行政管理学课件（上

YOUR LOGO行政管理学课件（上）,汇报人时间20XX-XX-XX目录010203040506添加标题行政管理行政组织行政领导行政决策行政沟通学概述PART1单击添加章节标题PART2行政管理学概述行政管理学的定义和研究对象定义行政管理学是一门研究政研究内容行政管理学的研究内府、企业、非营利组织等公共部容包括行政管理理论、行政管理门如何有效管理公共事务的学科实践、行政管理方法、行政管理技术等添加标题添加标题添加标题添加标题研究对象行政管理学的研究对研究方法行政管理学的研究方象包括政府、企业、非营利组织法包括理论研究、案例研究、实等公共部门，以及这些部门如何证研究等有效管理公共事务行政管理学的发展历程l19世纪末，行政管理学在美国诞生l20世纪初，行政管理学在欧洲兴起l20世纪中叶，行政管理学在全球范围内得到广泛应用l21世纪初，行政管理学在信息化、全球化的背景下得到进一步发展行政管理学的研究方法理论研究通实证研究通案例研究通比较研究通过文献分析、过调查、实验过分析具体案过对比不同国理论构建等方等方式进行研例进行研究家和地区的行式进行研究究政管理实践进行研究PART3行政组织行政组织的概念和类型行政组织指为实现行政管理目标而建立的组织机构类型根据不同的标准，行政组织可以分为不同的类型，如中央行政组织、地方行政组织、专业行政组织等中央行政组织指在国家最高行政机关领导下，负责全国性行政事务的组织机构地方行政组织指在地方政府领导下，负责地方性行政事务的组织机构专业行政组织指在特定领域内，负责专业性行政事务的组织机构，如教育、卫生、交通等行政组织结构与体制行政组织体制包括集权制、行政组织功能包括决策、分权制、混合制等执行、监督、协调等行政组织结构包括决策层、行政组织特点包括权威性、管理层、执行层等法制性、服务性等行政组织的设计与优化组织结构明确组织结构，组织文化建立积极向上激励机制设计合理的激包括部门设置、职责分工的组织文化，提高员工凝励机制，激发员工积极性等聚力和归属感和创造力培训与发展提供员工培沟通与协调建立有效的绩效评估建立科学的绩训和发展机会，提高员工沟通和协调机制，提高工效评估体系，激励员工提素质和能力作效率和团队协作能力高工作绩效行政组织的运行机制决策机制制执行机制实监督机制监反馈机制收定政策、规划、施决策，执行督执行情况，集信息，反馈计划等任务确保决策有效执行效果，调实施整决策和执行PART4行政领导行政领导的概念和类型•概念行政领导是指在行政组织中，对行政事务进行决策、指挥、协调、监督等管理活动的人或群体•类型行政领导可以分为以下几种类型a.直线领导直接指挥和监督下属，对下属的工作负责b.参谋领导为直线领导提供咨询、建议和协助，但不直接指挥和监督下属c.职能领导负责某一特定职能领域的管理工作，如人力资源、财务等d.团队领导负责领导一个团队，协调团队成员的工作，实现团队目标e.临时领导在特定情况下，临时担任领导职务，如项目领导、应急领导等•a.直线领导直接指挥和监督下属，对下属的工作负责•b.参谋领导为直线领导提供咨询、建议和协助，但不直接指挥和监督下属•c.职能领导负责某一特定职能领域的管理工作，如人力资源、财务等•d.团队领导负责领导一个团队，协调团队成员的工作，实现团队目标•e.临时领导在特定情况下，临时担任领导职务，如项目领导、应急领导等行政领导的权力与责任行政领导的方式与艺术l领导方式民主、专制、放任、参与等l领导艺术激励、沟通、协调、决策等l领导风格权威型、民主型、放任型、支持型等l领导技巧目标设定、计划制定、团队建设、绩效管理等行政领导的素质与能力领导能力具备决策能力具备沟通能力具备创新能力具备领导团队的能力，良好的决策能力，良好的沟通能力，创新能力，能够提出新的想法和能够有效地协调能够做出正确的能够有效地与团方案，推动团队和指挥团队决策队成员进行沟通进步PART5行政决策行政决策的概念和类型l行政决策政府或公共组织为实现特定目标而进行的选择和决定l类型包括战略决策、战术决策、程序性决策和非程序性决策l战略决策涉及组织长期发展方向和战略目标的决策l战术决策涉及组织短期目标和具体行动的决策l程序性决策按照既定程序和规则进行的决策l非程序性决策需要创新和灵活性的决策行政决策的原则和程序原则合法性、合理性、科学性、民主性、时效性程序确定决策目标、收集信息、分析问题、制定方案、评估方案、选择方案、执行方案、反馈与调整决策主体政府、企业、社会组织等决策方法定性分析、定量分析、综合分析等决策效果经济效益、社会效益、环境效益等行政决策的方法和技术决策树法通过构德尔菲法通过专头脑风暴法通过线性规划法通过建决策树，分析各集体讨论，激发团建立数学模型，分家咨询，对问题进种可能的决策结果队成员的创意和灵析各种决策方案的行反复讨论和评估，和影响因素，从而感，从而产生更多成本和收益，从而最终达成共识做出最优决策的决策方案做出最优决策行政决策的执行与监督执行确保决监督对执行反馈对执行评估对执行策得到有效执过程进行监督，结果进行反馈，效果进行评估，行，确保决策确保决策的合及时调整决策为未来的决策目标的实现法性和合规性方案提供参考PART6行政沟通行政沟通的概念和类型概念行政沟通是指在行政管理过程中，通过语言、文字、类型行政沟通可以分为正式沟通和非正式沟通，正式沟行为等方式，传递信息、交流思想、协调行动、解决问题通包括会议、文件、报告等，非正式沟通包括口头交流、等行为非正式会议等行政沟通的过程和要素沟通目标沟通对象沟通内容沟通方式沟通反馈沟通调整明确沟通确定沟通准备沟通选择合适收集反馈根据反馈的目的和的对象和的信息和的沟通方信息，评信息调整期望结果范围资料式和渠道估沟通效沟通策略果和方式行政沟通的障碍与策略障碍信息传递不准确、沟通渠道不畅通、策略尊重文化差异、提高语言能力、加沟通方式不当等强心理建设等策略建立有效的沟通机制、提高沟通技障碍时间限制、空间限制等巧、加强信息反馈等策略合理安排时间、利用现代科技手段障碍文化差异、语言障碍、心理障碍等等行政沟通的艺术与技巧倾听认表达清反馈及协商与非语言沟情绪管理真听取对晰、准确时给予对对方进行通通过控制自己方的观点地表达自方反馈，协商，寻肢体语言、的情绪，和意见，己的观点让对方了求共同点，面部表情保持冷静尊重对方和想法解自己的达成共识等非语言和理智，想法和感方式传达避免情绪受信息化沟通THANK YOU汇报人汇报时间20XX/01/01。