《公共礼仪上》课件

YOUR LOGO公共礼仪大纲PPTPPT,a clickto unlimitedpossibilities汇报人PPT时间20XX-XX-XX目录010203040506添加标题公共礼仪公共场所社交礼仪服饰礼仪语言礼仪概述礼仪PART1单击添加章节标题PART2公共礼仪概述公共礼仪的定义公共礼仪是指人们在公共场合的行为规范和礼仪要求包括语言、行为、着装、社交等方面的礼仪公共礼仪体现了一个人的素质和修养遵守公共礼仪有助于维护社会秩序和公共利益公共礼仪的重要性维护个人形象良好的公共礼仪可以提升个人形象，增加他人对你的好感和信任促进人际交往良好的公共礼仪可以促进人际交往，建立良好的人际关系维护社会秩序良好的公共礼仪可以维护社会秩序，减少冲突和矛盾提升个人素质良好的公共礼仪可以提升个人素质，增强自我约束力和自我管理能力公共礼仪的基本原则尊重他人尊重他人的权利、遵守规则遵守社会规范、法尊严和隐私律法规和道德准则礼貌待人使用礼貌用语，保注重细节注重个人形象、行为举止和言谈举止的细节持微笑和友善的态度PART3公共场所礼仪交通出行礼仪l遵守交通规则不闯红灯、不逆行、不超速l礼让行人在斑马线前减速、停车让行人先过l保持安静在公共交通工具上保持安静，不打扰他人l保持卫生不乱扔垃圾、不随地吐痰、不在公共交通工具上吃东西餐饮礼仪入座先点餐询用餐保餐具使用餐后主结账主请长辈、问他人意持安静，正确使用动收拾餐动提出结领导入座，见，尊重不要大声餐具，不具，保持账，不要然后自己他人选择喧哗要发出噪餐桌整洁推诿再入座音商务会议礼仪着装得体穿着正式，符合商务场合要求准时到场提前到达会场，避免迟到尊重他人保持安静，不打断他人发言积极参与积极提问，提出建设性意见保持礼貌使用礼貌用语，尊重他人观点遵守会议规则遵守会议流程和规定，保持会议秩序休闲娱乐礼仪保持安静在遵守秩序在尊重他人在保护环境在电影院、剧院游乐园、景区公共场合尊重公园、景区等等场所保持安等场所遵守秩他人，避免大场所保护环境，静，避免影响序，避免插队、声喧哗、吸烟不乱扔垃圾、他人观影体验拥挤等行为等行为不破坏公共设施PART4社交礼仪介绍与问候礼仪握手礼仪保持微笑，问候礼仪使用礼貌自我介绍简洁明了，问候他人根据场眼神交流，力度适中用语，如“您好”、包括姓名、职业、单合和对象选择合适“请”、“谢谢”等位等信息的问候方式，如“早上好”、“下午好”、“晚上好”等名片交换礼仪交换名片时，应双手递出，面带微笑接受名片时，应双手接过，认真阅读交换名片时，应先介绍自己，再询问对方交换名片后，应妥善保存，避免丢失或损坏握手礼仪握手的时机握手的顺序握手的力度握手的时间握手的表情见面、告别、尊者先伸手，适中，不宜过不宜过长，一面带微笑，眼祝贺、感谢等晚辈后伸手重或过轻般2-3秒即可神交流，表示场合友好和尊重电话礼仪接听电话及时接听，礼貌问候，自我介绍拨打电话选择合适的时间，礼貌问候，自我介绍通话内容简洁明了，避免长时间占用电话线结束通话礼貌道别，感谢对方接听电话PART5服饰礼仪正装礼仪正装定义正式场合穿着的服正装颜色黑色、灰色、蓝色装，如西装、礼服等等深色系为主正装搭配衬衫、领带、皮鞋正装穿着整洁、得体、大方，避免过于暴露或过于随意等便装礼仪便装定义非正式场合穿着的服装便装选择根据场合、季节和个人喜好选择便装搭配注意色彩、款式和配饰的搭配便装礼仪保持整洁、得体，避免过于暴露或过于随意配饰礼仪l首饰选择简洁大方，避免过于夸张l手表佩戴选择适合场合的手表，注意时间准确性l领带选择根据场合和服装搭配，注意颜色和图案l围巾佩戴根据季节和场合选择，注意颜色和材质场合着装要求正式场合西装、礼服、休闲场合休闲装、运动运动场合运动服、运动特殊场合民族服饰、特高跟鞋等鞋等鞋等殊服装等PART6语言礼仪礼貌用语问候语您好、早上好、下午好、晚上好等感谢语谢谢、非常感谢、感激不尽等道歉语对不起、非常抱歉、请原谅等道别语再见、祝您愉快、期待下次见面等言谈举止的注意事项保持礼貌和尊重，避免使用粗俗、保持语言简洁明了，避免使用过于歧视性语言复杂或专业的词汇注意音量和语调，避免大声喧哗或注意个人卫生，避免口臭、体臭等过于激动影响他人避免打断他人，耐心倾听并给予回保持良好的坐姿和站姿，避免过于应随意或懒散沟通技巧与艺术倾听认真倾听对方的观点和想表达清晰、准确、有条理地表法，给予适当的回应和反馈达自己的观点和想法，避免使用模糊、歧义或过于复杂的语言语气使用适当的语气和语调，非语言沟通注意自己的肢体语言、面部表情和眼神交流，传达避免过于强硬或过于软弱，保持出积极的态度和情感礼貌和尊重非语言沟通方式面部表情通过面部表情传达肢体语言通过肢体动作传达情感和态度信息声音语调通过声音和语调传空间距离通过空间距离传达关系和态度达情感和态度PART7国际礼仪概览中西方礼仪差异见面礼仪西方握手，东方鞠躬餐桌礼仪西方刀叉，东方筷子社交礼仪西方注重个人空间，东方注重集体主义商务礼仪西方注重时间观念，东方注重人情关系亚洲国家礼仪习俗中国注重日本注重韩国注重印度注重泰国注重越南注重礼节，讲究礼仪，讲究礼仪，讲究礼仪，讲究礼仪，讲究礼仪，讲究尊卑有序，礼貌，注重礼貌，注重礼貌，注重礼貌，注重礼貌，注重注重长幼有细节细节细节细节细节序欧美国家礼仪习俗见面礼仪握手、拥抱、亲吻脸颊等餐桌礼仪使用刀叉、餐巾的使用、餐后甜点等社交礼仪保持距离、尊重隐私、避免冒犯等商务礼仪着装要求、会议礼仪、谈判技巧等其他国家礼仪习俗德国握手、交换名片、加拿大握手、交换名送礼等韩国鞠躬、交换名片、片、送礼等送礼等美国握手、交换名片、俄罗斯握手、交换名送礼等片、送礼等日本鞠躬、交换名片、澳大利亚握手、交换送礼等法国亲吻脸颊、交换名片、送礼等名片、送礼等印度握手、交换名片、送礼等英国握手、交换名片、送礼等PptTHANK YOU汇报人PPT汇报时间20XX/01/01。