《职场办公礼仪》课件

职场办公礼仪•职场办公礼仪概述contents•职场着装礼仪•职场沟通礼仪目录•职场会议礼仪•职场商务餐礼仪•职场办公环境礼仪职场办公礼仪概述01定义与特点定义职场办公礼仪是指在办公场所中，员工之间以及员工与上级、客户之间互动时所应遵循的礼节和仪式特点规范性、专业性、尊重性、实用性职场办公礼仪的重要性提高个人形象促进团队合作维护企业形象建立信任关系员工的行为举止直接代良好的办公礼仪能够展规范的办公礼仪有利于正确的职场办公礼仪能表企业形象，良好的办现个人素质和修养，提团队成员之间的沟通与够建立与上级、同事和公礼仪有助于提升企业升个人形象合作，提高工作效率客户之间的信任关系声誉职场办公礼仪的基本原则01020304尊重他人遵守规则有效沟通注意细节无论职位高低，都应尊重他人严格遵守公司规章制度，按时保持良好的沟通习惯，及时反关注工作中的细节问题，做到的意见和感受，保持谦逊有礼完成任务，不拖延、不推诿馈工作进展，积极解决问题细致入微，避免因小失大的态度职场着装礼仪02正装穿着规范衬衫领带选择质地优良、颜色素雅的衬若选择佩戴领带，应选择与西衫，保持领口和袖口的整洁装和衬衫颜色相配的款式，长度应适中西装鞋子选择合身的西装，注意颜色和选择黑色、皮质良好的皮鞋，质地，保持平整无皱褶保持干净整洁便装穿着规范010203舒适为主颜色搭配整洁干净选择舒适、自然的服装，注意服装颜色的搭配，避无论何种服装，都应保持避免过于随意或暴露的款免过于花哨或过于沉闷整洁干净，无污渍和破损式配饰选择与搭配手表饰品包选择简约、大方的手表，适当选择一些简约的饰品，选择与服装搭配的包，注避免过于花哨或夸张的款如领带夹、胸针等，但不意款式和颜色，保持整洁式宜过多或过于华丽职场沟通礼仪03语言沟通礼仪清晰表达尊重他人倾听反馈在沟通时，应使用简洁明了的语在交流中，应尊重对方的意见和在他人发表意见时，应认真倾听言，避免使用模糊或含糊不清的观点，避免攻击或贬低对方并给予反馈，以示尊重和关注表达方式非语言沟通礼仪面部表情保持友善的面部表情，避免出现负肢体语言面情绪或态度保持适当的肢体语言，如姿势挺拔、眼神交流等，以增强沟通效果空间距离根据场合和关系，保持适当的空间距离，以示尊重和舒适度商务邮件礼仪主题明确内容简洁邮件主题应简明扼要，反映邮件内容的核心邮件正文应简洁明了，避免冗长和复杂的表信息达礼貌用语附件处理在邮件中应使用礼貌用语，尊重对方的感受如有附件，应在邮件正文中提及，并确保附和需求件内容与正文相关职场会议礼仪04会议准备与组织确定会议目的安排会议时间和地点选择合适的会议时间和地点，确保参在组织会议之前，明确会议的目的和会人员能够准时参加并有良好的会议议题，确保会议有针对性环境确定参会人员根据会议内容和目的，确定参会人员名单，确保相关人员参与会议座位安排主席台座位安排根据职位、级别和组织结构，安排主席台座位，确保领导和关键人员坐在合适的位置参会人员座位安排根据会议内容和目的，合理安排参会人员座位，便于讨论和交流遵循礼仪规范遵循会议礼仪规范，确保座位安排符合礼仪要求会议发言与讨论开场致辞发言顺序和时间会议开始时，主持人或领导应致辞，确定发言顺序和时间，确保每个参会介绍会议目的、议程和注意事项人员都有机会发言，避免发言时间过长或过短尊重发言人讨论和交流在发言过程中，参会人员应尊重发言鼓励参会人员积极参与讨论和交流，人，避免打断或干扰他人发言提出建设性意见和建议，促进会议达成共识和成果职场商务餐礼仪05商务宴请礼仪0102030405确定宴请目的、选择合适的宴请发出邀请安排菜单和饮品布置场地和提供名义、范…时间和地点服务在组织商务宴请时，首先根据宴请目的和范围，选采用正式的邀请方式，如根据参与者的口味和喜好，根据宴请的规格和氛围要需要明确宴请的目的、名择恰当的宴请时间和地点，书面邀请、电子邮件或电选择合适的菜单和饮品，求，对场地进行适当的布义、范围和规格，以确保确保参与者能够准时出席话邀请，确保邀请的及时注意菜品的搭配和营养均置，提供优质的服务，如宴请活动与场合相符合并营造出适宜的氛围性和准确性衡餐饮服务、音乐和照明等西餐厅用餐礼仪准时到达使用餐具尽量准时到达餐厅，以免耽误按照正确的顺序使用餐具，不其他人的时间要插叉子或刀子指向别人或在空中乱摆预订座位点餐注意餐桌上的礼仪提前预订座位，以确保能够顺按照餐厅的规定进行点餐，注如不要大声喧哗、不要在咀嚼利就餐意礼仪顺序和礼貌用语食物时说话等中餐厅用餐礼仪尊重主人和长辈点餐在进入餐厅时，让主人或长辈先行，并请按照人数适量点菜，避免浪费同时要尊他们入座重主人的意见，不要强迫别人点菜使用餐具注意餐桌上的礼仪使用筷子时不要插在饭里，不要用筷子指如不要大声喧哗、不要在咀嚼食物时说话向别人或在空中乱摆同时注意不要把汤等如果有祝酒或敬酒的环节，要站起来勺和筷子碰在一起举杯表示尊敬职场办公环境礼仪06办公室布置与整洁保持整洁保持办公桌、电脑、文件柜等整洁有序，不随意堆放杂物，保持工作环境整洁美观合理布置根据工作需要，合理布置办公桌、电脑、文件柜等物品，提高工作效率节约空间合理利用空间，不占用过多公共区域，保持通道畅通公共设施使用规范节约用电合理使用灯光、空调等电器设备，避免浪费1爱护公共财产正确使用办公设备，避免损坏，节约公司资源2保持安静在需要集中注意力的工作时段，保持安静，不大3声喧哗、接听私人电话等垃圾分类与环保垃圾分类根据公司规定或当地法规，正确分类投放垃圾，保持环境整洁节约用纸双面使用纸张、回收废纸等，减少资源浪费节能环保尽量采用环保材料和节能设备，减少对环境的负面影响THANKS.。