场，避免攻击性语言开放式提问鼓励对方详细回答，获取更多信息封闭式提问确认事实，避免误解引导式提问引导对方思考，达成共识反问式提问反驳对方的观点，争取主动注意对方的肢体语言和表情观察对方的反应和态度观察对方的语气和语调观察对方的行为和习惯保持冷静面对压倾听和理解认真提出解决方案在保持沟通在谈判力和冲突时，保持倾听对方的观点和理解对方的基础上，过程中，保持沟通，冷静，避免情绪失需求，理解对方的提出双方都能接受避免误解和冲突控立场和利益的解决方案PART FIVE保持礼貌和尊重避免使用攻击性语言添加标题添加标题添加标题添加标题倾听对方的观点和需求保持冷静和理智，避免情绪化知己知彼了解对方的需求和保持冷静保持冷静，不要底线，知己知彼，百战不殆被情绪左右，保持理性思考明确目标设定明确的谈判灵活应对根据谈判情况，目标，并坚持实现灵活调整策略，掌握主动权倾听认真听取对方的观点和需回应对对方的观点和需求做出求，理解对方的立场和利益回应，表达自己的看法和立场添加标题添加标题添加标题添加标题提问通过提问了解对方的需求妥协在谈判中做出适当的妥协，和期望，引导对方说出自己的想以达成双方都能接受的协议法和感受明确谈判目标明确谈判的目标和期望，确保双方都能理解并接受建立信任通过沟通和交流，建立双方的信任关系，为达成共识打下基础寻找共同点在谈判中寻找双方的共同点，以此为基础达成共识制定合同在达成共识后，双方共同制定合同，确保合同的合法性和有效性PART SIX商务正装男颜色选择深配饰选择简鞋子选择男士西装、领带，色、素色为主，洁大方，避免士皮鞋，女士女士职业装避免过于鲜艳过于夸张的饰高跟鞋，保持的颜色品整洁干净保持礼貌和尊重注意音量和语调保持眼神交流在注意肢体语言避避免使用粗鲁、保持适中的音量和谈话中保持眼神交免过于夸张的肢体语调，避免过于大流，避免低头或看语言，保持自然、冒犯性的语言声或过于小声向别处得体的姿势邀请方式正式邀请，提前通知餐桌礼仪注意座位安排，遵守餐桌礼仪交谈礼仪保持礼貌，避免敏感话题结束礼仪感谢邀请，表达期待再次相聚选择合适的礼物根据对方包装精美礼物的包装要精的喜好和需求选择礼物美，体现出对对方的尊重送礼时机在合适的时机送礼，送礼方式亲自送礼，表达如商务谈判开始前或结束后诚意和尊重PART SEVEN案例背景某公司与供应商的谈判谈判策略采用双赢策略，寻求共同利益谈判结果达成协议，双方满意经验总结注重沟通技巧，保持冷静，灵活应对案例背景某公司与另一家公司进行商务谈判，希望达成合作协议失败原因双方在价格、交货时间等方面存在分歧，无法达成一致教训在谈判前，双方应充分了解对方的需求和底线，避免出现分歧建议在谈判过程中，保持冷静，避免情绪化，寻求共同利益点，争取达成双赢案例一某公司与供应商的谈判，成功降低了采购成本案例二某公司与竞争对手的谈判，成功获得了市场份额案例三某公司与合作伙伴的谈判，成功达成了合作协议案例四某公司与政府部门的谈判，成功争取到了政策支持汇报人PPT。