《市场研究实务复习》课件

市场研究实务复习•市场研究概述•市场研究方法•市场研究流程•市场研究应用目•市场研究伦理与法规录contents01市场研究概述市场研究的定义总结词市场研究是对市场环境、消费者行为、竞争态势等进行系统分析和研究的科学方法详细描述市场研究是通过对市场环境、消费者行为、竞争态势等进行系统分析和研究，以了解市场需求、消费者需求和竞争态势，为企业制定市场策略、产品开发、营销计划等提供科学依据市场研究的目的和意义总结词市场研究的目的在于了解市场需求和竞争态势，为企业制定科学的市场策略提供依据，从而提升企业的市场竞争力详细描述市场研究通过对市场环境、消费者行为、竞争态势等的分析和研究，帮助企业了解市场需求和消费者需求，发现市场机会和潜在风险，为企业制定科学的市场策略提供依据同时，市场研究还可以帮助企业了解竞争对手的优劣势，为企业制定有效的竞争策略提供支持市场研究的分类•总结词市场研究可以根据不同的标准进行分类，如按研究目的可分为探索性研究、描述性研究和因果性研究；按研究方法可分为定量研究和定性研究•详细描述根据研究目的的不同，市场研究可以分为探索性研究、描述性研究和因果性研究探索性研究旨在探索问题的本质和产生原因，为后续研究提供方向；描述性研究则是对市场现象进行详细的描述和解释，以了解市场需求和消费者行为；因果性研究则进一步探究市场现象之间的因果关系，为企业制定科学的市场策略提供依据根据研究方法的不同，市场研究可以分为定量研究和定性研究定量研究通过数据采集和分析来探究市场现象之间的数量关系和规律，而定性研究则通过深入访谈、观察等方法探究市场现象的本质和内涵02市场研究方法定量研究方法调查法通过问卷、电话、面谈等方式收集大量数据，以统计分析为基础，了解市场状况和消费者需求实验法通过控制某些变量来观察市场反应，以测试营销策略的有效性定性研究方法观察法通过实地观察、记录和分析消费者行为、市场环境等，以深入了解市场状况和消费者需求小组访谈通过与消费者进行深入交流，了解他们的观点、态度和需求，以揭示市场趋势和潜在机会混合研究方法定性与定量相结合结合定量研究的统计分析方法和定性研究的深入访谈、观察等方法，以全面了解市场状况和消费者需求探索性与验证性相结合在探索市场趋势和潜在机会的同时，验证已有理论和假设的有效性调查法要点一要点二问卷调查电话调查设计问卷、发放并回收，以获取大量数据，了解市场状况通过电话访问消费者，以收集有关市场和消费者行为的信和消费者需求息观察法实地观察监控录像在实地环境中观察消费者行为和市场状通过观看监控录像收集有关消费者行为和况，以深入了解市场和消费者需求市场状况的数据VS实验法控制组实验通过设立控制组和实验组，观察不同营销策略对市场的反应，以测试营销策略的有效性市场测试在小范围内测试新产品或营销策略，以预测其在更大市场的表现03市场研究流程确定研究目标010203明确研究目的确定研究范围制定研究计划在开始市场研究之前，需要明确根据研究目的，确定研究的范围根据研究目的和范围，制定详细研究的目的和目标，以便为后续和对象，包括行业、市场、消费的研究计划，包括研究方法、时的研究工作提供指导者等间安排、预算等设计研究方案选择合适的研究方法根据研究目的和范围，选择合适的研究方法，如问卷调查、访谈、观察等设计样本和抽样方法根据研究目的和范围，设计样本和抽样方法，确保样本的代表性和可靠性设计数据收集工具根据研究方法，设计数据收集工具，如问卷、访谈提纲等，确保数据的准确性和完整性收集数据实施数据收集按照研究计划，实施数据收集工作，确保数据的及时性和准确性整理和分析数据在数据收集过程中，及时整理和分析数据，发现异常值和缺失值，并进行处理质量控制对数据收集过程进行质量控制，确保数据的可靠性和一致性分析数据数据清洗和整理对收集到的数据进行清洗和整理，去除异常值和缺失值，并进行数据转换和编码描述性分析对数据进行描述性分析，如求平均值、中位数、众数等，以了解数据的分布和特征推断性分析运用统计方法进行推断性分析，如回归分析、因子分析等，以揭示数据之间的内在联系和规律撰写报告撰写报告大纲制作图表和表格在撰写报告之前，先制定报告根据报告正文的内容，制作相大纲，明确报告的结构和内容应的图表和表格，以直观地展示数据和分析结果撰写报告正文审核和修改按照报告大纲，撰写报告正文，在完成初稿后，进行多次审核包括研究背景、目的、方法、和修改，确保报告的准确性和结果、结论等部分完整性04市场研究应用产品开发产品定位创新设计定价策略通过市场研究了解目标消费者的基于市场研究结果，对产品进行通过市场研究分析产品成本、市需求、偏好和行为特征，为产品创新设计，增加产品附加值，提场需求和竞争状况，制定合理的定位提供依据，确保产品符合市高市场竞争力定价策略，确保产品价格与市场场需求相匹配市场定位目标市场选择通过市场研究确定目标市场，了解目标市场的规1模、消费者需求和竞争状况，为制定市场定位策略提供依据差异化定位基于市场研究结果，将产品或品牌与竞争对手进2行差异化定位，突出自身优势和特色，提高消费者认知度市场细分通过市场研究细分市场，针对不同细分市场的消3费者需求制定相应的市场定位策略，提高市场占有率营销策略促销策略01基于市场研究结果，制定有效的促销策略，包括折扣、赠品、捆绑销售等，提高消费者购买意愿广告策略02根据市场研究结果，制定有针对性的广告策略，选择合适的广告渠道和媒体，提高品牌知名度和美誉度渠道策略03通过市场研究分析渠道结构和竞争状况，制定有效的渠道策略，提高产品覆盖率和销售量品牌管理品牌形象塑造基于市场研究结果，塑造独特的品牌形象，包括品牌理念、标识、视觉形象等，提高消费者对品牌的认知度和忠诚度品牌传播根据市场研究结果，选择合适的品牌传播渠道和方式，包括公关活动、口碑营销等，提高品牌知名度和美誉度品牌保护通过市场研究及时发现和应对潜在的品牌危机，采取有效措施保护品牌形象和声誉05市场研究伦理与法规保护被调查者的隐私和权益尊重被调查者的隐私在市场调查过程中，应严格保护被调查者的个人信息和隐私，不得随意泄露或用于商业用途获得被调查者的知情同意在进行调查前，应向被调查者充分说明调查目的、内容、方法及保密措施，并获得被调查者的自愿同意避免对被调查者造成伤害在调查过程中，应避免对被调查者造成心理和生理上的伤害，如采用适当的调查方法和技巧，避免过于敏感的问题遵守市场研究行业的法规和准则遵守法律法规市场研究人员应了解并遵守国家及地方的相关法律法规，如《中华人民共和国统计法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等遵守行业准则市场研究人员应遵守行业内的相关准则和规范，如中国市场研究协会制定的《市场研究业行规行约》等接受监管和自律市场研究人员应接受相关监管部门的监管和行业自律组织的管理，如接受国家统计局的统计监督和行业协会的自律管理确保研究的公正性和客观性保持中立态度市场研究人员应保持中立态度，不受任何外部因素避免利益冲突的影响，如政治、宗教、商业利益等市场研究人员应避免在调查过程中出现利益冲突，如不得接受被调查者提供的礼品或好采用科学的研究方法处等市场研究人员应采用科学的研究方法和技术，确保研究的准确性和可靠性，从而提高研究的公正性和客观性感谢您的观看THANKS。