管理学第5章决策课件

管理学第5章决策ppt课件•决策理论概述目•决策制定过程•决策制定方法与工具录•决策陷阱与改善•案例分析CATALOGUE01CATALOGUE决策理论概述决策的定义与重要性总结词决策是管理活动中最重要的环节，它决定了组织未来的发展方向和目标详细描述决策是指组织或个人为实现特定目标，在多个备选方案中选取最优方案的过程决策的重要性在于它决定了组织未来的发展方向和目标，是管理活动中最为关键的环节正确的决策能够使组织实现目标，提高绩效；而错误的决策可能导致组织走向失败决策的类型与过程总结词决策可以分为程序化决策和非程序化决策，过程包括确定目标、制定备选方案、评估方案、选择最优方案和实施方案详细描述根据决策的重复性和复杂性，决策可以分为程序化决策和非程序化决策程序化决策是针对例行性、程序性问题的决策，可以通过制定规则、程序和流程来简化；非程序化决策则是针对非常规性、复杂性问题的决策，需要灵活思考和创新思维决策过程包括确定目标、制定备选方案、评估方案、选择最优方案和实施方案等步骤决策理论的发展总结词详细描述决策理论经历了古典决策理论、行为决策理论和现代古典决策理论强调理性和逻辑在决策中的作用，认为决决策理论三个阶段，不断发展和完善策者应该遵循最优化的原则，通过分析和推理来选择最优方案行为决策理论则关注决策者的心理和行为因素对决策的影响，认为人们在不确定条件下会受到心理偏差和认知偏差的影响，从而导致非理性决策现代决策理论则综合了理性和非理性因素，强调在复杂和不确定的环境下，应该灵活运用不同的决策方法和工具，以实现更好的决策效果02CATALOGUE决策制定过程识别问题与机会总结词明确问题与机会的识别是决策过程的首要步骤详细描述在决策过程中，首先需要明确组织所面临的问题或机会，这需要管理者通过收集和分析信息，识别出组织的需求和潜在的机遇确定目标与标准总结词目标与标准的确定是决策过程的关键环节详细描述在识别问题与机会后，管理者需要设定明确的目标和标准，以便为后续的决策提供指导和约束目标应具体、可衡量、可达成，而标准则应合理、可行制定备选方案总结词制定备选方案是决策过程的重要环节详细描述在确定目标和标准后，管理者需要制定多个备选方案，以便从中选择最优方案备选方案应具有创新性和可行性，能够满足目标和标准的要求评估备选方案总结词评估备选方案是决策过程中的核心环节详细描述管理者需要对备选方案进行全面的评估，包括方案的可行性、风险、成本等方面评估结果将为最终的决策提供依据选择方案与实施总结词详细描述选择方案与实施是决策过程的最后环节根据评估结果，管理者需要选择最优方案并付诸实施在实施过程中，管理者需要VS确保方案的顺利执行，并及时解决可能出现的问题和挑战03CATALOGUE决策制定方法与工具定性决策方法010203头脑风暴法德尔菲法集体决策法通过集思广益，鼓励团队通过匿名方式征询专家意通过集体讨论和协商，达成员提出创新和独特的想见，经过多轮反馈和修正，成共识，适用于需要平衡法，适用于创意和策略性达成一致意见，适用于预各方利益和需求的决策决策测和评估定量决策方法线性规划法01通过建立数学模型，优化资源分配和生产计划，实现经济利益最大化概率决策法02根据历史数据和概率分析，评估不同方案的风险和收益，选择最优方案效用决策法03通过评估方案对目标的影响程度，选择最优方案，适用于多目标决策风险决策方法风险矩阵法通过评估风险和机会的潜在影响，确定优先级和应对策略敏感性分析法分析不同因素对决策结果的影响程度，确定关键因素和风险点贝叶斯决策法基于概率和后验信息的决策方法，适用于存在不确定性和风险的情况创造性决策方法逆向思考法横向思考法从问题的反面或对立面进行思考，寻求突破和通过联想和跳跃思维，打破传统思维模式，产创新生新的创意和解决方案创造性问题解决流程通过明确问题、收集信息、生成创意、评估和选择最优方案等步骤，实现创造性决策04CATALOGUE决策陷阱与改善常见的决策陷阱历史性偏见群体压力基于过去经验做出为了迎合群体而做决策，不考虑环境出非最优决策变化确认性偏见框架效应可利用性启发只关注支持自己观不同方式描述同个根据记忆的容易程点的信息，忽视反问题导致不同决策度来影响决策对意见提高决策质量的方法数据驱动决策集体决策基于事实和数据分析，避免主集思广益，综合各方意见观臆断多目标分析反直觉思考风险评估全面分析问题，不局限于单一挑战直觉，考虑不同观点和方预测潜在风险，制定应对策略解决方案法组织决策的改善决策后评估对决策效果进行跟踪和反馈决策支持系统利用技术工具辅助决培训与教育策信息共享提高决策者的知识和明确决策流程促进内部沟通，减少技能建立清晰、标准的决信息不对称策流程05CATALOGUE案例分析案例一企业战略决策总结词详细描述企业战略决策是指企业为了实现长期发展目企业战略决策需要考虑市场环境、竞争态势、标，在分析内外部环境的基础上，对企业发技术发展趋势等多个因素，制定出符合企业展方向和路径做出重大选择的过程实际情况的发展战略，如市场定位、产品定位、品牌建设等同时，企业战略决策还需要考虑风险控制和资源整合等方面的问题，以确保决策的科学性和可行性案例二组织变革决策总结词详细描述组织变革决策是指组织为了适应外部环境的组织变革决策需要综合考虑组织内外部环境变化和内部发展的需要，对组织结构、管理的变化，分析现有组织结构的优势和不足，方式、业务流程等进行调整和优化的过程设计出更加合理高效的组织结构和业务流程同时，组织变革决策还需要考虑人员安置、利益分配、文化融合等方面的问题，以降低变革阻力，推动组织的顺利转型案例三个人职业决策要点一要点二总结词详细描述个人职业决策是指个人在职业发展过程中，根据自身兴趣、个人职业决策需要综合考虑自身条件和市场情况，选择适能力和市场需求等因素，选择适合自己的职业方向和职业合自己的职业领域和岗位同时，个人职业决策还需要考发展的过程虑职业规划、培训提升、人际关系等方面的问题，以不断提升自身职业素质和能力，实现职业发展的目标THANKS感谢观看。