《督导和管理过程》课件

单击此处添加文本督导和管理过程概述计划阶段组织阶段指导和控制阶段评估和改进阶段督导对员工管理对组织、重要性提高提高员工满意进行指导和监资源、人员等工作效率，确度，增强团队督，确保其按进行规划和控保工作质量，凝聚力，促进照既定目标和制，实现组织促进组织发展组织文化建设计划完成任务目标计划阶段确定目标、制定计划、评估阶段评估结果、总结经验、分配资源提出改进措施添加标题添加标题添加标题添加标题执行阶段实施计划、监控进度、反馈阶段收集反馈、分析问题、调整策略制定解决方案l督导者负责监督和管理整个督导过程，确保其顺利进行l被督导者接受督导者的指导和管理，按照要求完成任务l管理者负责制定和执行管理策略，确保整个管理过程顺利进行l团队成员参与整个督导和管理过程，共同完成各项任务明确目标确定督制定计划根据目资源分配合理分风险评估评估可能出现的风险和挑导和管理的目标和标制定详细的行动配人力、物力和财战，并制定应对措期望成果计划和时间表力等资源施确定项目目标明制定项目计划包资源分配根据项时间安排根据项括项目时间表、任目需求，合理分配目计划，制定详细确项目要达成的具务分配、资源需求人力、物力、财力的时间表，确保项体目标等等资源目按时完成风险识别识别可能影响项目成功的风险因素风险分析分析风险发生的可能性和影响程度风险应对制定应对策略，包括预防、转移、减轻和接受等风险监控监控风险状况，及时调整应对策略组织结构明确组织结构，包括部门、岗位、职责等人员配置根据组织结构，合理配置人员，包括数量、素质、能力等职责分配明确各岗位的职责和权限，确保工作有序进行培训和考核定期进行培训和考核，提高员工素质和技能，确保工作质量信息收集通过各种渠道收集相关信息，如市场调研、内部沟通等信息整理对收集到的信息进行分类、整理，形成有序、易读的信息库资源整合将各种资源进行整合，如人力、物力、财力等，形成统一的资源库信息共享将整理好的信息库和资源库进行共享，提高团队协作效率建立明确的沟通渠道和流程建立信息共享平台确定沟通频率和方式建立反馈机制建立定期会议制度建立跨部门协作机制指导原则明确、具体、可操作指导方法示范、讲解、练习、反馈反馈方式口头、书面、行为、表情反馈内容工作表现、问题、建议、鼓励制定项目进度计划监控项目进度和成及时调整项目计划确保项目按时完成果风险识别识别可能出现的风险，如市场变化、技术问题等风险评估评估风险的可能性和影响程度，确定风险等级风险应对制定应对策略，如调整计划、增加资源等风险监控监控风险应对措施的执行情况，及时调整策略目标设定明确、绩效评估定期、评估方法关键绩改进措施根据评效指标（KPI）、平可衡量、可达成、客观、公正、全面估结果，制定改进衡计分卡（BSC）、相关性、时限性计划，提高绩效360度评估等l评估和改进阶段的重要性l评估和改进阶段的主要任务l评估和改进阶段的成功案例l评估和改进阶段的失败案例及原因分析l评估和改进阶段的改进措施和建议优化方案根据评估结果，制实施改进按照优化方案，实定优化方案，提高项目效率和施改进措施，确保项目顺利进质量行定期评估定期对项目进行评持续跟踪对改进措施进行持估，发现问题并提出改进措施续跟踪，确保改进效果得到有效体现。