《商务谈判实训汇总》课件

商务谈判实训汇总$number{01}目录•商务谈判概述•商务谈判实训内容•商务谈判实训成果展示•商务谈判实训效果评估•商务谈判实训经验分享01商务谈判概述商务谈判的定义与特点定义商务谈判是商业交易中各方为了达成协议而进行的协商和谈判特点商务谈判具有目的性、互动性、利益性、妥协性和合法性等特点商务谈判的重要性达成商业目标通过有效的谈判，企业可以达成商业目标，如销售产品、签订合同等降低成本成功的商务谈判可以为企业争取更好的价格和条件，从而降低成维护客户关系本良好的谈判技巧有助于维护和加强与客户的关系，提高客户满意拓展市场度和忠诚度商务谈判有助于企业拓展市场，与合作伙伴建立长期稳定的合作关系商务谈判的流程与技巧收集信息、了解对手、制定准备阶段策略、确定目标建立良好关系、明确议题、开始阶段确定议程讨论阶段倾听、提问、阐述、辩论结束阶段总结、达成协议、确认执行后续阶段跟进、反馈、评估02商务谈判实训内容实训目标与要求01掌握商务谈判的基本理论和方法培养学生在实际商务谈判中运用所02学知识的能力提高学生的沟通、协调和团队合作03能力实训项目一建立信任关系总结词了解信任的重要性建立信任关系是商务谈判成功的信任是商务谈判的基础，缺乏信关键，实训项目要求学生掌握如任会导致谈判陷入僵局何与对方建立互信关系展示真实可信的形象倾听与理解对方通过言行一致、透明沟通等方式积极倾听对方的意见和需求，理展示自己的诚信和专业性解对方的立场和利益实训项目二价格谈判运用谈判技巧分析市场行情运用说服、诱导、施压等技巧，了解相关产品的市场价格、供求争取己方利益最大化关系等信息，为谈判提供有力依据0504030201达成共识制定谈判策略总结词在双方都能接受的条件下，达成根据双方情况和需求，制定合理价格谈判是商务谈判的核心内容，价格协议，实现共赢的报价、还价和让步策略实训项目要求学生掌握价格谈判的技巧和方法实训项目三合同条款谈判总结词合同条款谈判是商务谈判的重要环节，实训项目要求学生掌握合同条款的要点和注意事项实训项目四解决冲突与达成共识总结词解决冲突与达成共识是商务谈判的最终目标，实训项目要求学生掌握解决冲突的方法和技巧维护合作关系分析冲突原因在解决冲突的过程中，保持冷静、理性，了解冲突产生的原因，为解决冲突提供依避免情绪化，以维护双方的合作关系据运用妥协与折中技巧沟通协调在双方都能接受的范围内作出妥协或折中，通过积极沟通、换位思考等方式协调双方达成共识利益，寻求解决方案03商务谈判实训成果展示各组实训成果展示小组A通过实训，掌握了商务谈判的基本技巧，成功与对方达成了合作协议，实现了预期目标1小组B2在实训中，充分发挥了团队协作的优势，通过有效的沟通协调，取得了良好的谈判成果3小组C实训中，注重信息收集与分析，利用数据支持谈判立场，最终取得了较为理想的谈判结果优秀谈判案例分享案例一某公司与供应商就采购价格展开谈判小组通过深入分析市场行情和双方利益诉求，成功降低了采购成本案例二某企业在并购过程中，面临竞争对手的竞价小组通过精心策划和有效沟通，成功击败对手，达成并购协议实训总结与反思总结本次实训提高了学生的商务谈判技能和团队协作能力，增强了对实际谈判场景的应对能力反思部分学生在实训中表现出对谈判技巧掌握不够熟练，需加强实践训练；同时，应更加注重信息收集与分析，以提高谈判成功率04商务谈判实训效果评估评估标准与方法评估学生在实训中是否能够熟练运用谈判技巧，谈判技巧运用如沟通、说服、妥协等检查学生是否能够将所学的商务谈判理论知识理论知识应用应用到实际情境中评估学生在团队中的协作精神、沟通能力以及团队协作能力领导能力评估结果分析优秀表现总结在实训中表现突出的方面，如某些学生展现出卓越的谈判技巧或团队协作能力不足之处分析学生在实训中存在的不足，如理论知识应用不熟练、目标设定不合理等案例分析对典型的谈判案例进行深入剖析，找出成功和失败的原因，为学生提供借鉴和警示改进与提高建议加强理论知识学习提升沟通与协作能力设定合理目标建议学生加强对商务谈建议学生加强沟通技巧建议学生在谈判前制定判理论的学习，提高理和团队协作能力的训练，合理的目标，并学会根论素养以提高团队整体实力据实际情况调整目标05商务谈判实训经验分享成功谈判经验分享建立信任在谈判过程中，通过真诚的沟通建充分准备立信任关系，促进双方的合作意愿在谈判前进行充分的市场调研和资料准备，了解双方的利益诉求和底线，制定出合理的谈判策略灵活应对根据谈判情况灵活调整策略，抓住对方的弱点，争取最有利的条件失败谈判教训总结010203缺乏充分准备沟通障碍过于坚持立场没有进行足够的市场调研在谈判中存在沟通障碍，过于坚持自己的立场和条和资料准备，导致对对方导致双方无法准确理解对件，缺乏灵活性和妥协精的需求和底线了解不足方的意图和需求神，导致谈判陷入僵局商务谈判中的沟通技巧与策略倾听技巧表达技巧认真倾听对方的意见和需求，理解对清晰、有条理地表达自己的观点和需方的立场和关切点求，让对方能够理解自己的立场和条件提问技巧观察技巧观察对方的非言语表现，如面部表情、通过提问了解对方的需求和关切点，肢体动作等，以更好地理解对方的情引导对方表达意见和需求绪和态度THANKS。