日常礼仪培训课件

日常礼仪培训课件目•日常礼仪概述•社交礼仪•工作礼仪录•家庭礼仪•特殊场合礼仪01日常礼仪概述礼仪的定义与重要性礼仪定义礼仪是一种社会规范，是人们在交往中形成并遵守的行为准则，旨在维护社会秩序和促进人际关系的和谐重要性礼仪是个人修养和社会文明程度的体现，良好的礼仪能够提升个人形象，促进人际关系的和谐，增强社会凝聚力礼仪的分类与特点分类根据场合和对象的不同，礼仪可以分为家庭礼仪、社交礼仪、商务礼仪等特点礼仪具有规范性、约束性和传承性，它要求人们在交往中遵循一定的行为准则，约束个人行为，同时传承和发展了优秀的传统文化礼仪的历史与文化背景历史背景礼仪起源于古代中国的周公之礼，经过数千年的发展演变，逐渐形成了现代的礼仪体系文化背景礼仪是中国传统文化的重要组成部分，体现了儒家思想、道德观念和人文精神，对中华文明的传承和发展产生了深远影响02社交礼仪见面礼仪010203握手礼仪鞠躬礼仪介绍礼仪握手时，应主动伸手，力鞠躬时应保持端正姿势，在介绍他人时，应先介绍度适中，眼神交流，时间低头、弯腰、收腹，同时身份较高或年龄较大的一不宜过长或过短保持眼神自然下垂方，同时注意顺序和措辞餐饮礼仪餐桌礼仪酒水礼仪西餐礼仪在餐桌上，应保持端正坐在饮酒时，应先向主人致在西餐中，应了解餐具的姿，不要大声喧哗，不要意，不要强行劝酒或自行正确使用方法，注意刀叉随意插筷，不要浪费食物倒酒，同时注意酒水的适的取用顺序和方式，同时量饮用注意用餐的节奏和仪态商务礼仪拜访礼仪在拜访客户或合作伙伴时，应提前会议礼仪预约，按时到达，带好相关资料和礼物，注意言谈举止和礼貌待人在会议中，应按时到场，保持端正坐姿，认真听取发言，不要随意打断别人礼品礼仪在赠送礼品时，应选择合适的礼品，注意包装和附言，同时注意礼品的接受和退还礼仪公共场所礼仪公共交通礼仪图书馆礼仪在公共交通工具上，应保持安静，主在图书馆中，应保持安静、整洁，不动给老人、孕妇、残疾人等特殊人群要随意丢弃垃圾或破坏书籍，同时尊让座，同时注意个人安全和卫生重他人的学习和阅读空间电影院礼仪在电影院中，应按时入场、退场，不要大声喧哗或使用手机，同时注意保持环境整洁和安静通讯礼仪电话礼仪短信礼仪邮件礼仪在打电话时，应先自报家门，注在发短信时，应简洁明了，注意在写邮件时，应主题明确、内容意语气和措辞，同时避免在他人措辞和标点符号的使用，同时避简洁、格式规范，同时注意收件休息或工作时间内打电话干扰他免发送不当内容或引起误解的信人和抄送人的正确性以及邮件的人息及时回复03工作礼仪着装规范整洁得体着装应保持整洁，避免污渍和破损，以展现专业形象符合场合根据工作场合选择合适的服装，如正式场合应着正装，休闲场合可着便装搭配协调注意服装的搭配，保持整体协调，避免过于花哨或过于单调办公室礼仪尊重同事与同事保持良好的关系，尊重彼此的工作，避免产生冲突保持安静在办公室内应保持安静，不大声喧哗，以免影响他人工作维护环境保持办公室环境的整洁和卫生，不随意乱扔垃圾或破坏公共设施会议礼仪准时参加参加会议应准时到场，若有特殊情况需提前告知1积极参与在会议中应积极参与讨论，发表意见时应尊重他2人，避免争执做好记录会议中应做好记录，以便对会议内容进行回顾和3总结商务旅行礼仪预订机票酒店01提前预订机票和酒店，确保行程顺利注意言行举止02在旅途中注意言行举止，保持良好的形象礼貌待人03与旅途中的服务人员保持良好的关系，礼貌待人与上司和下属的交往礼仪与上司交往尊重上司的权威，认真执行上司的指示和决策，如有异议应及时沟通与下属交往关心下属的工作和生活，给予支持和帮助，同时也要注意维护团队的和谐与稳定04家庭礼仪家庭聚会礼仪01020304家庭聚会时，应尊重长在聚会中，应保持安静，在与家人交流时，应保在用餐时，应先请长辈辈，主动向长辈问好，不大声喧哗，不随意打持微笑，认真倾听，并动筷，自己再开始用餐并让长辈先入座断别人的发言给予积极回应与长辈的交往礼仪01020304见到长辈时，应主动问好，并在与长辈交谈时，应保持谦虚、在为长辈服务时，应主动、细在与长辈交往中，应尊重长辈让长辈先走恭敬的态度，认真倾听，不要心、周到，尽量满足长辈的需的意见，不要发表无礼的言论随意插话求与平辈和晚辈的交往礼仪在与平辈和晚辈交往时，应保持友好、在与平辈和晚辈交流时，应避免使用关心的态度，尊重他们的意见带有攻击性或贬低意味的语言在与平辈和晚辈交往中，应遵守公共在与平辈和晚辈交往时，应尊重他们秩序和礼仪规范的隐私和个人空间做客与待客礼仪在做客时，应先向主人问好，并主动脱鞋在主人招待时，应表示感谢，并按照主人的指示就座在离开时，应向主人道别，并主动收拾自己的物品在待客时，应热情周到地招待客人，并主动为客人提供帮助餐桌礼仪在用餐前，应先请长辈入座，在夹菜时，应使用公共筷子或并等长辈动筷后自己再开始用勺子，不要用自己使用的餐具餐去夹菜在用餐时，应保持安静，不要在用餐后，应主动收拾餐桌上大声喧哗或打闹的垃圾和餐具，并帮助主人清洗餐具05特殊场合礼仪婚礼礼仪尊重主婚人在仪式过程中保持安静，尊重主婚人和新礼金礼仪娘新郎的意愿礼金应装在红包内，准时到达写上祝福语和名字，穿着得体交给新人或其父母尽量提前到达婚礼现总结词参加婚礼时应穿着得场，给新人足够的时婚礼是人生的重要时体，避免过于随意或间安排和缓冲刻，礼仪细节不可忽抢新娘的风头视葬礼礼仪着装规范表达慰问参加葬礼时应穿着素色、深色向逝者家属表达慰问和哀思，的服装，避免过于花哨或鲜艳给予他们情感上的支持总结词准时到达尊重逝者和家属葬礼是对逝者的缅怀和告别，提前了解葬礼的安排，尽量准在葬礼过程中保持安静、肃穆，应保持庄重肃穆时到达现场尊重逝者和家属的感受庆典活动礼仪总结词庆典活动是欢聚一堂的时刻，应展现出喜悦和尊重表达祝福穿着得体向主办方和参与者表达祝福和美好的祝愿，根据庆典活动的性质选择合适的着装，避共同庆祝喜庆的时刻免过于随意或不适当尊重主办方积极参与尊重主办方的安排和决定，遵守活动规则参与庆典活动中的各项活动，与他人互动和礼仪交流，分享喜悦和快乐节日庆祝活动礼仪了解节日习俗总结词了解所庆祝的节日习俗和文化背景，避免做出不适当的举动节日庆祝活动是欢聚的时刻，应注重02礼仪和尊重穿着得体0103根据节日性质选择合适的着装，尊重场合和他人的感受尊重传统习俗尊重传统习俗和习惯，避免触犯他人的信仰和价值观0504礼物赠送如需赠送礼物，应选择适当的礼物并注意礼物的包装和附带的祝福语商务活动特殊场合礼仪沟通技巧运用合适的语言和表达方式，与着装规范会议礼仪他人建立良好的沟通和合作关系根据商务活动的性质选择合适的了解并遵守会议的流程和规则，着装，展现出专业和正式的形象积极参与讨论并表达自己的观点总结词商务宴请礼仪商务活动特殊场合需要专业的礼在商务宴请中注意餐桌上的礼仪仪和形象，展现出尊重和诚意和规矩，展现出礼貌和尊重感谢观看THANKS。