管理学教学课件张学志cha课件

管理学教学课件张学志c ha课件PPT,a clickto unlimitedpossibilities汇报人PPT01添加目录标题02管理学概述目录03管理环境与战略CONTENTS04组织设计与结构05人力资源管理06市场营销与客户关系管理单击添加章节标题第一章管理学概述第二章管理学定义与发展历程管理学定义管发展历程管理管理学的重要性管理学的研究对理学是一门研究学经历了从经验管理学对于提高象管理学的研管理活动及其规管理到科学管理、组织效率、实现究对象是组织及律的科学，旨在从科学管理到现组织目标具有重其成员，包括组提高组织效率、代管理的发展过要意义，是现代织结构、组织文实现组织目标程，逐渐形成了社会不可或缺的化、领导力等方多个学派和理论一门学科面体系管理学基本原理与理论管理学定义管理学发展与性质历程管理学基本管理学理论原理体系管理学研究方法与工具实证研究法案例研究法文献研究法跨文化研究法定量与定性相结合的研究方通过实地调查、通过对典型案通过查阅相关比较不同文化法综合运用实验等手段获例的分析，探文献，对管理背景下的管理实证研究与案取数据，对管讨管理实践中理论进行梳理实践，探讨管例研究等方法，理现象进行定的问题与解决与评价理理论的普适对管理现象进量分析方案性与文化特异行全面深入的性分析管理环境与战略第三章管理环境分析外部环境分析包内部环境分析包环境变化对组织的管理环境与战略的括政治、经济、社括组织文化、资源、影响如全球化、关系如何根据环会、技术等方面能力等方面技术革命等境变化调整战略战略制定与实施战略制定明确组织使命、愿景和战略评估与调整定期评估战略实价值观，分析外部环境、内部资源施效果，根据实际情况调整战略方和能力，制定战略方案案，确保战略与组织发展相适应添加标题添加标题添加标题添加标题战略实施将战略方案转化为具体战略领导力领导者具备战略眼光行动计划，通过组织结构调整、资和决策能力，能够带领团队实现组源配置、激励机制等手段，确保战织目标略目标的实现战略变革与调整战略变革的背战略变革的类景和原因型和方式战略变革与战略调整的步调整对企业骤和过程的影响组织设计与结构第四章组织设计原则与方法添加项标题添加项标题目标导向组织设计应围绕目标展开，确保各部门、各岗位专业化分工根据工作性质和技能要求，将工作划分为不同的职责与目标相匹配的专业领域，提高工作效率添加项标题添加项标题统一指挥确保组织内只有一个上级，避免多头领导，确保控制幅度合理确定每个管理者直接管理的下属数量，避免决策和执行的统一性管理幅度过大导致管理效率低下添加项标题添加项标题权责对等明确各岗位的权力和责任，确保权责对等，避免稳定性与适应性相结合在保持组织稳定性的同时，也要适出现权力滥用或责任推诿的情况应外部环境的变化，及时调整组织结构和设计组织结构类型与特点添加项标题添加项标题直线制组织结构简单、统

一、责任明确，适用于小型企业职能制组织结构按职能划分部门，有利于发挥专业优势，或初创企业但可能导致多头领导添加项标题添加项标题事业部制组织结构按产品或地区划分事业部，具有较高的矩阵制组织结构结合直线制和职能制的特点，形成纵横交自主权和独立性，适用于多元化企业错的组织结构，适用于需要加强横向联系的企业添加项标题网络型组织结构以信息化手段为支撑，实现组织结构的扁平化、柔性化和虚拟化，具有高度适应性组织变革与发展趋势组织变革的背景与动因组织变革的类型与方式组织发展的趋势与方向组织设计与结构在变革中的作用人力资源管理第五章人力资源规划与招聘l人力资源规划根据企业战略和业务需求，制定人力资源规划，包括人员数量、素质、结构等方面的规划l招聘策略制定招聘策略，包括招聘渠道、招聘流程、面试方法等，以确保招聘到合适的人才l招聘流程包括招聘信息发布、简历筛选、面试安排、录用通知等流程，以确保招聘过程的顺利进行l面试方法采用多种面试方法，如初试、复试、终审等，以确保招聘到的人才符合企业要求员工培训与发展员工培训的重要性培训内容与方式员工发展计划与激励机制培训与发展对企业的意义绩效管理与激励制度绩效管理的定义和重要性绩效管理的流程和工具激励制度的概念和类型激励制度在绩效管理中的应用员工关系与企业文化建设员工关系管理的员工关系管理的企业文化建设的企业文化建设的重要性核心要素意义和作用实践与探索市场营销与客户关系管理第六章市场营销策略与技巧目标市场定位营销策略制定营销技巧掌握客户关系管理明确目标客户群有效的营销策略，各种营销技巧，建立良好的客户体，了解客户需包括产品定价、如沟通技巧、谈关系，提高客户求和偏好促销、分销和广判技巧、销售技满意度和忠诚度告等巧等客户关系管理理念与实践客户关系管理理客户关系管理实客户关系管理在客户关系管理的未来发展趋势市场营销中的作念强调客户至践通过了解客随着科技的发展用通过良好的上，以客户需求户需求、提供个和消费者需求的客户关系管理，为导向，建立长性化服务、建立变化，客户关系提高企业品牌形期、稳定、互信客户档案、定期管理将更加智能象和市场竞争力，的合作关系回访等方式，提化、个性化，更促进销售业绩的加注重数据分析高客户满意度和提升和预测忠诚度营销渠道拓展与维护营销渠道拓展营销渠道维护营销渠道优化营销渠道创新寻找新的销售保持与现有渠根据市场变化探索新的营销渠道和合作伙道的良好关系，和客户需求，手段和模式，伴，扩大市场提高客户满意调整渠道策略提高品牌知名份额度度和影响力品牌建设与传播品牌定位与目标市场品牌形象与视觉识别品牌传播策略与渠道品牌危机管理与应对财务管理与风险管理第七章财务计划与预算编制财务计划的概念与重要性预算编制的原则和方法财务计划与预算编制的流程财务计划与预算编制的实践应用成本控制与管理成本控制的定义和重要性成本控制的方法和策略财务风险管理的基本概念和目标财务风险管理的方法和措施投资决策与风险管理投资决策的重要性投资决策的流程风险管理的方法风险管理的实践案例财务报告与分析评价财务报告的种类与内容财务报告的编制与分析方法财务报告的评价标准与指标财务报告的局限性及改进措施战略性领导力与团队建设第八章领导力理论与发展趋势战略性领导力特点与优势领导力理论从传统到现代团队建设在领导力中的重要的演变性领导力定义与内涵未来发展趋势数字化、智能化等方向领导风格与行为特点领导风格民主、权威、变革、服务型行为特点明确目标、激励团队、有效沟通、决策能力团队建设与管理策略团队建设的目标与团队成员的角色与团队沟通与协作技团队冲突解决与应原则职责巧对策略领导力培养与提升途径l领导力定义与重要性l领导力培养途径自我学习、实践锻炼、导师指导等l领导力提升方法反思总结、持续学习、挑战自己等l领导力与团队建设的关系激发团队潜力、促进团队协作等l领导力培养与提升对个人和组织的影响创新管理与实践案例分析第九章创新管理理念与原则l创新管理理念强调创新思维、开放思维和变革思维，注重从不同角度发现问题、解决问题l创新管理原则鼓励创新、宽容失败、持续改进、团队协作，以实现组织目标为导向，推动组织持续发展l创新管理实践案例介绍一些成功的创新管理实践案例，如华为、阿里巴巴等企业的创新管理实践，以及一些失败的创新管理案例，分析其成功与失败的原因l创新管理对组织的影响阐述创新管理对组织的重要性，如提高组织绩效、增强组织竞争力、推动组织变革等同时，也指出创新管理可能带来的挑战，如需要投入大量资源、需要应对不确定性等创新实践方法与工具介绍创新实践方法头脑风暴法、六帽思维法、蓝海战略等创新实践工具SWOT分析、PEST分析、五力模型等创新实践案例华为、阿里巴巴、腾讯等公司的创新实践案例创新实践总结总结创新实践方法与工具的应用，以及未来发展趋势创新案例分析与应用探讨创新管理案例华为、阿里巴巴等企业的创新实践创新实践案例小米、特斯拉等企业的创新案例分析创新管理应用探讨如何将创新管理应用于企业实践中创新实践应用探讨如何将创新实践应用于企业运营中感谢您的观看汇报人PPT。