《控烟监督员培训》课件

控烟监督员培训•控烟监督员的角色与职责•控烟法律法规与政策•控烟监督技巧与策略CATALOGUE•控烟监督案例分析目录•控烟监督员培训效果评估01控烟监督员的角色与职责控烟监督员的定义与重要性01控烟监督员是指负责监督和执行控烟法规的人员，他们在控烟工作中扮演着重要的角色02控烟监督员的重要性在于确保控烟法规得到有效执行，维护公众健康，创造无烟环境控烟监督员的职责与任务控烟监督员的主要职责是监督和管理公共场所的吸烟行为，确保吸烟者遵守相关法规他们的任务还包括开展宣传教育活动，提高公众对吸烟危害的认识，以及处理相关的投诉和举报控烟监督员的工作要求控烟监督员需要具备良好的沟通能力和组织协调能力，以便有效地开展工作他们需要具备相关的法律法规知识和卫生保健知识，以便更好地理解和执行控烟法规控烟监督员还需要具备公正、客观、负责的态度，以确保工作的有效性和公正性02控烟法律法规与政策世界卫生控制框架公约总结词了解和掌握世界卫生组织烟草控制框架公约的主要内容和要求，包括烟草制品的非法贸易、烟草广告和促销、烟草包装和标签等规定详细描述世界卫生组织烟草控制框架公约是全球烟草控制的法律文书，要求各缔约方采取一系列措施来减少烟草消费和保护公众免受二手烟危害控烟监督员需要了解公约中关于烟草制品非法贸易、广告和促销限制、包装和标签规定等方面的具体要求，以便在工作中有效执行国家烟草控制法律法规总结词掌握国家层面的烟草控制法律法规，包括但不限于《中华人民共和国烟草专卖法》、《中华人民共和国广告法》等详细描述国家层面的烟草控制法律法规是控烟监督员开展工作的法律依据这些法律法规对烟草制品的生产、销售、广告和促销等方面进行了规范，并对违法违规行为规定了相应的处罚措施控烟监督员需要熟悉这些法律法规，以便在工作中准确把握法律要求，依法行政地方控烟政策与规定总结词详细描述了解和掌握地方层面的控烟政策与规定，地方层面的控烟政策与规定是根据国家法包括公共场所禁烟规定、烟草广告限制律法规制定的具体实施方案，通常更加注等VS重公共卫生和公众利益控烟监督员需要了解和掌握这些政策与规定，以便在工作中与地方政府和相关部门进行有效沟通和协作，共同推进烟草控制工作03控烟监督技巧与策略现场检查技巧观察法询问法记录法检测法向场所负责人或员工询对场所的吸烟情况进行使用烟雾报警器等设备通过观察场所的吸烟情问有关控烟规定和执行记录，包括吸烟地点、检测场所内的烟雾浓度，况，判断是否存在违规情况，了解是否存在违时间、人数等，以便后判断是否存在违规吸烟吸烟行为规吸烟行为续处理行为调查取证技巧01020304收集证据询问证人调查笔录鉴定结论在现场检查中，注意收集相关向相关人员了解情况，并记录对调查过程进行详细记录，包对收集到的证据进行鉴定，得证据，如照片、视频、录音等证言括时间、地点、调查内容等出是否违规吸烟的结论沟通协调技巧明确沟通目的善于倾听在沟通前，明确沟通的目的和在沟通中，善于倾听对方的意重点，确保沟通效果见和建议，尊重对方的观点保持冷静有效表达在沟通中，保持冷静和客观，在沟通中，能够清晰、准确地避免情绪化表达自己的观点和要求04控烟监督案例分析成功控烟案例分析成功控烟案例成功控烟案例通常涉及有效的控烟策略、良好的组织管理和持续的社区参与这些案例通常能够提供可复制和推广的经验，以帮助其他地区实现控烟目标成功控烟的关键因素成功的控烟案例通常具备一些共同的关键因素，包括坚定的领导力、全面的计划、有效的执行和持续的监测与评估这些因素共同作用，有助于创造和维护无烟环境失败控烟案例分析失败控烟案例虽然失败的控烟案例可能较少被关注，但它们同样重要，因为它们可以揭示哪些方法不起作用，以及为何不起作用这些案例可以作为改进和调整策略的参考失败控烟的教训从失败的控烟案例中，我们可以汲取一些教训，例如缺乏持续的支持、执行不力、社区参与度不足等了解这些教训有助于避免重蹈覆辙，并帮助我们更好地应对未来控烟工作的挑战典型控烟案例分析典型控烟案例选择一些具有代表性的控烟案例进行分析，可以帮助我们更深入地了解控烟工作的实际情况这些案例可以来自不同的地区、背景和情境，以便更好地适应各种情况典型控烟案例的特点典型的控烟案例通常具备一些显著的特点，例如创新的方法、有效的合作和良好的沟通这些特点有助于确保控烟工作的成功实施，并能够为其他地区提供有益的借鉴和启示05控烟监督员培训效果评估培训效果评估方法问卷调查法观察法通过设计问卷，对参加培训的控烟监对控烟监督员在培训后的实际工作表督员进行调查，了解他们对培训内容、现进行观察，评估培训成果在实际工形式、效果的反馈作中的运用情况考核法案例分析法对控烟监督员进行培训内容的考核，选取典型案例，让控烟监督员进行分检验他们对培训内容的掌握程度析和讨论，评估他们在实际问题解决中的能力培训效果评估指标体系知识掌握程度技能提升情况评估控烟监督员对培训内容的理解和记忆程评估控烟监督员在培训后技能水平的提升情度况工作态度改善工作绩效提升评估控烟监督员在培训后工作态度的变化情评估控烟监督员在培训后工作绩效的提升情况况培训效果评估结果应用反馈改进激励措施根据评估结果，对培训内容、形式等进行根据评估结果，对表现优秀的控烟监督员反馈和改进，提高培训质量给予一定的奖励和激励，提高其工作积极性和参与度人员选拔资源投入根据评估结果，选拔表现优秀的控烟监督根据评估结果，合理配置培训资源，优化员担任更高级别的职务或承担更重要的任培训计划和预算，提高培训效果和投入产务出比THANKS感谢观看。