《医疗纠纷教学》课件

医疗纠纷教学•医疗纠纷概述目录•医疗纠纷处理流程•医疗纠纷案例分析CONTENTS•医疗纠纷防范措施•医疗纠纷法律法规01医疗纠纷概述医疗纠纷的定义医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构中，一方（或多方）当事人认为另一方（或多方）当事人在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失，造成实际损害后果，应当承担违约责任或侵权责任，但双方（或多方）当事人对所争议事实认识不同、相互争执、各执己见的情形医疗纠纷通常涉及到患者权利和医疗机构及其工作人员的义务，以及相关法律的适用医疗纠纷的分类根据纠纷性质根据是否涉及第三方赔偿分为医疗事故纠纷和医疗过错纠纷分为非诉讼医疗纠纷和诉讼医疗纠纷根据涉及当事人数量分为双方当事人医疗纠纷和多方当事人医疗纠纷医疗纠纷的起因医疗技术问题由于医生技术水平不足或误诊误治导致的医疗纠纷医疗服务问题医疗机构及其工作人员在提供医疗服务过程中存在态度恶劣、沟通不畅等问题引发的纠纷医疗费用问题患者对医疗费用存在异议，认为存在乱收费、收费不透明等问题而引发的纠纷患者维权意识提高随着社会进步和法律法规的完善，患者对自身权益的保护意识逐渐增强，对医疗服务的要求也越来越高，因此更容易产生纠纷02医疗纠纷处理流程医疗纠纷的协商协商是解决医疗纠纷的首选方式，通过双方友好协商，达成一致意见，解决纠纷协商过程中，应尊重事实和法律，遵循公平、公正、合理的原则，不得损害公共利益和他人的合法权益协商的结果应当以书面形式记录，并由双方签字盖章确认，作为解决纠纷的依据医疗纠纷的调解当协商无法解决医疗纠纷时，可调解委员会应当在双方自愿的基调解结果应当以书面形式记录，以向医疗纠纷调解委员会申请调础上进行调解，遵循公平、公正、并由双方签字盖章确认，作为解解合理的原则，维护双方的合法权决纠纷的依据益医疗纠纷的仲裁和诉讼当调解无法解决医疗纠纷时，可以向仲裁和诉讼的结果应当以裁决书或者仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提判决书的形式记录，并由双方签字盖起诉讼章确认，作为解决纠纷的依据仲裁和诉讼应当依法进行，遵循法律程序，维护公共利益和他人的合法权益03医疗纠纷案例分析案例一误诊引起的医疗纠纷总结词医生未能准确诊断病情，导致患者治疗延误，引发医疗纠纷详细描述某患者因咳嗽、胸痛就诊，医生未进行全面检查，误诊为普通感冒数日后，患者出现呼吸困难，再次就诊发现为重症肺炎患者家属认为医生误诊，导致病情恶化，提起医疗纠纷案例二手术失误引起的医疗纠纷总结词手术过程中出现意外，导致患者遭受额外的身体损害，引发医疗纠纷详细描述某患者接受胆囊切除手术，手术过程中医生误伤胆总管患者术后出现黄疸、感染等严重并发症，经多次治疗未能完全恢复家属认为医生操作失误，提起医疗纠纷案例三药品不良反应引起的医疗纠纷总结词患者使用某种药物后出现不良反应，认为医生未尽告知义务，引发医疗纠纷详细描述某患者因高血压就诊，医生开具某降压药患者服药后出现干咳、头晕等不良反应患者家属认为医生未告知该药物可能的不良反应，导致患者身体受损，提起医疗纠纷04医疗纠纷防范措施提高医生的诊疗水平010203定期培训临床经验交流诊疗规范组织医生参加专业培训，鼓励医生之间分享临床经制定并执行诊疗规范，确提高诊疗技能和医疗安全验，共同提高诊疗水平保医生在诊疗过程中遵循意识标准操作程序加强医患沟通沟通技巧培训知情同意及时反馈对医生进行沟通技巧培训，确保患者充分了解病情、医生及时向患者及家属反提高医患沟通能力治疗方案及风险，签署知馈病情和治疗进展情况情同意书完善医疗保障制度纠纷调解机制建立医疗纠纷调解委员会，协助医医疗责任保险患双方进行协商解决纠纷推行医疗责任保险制度，为医疗机构和医生提供风险保障法律援助为患者提供法律援助，维护患者合法权益05医疗纠纷法律法规医疗纠纷相关法律法规《中华人民共和国医疗事故处理条《中华人民共和国执业医师法》规例》规定了医疗事故的定义、分类、范医师的执业行为，保障患者的合法鉴定程序和赔偿标准等权益《中华人民共和国侵权责任法》涉《中华人民共和国民事诉讼法》为及医疗损害责任的认定和赔偿解决医疗纠纷提供司法途径医疗纠纷法律责任认定医疗过错因果关系责任主体医疗机构或医务人员在诊疗活动医疗过错行为与患者损害后果之医疗机构、医务人员以及医疗器中因违反法律、行政法规、规章间是否存在因果关系，是认定医械、药品的生产者、经营者等均以及其他有关诊疗规范的规定，疗机构是否承担法律责任的重要可能成为医疗纠纷的责任主体造成患者人身损害的，应当承担依据医疗过错责任医疗纠纷法律救济途径01020304调解通过第三方调解协商和解医患双方通诉讼通过向人民法院机构，在医患双方自愿过协商方式解决纠纷，提起诉讼，由法院进行其他途径如仲裁等的基础上进行调解，达达成和解协议审理并作出判决成调解协议THANKS感谢您的观看。