个人季度工作总结3

【季度工作总结】工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验以下是整理的个人季度工作总结汇编3篇，欢迎阅读与收藏第四季度以来，我局在县委、县政府和市审计局的正确领导下，在县法制办的精心指导下，不断加大审计法规宣传力度，强化法律培训，增强法制意识，更新执法理念，规范执法行为，提高执法水平，依法行政工作取得了较好的成绩

一、高度重视，健全组织机构第四季度以来，我局多次召开局务会、全体干部会，对依法行政工作进行研究部署，努力增强广大干部的法制意识和依法行政理念，不断提高依法行政水平为了认真贯彻落实《审计法》、《行政许可法》等法律法规，促进审计工作的制度化、规范化、法制化，我局成立了以局长为组长，分管局长为副组长，相关股室负责人为成员的依法行政工作领导小组，为该项工作带给有力的组织机构保障并成立了法规股，确定了专门人员，具体负责研究部署相关法律法规的宣传贯彻工作，进行审计质量监督检查

二、加强学习，增强法制观念近年来，我们根据县委、县政府及上级审计部门的统一部署，以“五五”普法为契机，结合我局实际，把学习《行政许可法》、《审计法》及相关通用法律知识和从事审计工作所需的专门法律知识，纳入到年度法制宣传教育实施方案中，要求局机关工作人员认真学习，深刻领会按照“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的工作方针，增强了审计法制意识，把依法行政、依法审计贯穿到维护国家财经秩序、促进依法理财工作中第四季度局机关聘请有关法律专家进行法制培训2次，有20人次参加了省市县组织的业务学习培训透过宣传教育，全局领导干部充分认识到了全面推进依法行政、依法审计的紧迫性，营造了人人依法审计、尊重法律、崇尚法律、遵守法律的良好氛围

三、健全机制，切实加强制度建设为提高依法行政和执法水平，加强审计监督，落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》，防止行政执法人员在工作中出现行为不规范，我局进一步完善了《审计项目公示制》、《审计项目程序制》《审计项目限时审结制》、《审计项目复核制》、《审计处理座谈制》、《审计质量追究制》、《审计落实回访制》、《审计结果公告制》等项业务工作制度和依法行政制度，按照“谁主审、谁负责”的原则，建立健全审计执法职责制和审计风险职责追究制度和跟踪反馈机制，完善了局内部管理制度及决策程序和议事规则，对审计工针对业委会成立难的现状，根据我区实际情况，季度初下达任务给各街道办事处，要求第三季度各街道办事处符合成立业委会条件的小区成立业委会应达到50%以上目前，我区已成立业委会的物业管理小区—个，第三季度的任务基本完成

五、加强小区信息化系统建设为提高我区居民小区自行管理的效率，体现小区事务表决公平、公正、公开的原则，开发成功“住宅小区事务智能化管理系统”，该系统集投票、公告、数据采集等功能，采用一户一卡一密码，在操作平台进行刷卡操作，预留扩展至网络平台操作，可有多种投票方式进行试运行效果显著，参与投票人数由原来的60%多提高到

97.39虬投票表决无需再租用场地召开业主大会或逐户书面征求意见，突破了时空障碍，大大提高了投票效率而且整个投票过程透明、公开、公正，投票结果统计准确、及时，完全杜绝假投票、假签名的现象，大大简化、缩短了整个投票程序和时间，节省大量的人力物力成本

六、下一步工作思路建立街道物业管理督导员和社区协管员制度为规范我区物业管理活动，进一步贯彻落实《关于加强物业管理工作的实施意见》，切实按照“条块结合、以块为主、属地管理”的原则，建立“区、街道、社区”三级物业管理协调体系，各街道要指定专人为本辖区物业管理工作督导员，负责本辖区物业管理工作的指导、协调和监督管理工作****年，某物业公司紧紧围绕上级公司总体部署，以三基建设为契机，不断锐意改革，实现管理工作跨越发展，按照上级指示精神，积极规范内部管理，狠抓安全服务，扎扎实实开展各项工作，公司保持健康、稳定、和谐发展的良好局面

一、三季度主要工作

（一）做实“三基”工作，夯实企业发展基础按照上级公司工作布置和要求，某物业公司把“三基”工作作为构建和谐企业的战略性任务摆在重要位置，将三基工作为总抓手，准确查找问题，明确解决措施，狠抓执行落实，以提升人员素质、强化工作作风，确保队伍稳定和谐，保证公司持续科学发展三季度主要以“人的基本素质提升”为核心内容，大力开展“三基”工作，突出团队精神教育；突出员工队伍素质提升；突出党建思想政治工作宣传一是认真贯彻学习集团公司领导干部会议精神，成立三基工作领导组，下设基层建设、基础工作、基本素质三个推进小组在对公司物业服务现状综合分析的基础上，制定内容详尽的三基工作实施方案和总体安排推进计划表二是基层深入开展针对三基工作的“学精神、找差距、定措施、上水平”活动党支部号召观看“三基”建设主题宣传片，部门组织员工认真学习，利用近一个月时间在全公司内部自下而上全员寻找差距、深挖细查、剖析问题，提出解决办法三是组织三基工作专题会，领导组深入基层现场，开展以“职责明确、制度完善、管理有序、训练有素、工作高效、监督有力”为主线的岗位责任制大检查活动，摸清基层现状，帮助解决问题四是公司倡导和鼓励开展具有特色的先进做法在内部，形成部门召开周工作会制度，及时传达上级指示精神；档案分类管理，设兼职档案员维护；重新审视岗位职责和工作内容，补充完善制度规范；管理人员分析工作重点与难点，梳理基础管理存在的症结；表彰与宣传基层工作中涌现出的优秀人物和典型事迹等等公司集中整理三基工作亮点，以案例点评下发的方式，把来自基层的好经验在全公司范围内广范推行五是加强基层队伍建设，深入开展“五型五好班组”活动，引导员工“善于向实践学习、用典型引路”，直观了解目视化管理在生产、安全中的应用，切实推进公司HSE管理体系组织部分管理骨干到某地进行参观学习，吸取极具借鉴意义的安全经验分享，学习规范的岗位操作流程，观摩先进的生产作业流程，达到快速提高技能的目的多种多样的学习培训活动，为员工提供了更多学习机会，增强了员工查找差距的自觉性，在学习经验的同时更明确了今后工作的努力方向

（二）做细监督检查活动，提高服务管理水平为了强化员工责任心，提高整体服务质量，三季度，公司加大检查力度，严格监督人员在岗、礼仪规范、内务管理、操作规程、职责执行等情况，确保服务统一标准规范一是通过“听、查、看、讲、问”等方式监督检查各物业现场员工实际工作状态“听”，就是听取各岗位员工日常工作内容及建议等汇报；“查”，就是检查各物业现场制度规范是否完善，档案记录是否齐全，服务行为是否规范，工作质量是否达标；“看”，就是查看工作环境、员工精神面貌和工作状态，保证内务整洁，工作热情高；“讲”，就是向现场负责人提出统一标准的管理要求，定期开展实际岗位技能培训工作，为基层员工讲解岗位配置、具体职责、工作划分、安全注意事项等等；“问”，就是检查询问员工对岗位职责、工作技能应知应会情况，了解员工掌握理解程度，调整完善制度规范，逐步形成“用制度管权、按制度办事、靠制度管人”的有效机制，构建内容科学、程序严密、配套完备、有效管用的制度体系，提高业务水平二是公司组织不定期联合开展双休日、节假日期间的值班保安工作情况抽查工作，提高了保安工作积极性，做到“人人都在岗，岗位均有职”的良性工作体系，通过监督检查及时发现存在的问题，梳理工作流程，杜绝了工作环境“脏、舌L、差”，岗位轮换值班时间不明确，记录填写不规范，制度不健全等现象通过督导、谈话、交流等多种方式培养员工作自觉性和主动性，提高工作效率和员工整体素质，确保服务质量

（三）做好消防安全管理工作，确保企业稳定运行三季度，以“提高从业人员安全素质、强化安全意识”为切入点，以安全教育为重点，扎实开展了形式多样的安全服务宣传教育工作一是加大宣传和教育培训工作力度各部门召开安全会议普及消防安全知识，认真贯彻消防安全法律法规、安全操作规程，增强消防安全意识和自防自救能力部门负责人认真分析员工思想动态，弘扬“消防安全时时抓”的管理理念，结合各己工作实际有针对性的开展鼓励动员、表彰激励、交流谈心等不同形式的安全思想教育工作推动企业安全文化融合二是抓好消防安全检查加强对提供安保服务的办公楼宇、设备用房、库房、食堂等重点部位用火、用电及消防器材、消防通道等方面的安全检查，加大对重点环节的火灾隐患排查，将火灾隐患消除在萌芽状态三是认真做好隐患排查治理工作每月开展一次消防设备设施、灭火器材、车辆、电路隐患排查工作，发现问题，采取有效措施全力整改，确保日常工作顺利进行四是定期组织多种形式的安全监督检查和专项大检查各部门组织开展经常性的联合安全巡查、自检自查和重点和难点的抽查工作结合三季度的强降水天气、高温天气以及台风等气候灾害加强防御措施，重视假日期间检查工作的持续开展五是建立安全整治长效机制实行“边排查，边整治，边探索”方式，持续改进和完善安全管理制度，确保企业健康稳步发展

（四）做精学习培训工作，提升人员综合素能三季度，采取多种培训形式，为企业营造浓厚的学习氛围一是重视加强员工在职教育，采取公司级集中培训与部门级自选学习相结合的方式，把学习作为关键环节来抓公司持续组织新入职员工按批次参加岗前培训，努力提升整体素质部门坚持每周开展技能培训和岗位练兵活动，在学习中坚持做到“五个有”，即有学习时间、有学习读本、有学习纪律、有学习心得、有讨论记录，通过学习逐步提高队伍素质二是合理利用培训基金，制定计划为有提升空间的员工提供赴外学习实践的机会9月中旬，工程部选派两名员工到北京参加智能建筑弱电系统集成师课程的进修，以提高专业技能三是重点抓好管理层素质教育培训，提高决策和管理水平积极响应上级公司号召，组织骨干人员参加HSE体系推进业务培训和油田公司职工帮助计划（EAP）培训讲堂，提高管理人员职业能力和心理素质通过培训实践，公司不断加强培训机构建设，整合行业培训资源，优化培训师资队伍，创新培训手段和方式，提升人员综合能力

（五）做强工程管理工作，确保设备设施安全运转三季度，工程人员准确把握季节转换、任务增多的关键时间节点，加强设备设施的维修保养工作一是每月都会定期或不定期对公司所辖办公楼进行消防、空调、给排水、供电等系统的运行进行隐患排查，增加巡检频次，对出现破损在这个经济繁华的年代，人民的生活水平也极度的提高了，物业也要加强防范意识，我一直尽职尽责的做好本分工作，以下是我的总结由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间—花园小区13栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性—西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调节，并借用执法部门的整治时机，成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的认识此举得到了业主的好评，消除了安全隐患人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能盟发否则将会给公司带来毁灭性的打击因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值管理处积极响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并率先在富康花园实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围确认了业主和物管各自的责任小区已成立8年之久，加上地下管网小很容易堵塞，管理处就按照年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评因为有了20_年成功分亨—的经验，10年我们在—的管理和分享的过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自己的节日一_节看小区业主们分享着—盛宴，让我们深深的感触到，只有真心的付出，才会收获满意的微笑物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒楼宇天台的年久失修，暴露出了安全隐患，管理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，终于划上了圆满的句号小区东西门的破损和当初的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，管理处决心改善其薄弱环节，投入大量的人力物力，进行改建，让以前的过关变成了现在的回家，也彰现了我们物业公司服务的本质小区单元楼的门禁系统，是业主与管理处之间的畔脚石，多年来一直得不到有效的解决管理处与业主进行反复的沟通，得到了大多数业主的认同，并同意由管理处牵头进行联系，共商门禁改造计划此工程到目前为止，已成功的完成两栋楼宇的改造，投入使用后运行良好管理处对已安装好的业主进行了回访，得到的答复是“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机，让我们在家听对讲里面发出来的音乐，笑死人了”由于受社会大环境的影响，富康花园管理处在10年进行了人员精减，由以前的16人精减这现在的13人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成绩摆在那儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低服务质量，这样就没办法得到业主的认可，经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好，全年共发生两起治安事件，立案一宗；由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状业主投诉率明显降低，管理处工作就略显清闲回顾上个季度的工作，我深刻的体会到还是在工作上有很多的不足的，我也希望我会在下一季度中做到更好【季度工作总结】工作总结Job Summary/Work Summary,以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验下面是精心整理的小学教师季度工作总结锦集三篇，大家一起来看看吧这个季度根据学校工作安排，我担任两个班数学教学工作本季度，我能够吃透教材，按课改的要求去上课，在教学过程中，我比较注重以下几点

1、深入了解学生为了了解学生的知识水平和学习能力，以便备课时能根据学生的具体设计教学方案，我主动和学生进行沟通，了解学生的整体水平是怎样的，还有他们对知识的理解能力，根据他们的整体情况制定了符合这个班级特点的教学计划和方案

2、深入钻研教材，认真备课教材是教书之本，是学生学习的主要的参考书，所以我重视教材上的所有知识点的专研，同时我还看大量的教辅，看看其他资料对同一知识点的解析，找到最适合现在学生的教学方法二是根据学生的知识水平和学习能力，对课本知识进行适当处理，设置成经过学生独立思考或合作讨论能解决的问题，从而使学生能够顺利地完成每一节的学习任务，并且每一节课都学有所得

3、对教学内容进行适当补充由于新教材与旧教材相比，删去了部分内容，但是，一方面删去的内容中有部分无论是对解决问题带来方便，还是对学生今后进一步学习都是有益的;另一方面，考试命题者还没有完全从旧教材中跳出来，经常出一些需要用旧课本知识解决的题目，并狡辩说课改后只要与课本内容有点占边的题目都不算超标，同时，尽管提倡素质教育，反对应试教育，但社会对学校、教师的评价也只是看学生的考试分数所以考虑到这些方面，我的教学内容并不完全只是按照教材来，扩大了知识面，让学生们学习的更加全面，对知识点的讲述有一些必要的扩展

4、坚持学生为主体在课堂上，坚持学生为学习的主体，老师只充当组织者和引导者，根据学生的知识水平和学习能力，引导学生思考、讨论，使学生通过独立思考或合作探究去学习，并在解决一个一个问题中掌握知识，培养学生的自主学习的能力，让他们自己去发现问题，灵活的运用现有知识多方式的去解决问题，不局限与一种办法去解题

5、认真批改并及时讲评作业作业是学生对所学知识巩固的过程为了做到布置作业有针对性，有层次性，我常常多方面的搜集资料，对课本习题和各种辅导资料进行筛选，力求每一次练习都能让学生起到最大的效果同时对学生的作业批改及时、认真，并分析学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题及时评讲，使学生能及时纠正自己作业中的错误让学生能够从作业中发现自己的问题同时也从学生做作业的情况，发现自己教学的不足，在以后的教学中能够及时更正

6、取得的成绩和存在问题通过努力学生的学习能力和解决问题的能力得到了较大的提高，中等难度的问题大部分学生能独立解决，难度较大的问题也有部分学生能解决或通过合作讨论后能解决存在问题1部分学生基础较差并且有畏难情绪，对于相对中等难度的题目都不去尝试解决，难度较大的题目更是连看都不去看；2大部分学生在考试和平时作业里面经常不注意细节，粗心的算错就丢掉了分数，这些都是以后需要改进的问题

一、思想工作方面俗话说“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更好地适应教育教学的改革浪潮通过阅读部分道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质

二、教育工作方面这学年，本人担任X年级班级人数较多，又一直面临着新课程改革虽然我连续教了—，但每一年白勺教材都在变动因此，我在教育教学工作中遇到了不少困难针对这些情况，我虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验平时积极参加校级教研活动，认真记录好听课笔记在教学中，认真钻研新大纲、把握教学的重点难点，积极开拓教学思路，试着把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的能力另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重阅读有关教育教学的书籍，并进行部分载录和写些心得体会

三、遵守纪律方面本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力

四、业务进修方面要想给学生一杯水，首先老师得有一桶水因此，老师就得不断地学习、充电我在教学之余，除了认真参加学校的业务学习外，还挤出时间去函授学习，力争达到现在的教育教学要求以上小结，如有不妥，敬请领导同事批评指正这一季度以来，本人热爱本职工作，认真学习新的教育理论，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，为了下一学季度的教育工作做的更好，下面是本人的本季度的教学经验及教训

一、政治思想方面认真学习新的教育理论，及时更新教育理念积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师

二、教育教学方面要提高教学质量，关键是上好课为了上好课，我做了下面的工作:

1、课前准备备好课

2、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好

3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施

4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动

5、课堂上的情况组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担

6、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足

7、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平

8、热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习

三、工作考勤方面我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作在本学季度的工作中，我取得了一定的成绩辅导的科幻绘画《太空花园》获寿光市二等奖，我班的刘小丽在市古诗词表演中获故事大王称号，为语文网络资源设计的脚本获山东省三等奖，辅导的作文《美丽的仙人掌》获潍坊市三等奖，辅导王家帅在小学全国英语竞赛中获三等奖〃进无足赤，人无完人〃，在教学工作中难免有缺陷，例如，课堂语言平缓，平时考试较少，语言不够生动考试成绩不稳定等走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量本季度度，本人认真学习马列主义，教育教学指导思想明确，安教乐教，有事业心和责任感服从学校工作安排，对工作精益求精遵纪守法，为人师表，乐于助人，团结协作，文明礼貌教学方面，本人能继续注重业务知识进修和知识更新，刻苦锻炼口头，普通话，板书等教学基本功教学中能钻研课标，采用灵活的教学方式方法，注重双基和能力培养，启发学生创造性思维，发挥学生在课堂中的主体作用，做到因材施教能积极参与教研活动，多次在校内承担公开课、实验课任务能熟练的自制电教软件，运用电教手段辅助教学一季度来，我积极服从学校领导的分配，主动挑起最苦最累的管理学校伙食的工作，及工会与少先队工作，除此之外，还担任了五季度级的.班务和语文教学工作从不因任务重，太辛苦为由向领导诉一声苦，叫一声累教学及班务工作上，我虚心向老教师请教，积极参加教研活动，认真学习《新课标》，领会新的教学理念，转变角色，把微笑带进课堂，注重学生的全面发展认真，耐心的教好每一个学生，上好每一节课，开好每一次班会经过努力，我所带的班级整体风貌有了很大的转变，学生成绩也有所提高在搞好工作的同时，我还不忘与同志们搞好团结，尊敬领导及同事，真诚的对待每一位同志【季度工作总结】工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩和不足，从而得出引以为戒的经验下面是精心整理的员工四季度工作总结范文（通用3篇），大家一起来看看吧第四季度，财务部紧紧围绕机械集团公司年初职代会的工作中心，在为全公司提供优质服务的同时，认真组织会计核算，规范各项财务基础工作，并通过加强财务制度和财务内部控制制度的建设，站在财务管理和战略管理的角度，以成本为中心、资金为纽带，不断提高财务服务质量严格遵守财务会计制度和税收法规

一、严格遵守了财务会计制度和税收法规认真履行了职责，组织会计核算财务部的主要职责是做好会计核算，进行了会计监督财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、—集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规，认真履行财务部的工作职责从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排，到结算中心的统一调拨、支付等等，每位会计人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，认真执行了企业会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性以实施新—软件为契机

二、以实施了新—软件为契机，规范了各项财务基础工作在经过两个月的三套会计决算报告的编制后，财务部按新企业会计制度的要求着手进行了新模块的初始化工作对会计科目、核算项目、部门的设置，会计报表的格式等均按照新企业会计制度的规定，并针对平时会计核算和报表编制中发现的问题和不足进行了改进和完善如设置“制造费用”明细科目，并按该科目的费用项目进行了明细核算、归集和分配，费用的具体开支情况现已一目了然;规范“应交税金”科目的核算，如对增值税明细项目的月末结转、个人所得税的科目统

一、现金流量项目的规范化;对收下属分公司的管理费用由以前冲减管理费用改为冲减制造费用，这样使管理费用和销售毛利率的反映更为合理、恰当;在配合固定资产实物管理部门对固定资产进行全面清理的基础上，《固定资产分类与代码》按照对固定资产编制了固定资产卡片类别代码，并在此基础上，完成了—固定资产管理模块的初始化工作—集团总公司要求在今年X月份全面正式运行—财务软件，而本集团公司财务部在X月份就完全甩掉—财务系统，正式运行结束了两套财务软件同时运行的局面目前—软件已正式与矿部相链接，并运行良好

三、资金调控有序，合理控制了集团总体资金规模资金调控有序20_年，随着原材料市场价格的持续上扬，而—集团总公司销售价格制订相对迟缓，本集团公司资金一度吃紧为此，财务部一方面及时与客户对账，加强销货款的及时回笼，在资金安排上，做到公正、透明，先急后缓;另一方面，根据集团公司经营方针与计划，合理地安排融资进度与额度，并针对工商银行借款利率上浮的情况，选择相对利率更低的农村信用联社贷款，以及通过向—集团总部结算中心临时借款，以保证生产经营所需这样，通过以资金为纽带的综合调控，促进了整个集团生产经营发展的有序进行

四、加强财务会计制度建设，提高财务信息质量加强财务会计制度建设财务部根据公司差旅费的实际执行情况，为进一步规范本集团公司工作人员差旅费开支行为、统一标准，制定了《—机械集团工作人员差旅费开支规定》为提高会计信息的质量，财务部制定了《—机械集团会计报告竞赛考评办法》，对各母子公司的会计报表从报送时间及时性、数据准确性、报表格式规范化、完整性等方面做了比较系统的规定，从而逐步提高了会计信息的质量，为领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息平时财务部作严格按照审计程序、审计工作纪律进行开展，全面推进审计工作的科学性同时，严格执行收支两条线的规定，对所有违规罚没资金在财政专户收缴

四、履行职责，提升依法审计潜力第四季度以来，我局认真贯彻落实县委、县政府《关于进一步加强审计监督工作的意见》精神，严格按照法定程序履行审计职责，加强审计项目的复核工作和质量检查工作，实施审计质量职责与过错追究制度加强岗位职责制和审计组长负责制，推进审计回访制度，确保了审计成果的有效落实按照客观公正、实事求是的原则，严格依法处理处罚，认真听取被审计单位的意见，切实保障被审单位的合法权益此外，我局还用心稳妥地分步推进审计结果公告制度，自觉理解人大、政协、司法、新闻媒体和人民群众的监督，充分发挥社会舆论监督作用，构成监督合力，用心落实审计决定，促进审计发现问题的纠正和整改第四季度我局对县人大办、自来水公司等10个单位进行了审计回访，对农村新型合作医疗资金审计结果和城镇职工医疗保险基金结果进行了公告，收到较好的效果为加强对行政执法行为的监督，确保依法行政工作顺利开展，我局除了严格执法程序外，还进一步加强内部监督，强化自我约束，同时设置了举报电话，自觉理解群众的监督，并且对执法人员制定了严格的违纪职责制度，有效地杜绝了有法不依，执法不严，滥用行政权力的现象透过推进依法行政工作，我局广大干部的执法理念进一步更新，执法水平不断提高，各项工作取得显著成效全年，共完成审计项目187个，查出违纪违规资金3443万元，管理不规范资金

576.6万元，应上缴财政资金112万元，已上缴财政资金112万元，入库率100%,清收各种欠税

104.6万元，归还原渠道资金

444.7万元，纠正管理不规范资金

576.6万元，核减工程造价

347.2万元各项指标均创我县审计史新高全局行政执法工作和审计人员执行廉政纪律状况继续持续了零举报、零投诉、零案件，没有发生群众举报、投诉的行政不作为和乱作为状况，也没有发生执法职责追究案件和行政诉讼案件透过努力，我局在依法行政工作中取得了必须的成绩，但还存在法律宣传不广泛、不深入，个别干部法制意识不强、执法力度不大等问题，有待进一步加以解决和规范今后，我局将继续透过强化法制观念，规范行政行为，加强监督管理，使行政执法人员的依法行政潜力和执法水平不断提高，从而使审计工作更上一个新台阶7月29日上午，郑龙才镇长组织召开第三季度安全生产工作会议，镇安委会、各村主任、双管单位负责人及部分企业法人代表参加会议，陈守阔副镇长主持会议，并传达学习全区安全生产“六打六治”打非治违法专项行动和深化道路交通安全会议精神，镇党委书记官昌悌到会并讲话现将会议纪要如下郑龙才镇长在讲话中回顾和肯定了前阶段全镇安全生产工作，但要求各村、各单位依然要保持高度警觉一要进一步明确总体目标通过开展每周一次的交流会，解决上周工作中出现的问题，布置下周的主要工作，逐步规范各项会计行为，使会计工作的各个环节按一定的会计规则、程序有效地运行和控制

五、制定了财务部各工作岗位职责并进行自我评定制定财务部各工作岗位职责，为明确财务部会计人员各岗位的职责权限、工作分工和纪律要求，制定了会计人员岗位职责，同时要求各岗位会计人员根据本岗位的职责要求，进行工作总结，岗位评述和认定，对各自的工作提出建议、作出打算，并对自己的岗位写出每月工作规程备忘录这样，强化了各岗位会计人员的责任感，加强了内部核算监督，促进了各岗位的交流、—与团结开展了以涉税业务和执行企业会计制度

六、开展了以涉税业务和执行企业会计制度、会计法及其他财经法律、及其他财经法律、法规的自查活动为了规范财务行为，配合各级主管部门的稽查与审计工作，财务部组织了在本集团公司内的20__年至20—年的财务自查活动，对审计和自查中发现的问题及时地进行了整改，事后进行了交流，提高了会计人员的职业技能以上就是财务部第四季度的工作情况，第四季度已经过去，新的一个季度即将来临，在新的一个季度里我们争取把工作做得更好！为了更进一步推进集团公司班组管理，这几个月中，在公司领导的支持及各位班组成员的帮助下按照公司及车间生产的要求，通过不断的努力，较好地完成了今年第四季度的工作，并且在工作模式上较以往有了新的突破，工作方式与效率也有了很大的提升现将20__年第四季度的工作情况总结如下

一、主要完成的工作

1.狠抓安全管理，减少事故发生“愚者用鲜血换取教训，智者用教训避免事故”身为一班之长，虽然能力有限，但肩负着保障员工生命安全的重任可以说安全工作方面从未放松

2.保证产品质量，提高产品品质我深知作为班组长，自己的工作直接影响车间的工作质量出于对公司的负责任，我在质量控制方面一直不敢有所松懈，对于生产过程中出现的问题从不轻易放过同时加强员工对质量的重要性的认识，要求大家认真做好自检互检工作，确保焦炉炼出抗碎性强，耐磨性好的一级―

3.加强班组建设，提高班组管理力度深入贯彻集团公司”班组建设，着力打造一流—企业集团的班组职工队伍，班组建设的起步很难，但在我的积极带领下——班逐渐成长，并很好的完成了车间交付的各项生产任务同时，在管理上，借鉴以往的方法，使班组成员的执行力得到了很大的提高，并且提高了班组的凝聚力

4.加强自身学习，提高业务水平由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与一名优秀称职的班组长都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，一直在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，积极提高自身各项业务素质，努力提高工作效率和工作质量，争取工作的主动性通过这几个月的努力感觉自己还是有了一定的进步，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，具备较强的专业心，责任心

5.积极参与车间改善活动生产车间就像一个大家庭，我每天生活工作在这个温暖的大家庭里，作为这个大家庭中的一员我觉得我有义务和责任将她建设的更加美好和谐因此，在公司推进新班组建设以来，我积极参与车间的改善活动，并调动班组员工的积极性，利用集体的智慧对车间提出了许多有价值的改善

二、工作中出现的问题及解决方法第四季度，虽然在不断的努力下取得了一些成绩，但同时也存在一些问题和不足，以下几点表现较为突出

1.班组管理方面虽然班组管理加强，但是还是存在一些问题如员工的标准化作业情况有待改进;员工的专业技术水平有待提高;员工的工作积极性还没有被充分的调动起来等员工管理不好，是领导的错没有高水平的管理，就没有高素质的员工，也就没有高质量的产品因此，以后的工作中我会着重解决提高班组员工综合素质的问题，加强岗位技能和专业技术知识的培训，争取在较短的时间内让员工的工作技能有较大的提升同时组织班组成员集体学习工作相关内容，不仅提高工作技能还要提高成员的综合素质

2.质量控制方面质量是生产出来的，而不是检查出来的，就是说要讲全面质量管理，要按照目标要求认真抓好每一个环节，每一道程序例如—的控制管理不好，—就会造成很大的质量问题我认为要想做好质量工作，必须把握“严、细、实”的原则，要严格管理，认真细致，狠抓落实

3.安全生产方面“安全从我做起，实现零的目标”是我们的岗位安全理念;安全培训不到位;检查不到位很多时候，由于员工的劳动强度较大，体力消耗较多，因此在完成当天的产量，做整理现场的工作中出现忽视安全的现象，更是有在劳保用品没有穿戴整齐的情况下进行操作的现象首先在组织班组日常安全培训的过程中没有真正做到让每一个员工时刻将安全生产牢记于心;其次在安全检查方面没有做到全程跟踪全程检查;最后在发生一次事故后没有及时总结经验教训，避免类似的事件再次的发生使我的员工遭受痛苦，使车间的荣誉及利益受到损伤我很是自责为此，我决定在今后的工作中加强安全培训的力度并改进相关培训的形式并强化班组安全员的责任感，使班组每位员工都认识到安全生产的重要性，从而形成“人人重视安全生产，人人参与安全生产”的良好氛围

三、2023年工作计划新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战在这一基础上，我必须拥有新的高度，在原有的基础上再接再厉，认真提高业务水平，为公司和车间发展，贡献自己的力量因此以下几点是重点发展方向

1.加强学习，拓宽知识面努力学习炼焦技术专业知识和相关管理知识；

2.本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手；

3.加强与车间其他班组的沟通合作，认真学习，加强管理，努力使班组形成团结一致，勤奋工作的良好氛围；

4.全面完成车间交给的各项任务并且日升日高，不断挑战新的工作最后，再次感谢领导和同事对于我的帮助，在新的一年，我会再接再厉希更加优秀的工作业绩回报各位领导的关心与厚爱，谢谢！紧张而充实的四季度已接近尾声，回顾四季度在各级领导关怀指导，各位同事的共同努力下，本着脚踏实地边干边学习较好的完成四季度公司下达的各项任务指标现将四季度工作总结如下

一、工程建设

1.完成—公司片区民用燃气安装工程23户;

2.完成—公司民用燃气安装工程26户；

3.完成水管一期民用燃气安装工程232户；

4.完成—园别墅民用燃气安装工程5户；

二、工程施工及现场管理三季度主要针对五家渠老城区燃气安装，面临很多现实问题我们多次现场勘察，据实设计安装，尽量保持意见统一，确保安全人性化三季度施工高峰期对于现场管理采取跟踪式管理，绝不放过每一个施工环节，工程感官质量有了很大的提高，绝大部分符合技术要求（横平竖直），就隐蔽工程现场签证确认后予以下一工序狠抓工程质量是三季度工程现场管理的主旨

三、工程竣工验收对于工程竣工验收，我们成立专项联合验收小组，对工程量和工程质量一一核实检查，确保所用材料和安装户数的准确性安全生产工作是生产技术部的核心工作，其它工作必须围绕这个重点进行开展，在安全生产工作中，部门常抓不懈落实责任的管理措施，因为对于燃气经营这种特种行业企业来说，只有实现了安全生产，才谈的上经济效益和社会效益在过去的一个月里，虽然取得了一些成绩，但工作中叶存在不足处我相信在公司领导的正确领导下，在部门全体员工的共同努力下，我部门有信心能够完成公司下达的各项目标任务【季度工作总结】工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩和不足，从而得出引以为戒的经验以下是收集整理的个人季度工作总结精选四篇，希望能够帮助到大家时间一晃而过，弹指之间，—年已接近尾声，过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身而不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足回顾过去的一年，现将工作总结如下在近一年的工作中，我通过参加各种形式的会议以及培训，不断的学习逐步提高了自己的能力接触这一行仅有一年时间，我深深知道，自己经验还是非常欠缺的，需要不断的学习和磨练因此，在新的一年里，我希望通过磨练不断学习和实践，做好个人工作计划，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的办事能力提到一个更高的高度，为公司多做贡献首先，在一年的半年工作中，自己在网络管理、维护工作中的各项技能都有了很大的提高工作中遇到实际问题的处理能力有了很大的提高，同时在网络维护工作中也对整个通信维护方面的知识有了更深刻全面的理解，而这些通过实际工作所获得的能力，给自己以后的工作积累了宝贵的经验，有利于以后的工作开展其次，在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难!在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出最佳的方法去解决问题;在遇到困难的时候，不是一味的去强调困难的难度系数，而是用积极的态度去面对困难，想办法去克服在遇到每一个有问题、有困难的事情，努力去处理它、克服它在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程!解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作能力，得到很大的提高由于一位担任内勤工作的同事的离职，因此自X月份开始内勤这一职务由我担任因为内勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我经过上网和请教一些有经验的同事搜集总结了一下内容内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想对各类业务报表要认真阅读填表说明，掌握填报方法和填报时间、要求要坚持做到五勤，切实履行岗位职责一是眼勤内勤每天阅读文件，翻看档案，查阅材料看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象要认真看，对上级的文件要反复看，领会精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务;对下面的工作报告要细阅全文，掌握工作进展，熟悉情况，看出问题，以利指导;对有关部门的文件、材料着重学习经验和做法，取彼之长，补已之短对各类业务报表要认真阅读填表说明，掌握填报方法和填报时间、要求二是手勤在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的情况、问题、数据、工作进展，都要根据需要分别摘录三是嘴勤在处理日常事务工作中，要多动口向业务部门和其他同事请教，对不清楚的情况、细节、一件事的着落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，不能随自己的意志去办，随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报四是腿勤要结合实际，经常开展调查工作，熟悉掌握各项工作动态，要与外勤和有关业务部门多联系，相互交流情况，互相支持配合做好各项工作五是脑勤对各类业务报表，要认真分析，所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系对收集的信息，要动脑分析研究，采取归纳、比较、判断、推理和分析，注意摸索、积累和总结工作经验，善于学会观察分析各种社会现象，透过现象看本质，掌握分析、研究专项整治动态，注意发现问题，养成勤于思考、善于思考的习惯，做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好内勤工作存在问题目前最大的问题是要不断开拓创新，提高内勤工作水平创新，反映到内勤的思想和实际工作中，就是要紧紧围绕抓基层、打基础、苦练基本功这一中心，不断探索和总结加强基层基础工作建设的新方法、新措施，实事求是，积极进取，勇于开拓，把握规律性，富于创造性，不断开拓创新工作新举措，使基层的各项工作措施及策略随着工作的变化而变化，内勤工作就能发展和突破明年工作打算

1、继续加强政治、业务知识的学习，努力提高办公室整体人员的素质；

2、本着厉行节约、增收节支的原则，加强物业管理工作，努力做个好“管家”；

3、进一步提高办事效率和服务质量四季度来，在工区领导和同事的支持和帮忙下，我始终坚持团结同志，认真学习，不断提高业务水平严格要求，注重工作程序，自觉服从组织安排，较好地完成了领导交给自己的各项工作任务现将自己四季度来的工作、学习和思想状况汇报如下

一、工作完成状况四季度来，本人认真履行岗位职责，立足本职，爱岗敬业，和广大员工一齐，用心主动地配合工区领导，团结一致，主要完成了以下几项工作

1、3#热水炉和4#蒸汽炉的大型维修工作

2、两台循环泵的检修工作

3、4t每月材料计划的上报工作

4、4t和中央空调的设备配件型号的整理工作

5、中央空调的交接验收工作

6、能够认真完成领导交给的临时性工作

二、学习和政治思想状况在工作中，本人能够虚心坚持向区队领导学习，向老同志学习，向同行业兄弟学习，向实践学习，向社会学习，不断提高自己的业务技能和政治思想水平，使自己逐步走向成熟能够合理支配时间，根据工作需要，及时学习

三、存在的不足和今后努力的方向总之，四季度来，我能够完成工区领导交办的工作任务，这和工区领导和同事的支持和帮忙是分不开的，是大家密切配合、共同协作的结果但是这和工区领导的要求相比，还有必须的差距一是工作中还存在着急躁心理，在大事面前，遇事不够冷静；二是管理水平有待进一步加强和提高；三是理论学习还需进一步加强，还需要学习更多的专业技术知识；当然我还有很多缺点和不足，在此肯请组织和领导给予批评指正，我将虚心理解，以图提高在今后的工作中，我将更加严格要求自己，不断加强学习，克服不足，发扬成绩，团结同志，努力工作，为我矿及工区贡献自己的微薄力量三个月以来，我牢记服务领导、服务机关、服务群众的工作职责，不怕困难、团结协助，较好地完成了各项工作任务现将这几个月来的工作总结如下

一、加强学习，不断提高思想政治素质和业务水平办公室作为综合性的办公室，承担的工作职责较多，工作又十分琐碎，做起来千头万绪，这就要求办公室的人员务必有较高的思想政治素质和业务水平才能胜任，否则工作起来就会无从下手，顾此失彼今年以来，我认真学习各项方针政策，不断提高自身的思想政治素质；认真学习公文写作、如何做好办公室工作等业务知识透过学习，想政治素质和业务水平有了很大的提高，各项工作有条不紊开展，并取得了较好的工作效果

二、加强锻炼，做好领导分配的各项工作任务第一季度，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，认真完成领导交办的各项任务，努力做好本职工作

1、认真配合完成村“两委”换届工作去年年底到今年2月份，我乡进行了村“两委”换届选举工作在选举过程中，从推选村民选举委员会、选民登记到预选、正式选举，我们都本着“严格依法办事、处处有据可查、坚决杜绝漏洞”的原则，精心组织，周密部署，做到一个步骤不省略，一个细节不忽视从选举之前的宣传工作、明白卡的制作到选举之时选票的制作与发放、选举之后计票与统计等各个环节我都参与其中，认真负责的完成了分配的各项工作

2、精神礼貌工作我主要负责精神礼貌建设的材料，第一季度以来，我乡精神礼貌建设主要开展了以下几项活动用心组织开展第十一个“公民道德建设月”活动，认真学习文件精神，安排部署集中活动方案;开展乌什塔拉乡首届道德模范评选活动;用心组织参与“天翼杯”精神礼貌知识竞赛，精神礼貌建设和“3•15”国际消费者权益有奖知识问答活动;动员参加“春暖三月雷锋精神”读书征文大赛活动同时认真筹备建立自治区级精神礼貌机关的各项工作，完成精神礼貌职责体系分解，按部就班准备各项材料工作

3、团委工作主要协助专职副书记做好团的自身建设和基础工作，负责志愿者服务活动和其他日常工作第一季度以来，团委主要开展了如下活动组织青年志愿者参加“学习雷锋奋斗青春给力和硕”为主题的学雷锋志愿服务活动和“爱国卫生日活动”；认真组织进行“走进青年”活动

4、办公室其他工作同时在办公室还负责会务通知、会场布置以及办公室日常工作办公室工作能够说是服务性工作，既要对外也要对内服务在工作中要做到“三勤”，即嘴勤、手勤、脚勤在接待群众来访办事时，要主动询问是否有需要办理的事情，遇到办不了的证明材料耐心向其解释清楚，或帮忙联系经办人;收集整理材料时，全面准确的了解各方面工作的开展状况，及时总结汇总，向领导汇报回顾第一季度的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的潜力还比较欠缺；其次，在工作上，工作经验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，深入村里的时间过少，造成调研不够，状况了解不细，给工作带来必须的影响，也不利于尽快成长；再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少在以后的工作中，我必须会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、用心进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的最大一年的二季度是我工作的第三个季度，回想过去几个月，虽然辛苦但很有价值，学到了很多书本上没有的东西我努力提高业务水平，虚心向前辈及客户学习，无论业务素养，还是在营销能力上都有所提升，下面是我一年2季度的工作总结

一、一年基本工作情况工作方面，我认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作—年二季度是我们关上作为阳光服务精益化管理的试点进行提升的试点时期，作为一名前台柜员，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，在具体的业务办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户，坚持阳光服务，并始终要求以“客户满意、业务发展”为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户提供高效优质的服务，我常常提醒自己“客户就是上帝，理解就是沟通的开始”，但有些时候面对刁钻的客户我还是不能很好的控制自己的情绪，出现一些不当的语气，经过这几个月的学习总结，我慢慢能控制自己的情绪，克服压力，服务好每一位客户在其他工作的开展方面，我能够时刻保持积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务，严格按照总分行的各项要求开展工作，切实做好日常的岗位工作

1、严格规章制度，我不断的提醒自己增强责任心，做到“规范操作、风险提示、换位思考”，严格要求自己，较好的完成了柜面各项业务

2、坚持原则，做好每一笔看似简单的业务我坚持总分行和支行制定的相关管理制度，对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作，从客户办理业务的相关要求，身份证信息核对、账户信息维护，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠在具体办理业务时，我做到了“三个必须”，即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误，并且做到生人熟人一样对待，保证了业务办理的合规、合法

3、在营销能力方面，2季度我觉得自己进步很大在领导和同事的指导和帮助下，我克服自己羞于营销的心里，积极主动的营销我行的电子银行、理财等业务，通过自己的努力，我有了自己的客户，存款突破了0的记录我立足自身实际，不断强化储蓄营销意识，破除“惧学、惧烦”的思想，认真学习新业务和新制度规章

4、勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照主管的安排做好其他工作，如每天的卫生打扫，网点扎帐等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务

5、安全经营方面，增强防范意识，牢记“安全重于泰山”，确实落实“三防一保”

二、工作中存在的问题和不足有成绩就一定有不足之处，在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作，仍存在很多的问题和不足，具体表现在以下几个方面

1、学习的积极主动性还不够，因自己还没学会很好的处理压力，有些时候总会迷茫，不知道下一步应该干什么，也不想去做等因素的影响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素质提高不快，对旧有知识回顾不足的问题，学习效率低的情况

2、创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与刚毕业时还存在一定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证

3、工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高他强调在20_年剩余的时间里，各村、各单位一定要明确自己的总体目标从全镇来看，总体目标有两点一是“三个确保”确保事故死亡指标不突破，确保较大事故控制起数不突破，确保全面完成安全生产工作重点任务二是“一个杜绝”就是要杜绝重特大事故的发生，这一点是红线，绝不能突破二要把握总体要求概括起来就是三句话九个字一一“强责任、严监管、保底线”塔前的自然条件很差，导致我们的监管难度大，压力大唯有靠我们的干部、企业业主、社会各阶层狠下功夫，多努力，才能保证安全稳定不能靠老天帮忙，只能靠自身努力，只有通过责任落实，工作到位，加强管理，最终才能保住底线三要狠抓工作落实第一，狠抓责任落实一是企业主体责任，要监督督促企业落实主体责任二是部门监管责任三是属地监管责任他强调各村、各单位的监管责任，不论是主要领导的“党政同责”，还是分管领导的“一岗双责”都必须落实，制度很明确第二，狠抓日常监管一是强化现场监管在办公室抓不好安全工作，不到现场去不可能抓好安全工作无论是领导，还是工作人员，都要强化现场意识，重心下沉二是强化隐患排查排查隐患不能走马观花，流于形式，要深入到道路交通和企业的一些薄弱环节和区域去排查隐患三是狠抓问题整改隐患排查整改要形成闭合式管理，查出问题是前提，问题整改才是关键四是加强联合联动执法联合联动执法是我镇的好做法，职能部门承担工作主体责任和牵头责任的，一定要落实好，确保联合联动执法取得实实在在的效果第三，狠抓专项整治对“六打六治”专项行动和道路交通开展专项督查，镇安办要做好安排，看牵头是否到位，有关部门是否配合，村是否落实到位第四，狠抓责任追究“六打六治”和道路交通整治行动要跟踪督查，对整个安全工作要强化责任追究，已出台相关办法，我们将严格按照责任追究办法追究责任，该谁负责任的必须负责任官昌悌书记从三个方面全面部署了下一阶段的安全生产工作一要深刻领会上级会议精神，扎实开展安全生产“六打六治”专项行动

1.清醒认识当前严峻的安全生产形势，切实增强“六打六治”专项行动的责任感和使命感从今上半年的安全生产工作来看，全镇道路交通行业、建筑施工行业、消防领域、危险化学品领域等都有不同程度存在问题各村各单位要进一步增强做好安全生产工作的责任感和使用感

2.认真领会“六打六治”打非治违专项行动工作要求，一是在道路交通行业，重点打击非法无证驾驶、超线路行驶、挂靠经营及违法载客行为等问题;

二三、一年3季度工作规划X月X日已经过去，X月X日即将到来，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合支行发展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作

1、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在3季度，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考会计从业资格证的相关科目考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质

2、结合阳光服务精益化管理的开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质

3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，积极探索客户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度

4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能，努力适应时代发展需要，培养多方面技能，更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能是在建设施工领域，重点打击无资质建设施工行为，整治层层转包、违法分包问题;三是在消防安全领域，重点打击“三合一”、“多合一”和粉尘燃爆场所违法生产经营行为，整治违规住人、消防设施缺失损坏、安全出口疏散通道堵塞封闭、生产车间通风不畅、火灾隐患突出等问题；四是在危化品领域，重点打击危化品运输车辆及驾驶人、押运人无资质非法运输行为等问题

3.打治结合，扎实开展“六打六治”专项行动，一是统一部署按照市、区统一部署，我镇决定，从即日起至12月底结束，在全镇集中开展“六打六治”打非治违专项行动二是明确职责分工即将下发我镇“六打六治”打非治违专项行动具体实施方案，具体明确牵头部门和配合协作单位的工作责任三是坚持打治结合要严格落实停产整顿、关闭取缔具体要认真抓好以下工作第一，组织开展跨乡镇、跨部门的联合执法第二，组织开展“打非治违”专题行活动要以暗查暗访的方式在全镇组织开展“打非治违”专题行活动，并在四季度全镇安全生产工作会议上通报存在问题第三，严格实施“黑名单”制度，对企业实行严格限制第四，严格落实安全生产“四个一律”规定即对非法违法生产经营建设的有关单位和责任人，一律按规定上限予以处罚并上报区安监部门；对存在违法生产经营建设的单位，一律责令停产整顿，并严格落实监管措施;对非法生产经营建设和经停产整顿仍未达到要求的，一律关闭取缔;对触犯法律的有关单位和人员，报请区安监部门和公安部门一律依法严格追究法律责任陈守阔副镇长部署下阶段全镇安全生产工作，通报我镇二季度安全生产督查情况，分析全镇安全生产形势，进行了详细安排

（一）重点整改二季度隐患排查问题按照“一岗双责”要求，围绕全镇排查出的“三大隐患问题”制定整改方案，并整改落实摩托车和农用三轮车违法违章行为专项整改方案由道安办牵头，道安办制定并全面加强路面的执法监督检查;建筑施工领域违法违章行为由国土、乡建牵头，学校安全隐患由镇安办、派出所牵头，食药监所制定整改方案，并督促学校整改落实;专项整改方案和落实情况请相关办所在9月15前交由张晖忠整理归档，并上报区安监局

（二）改变执法方式，严格程序执法对道路交通、建筑安全等执法检查实行开单执法，下达处罚决定书

（三）扎实开展安全生产“一岗双责”落实情况专项自查工作各“一岗双责”领导要请督促好所分管办公室做好安全检查计划备案工作，带头拟定7T2月的检查计划，督促办公室人员写好执法计划回顾第三季度，有太多的感慨，现就本季度度重要工作情况总结如下:

一、工作成绩和亮点

1、7份初进魅力，圆满完成

10、11区交付工作，得到业主好评

2、十区、十一区交房后，负责日常维修管理工作，秉着“以人为本、诚挚服务”的态度，妥善解决每一位业主的问题，后来得到客户网上、书面表扬，并还有热心业主送来锦旗表示感谢见图

1、2,十区、十一区中心和集团回访业主报修满意度达98%以上

3、宣传房屋主动保养活动，使十区、十一区房屋主动保养顺利开展，做好每一个环节，让业主放心满意

4、在十区、十一区日常维修管理工作中，多次在公司精益流程评比中获得前三名

5、

10、11区在交付后半季度时间里，主动保养和日常保修问题共三千多条，均已全面解决，无重大客户投诉

6、认真对待客户报修的问题，总结维修过程经验及时完成并编写案例，培养自己的创新意识，不断的提高自我的综合能力

7、服从组织安排，高效率完成领导指派的任务，积极参加公司组织的各项活动，并参加了部门负责人竞聘

8、帮助部门同事解决了其他区域业主投诉等问题，使业主满意

二、工作经验和心得体会在魅力保修中心这半季度来，完成了一些工作，取得了一定成绩，一点小小心得，与各位同事共勉1摆正个人位置，下功夫熟悉基本业务，古语说“业精于勤荒于嬉，”勤学肯钻，才能更好适应工作岗位2主动融入集体，处理好各方面的关系，一滴水只有溶于海洋，方可浮起万斤巨轮3在维修工作中要加强与业主和工人间的交流、沟通，解决工人工作上的情绪问题人心就像一扇门，沟通不能靠蛮力，要找对钥匙这把钥匙不由你的喜好决定，主要是对方乐于接受，完美的沟通更利于矛盾的解决！4维修工作不仅是帮业主从实际解决问题，而且还要维护公司的工程形象和品牌形象，既要以客户为中心，从“为业主排忧解难”的角度去工作，同时也要找出平衡点，协调公司与业主的关系讲究方法，以真诚的态度使业主满o

三、工作中不足之处

1、第三季度初来维修组，维修工作及管理经验不够丰富，学无止境，我一直在努力提高自己的业务水平

2、对施工单位的扣款、付款、工程量结算等程序的办理不是熟悉，希望得到领导和同事们的帮助；

3、对施工单位管理还不够严格，需提高执行力，真正做到“自律律人”

4、应充分利用一切维修资源，降低维修成本，讲原则也要注意规避风险

四、第四季度个人能力提高的方向计划针对第三季度工作中存在的不足，为了做好第四季度的工作，突出做好以下几个方面

1、对于工程管理的专业知识还不够扎实，应认真学习相关知识，为后期面对业主的工作开展打下坚实基础

2、在维修工作开展中，往往会发现许多问题点，包括工程质量和业主提出的个性化问题两方面，积极面对，妥善解决，增进与业主及维修工人间沟通

3、有时难免会遭到业主絮叨，我们作为公司客服的代表，应站在合适的立场来处理协调，合情合理，以诚待人，真正实现“让建筑赞美生命”的含义

4、加强学习公司规章制度、对施工单位发函和扣款加大对施工单位、外包单位现场维修协调和管理，提前做好风险控制并保存相关证据，避免数据、证据丢失

5、管理的本质不在于知而在于行，在执行制度时，必须做到不折不扣及时、认真的完成领导安排的工作，并对工作的完成情况及时向领导反馈将每项工作都具体化、明确化，工作做到日清日结我虽然季度纪较轻，但保魅力保修中心李经理给了我锻炼的平台，目前离领导的要求还较远，但是我会发挥季度轻人的勤快好学、吃苦耐劳、精力充沛等优势，努力做好每一个环节，成为一个优秀的人才，为公司的发展贡献自己的力量同时也相信魅力维修组在负责人曹磊的领导下，在每一名员工的努力下,第四季度中必将会以全新的姿态交出一份令人满意的答卷【季度工作总结】工作总结Job Summary/Work Summary,以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验以下是为大家收集的［总结］物业季度工作总结范文精选4篇，欢迎大家阅读本季度，物业公司主要在以下几个方面做了大量的工作第一个方面坚定不移做好物业品牌建设

一、XX年X月，物业公司为开展德信花园三创工作，先后对小区流动水景进行彻底清洗；对小区道路进行彻底冲洗；对小区树种进行挂牌宣传；对小区花园进行彻底打扫，新增小区羽毛球场以及健身娱乐设施、休闲设施这一系列的付出不仅让物业公司再次获得“市级园林式小区”这一殊荣，同时也得到了广大业主的一致好评

二、XX年X月，物业公司在德信花园开办首次“我爱德信”业主征文比赛活动此次比赛，得到了广大业主的踊跃参与，大家纷纷前来投稿，把自己对物业公司的〃喜爱、赞扬、祝福、认可，统统用文字的行使表达出来此次活动也进一步拉进了物业公司与业主之间的距离，进一步提升了小区的精神文明建设

三、XX年X月，物业公司对德信花园小区宣传栏内容进行更新，将一些有利于业主身体健康的知识以及其它科普知识向广大业主进行宣传，这不仅让业主收获知识，同时更让业主感受到了来自物业公司无微不至的关怀！第二个方面与时俱进创新管理理念物业公司要发展、要壮大，必须改革创新、锐意进取XX年X月物业公司内部实行制度创新、自主改革，先后推行了公司周检制、部门周会制、员工每日总结制等一系列改革措施，目的在于及时发现问题；及时解决问题；及时总结问题，纠正员工服务态度，提高员工主动服务意识，让某些潜在问题在萌芽阶段就被彻底消除近段时间，员工们的思想觉悟、服务意识，较之以前，有了较大的提高，这都是改革创新所取得的成果第三个方面居安思危加强物业风险防范

一、物业公司先后多次进行消防设施设备检查，杜绝火灾事故的发生在检查过程中，也发现部分设备存在故障，物业公司及时将情况向相关部门反映并监督整改，从而将一些属于质保期限内的问题让工程承包商进行妥善处置，减少因超过质保期带给集团不必要的维修支出

二、开展节假日安全大检查通过检查将写字楼、门面存在的安全隐患告知业主、使用人，让其提高警惕，做好自身安全防范工作，共同维护小区安全，共同构建和谐社会通过检查，将小区自身存在的安全隐患在第一时间进行有效处理，保障物业安全管理工作的有效开展

三、对发电机组、加压供水设备、小区照明进行彻底检查；对机房进行大扫除；对设施设备、线路空开进行标识，让小区设备始终处于良好状态，让工程维护真正做到三干净、四不漏、五良好，从而延长设施设备使用寿命，降低物业维护成本以及物业资产折旧成本第四个方面全心全意做工作、一心一意为业主本季度物业公司总计处理业主报事保修98起、处理房屋渗水23起、处理下水道堵塞11起、进行化粪池清掏2次、集中修理电子门系统2次、阻止打架斗殴事件2次、抓获盗窃行为1次另外，物业公司也加大了费用催收力度，经理、副经理带头上门进行费用催收工作，确保了每月目标任务的准时完成虽然说，物业公司，较之过去，有了一定的进步，但是物业公司要想成为一支让集团满意；让业主认可；让员工自豪的企业，还相距甚远，还有许多地方显得不足，需要学习的地方太多太多物业公司现目前主要存在3个问题

1、专业知识不够

2、主动意识不够

3、风险防范力度不够下来物业公司将进一步完善自我、弥补不足，不断提高管理服务水平下季度，物业公司将集中精力开展如下几方面工作；

一、以XXX都为核心，全力打造XXX都XXX都作为集团迄今为止在秦江最大的一个开发项目，其核心地位毋庸置疑，物业公司将竭尽所能，精于管理、勤于管理、忠于业主、专于服务，全面按照IS09000国际质量管理体系标准，开展xxx都的日常管理工作，建立健全内部规章制度、标准作业规程、工作执行手册、应急处置预案、员工岗位职责、物业收费台账，对小区进行品质化管理，运用专业物业软件，提高企业工作效率以及工作执行力让xxx都的物业管理从一开始就走向专业化、规范化，让德宜信物业迅速成为恭城物管行业的标杆

二、寻求物业发展合作商，助推物业经营管理物业不仅要学会管理、更重要的是学会经营下阶段，物业公司将致力于寻求更多企业赞助与发展合作，实现彼此之间的互惠互利，共谋发展物业公司将引入相关企业，在小区免费开展形式多样的社区活动，搞好业主与企业之间的关系物业公司一定要学会花最少的钱将事情办好、或者不花钱也一样把事情办好

三、甩掉亏损楼盘，减少企业负担物业公司于XX年x月，对项目成本进行分析，发现就算外管4个楼盘物管费全部收齐，也不够支付为其工作的员工工资，更不要谈维修费、水电费、意外事件赔付费而且外管楼盘，修建年生久远，部分设施设备老化严重，很容易出现故障，无形之中增加了物业公司的成本支出本来就无利可图，还要追加投入，进行设施设备维护，岂不是伤口上撒盐吗？放眼当前、展望未来，物业公司任重而道远！物业公司将发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献、特别能创新的工作精神，投身于企业的发展建设中，为开创企业未来的辉煌而不懈努力！我区现有住宅小区—多个，其中有物业管理的小区有—多个，占中心市区物业小区的75%左右以下是第三季度的工作总结

一、加强业务培训为切实提高我区物业管理工作，提升物业服务水平，编制了《—物业管理培训材料》，举办物业管理工作培训班，分四批次对我区物业从业人员共计—余人次进行专业培训，同时还举办了物业项目经理考证培训班通过培训来有效的提升我区物业从业人员的综合素质及服务意识

二、创建示范小区为了更好的开展物业小区整改提升、创建示范小区工作我区8个街道办事处确定了9个住宅小区作为整改提升、创建示范小区的试点，以做到以点带面，全面提升物业管理工作水平第三季度以来，共指导10个物业小区参加优秀示范小区评选活动，有7个小区获得物业管理示范小区称号，其中3个通过物业管理示范项目考评

三、规范前期物业管理招投标自接管物业管理职能以来，高度重视规范前期物业招投标程序，全力做好前期物业招投标活动的指导和监督工作，第三季度新售楼盘前期物业招投标的有10个项目，做到100%实行招投标

四、推进业委会成立。