《企业管理第5章》课件

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06.企业管理是对企业内部资源进行有效配置和利用，以实现企业目标的过程企业管理包括战略管理、组织管理、人力资源管理、财务管理、市场营销管理等方面企业管理的目标是提高企业效率，降低成本，提高产品质量，增强市场竞争力企业管理的方法包括科学管理、人本管理、系统管理等提高企业竞争力通过有效的企业管理，提高企业的市场竞争力提高企业效率通过有效的企业管理，提高企业的工作效率提高企业效益通过有效的企业管理，提高企业的经济效益提高企业形象通过有效的企业管理，提高企业的社会形象数字化管理利用智能化管理运用绿色管理注重环境国际化管理加强保护和可持续发展，人工智能、机器学国际合作与交流，大数据、云计算等实现经济、社会、环习等技术优化管理提高企业的国际竞技术提高管理效率境的协调发展决策争力直线型组织结构简单、直接、高效，适用于小型企业职能型组织结构专业化分工，适用于大型企业事业部制组织结构独立经营，适用于多元化企业矩阵型组织结构灵活、高效，适用于项目型组织明确目标根据企业战略目标设计协调一致各部门之间要协调一致，组织结构避免冲突添加标题添加标题添加标题添加标题权责分明确保各部门和岗位的职灵活性组织结构要具有灵活性，责和权力明确能够适应市场变化和内部调整分析企业现状了解企业目前的组织结实施调整方案按照调整方案，逐步实构、业务特点、人员配置等情况施调整，确保调整顺利进行确定调整目标明确调整的目的，如提评估调整效果调整完成后，对调整效果进行评估，总结经验教训，为下一次调整提供参考高效率、优化流程、降低成本等制定调整方案根据调整目标，制定具体的调整方案，包括组织结构调整、人员配置调整等战略管理是企业为了实现长期目标而进行的一系列决策和行动战略管理包括制定战略、实施战略和评估战略三个阶段战略管理需要考虑企业的内外部环境、资源、能力和市场机会战略管理需要平衡短期利益和长期发展，实现企业的可持续发展战略分析分战略选择根战略实施制战略评估定析企业内外部据分析结果，定具体的战略期评估战略实环境，确定企选择合适的战计划和行动方施效果，及时业优势和劣势略方向和战略案，确保战略调整战略方向目标目标的实现和战略目标l SWOT分析分析企业优势、劣势、机会和威胁l PEST分析分析政治、经济、社会和技术环境对企业的影响l波特五力模型分析企业面临的五种竞争压力l波士顿矩阵分析企业产品或业务的市场地位和竞争能力l平衡计分卡从财务、客户、内部流程和学习与成长四个方面评估企业绩效l蓝海战略通过创新和差异化实现市场领先地位目的确保企业人力资源的合理配置和优化内容包括招聘、培训、绩效评估、薪酬福利等方面重要性对企业的长期发展和竞争力提升具有重要意义实施步骤分析企业需求、制定计划、执行计划、评估效果、调整计划招聘渠道网络招聘、校园招聘、内部推荐等选拔标准学历、经验、技能、性格、价值观等选拔方法笔试、面试、心理测试、背景调查等选拔流程发布招聘信息、筛选简历、安排面试、发放offer等培训内容包括专业技能、培训方式包括内部培训、管理技能、企业文化等外部培训、在线培训等培训目的提高员工技能和培训效果评估通过员工反馈、素质，促进企业发展绩效考核等方式进行评估绩效管理通过薪酬管理根据激励机制通过公平性原则确设定目标、评估员工的绩效、职奖金、晋升、培保薪酬制度的公结果、反馈和改位、技能等因素训等方式激发员平性和透明度，进来提高员工绩制定合理的薪酬工的积极性和创避免员工不满和效制度造力流失财务计划概述企业财务管理的重要组成部分，包括预算、成本控制、投资决策等预算编制根据企业战略目标，制定详细的财务预算，包括收入、成本、利润等成本控制通过优化资源配置，降低成本，提高效益投资决策根据企业战略目标，选择合适的投资项目，实现企业价值最大化财务报表资产负债表、利润表、财务预测未来收入、成本、利润现金流量表等等预测添加标题添加标题添加标题添加标题财务比率利润率、资产周转率、财务决策投资决策、融资决策、负债率等成本控制等l财务决策的定义企业根据自身财务状况和市场环境，做出合理的财务决策l财务决策的影响因素市场环境、企业财务状况、企业战略目标等l财务决策的方法成本效益分析、风险评估、投资回报率等l财务决策的实施制定财务计划、执行财务决策、监控财务决策效果等财务预算制定合理的财务预算，控制成本和支出财务分析定期进行财务分析，及时发现问题并采取措施风险管理评估和管理财务风险，降低企业风险内部控制建立健全内部控制制度，确保财务数据的准确性和完整性市场调研收集市场信息，分析方法SWOT分析、市场细分根据消费者需了解市场需求PEST分析、五力模型等求、购买力等因素进行细分目标市场选择根据市场市场定位确定产品在目营销策略制定根据市场细分结果，选择合适的目标市场的定位，满足消费调研与分析结果，制定营标市场者需求销策略SWOT分析分析企业优势、目标市场定位确定目标客劣势、机会和威胁户群体和产品定位市场调研了解市场需求、营销组合策略制定产品、竞争对手、消费者行为等价格、渠道、促销等策略营销计划制定营销活动执行实营销效果监控跟营销调整与优化施营销计划，包括踪营销活动的效果，根据监控结果，调明确目标、策略、广告、促销、公关如销售额、市场份整和优化营销策略预算等等额等和活动l客户关系管理的定义企业与客户之间建立、维护和发展关系的过程l客户关系管理的目的提高客户满意度和忠诚度，增加企业利润l客户关系管理的策略个性化服务、客户满意度调查、客户忠诚度计划等l客户关系管理的重要性提高客户满意度，降低客户流失率，提高企业竞争力生产计划根据市场需求和生产能力制定生产计划生产控制监控生产过程，确保生产进度和质量库存管理合理控制库存，降低库存成本生产调度合理安排生产任务，提高生产效率供应链管理的定义对供应链中的物流、信息流、资金流进行有效管理供应链管理的目标提高效率、降低成本、提高客户满意度供应链管理的主要内容采购、生产、销售、物流、信息管理等供应链管理的发展趋势数字化、智能化、绿色化、全球化质量管理的定义确保产品或服务符合预定的质量标准质量管理的重要性提高产品质量，降低成本，提高客户满意度质量管理的方法全面质量管理、六西格玛管理、ISO9000等质量管理的实施制定质量标准，建立质量管理体系，进行质量控制和改进环境管理关安全管理关法律法规遵社会责任承注企业对环境注企业对员工守相关法律法担企业社会责的影响，包括的安全保障，规，如环境保任，关注环境污染控制、资包括安全培训、护法、安全生保护、员工健源节约等安全设施等产法等康等。