《轮复习多彩的消费》课件

轮复习多彩的消费P PT课件,汇报人01添加目录标题02消费心理和消费观念目录03消费类型和消费结构CONTENTS04消费市场和消费行为05消费安全和消费维权06消费文化和绿色消费单击添加章节标题第一章消费心理和消费观念第二章消费心理的分类求美心理注重商品的美观求名心理追求名牌、高档、和艺术价值有地位的商品求新心理追求时尚、新颖、求廉心理注重商品的价格独特的商品和性价比求实心理注重商品的实用求便心理追求方便、快捷、性和性价比省时的商品消费观念的变化传统消费观念注现代消费观念注绿色消费观念注共享消费观念注重实用，追求性价重品质，追求个性重环保，追求可持重共享，追求资源比化续发展最大化利用消费心理与消费观念的关系消费心理是消费消费观念是消费消费心理和消费消费心理和消费者在购买商品或者对消费行为的观念相互影响，观念的变化会影服务时的心理活看法和态度，包共同决定消费者响消费者的购买动，包括需求、括价值观、消费的购买行为决策，从而影响动机、态度等观等市场的变化消费心理和消费观念的影响因素个人因素年龄、性别、社会因素文化、教育、经济因素物价、收入、职业、收入等家庭、朋友等就业等心理因素需求、欲望、营销因素广告、促销、环境因素社会环境、自价值观等口碑等然环境等消费类型和消费结构第三章消费类型的分类基本消费满足基本生活发展消费满足个人发展享受消费满足个人享受需求的消费，如食品、衣和提升的消费，如教育、和娱乐的消费，如旅游、物等培训等娱乐等投资消费用于投资和增社会消费用于社会公益值的消费，如股票、房产和慈善的消费，如捐款、等志愿服务等消费结构的变化l消费类型从物质消费向精神消费转变l消费结构从单一消费向多元化消费转变l消费趋势从传统消费向绿色消费转变l消费观念从追求品牌向追求品质转变消费类型和消费结构的关系l消费类型包括生存消费、发展消费和享受消费l消费结构指各类消费在总消费中的比例l关系消费类型和消费结构相互影响，消费类型的变化会影响消费结构的变化l消费结构的变化也会影响消费类型的变化，如消费结构的升级会带动消费类型的升级消费类型和消费结构的优化方向增加绿色消费鼓励消费者购买环保、节能、低碳的产品和服务提升服务消费提高服务行业的质量和水平，满足消费者多样化的需求优化消费结构调整消费结构，提高消费质量，促进消费升级推动农村消费加大对农村市场的投入，提高农村居民的消费能力和水平消费市场和消费行为第四章消费市场的特点消费者需求多样化市场竞争激烈众消费者行为复杂信息传播迅速互联网和社交媒体等消费者对商品和服多品牌和商家竞争消费者行为受到多渠道使得信息传播务的需求多样化，激烈，需要不断创种因素影响，包括迅速，消费者可以追求个性化和差异新和优化产品与服个人偏好、社会文快速获取商品和服化务化、经济状况等务的信息消费者行为的影响因素个人因素年龄、社会因素家庭、心理因素态度、环境因素经济、性别、收入、教朋友、同事、媒价值观、自我形政治、文化、技育水平等体等象等术等消费者行为的决策过程需求识别消信息搜索消评估选择消购买决策消后悔与修正费者意识到自费者通过各种费者根据收集费者根据自己消费者在购买己的需求，开渠道收集产品到的信息，评的评估结果，后可能会后悔，始寻找满足需或服务的信息，估各种产品或做出购买决策，或者发现更好求的产品或服包括价格、质服务的优缺点，购买产品或服的选择，从而务量、品牌等做出选择务修正自己的决策消费者行为的引导和培养教育引导通过教育引导消费者树立正确的消费观念政策引导通过政策引导消费者选择环保、节能、健康的消费方式媒体引导通过媒体引导消费者了解市场动态和消费趋势企业引导通过企业引导消费者选择优质、安全、可靠的商品和服务消费安全和消费维权第五章消费安全的重要性保护消费者权益确保消费者在购买商品或服务时得到应有的保障维护市场秩序防止不良商家欺骗消费者，维护市场公平竞争促进经济发展提高消费者信心，促进消费市场的健康发展提高生活质量保障消费者安全，提高生活质量和幸福感消费安全的保障措施l购买正规渠道的商品，避免购买假冒伪劣产品l仔细阅读商品说明和标签，了解商品成分、保质期等信息l购买前了解商品评价和口碑，避免购买差评较多的商品l购买后保留购物凭证，以便维权时提供证据消费者权益的维护途径消费者协会向消费者协会投诉，寻求帮助法律途径通过法律途径，如诉讼等方式维护权益媒体曝光通过媒体曝光，引起社会关注，促使问题解决消费者教育提高消费者自我保护意识，增强维权能力消费者维权的案例分析案例一消费者购买假冒伪劣产品，通过消费者协会进行维权案例二消费者在餐厅就餐时食物中毒，通过法律途径进行维权案例三消费者购买商品后商家拒绝退换货，通过消费者协会进行维权案例四消费者在电商平台购买商品后商家不发货，通过电商平台进行维权消费文化和绿色消费第六章消费文化的内涵和特点消费文化反映了人们的物质绿色消费是指在消费活动中和精神需求，也反映了社会注重环保、节能、低碳、可的发展水平和文明程度持续的消费行为和消费方式消费文化的特点包括个性绿色消费的特点包括环保化、多样化、时尚化、品牌意识、节能意识、低碳意识、化、体验化等可持续意识等消费文化是指人们在消费活绿色消费是现代社会的一种动中形成的价值观、消费观新型消费方式，也是未来消念、消费行为和消费方式等费的发展趋势绿色消费的概念和意义l绿色消费指消费者在购买和使用商品和服务时，注重环保、节能、健康、可持续的消费行为l概念绿色消费包括购买环保产品、减少浪费、循环利用、支持可持续生产等l意义绿色消费有助于保护环境、节约资源、促进可持续发展，同时也有利于提高消费者的生活质量和健康水平l推广政府、企业和消费者共同努力，推广绿色消费理念，推动绿色消费市场的发展绿色消费的实现途径减少浪费合理规划消费，避免过度购买和浪费循环利用提倡物品的循环利用，减少资源浪费环保购物选择环保产品，支持绿色生产绿色出行提倡公共交通、骑行、步行等绿色出行方式绿色消费的未来发展绿色消费理念的普及越来越多的人开始关注环保和可持续发展，绿色消费将成为主流绿色产品的创新随着科技的发展，绿色产品的种类和功能将更加丰富，满足消费者多样化的需求绿色消费市场的扩大绿色消费市场将不断扩大，成为全球经济增长的重要引擎绿色消费政策的支持政府将加大对绿色消费的支持力度，出台更多的政策措施，推动绿色消费的发展感谢您的观看汇报人。